Review of Guestnet

8
时尚的宾客信息和便捷的员工使用体验——退房问题依然存在
Systemadministrator from 200 to 499 房间 Boutique Hotels in Berchtesgaden (Germany)
已验证
2 天前
已评论的产品
你最喜欢什么?
Guestnet 风格统一且时尚的首页,可根据每间住宿进行个性化定制,包括自定义类别和内容,确保客人信息始终清晰一致地呈现,从而打造愉悦的入住体验。后台新增多项功能,同时保留了其熟悉直观的设计,方便员工快速找到并配置各项功能。通知功能也十分实用,例如,可以及时告知客人最新的水疗预约信息。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
很遗憾,ASA 界面在在线结账过程中一直给我们带来问题。目前尚未找到错误原因,但 Guestnet 正在积极协助我们寻找长期解决方案。如果能直接连接到餐桌预订系统,我们将不胜感激。目前,我们只能使用简单的链接。如果能在内容中插入按钮,那就太好了,这样我们就能以更专业的方式进行集成,与酒店的风格保持一致,而不仅仅是添加链接——这将为我们的客人带来更精致、更专业的体验。
4.0
很好
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.0/5
实施
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Hallo Maximilian, vielen lieben Dank für deine netten Worte und das ausführliche Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass ihr sowohl die Gestaltungsmöglichkeiten in Guestnet als auch die einfache und intuitive Bedienung im Backend so positiv wahrnehmt. Gerade dass sich Guestnet individuell an das jeweilige Haus anpassen lässt und gleichzeitig für das Team übersichtlich bleibt, ist uns sehr wichtig. Auch schön zu hören, dass die Benachrichtigungsfunktion für euch im Alltag einen echten Mehrwert bietet. Beim Thema Online-Checkout bzw. ASA wissen wir natürlich, dass hier noch nicht alles so läuft, wie es sollte. Umso mehr schätzen wir eure Geduld und euer Vertrauen, während wir gemeinsam weiter nach einer langfristigen Lösung suchen. Auch eure Wünsche zur direkten Anbindung von Tischreservierungssystemen und zu Buttons innerhalb der Inhalte können wir sehr gut nachvollziehen. Diese Vorschläge nehmen wir natürlich auch intern auf, damit sie bei der weiteren Entwicklung von Guestnet berücksichtigt werden können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast und für dein Vertrauen in Guestnet! 😊 Herzliche Grüße Laura

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