你最喜欢什么?
该系统操作简便,极大地简化了我们的日常酒店运营。报告生成速度快,尤其是在回顾往年历史数据和检查在账(OTB)表现时。这使我们能够比较结果、监控预订趋势,并更好地了解整体业务表现。
房价方案的连接与映射流程直观,即使在管理不同房型、价格和促销活动时也很方便。开闭销售也很简单,便于我们管理房态和应对需求变化,无需复杂操作。与新旅行社和分销合作伙伴的连接也是一项实用功能,设置流程简便,无需繁琐步骤。
系统还提供了清晰的分销活动概览,方便检查信息和管理日常任务。另一优点是支持团队,响应迅速、专业,遇到问题或有疑问时总是乐意提供帮助。他们的协助使问题解决更顺畅,工作得以持续进行。
总体而言,该系统可靠、实用,适合酒店的销售与分销运营。它提供了支持日常工作和业务绩效评估的实用功能。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
总体来看,SiteMinder的报告功能已经非常实用、方便且易于操作。不过,我建议增加更详细的产出细分,比如在生成所有旅行社的整体报告时,显示每个代理的按房价方案和房型的产出情况,包括总房夜数和收入。这将帮助我们更轻松地识别每个代理在不同房价方案和房型上的表现,并更有效地进行比较。
目前,如果要查看这些信息,我们需要单独筛选或排序每个代理的数据,管理多个账户和每月产出时会比较不便。
增加额外的报告选项将使绩效分析更为便捷,也能更好地了解每个代理的贡献。这样还能帮助我们识别哪些促销带来了最多预订,哪些房型受到不同代理的偏好,从而更高效地规划未来的促销和分销策略。