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Review of The Digital Hotelier

10
一位真正了解酒店运作方式的合作伙伴
IT Manager from 200 to 499 房间 Boutique Hotels in Jeddah (Saudi Arabia)
已验证
7 天前
已审查的产品
酒店客人应用程序
员工协作工具
你最喜欢什么？
与The Digital Hotelier合作最让我欣赏的是他们与我们酒店团队的合作方式。我们感觉不像是在使用一个系统，遇到问题就得联系供应商。我们可以真正地讨论我们在吉达日落酒店（Sunset Jeddah）的目标，交流想法，并共同探讨最适合酒店的方案。沟通对我来说也是体验中非常重要的一部分。当我们遇到问题或需要支持时，团队平易近人，沟通起来也很轻松。我们知道在和谁交流，而且对话内容务实，不会过于技术化或复杂。这对于处理日常酒店运营，需要快速推进各项工作，避免反复沟通的情况来说至关重要。我也很欣赏他们理解每家酒店的运营方式都略有不同。有时，标准解决方案未必是最佳方案，而TDH团队乐于探讨不同的方法。总而言之，我认为最大的价值在于技术背后的合作关系。这种合作方式让人感觉很亲切，很有人情味，感觉我们是在和真正理解我们目标的人一起工作。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
到目前为止，我们的体验非常积极，所以对我来说没有什么特别突出的问题。如果非要指出一个需要改进的地方，我认为主要改进方向在于持续开发平台，使其更便于酒店团队独立管理各项事务。酒店的运营方式、与客人的沟通方式以及流程管理都在不断变化，因此系统的持续发展至关重要。更多实用功能、用户体验的细微改进以及持续的灵活性，都将随着时间的推移提升系统的价值。对我而言，这与其说是修复存在的问题，不如说是持续改进已经良好的体验。平台和团队目前都给予了大力支持，因此我希望看到这种持续的开发和改进能够随着酒店需求的变化而不断延续。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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