抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Akia

10
通过强大的自动化实现流畅的客人沟通——设置可能会有些繁琐
Marketing Director from 75-99 房间 Bed & Breakfast & Inns in Kenwood (United States)
已验证
5 天前
已评论的产品
访客留言软件
酒店聊天机器人
非接触式办理入住
你最喜欢什么？
Akia 将所有客人沟通整合到一个平台中，使我们的团队能够轻松管理客人的请求和询问。 虽然最初的设置有点繁琐，但总体来说非常直观，我觉得我们才刚刚开始挖掘所有的功能。 我们喜欢自动化、AI 功能，以及由我们自己构建的 AI 知识库，这样我们就可以控制所使用的信息。我们喜欢可以添加提示和技能，进一步定制 AI 的使用方式，以及它建议的语调、声音和信息。我们也喜欢可以在某些情况下让它自主发送，或在需要人工干预的情况下等待前台接待员。 对我们来说，促使我们选择 Akia 的一个原因是迷你应用程序。迷你应用程序非常棒，极大地改变了我们的团队在客人入住前填写登记和表格（我们用它来处理宠物住宿、免责声明和政策审核）的方式。构建这些迷你应用程序非常简单，而且外观出色。 最后，Akia 的团队非常棒，响应迅速，乐于助人，能及时解答我们的疑问。他们也非常开放，愿意听取我们关于改进平台的建议，并不断进行创新。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
Akia 的任务、备注、机会和订单部分可以进行一些微调。我们发现任务部分特别对于我们的需求来说有点笨重。 我们仍然难以理解技能（Skills）和提示（Prompts）之间的区别，但新增的描述提示并添加的功能非常实用。 我希望我们能在构建迷你应用程序时添加自己的字体和颜色，以更好地体现物业的品牌形象。 我认为，等待名单（waitlist）功能对 Akia 来说会非常棒。它可以在多种场景中使用，特别是在帮助酒店最后一刻销售客房方面。 这虽然是个小问题，但我希望“客人”下的“内部”客人列表只包括逗留客人，而不包括到达和离开的客人。
5.0
出色
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
4.0/5

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