你最喜欢什么?
我最喜欢rezStream的是它既支持我们的PMS,也支持营销团队,这个团队了解独立酒店。PMS帮助简化日常运营,而营销支持则帮助我们接触更多客人并促进预订。将这些服务结合在一起,让我作为总经理的工作更轻松。我最喜欢rezStream PMS的一个方面是我的团队使用起来非常简单。我有17岁到82岁的员工成功使用过,这说明系统非常易于接近。它让培训更容易,帮助每个人都能自信地处理预订和日常任务。作为一个季节性度假村,我们需要营销在酒店关闭时依然有效。这是我很欣赏rezStream营销支持的地方。Holly和团队帮助我们与客人保持联系,让Royal Anchor在客人计划下一次度假时仍然被记住。我们的旺季远在第一位客人入住之前就开始了。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我希望PMS仪表盘能有更多自定义灵活性,这样每个团队成员都能快速看到对其角色最重要的信息。前台员工和管理层的优先事项不同,能够定制视图会让这个已经易用的系统更加实用。