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我分析了 rezStream 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。
酒店经营者说
Hoteliers like RezStream for its ease of use and its ability to manage reservations and guest communication effortlessly. It's praised for seamless integration with essential services like OTA and credit card processing, which enhance revenue potential. Its marketing capabilities have been noted to boost occupancy significantly. Users appreciate RezStream's responsiveness to feature requests, though some note room for improvement in group bookings and reservations modifications. Its affordability and adaptability to small hotels' needs are other key highlights.
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Eagle Nest Lodge, Inn San Francisco, Blue Fish Inn 和另外34 家酒店
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rezStream 排名
最近更新时间: Q4 2026
最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店)
#11
共 23
最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店)
#12
共 22
最佳 Hotel Management Software(度假出租屋和别墅)
#18
共 19
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rezStream Hotel Management Software 排名
#19 共 37
最佳 Hotel Management Software(小型(最多 49 间客房) 酒店)
20 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 97% 推荐
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店管理软件之一,提供与 OTA 的无缝连接,有助于有效管理预订并简化运营。用户赞赏其对提升年度入住率的显著贡献。
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最佳 Hotel Management Software(小型(最多 49 间客房) 酒店)
20 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 97% 推荐
#19
共 37
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店管理软件之一,提供与 OTA 的无缝连接,有助于有效管理预订并简化运营。用户赞赏其对提升年度入住率的显著贡献。
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#18 共 19
最佳 Hotel Management Software(度假出租屋和别墅)
rezStream 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅领域的顶级酒店管理软件之一,以其强大的集成能力著称,涵盖客户管理、信用卡处理和自动化沟通,帮助运营者专注于提升入住率。
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#20 共 24
最佳 Hotel Management Software(度假村)
rezStream 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的酒店管理软件选择,以其出色的客户支持著称,“以紧迫感对待我们的需求”,帮助酒店将年入住率显著提升从55%到85%。
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#21 共 21
最佳 Hotel Management Software(其他)
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中顶级的酒店管理软件选择,因其门禁码编程功能而受到赞扬,该功能对管理客人出入的员工来说“是极大的帮助”。
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#22 共 31
最佳 Hotel Management Software(住宿加早餐旅馆)
rezStream 是 HotelTechReport 上民宿类酒店管理软件的首选之一,以其“快速响应”和强大的客户支持而受到赞誉,帮助酒店高效管理预订并提升对客人的服务。
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#21 共 23
最佳 Hotel Management Software(豪华酒店)
rezStream 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其强大的客户支持和基于用户反馈定期更新以提升系统性能而闻名。酒店经营者欣赏总有人随时提供帮助,使员工培训高效。
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#25 共 31
最佳 Hotel Management Software(精品酒店)
rezStream 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其对用户问题的快速响应而受到赞扬,这帮助酒店运营者有效解决问题并提升整体体验。
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#25 共 27
最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店)
6 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 100% 推荐
rezStream 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中领先的酒店管理软件,因其全面的管理功能而受到赞誉,包括客户沟通、预订管理和无缝的 OTA 集成,使其成为简化小型酒店运营的关键工具。
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最佳 Hotel Management Software(度假出租屋和别墅)
7 家 度假出租屋和别墅 酒店中 99% 推荐
#18
共 19
rezStream 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅领域的顶级酒店管理软件之一,以其强大的集成能力著称,涵盖客户管理、信用卡处理和自动化沟通,帮助运营者专注于提升入住率。
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最佳 Hotel Management Software(度假村)
15 家 度假村 酒店中 98% 推荐
#20
共 24
rezStream 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的酒店管理软件选择,以其出色的客户支持著称,“以紧迫感对待我们的需求”,帮助酒店将年入住率显著提升从55%到85%。
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最佳 Hotel Management Software(其他)
5 家 其他 酒店中 92% 推荐
#21
共 21
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中顶级的酒店管理软件选择,因其门禁码编程功能而受到赞扬,该功能对管理客人出入的员工来说“是极大的帮助”。
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最佳 Hotel Management Software(住宿加早餐旅馆)
19 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 98% 推荐
#22
共 31
rezStream 是 HotelTechReport 上民宿类酒店管理软件的首选之一,以其“快速响应”和强大的客户支持而受到赞誉,帮助酒店高效管理预订并提升对客人的服务。
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最佳 Hotel Management Software(豪华酒店)
7 家 豪华酒店 酒店中 99% 推荐
#21
共 23
rezStream 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其强大的客户支持和基于用户反馈定期更新以提升系统性能而闻名。酒店经营者欣赏总有人随时提供帮助,使员工培训高效。
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最佳 Hotel Management Software(精品酒店)
9 家 精品酒店 酒店中 98% 推荐
#25
共 31
rezStream 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其对用户问题的快速响应而受到赞扬,这帮助酒店运营者有效解决问题并提升整体体验。
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最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店)
6 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 100% 推荐
#25
共 27
rezStream 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中领先的酒店管理软件,因其全面的管理功能而受到赞誉,包括客户沟通、预订管理和无缝的 OTA 集成,使其成为简化小型酒店运营的关键工具。
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#11 共 23
最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店)
rezStream 是 HotelTechReport 在北美地区的顶级酒店管理软件之一,以其全面的客户服务和支持著称,确保酒店运营顺畅,一位用户表示“他们以紧迫感对待我们的需求。”
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最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店)
北美 的 32 家酒店中 98% 推荐
#11
共 23
rezStream 是 HotelTechReport 在北美地区的顶级酒店管理软件之一,以其全面的客户服务和支持著称,确保酒店运营顺畅,一位用户表示“他们以紧迫感对待我们的需求。”
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#12 共 22
最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店)
United States 的 30 家酒店中 98% 推荐
rezStream 是 HotelTechReport 上美国中型酒店中领先的酒店管理软件之一,其集成的酒店管理和所有权选项被用户称为管理门禁代码编程和 POS 需求的“巨大解脱”。
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最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店)
United States 的 30 家酒店中 98% 推荐
#12
共 22
rezStream 是 HotelTechReport 上美国中型酒店中领先的酒店管理软件之一,其集成的酒店管理和所有权选项被用户称为管理门禁代码编程和 POS 需求的“巨大解脱”。
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rezStream Hotel Management Software 排名
按规模
rezStream is ranked #19 of 37 for 小型(最多 49 间客房) Hotels in Hotel Management Software
20 reviews, 97% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店管理软件之一,提供与 OTA 的无缝连接,有助于有效管理预订并简化运营。用户赞赏其对提升年度入住率的显著贡献。
按类型
rezStream is ranked #18 of 19 for 度假出租屋和别墅 in Hotel Management Software
7 reviews, 99% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅领域的顶级酒店管理软件之一,以其强大的集成能力著称,涵盖客户管理、信用卡处理和自动化沟通,帮助运营者专注于提升入住率。
rezStream is ranked #20 of 24 for 度假村 in Hotel Management Software
15 reviews, 98% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的酒店管理软件选择,以其出色的客户支持著称,“以紧迫感对待我们的需求”,帮助酒店将年入住率显著提升从55%到85%。
rezStream is ranked #21 of 21 for 其他 in Hotel Management Software
5 reviews, 92% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中顶级的酒店管理软件选择,因其门禁码编程功能而受到赞扬,该功能对管理客人出入的员工来说“是极大的帮助”。
rezStream is ranked #22 of 31 for 住宿加早餐旅馆 in Hotel Management Software
19 reviews, 98% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上民宿类酒店管理软件的首选之一,以其“快速响应”和强大的客户支持而受到赞誉,帮助酒店高效管理预订并提升对客人的服务。
rezStream is ranked #21 of 23 for 豪华酒店 in Hotel Management Software
7 reviews, 99% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其强大的客户支持和基于用户反馈定期更新以提升系统性能而闻名。酒店经营者欣赏总有人随时提供帮助,使员工培训高效。
rezStream is ranked #25 of 31 for 精品酒店 in Hotel Management Software
9 reviews, 98% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其对用户问题的快速响应而受到赞扬,这帮助酒店运营者有效解决问题并提升整体体验。
rezStream is ranked #25 of 27 for 有限的服务和经济型酒店 in Hotel Management Software
6 reviews, 100% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中领先的酒店管理软件,因其全面的管理功能而受到赞誉,包括客户沟通、预订管理和无缝的 OTA 集成,使其成为简化小型酒店运营的关键工具。
按地区
rezStream is ranked #11 of 23 for hotels in 北美 in Hotel Management Software
32 reviews, 98% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 在北美地区的顶级酒店管理软件之一,以其全面的客户服务和支持著称,确保酒店运营顺畅,一位用户表示“他们以紧迫感对待我们的需求。”
按国家
rezStream is ranked #12 of 22 for hotels in United States in Hotel Management Software
30 reviews, 98% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上美国中型酒店中领先的酒店管理软件之一,其集成的酒店管理和所有权选项被用户称为管理门禁代码编程和 POS 需求的“巨大解脱”。
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什么是 rezStream?
成立于 2005 年 | 总部位于 Denver, CO | 16 名员工
rezStream是一款面向独立住宿场所的预订软件和物业管理系统。它帮助酒店、旅馆及类似物业处理预订、管理客人、设定价格、处理付款,并将网站访客转化为已确认的预订。此外,它还能与在线旅行社(OTA)和信用卡支付系统对接,并支持网站设计和营销,从而帮助提升直接预订量并优化日常运营。
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此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 rezStream 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
rezStream 评论分析: 25
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我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
rezStream 分析的专家建议: 0
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虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
RezStream 提供的描述:
"我们为谁服务 - 住宿业小型独立物业床和早餐酒店、精品旅馆、小型旅馆汽车旅馆、度假租赁管理公司和类似的独立住宿运营商。我们提供的服务——技术解决方案软件、数字营销和网站服务物业管理软件、在线预订引擎、GDS 连接、互联网营销服务、网站设计和开发、托管、摄影和视频服务——所有这些都是专门为小型独立物业设计的。核心价值观 - 关心……我们真诚地关心我们的客户和同事 - 热情……我们热爱我们所做的事情,我们都有利害关系,我们都会有所作为 - 质量……通过知识和创新在产品中... 通过信任、尊重和正直在人中... 通过经验和组织做出决策 - 真理和知识... 让我们自由... 传递力量和信心 我们的目标 - 让酒店运营得更好 REZSTREAM PLEDGE - 我们承诺为酒店经营者提供卓越的软件、数字营销和设计服务。 - 在我们的知识、热情和经验的推动下,我们将提供最具创新性和最有效的解决方案。 - 通过与我们的客户合作,我们让他们有更多时间专注于最重要的事情:客人。我们非常友好,期待与您交谈!我们为谁服务 - 住宿业小型独立物业床和早餐酒店、精品旅馆、小型旅馆汽车旅馆、度假租赁管理公司和类似的独立住宿运营商。我们提供的服务——技术解决方案软件、数字营销和网站服务物业管理软件、在线预订引擎、GDS 连接、互联网营销服务、网站设计和开发、托管、摄影和视频服务——所有这些都是专门为小型独立物业设计的。核心价值观 - 关心……我们真诚地关心我们的客户和同事 - 热情……我们热爱我们所做的事情,我们都有利害关系,我们都会有所作为 - 质量……通过知识和创新在产品中... 通过信任、尊重和正直在人中... 通过经验和组织做出决策 - 真理和知识... 让我们自由... 传递力量和信心 我们的目标 - 让酒店运营得更好 REZSTREAM PLEDGE - 我们承诺为酒店经营者提供卓越的软件、数字营销和设计服务。 - 在我们的知识、热情和经验的推动下,我们将提供最具创新性和最有效的解决方案。 - 通过与我们的客户合作,我们让他们有更多时间专注于最重要的事情:客人。我们非常友好,期待与您交谈!"
常见问题解答
功能特性
一个简单的系统即可管理您的整个物业
rezStream 是一款专为独立住宿打造的预订软件,旨在让您通过一个简洁的界面管理整个酒店运营。您可以通过拖放式地图管理预订,同时还能管理客人信息、房价、客房服务、POS 系统、会计和报表,所有功能都集中在一个平台上,完美契合您的实际运营方式。它既简单易用,又灵活便捷。而且,当遇到任何问题时,我们位于美国的客服人员都会接听您的电话。
可定制的POS机
除了客房,我们还提供更多服务。我们的销售点系统可处理附加项目、活动、零售商品以及餐饮,并根据您酒店的实际销售情况进行设置。所有费用直接计入客人账单,无需在当晚结束时单独进行核对。收银和追踪都非常简单。
50多个报告模板
无需创建电子表格,即可准确掌握您的物业运营状况。我们提供超过 50 种现成的报告模板,涵盖入住率、收入、宾客人数等数据,您可以根据需要进行筛选和导出。您还可以设置定期接收重要报告,让它们自动发送到您的邮箱。您运营业务所需的所有数据,我们都已为您准备妥当。
拖放式占用率地图
您的所有房源信息都清晰地呈现在一个可视化日历上。您可以查看哪些房源已被预订、哪些房源空置以及即将入住的客人,然后只需拖动即可移动预订。无需在菜单中费力查找。无论您管理的是十间客房还是一百间小木屋,这都是快速了解入住率并随时进行调整的最佳方式。
客户管理 CRM
您的客人不仅仅是预订记录。将所有客人的资料、入住记录、偏好和备注集中保存,并根据您的需要进行标记,例如回头客、贵宾、每年七月都预订同一间小木屋的家庭等等。这才是您提供个性化欢迎的方式,也是让客人年复一年光临的关键所在。
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客房管理
前台和客房服务团队终于实现了协同工作。房间状态一目了然,清洁任务分配和更新轻松便捷,房间何时准备好迎接下一位客人,一切尽在掌握。告别无线电呼叫和手写清单,所有人都使用相同的信息,即使在繁忙的交接日也能确保万无一失。
会计
无需将所有数据导出到其他程序,即可轻松处理财务事宜。实时追踪费用、付款和余额,减少来回沟通,轻松对账,并保留清晰可靠的报税记录。这款软件内置了您日常使用的会计功能,满足您房产所需的一切会计需求。
80 多个集成
将 rezStream 连接到您已使用的工具。它支持 80 多种集成,涵盖支付处理器、渠道连接、客户沟通等,让您的系统能够彼此通信,而非各自为政。只需设置一次,即可让所有组件在后台自动运行。
预订引擎
直接通过您自己的网站接受预订,无需支付佣金。客人可以实时查看房态,只需在任何设备上轻点几下即可完成预订,所有预订信息都会直接导入您的系统。系统与您的入住率地图同步,确保您的房间不会重复预订。更多直接预订,更少OTA费用,无需中间商抽成。
基于云的预订引擎
预订引擎
将更多网站访客转化为付费客人。rezStream 的预订引擎让客人能够实时查看房态,并在您自己的网站上享受简洁流畅、移动友好的结账体验,而且无需支付佣金。您可以展示自定义日历视图,推广附加服务和套餐,并将所有预订直接同步到您的酒店管理系统 (PMS),避免重复预订。更多直接预订,更少 OTA 费用。
包含
基于云的预订软件
酒店预订软件
rezStream Cloud PMS 提供易于使用的平台,为管理人员和业主提供所需的工具,帮助他们实现财务成功并轻松完成日常任务。通过 rezStream Cloud 预订软件的众多智能功能,用户可以简化运营并支持其酒店改善宾客体验。
包含
家政
家政软件
即时掌控所有物业清洁需求,方便管家或团队组织,高效分配任务。界面默认显示今日任务,简化日常操作。
包含
礼券
追加销售软件
简化设置流程,有效管理和推广礼券,通过便捷的赠送选项增强客户参与度并增加收入。
包含
rezRecover(预订放弃)
直接预订工具
大多数开始预订的用户最终都不会完成预订。rezRecover 会自动跟进中途离开的客人,引导他们回到您的网站完成入住,而不是让他们流向在线旅行社 (OTA)。它能帮您收回已经吸引到的流量带来的收益,而且设置完成后即可在后台静默运行。轻松找回预订,无需额外投入。
高级附加组件
渠道管理
渠道经理
无需担心超额预订风险,即可在所有平台销售房源。在 rezStream 内即可管理 Expedia、Booking.com、Airbnb、VRBO 等平台,价格、房态和预订信息在所有渠道自动同步。无需离开软件即可屏蔽日期和更改价格,并一目了然地查看每笔预订的来源。一个平台,即可管理您的所有分销渠道。
高级附加组件
发票和付款
支付处理软件
无需离开您的酒店管理系统 (PMS) 即可处理财务事宜。创建发票、收取押金并处理安全的信用卡付款,所有款项将直接记入客人账单,无需在不同系统间进行对账。记录更清晰,退房更快捷,而且您也无需管理额外的工具。
包含
客户关系管理
酒店客户关系管理与电子邮件营销
您的客人不仅仅是预订记录。将所有客人的个人资料、入住记录、偏好和备注集中管理,并根据您的喜好标记他们:回头客、贵宾、每年夏天都预订同一间小木屋的家庭等等。正是这种个性化的欢迎方式,才能让客人再次光临。
包含
内置POS系统
酒店POS系统
除了客房,还能销售更多。rezStream 内置的 POS 系统可处理附加项目、活动、零售以及餐饮,并可根据您酒店的销售模式进行设置。费用会自动计入客人账单,无需在晚上单独核对收银机。收银简单,追踪也轻松便捷。
包含
全面酒店业报告
商业智能
无需创建电子表格,即可了解您的物业运营状况。我们提供超过 50 份现成的报告,涵盖入住率、收入和宾客数量等信息,您可以筛选、导出并设置常用报告的自动生成时间。您所需的业务运营数据,一切尽在掌握。
包含
动态定价
收益管理系统
您的房价应该与需求同步变化。rezStream 的动态定价功能会监控您的入住率和竞争对手的房价,然后自动调整——房间紧缺时价格更高,入住率高时价格更低。只需设置一次规则,软件就会自动处理之后每晚的定价。
高级附加组件
rezStream 设备
酒店无钥匙门禁系统
利用智能自动化工具掌控您的物业,简化运营流程,提升宾客体验。从远程门禁到节能温控,无论您身在何处,都能更高效地管理您的物业。
高级附加组件
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
获取即时价格估算
输入房间数量,即可获取适用于您酒店的即时价格估算
rezStream 没有任何可用的案例研究
"Easy to use and easy to train new employees on. It has everything needed to manage reservations: from OTAs, phone calls, and the booking engine."
"The system is very easy to use, and the customer support is unmatched. They are constantly trying to update and be better."
"It is the easiest PMS I have ever used. Being in the cloud made it much easier to work from home when needed."
"I have been using rezStream for about 6 years and love the ease of use, layout, and control over reservations. It is the best platform I have ever used for our cabin rentals."
"Their reservation software has been a tremendous improvement to our daily operations. Creating bookings, running reports, and sending communications is easy and efficient."
rezStream 没有可展示的客户案例
rezStream
酒店管理软件
我们为谁服务 - 住宿业小型独立物业床和早餐酒店、精品旅馆、小型旅馆汽车旅馆、度假租赁管理公司和类似的独立住宿运营商。我们提供的服务——技术解决方案软件、数字营销和网站服务物业管理软件、在线预订引擎、GDS 连接、互联网营销服务、网站设计和开发、托管、摄影和视频服务——所有这些都是专门为小型独立物业设计的。核心价值观 - 关心……我们真诚地关心我们的客户和同事 - 热情……我们热爱我们所做的事情,我们都有利害关系,我们都会有所作为 - 质量……通过知识和创新在产品中... 通过信任、尊重和正直在人中... 通过经验和组织做出决策 - 真理和知识... 让我们自由... 传递力量和信心 我们的目标 - 让酒店运营得更好 REZSTREAM PLEDGE - 我们承诺为酒店经营者提供卓越的软件、数字营销和设计服务。 - 在我们的知识、热情和经验的推动下,我们将提供最具创新性和最有效的解决方案。 - 通过与我们的客户合作,我们让他们有更多时间专注于最重要的事情:客人。我们非常友好,期待与您交谈!我们为谁服务 - 住宿业小型独立物业床和早餐酒店、精品旅馆、小型旅馆汽车旅馆、度假租赁管理公司和类似的独立住宿运营商。我们提供的服务——技术解决方案软件、数字营销和网站服务物业管理软件、在线预订引擎、GDS 连接、互联网营销服务、网站设计和开发、托管、摄影和视频服务——所有这些都是专门为小型独立物业设计的。核心价值观 - 关心……我们真诚地关心我们的客户和同事 - 热情……我们热爱我们所做的事情,我们都有利害关系,我们都会有所作为 - 质量……通过知识和创新在产品中... 通过信任、尊重和正直在人中... 通过经验和组织做出决策 - 真理和知识... 让我们自由... 传递力量和信心 我们的目标 - 让酒店运营得更好 REZSTREAM PLEDGE - 我们承诺为酒店经营者提供卓越的软件、数字营销和设计服务。 - 在我们的知识、热情和经验的推动下,我们将提供最具创新性和最有效的解决方案。 - 通过与我们的客户合作,我们让他们有更多时间专注于最重要的事情:客人。我们非常友好,期待与您交谈!
4.8
(35 评论)
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rezStream Hospitality Digital Marketing & Website Services
数字营销机构
rezStream builds lodging websites and runs digital marketing for independent properties. Sites connect straight to your booking engine, marketing brings in guests who are ready to book, and every direct reservation is one you don't pay commission on.
- Keep more of every reservation by moving bookings off OTAs and onto your own site
- Website and booking engine talk to each other, so guests book in one flow instead of abandoning at the handoff
- Rates, availability, and content stay in sync without you touching two systems
- SEO, paid search, metasearch, social, and email managed by people who only work in lodging
- ADA accessible and mobile-first, so you're not losing bookings on a phone screen
- Clear reporting on traffic, bookings, and spend, explained in plain language
- Buy what you need now, add the rest later, everything still connects
4.6
(4 评论)
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10
操作简便的预订系统,配备真正主动的支持——Excel导入会有所帮助
Owner
来自
25-49 房间
市中心酒店
在
Oak Bluffs
(United States)
你最喜欢什么?
RezStream一直是我们酒店的真正合作伙伴,而不仅仅是软件供应商。预订系统非常出色且易于使用,前台团队可以快速掌握,专注于为客人服务而非操作屏幕。真正让他们与众不同的是他们的人:支持团队反应迅速、专业且真心关心我们的成功,我们建立的关系也很贴心。他们还很主动,定期为我们提供业务增长的想法和工具,远比我们自己提出需求更早。很少有公司能让季节性酒店的运营变得更轻松、更盈利。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我希望能有从Excel表格批量上传房价的功能。我们用Excel规划季节性房价,直接上传可以节省大量时间,减少录入错误。我也希望平台能集成更多AI功能,比如更智能的房价建议、需求预测和自动化的客人沟通。rezStream已经很有前瞻性,我期待他们未来的发展方向。
RezStream一直是我们酒店的真正合作伙伴,而不仅仅是软件供应商。预订系统非常出色且易于使用,前台团队可以快速掌握,专注于为客人服务而非操作屏幕。真正让他们与众不同的是他们的人:支持团队反应迅速、专业且真心关心我们的成功,我们建立的关系也很贴心。他们还很主动,定期为我们提供业务增长的想法和工具,远比我们自己提出需求更早。很少有公司能让季节性酒店的运营变得更轻松、更盈利。
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United States
Owner
小型酒店
8
预订简便,运营稳健——但报告和半日租赁方面仍有待提升
Owner and CFO
来自
75-99 房间
度假村
在
Cushing
(United States)
你最喜欢什么?
rezStream 有很多值得推荐的地方,尤其适合像我们这样的小型企业。在线预订引擎易于宾客使用,预订管理系统稳定一致,POS 系统准确且操作简便,网站速度尚可,数据库稳健,他们为我们创建和维护的网站也不错。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
多年来我们一直在要求两件事:更好的报表和半天租赁选项。目前需要多份报表才能每天平衡账目,尤其是对于以退房日期作为收入确认的实体。我们必须打开 3-6 份报表才能在 Quickbooks 中平衡账目。虽然他们有界面,但多年前我们就知道它效果不好,所以我们必须手动输入总账。我们还需要为船只预订做一些特殊处理,以避免重复预订,因为我们提供半天租赁,而半天在预订引擎上并不是一个选项。
rezStream 有很多值得推荐的地方,尤其适合像我们这样的小型企业。在线预订引擎易于宾客使用,预订管理系统稳定一致,POS 系统准确且操作简便,网站速度尚可,数据库稳健,他们为我们创建和维护的网站也不错。
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United States
Owner and CFO
中型酒店
10
操作简便的PMS,支持和价值突出 — 实时集成仍有滞后
Executive Director
来自
50-74 房间
品牌酒店
在
Port Aransas
(United States)
你最喜欢什么?
我在两个不同的酒店使用Rezstream超过20年,它已经发展成为非常适合我们业务的产品。操作非常简便。开发团队和他们的技术人员与我们作为客户以及所有客户都建立了一对一的关系。如果我们有需求或建议,他们都努力满足。Rezstream真正成长为一个满足我们需求的产品。我们是一家拥有70个单元的度假租赁公寓物业,其中48个在出租池中。Rezstream提供我们的PMS、带预订引擎的官网,我们还使用他们的全方位营销团队,取得了实际效果。Rezstream让我们在市场中以专业的形象竞争。Rezstream还提供财务信息,使财务处理变得轻松。
从Jeff到管理我们官网的Alex;负责营销、SEO等的Zoe、Cass、Liz和Alec;支持团队的Kyle和Nic;账单的Missy——一切都很顺利。团队对客户非常用心。我真的找不到哪个供应商能像Rezstream一样对待我们。
所有这些都以极具竞争力的价格!感谢Rezstream所做的一切。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
Rezstream与一个优秀的维护和客房清洁应用合作。我希望它能实现实时接口。相关改进正在持续进行中。
我在两个不同的酒店使用Rezstream超过20年,它已经发展成为非常适合我们业务的产品。操作非常简便。开发团队和他们的技术人员与我们作为客户以及所有客户都建立了一对一的关系。如果我们有需求或建议,他们都努力满足。Rezstream真正成长为一个满足我们需求的产品。我们是一家拥有70个单元的度假租赁公寓物业,其中48个在出租池中。Rezstream提供我们的PMS、带预订引擎的官网,我们还使用他们的全方位营销团队,取得了实际效果。Rezstream让我们在市场中以专业的形象竞争。Rezstream还提供财务信息,使财务处理变得轻松。
从Jeff到管理我们官网的Alex;负责营销、SEO等的Zoe、Cass、Liz和Alec;支持团队的Kyle和Nic;账单的Missy——一...
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United States
Executive Director
中型酒店
10
操作简便、适用于小型酒店的管理软件
Owner
来自
5 to 9 房间
度假村
在
Grand Rapids
(United States)
你最喜欢什么?
我们欣赏其优质的客户服务和易于使用的软件。并非所有预订软件都适合较小、非传统的酒店,但RezStream对我们来说很合适。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
如果能定制我们的预订引擎功能/外观在网站上的显示就更好了,但这对我们使用过的所有软件来说都是一个挑战。总体而言,我们对RezStream非常满意。
我们欣赏其优质的客户服务和易于使用的软件。并非所有预订软件都适合较小、非传统的酒店,但RezStream对我们来说很合适。
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United States
Owner
超小型酒店
10
对小型酒店来说用户体验友好,但偶尔会出现页面加载缓慢的情况
General Manager
来自
25-49 房间
住宿加早餐旅馆
在
Cooperstown
(United States)
你最喜欢什么?
我想分享一下,我们觉得RezStream非常易于使用。它在我们的小型酒店中表现非常出色,我们经常使用其许多功能。我们可以轻松找到所需的任何报告或其他信息。Rezstream的工作人员非常好合作,回答我的问题也总是很快。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
对于我们的酒店来说,一切似乎都运作良好。偶尔在切换到下一屏幕时,页面加载会稍微慢一些。
我想分享一下,我们觉得RezStream非常易于使用。它在我们的小型酒店中表现非常出色,我们经常使用其许多功能。我们可以轻松找到所需的任何报告或其他信息。Rezstream的工作人员非常好合作,回答我的问题也总是很快。
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United States
General Manager
小型酒店
9
友好的预订支持——客房服务报告需要手动编辑
Office Manager
来自
25-49 房间
在
Esperanza
(Caribbean)
你最喜欢什么?
预订系统非常友好且易于使用。我们也很喜欢他们的支持团队,他们总是能帮助我们解决所有问题。任何关于营销的变更需求,他们都能迅速响应。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们唯一建议改进的地方是通过预订状态报告进行客房服务管理,这样我们就可以手动编辑了。
预订系统非常友好且易于使用。我们也很喜欢他们的支持团队,他们总是能帮助我们解决所有问题。任何关于营销的变更需求,他们都能迅速响应。
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Caribbean
Office Manager
小型酒店
7
便捷的POS和门禁码编程——当前日期指示器和触碰支付功能需要优化
Operations Manager
来自
25-49 房间
在
Moran
(United States)
你最喜欢什么?
我们喜欢这款基于云的应用程序的使用体验,以及门禁码编程部分,这对我们来说是个巨大的帮助。此外,POS部分也非常方便。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我希望改进的两点是当前日期指示器,它是一条几乎不可察觉的1像素宽的红线。如果能将其增加几像素,在操作预订界面时会更容易看到。另一点是对“轻触支付”功能的集成,目前还没有相关支持。
我们喜欢这款基于云的应用程序的使用体验,以及门禁码编程部分,这对我们来说是个巨大的帮助。此外,POS部分也非常方便。
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United States
Operations Manager
小型酒店
10
操作直观、价格合理的PMS,提供优质支持和报表
General Manager
来自
5 to 9 房间
度假村
在
Frederic
(United States)
你最喜欢什么?
rezStream界面非常直观,使用几乎不需要培训。包含的报告功能也很出色。rezStream的定价基于钥匙数量,没有高额的最低消费——你只为所需和使用的功能付费。rezStream的支持服务非常出色,响应迅速,且免费提供。与Airbnb的集成也无需额外费用。在桌面和移动设备上都能良好运行。允许用户一次查看多个日历日期,而不仅仅是某一个特定日期。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
Nordlys开始销售年度会员,以鼓励回头客。rezStream可以添加POS项目,但使用Shopify进行年度会员销售更为方便。
rezStream界面非常直观,使用几乎不需要培训。包含的报告功能也很出色。rezStream的定价基于钥匙数量,没有高额的最低消费——你只为所需和使用的功能付费。rezStream的支持服务非常出色,响应迅速,且免费提供。与Airbnb的集成也无需额外费用。在桌面和移动设备上都能良好运行。允许用户一次查看多个日历日期,而不仅仅是某一个特定日期。
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United States
General Manager
超小型酒店
10
在哈纳毛伊岛玩得很开心!
GM
来自
10 to 24 房间
长期住宿及服务式公寓
在
Hana
(United States)
你最喜欢什么?
我已经使用 Rezstream 超过 10 年了!Rezstream 高效、实惠、易用。我最近也签约了他们的营销团队。Rezstream 最让我满意的是他们始终如一的优质客户服务。我已经和同一批人合作了 10 年!他们知识渊博,总是及时响应,而且他们在美国。他们的渠道经理将我们与所有 OTA 无缝连接,节省了我们的时间和金钱。选择这家公司绝对不会错!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我听说,他们正在研究不同的定价策略/算法,以帮助我们在这个价格不断变化的世界中竞争,这将是一个重大的进步。
我已经使用 Rezstream 超过 10 年了!Rezstream 高效、实惠、易用。我最近也签约了他们的营销团队。Rezstream 最让我满意的是他们始终如一的优质客户服务。我已经和同一批人合作了 10 年!他们知识渊博,总是及时响应,而且他们在美国。他们的渠道经理将我们与所有 OTA 无缝连接,节省了我们的时间和金钱。选择这家公司绝对不会错!
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United States
GM
小型酒店
10
很棒的服务!
General Manager
来自
10 to 24 房间
度假租赁和别墅
在
Wells
(United States)
你最喜欢什么?
我们从 12 月开始使用 RezStream。入职流程非常简单。整个过程中我们都得到了详细的说明。我们收到的客户支持令人难以置信。我通过电子邮件发送给支持团队的每个问题都在几分钟内得到了答复。我习惯于等待几天才能得到我之前的供应商的答复。培训非常棒。该软件非常易于操作和设置。我希望我们能早点换过来!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
到目前为止,我还没有发现任何需要改进的地方。似乎他们已经解决了我使用其他软件时遇到的许多问题。
我们从 12 月开始使用 RezStream。入职流程非常简单。整个过程中我们都得到了详细的说明。我们收到的客户支持令人难以置信。我通过电子邮件发送给支持团队的每个问题都在几分钟内得到了答复。我习惯于等待几天才能得到我之前的供应商的答复。培训非常棒。该软件非常易于操作和设置。我希望我们能早点换过来!
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United States
General Manager
小型酒店
rezStream 没有可用的文章
支持
未验证
rezStream 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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