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我分析了 rezStream 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。
酒店经营者说
rezStream is praised as an easy-to-use, all-in-one HMS for independent and seasonal properties, with strong PMS, booking engine, marketing, POS, and accounting workflows that help staff move faster and focus more on guests. Reviewers say it can improve revenue through marketing support, competitive web presence, and pricing flexibility, but they want stronger reporting, forecasting, deeper integrations, and more customization for niche operations.
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Eagle Nest Lodge, Inn San Francisco, Blue Fish Inn 和另外40 家酒店
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rezStream 排名
最近更新时间: Q4 2026
最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店)
#11
共 23
最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店)
#12
共 22
最佳 Hotel Management Software(度假出租屋和别墅)
#18
共 19
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rezStream Hotel Management Software 排名
#19 共 37
最佳 Hotel Management Software(小型(最多 49 间客房) 酒店)
20 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 97% 推荐
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店管理软件之一,提供与 OTA 的无缝连接,有助于有效管理预订并简化运营。用户赞赏其对提升年度入住率的显著贡献。
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最佳 Hotel Management Software(小型(最多 49 间客房) 酒店)
20 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 97% 推荐
#19
共 37
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店管理软件之一,提供与 OTA 的无缝连接,有助于有效管理预订并简化运营。用户赞赏其对提升年度入住率的显著贡献。
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#18 共 19
最佳 Hotel Management Software(度假出租屋和别墅)
rezStream 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅领域的顶级酒店管理软件之一,以其强大的集成能力著称,涵盖客户管理、信用卡处理和自动化沟通,帮助运营者专注于提升入住率。
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#20 共 24
最佳 Hotel Management Software(度假村)
rezStream 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的酒店管理软件选择,以其出色的客户支持著称,“以紧迫感对待我们的需求”,帮助酒店将年入住率显著提升从55%到85%。
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#21 共 21
最佳 Hotel Management Software(其他)
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中顶级的酒店管理软件选择,因其门禁码编程功能而受到赞扬,该功能对管理客人出入的员工来说“是极大的帮助”。
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#22 共 31
最佳 Hotel Management Software(住宿加早餐旅馆)
rezStream 是 HotelTechReport 上民宿类酒店管理软件的首选之一,以其“快速响应”和强大的客户支持而受到赞誉,帮助酒店高效管理预订并提升对客人的服务。
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#21 共 23
最佳 Hotel Management Software(豪华酒店)
rezStream 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其强大的客户支持和基于用户反馈定期更新以提升系统性能而闻名。酒店经营者欣赏总有人随时提供帮助,使员工培训高效。
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#25 共 31
最佳 Hotel Management Software(精品酒店)
rezStream 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其对用户问题的快速响应而受到赞扬,这帮助酒店运营者有效解决问题并提升整体体验。
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#25 共 27
最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店)
6 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 100% 推荐
rezStream 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中领先的酒店管理软件,因其全面的管理功能而受到赞誉,包括客户沟通、预订管理和无缝的 OTA 集成,使其成为简化小型酒店运营的关键工具。
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最佳 Hotel Management Software(度假出租屋和别墅)
7 家 度假出租屋和别墅 酒店中 99% 推荐
#18
共 19
rezStream 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅领域的顶级酒店管理软件之一,以其强大的集成能力著称,涵盖客户管理、信用卡处理和自动化沟通,帮助运营者专注于提升入住率。
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最佳 Hotel Management Software(度假村)
15 家 度假村 酒店中 98% 推荐
#20
共 24
rezStream 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的酒店管理软件选择,以其出色的客户支持著称,“以紧迫感对待我们的需求”,帮助酒店将年入住率显著提升从55%到85%。
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最佳 Hotel Management Software(其他)
5 家 其他 酒店中 92% 推荐
#21
共 21
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中顶级的酒店管理软件选择,因其门禁码编程功能而受到赞扬,该功能对管理客人出入的员工来说“是极大的帮助”。
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最佳 Hotel Management Software(住宿加早餐旅馆)
19 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 98% 推荐
#22
共 31
rezStream 是 HotelTechReport 上民宿类酒店管理软件的首选之一,以其“快速响应”和强大的客户支持而受到赞誉,帮助酒店高效管理预订并提升对客人的服务。
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最佳 Hotel Management Software(豪华酒店)
7 家 豪华酒店 酒店中 99% 推荐
#21
共 23
rezStream 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其强大的客户支持和基于用户反馈定期更新以提升系统性能而闻名。酒店经营者欣赏总有人随时提供帮助,使员工培训高效。
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最佳 Hotel Management Software(精品酒店)
9 家 精品酒店 酒店中 98% 推荐
#25
共 31
rezStream 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其对用户问题的快速响应而受到赞扬,这帮助酒店运营者有效解决问题并提升整体体验。
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最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店)
6 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 100% 推荐
#25
共 27
rezStream 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中领先的酒店管理软件,因其全面的管理功能而受到赞誉,包括客户沟通、预订管理和无缝的 OTA 集成,使其成为简化小型酒店运营的关键工具。
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#11 共 23
最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店)
rezStream 是 HotelTechReport 在北美地区的顶级酒店管理软件之一,以其全面的客户服务和支持著称,确保酒店运营顺畅,一位用户表示“他们以紧迫感对待我们的需求。”
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最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店)
北美 的 32 家酒店中 98% 推荐
#11
共 23
rezStream 是 HotelTechReport 在北美地区的顶级酒店管理软件之一,以其全面的客户服务和支持著称,确保酒店运营顺畅,一位用户表示“他们以紧迫感对待我们的需求。”
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#12 共 22
最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店)
United States 的 30 家酒店中 98% 推荐
rezStream 是 HotelTechReport 上美国中型酒店中领先的酒店管理软件之一,其集成的酒店管理和所有权选项被用户称为管理门禁代码编程和 POS 需求的“巨大解脱”。
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最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店)
United States 的 30 家酒店中 98% 推荐
#12
共 22
rezStream 是 HotelTechReport 上美国中型酒店中领先的酒店管理软件之一,其集成的酒店管理和所有权选项被用户称为管理门禁代码编程和 POS 需求的“巨大解脱”。
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rezStream Hotel Management Software 排名
按规模
rezStream is ranked #19 of 37 for 小型(最多 49 间客房) Hotels in Hotel Management Software
20 reviews, 97% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店管理软件之一,提供与 OTA 的无缝连接,有助于有效管理预订并简化运营。用户赞赏其对提升年度入住率的显著贡献。
按类型
rezStream is ranked #18 of 19 for 度假出租屋和别墅 in Hotel Management Software
7 reviews, 99% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅领域的顶级酒店管理软件之一,以其强大的集成能力著称,涵盖客户管理、信用卡处理和自动化沟通,帮助运营者专注于提升入住率。
rezStream is ranked #20 of 24 for 度假村 in Hotel Management Software
15 reviews, 98% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的酒店管理软件选择,以其出色的客户支持著称,“以紧迫感对待我们的需求”,帮助酒店将年入住率显著提升从55%到85%。
rezStream is ranked #21 of 21 for 其他 in Hotel Management Software
5 reviews, 92% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中顶级的酒店管理软件选择,因其门禁码编程功能而受到赞扬,该功能对管理客人出入的员工来说“是极大的帮助”。
rezStream is ranked #22 of 31 for 住宿加早餐旅馆 in Hotel Management Software
19 reviews, 98% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上民宿类酒店管理软件的首选之一,以其“快速响应”和强大的客户支持而受到赞誉,帮助酒店高效管理预订并提升对客人的服务。
rezStream is ranked #21 of 23 for 豪华酒店 in Hotel Management Software
7 reviews, 99% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其强大的客户支持和基于用户反馈定期更新以提升系统性能而闻名。酒店经营者欣赏总有人随时提供帮助,使员工培训高效。
rezStream is ranked #25 of 31 for 精品酒店 in Hotel Management Software
9 reviews, 98% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其对用户问题的快速响应而受到赞扬,这帮助酒店运营者有效解决问题并提升整体体验。
rezStream is ranked #25 of 27 for 有限的服务和经济型酒店 in Hotel Management Software
6 reviews, 100% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中领先的酒店管理软件,因其全面的管理功能而受到赞誉,包括客户沟通、预订管理和无缝的 OTA 集成,使其成为简化小型酒店运营的关键工具。
按地区
rezStream is ranked #11 of 23 for hotels in 北美 in Hotel Management Software
32 reviews, 98% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 在北美地区的顶级酒店管理软件之一,以其全面的客户服务和支持著称,确保酒店运营顺畅,一位用户表示“他们以紧迫感对待我们的需求。”
按国家
rezStream is ranked #12 of 22 for hotels in United States in Hotel Management Software
30 reviews, 98% recommend
rezStream 是 HotelTechReport 上美国中型酒店中领先的酒店管理软件之一,其集成的酒店管理和所有权选项被用户称为管理门禁代码编程和 POS 需求的“巨大解脱”。
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什么是 rezStream?
成立于 2005 年 | 总部位于 Denver, CO | 16 名员工
rezStream是一款面向独立住宿场所的预订软件和物业管理系统。它帮助酒店、旅馆及类似物业处理预订、管理客人、设定价格、处理付款,并将网站访客转化为已确认的预订。此外,它还能与在线旅行社(OTA)和信用卡支付系统对接,并支持网站设计和营销,从而帮助提升直接预订量并优化日常运营。
查看网站
此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 rezStream 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
rezStream 评论分析: 12
阅读评论
我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
rezStream 分析的专家建议: 0
阅读专家建议
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
RezStream 提供的描述:
"我们为独立住宿提供预订软件。它负责日常运营,处理预订、管理住客、设置价格、处理支付,并将访问您网站的访客转化为实际预订。当您需要的不仅仅是软件时,我们还提供网站建设和营销服务,帮助您获取更多预订。"
常见问题解答
功能特性
一个简单的系统即可管理您的整个物业
rezStream 是一款专为独立住宿打造的预订软件,旨在让您通过一个简洁的界面管理整个酒店运营。您可以通过拖放式地图管理预订,同时还能管理客人信息、房价、客房服务、POS 系统、会计和报表,所有功能都集中在一个平台上,完美契合您的实际运营方式。它既简单易用,又灵活便捷。而且,当遇到任何问题时,我们位于美国的客服人员都会接听您的电话。
可定制的POS机
除了客房,我们还提供更多服务。我们的销售点系统可处理附加项目、活动、零售商品以及餐饮,并根据您酒店的实际销售情况进行设置。所有费用直接计入客人账单,无需在当晚结束时单独进行核对。收银和追踪都非常简单。
50多个报告模板
无需创建电子表格,即可准确掌握您的物业运营状况。我们提供超过 50 种现成的报告模板,涵盖入住率、收入、宾客人数等数据,您可以根据需要进行筛选和导出。您还可以设置定期接收重要报告,让它们自动发送到您的邮箱。您运营业务所需的所有数据,我们都已为您准备妥当。
拖放式占用率地图
您的所有房源信息都清晰地呈现在一个可视化日历上。您可以查看哪些房源已被预订、哪些房源空置以及即将入住的客人,然后只需拖动即可移动预订。无需在菜单中费力查找。无论您管理的是十间客房还是一百间小木屋,这都是快速了解入住率并随时进行调整的最佳方式。
客户管理 CRM
您的客人不仅仅是预订记录。将所有客人的资料、入住记录、偏好和备注集中保存,并根据您的需要进行标记,例如回头客、贵宾、每年七月都预订同一间小木屋的家庭等等。这才是您提供个性化欢迎的方式,也是让客人年复一年光临的关键所在。
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客房管理
前台和客房服务团队终于实现了协同工作。房间状态一目了然,清洁任务分配和更新轻松便捷,房间何时准备好迎接下一位客人,一切尽在掌握。告别无线电呼叫和手写清单,所有人都使用相同的信息,即使在繁忙的交接日也能确保万无一失。
会计
无需将所有数据导出到其他程序,即可轻松处理财务事宜。实时追踪费用、付款和余额,减少来回沟通,轻松对账,并保留清晰可靠的报税记录。这款软件内置了您日常使用的会计功能,满足您房产所需的一切会计需求。
80 多个集成
将 rezStream 连接到您已使用的工具。它支持 80 多种集成,涵盖支付处理器、渠道连接、客户沟通等,让您的系统能够彼此通信,而非各自为政。只需设置一次,即可让所有组件在后台自动运行。
预订引擎
直接通过您自己的网站接受预订,无需支付佣金。客人可以实时查看房态,只需在任何设备上轻点几下即可完成预订,所有预订信息都会直接导入您的系统。系统与您的入住率地图同步,确保您的房间不会重复预订。更多直接预订,更少OTA费用,无需中间商抽成。
Cloud Based Booking Engine
预订引擎
将更多网站访客转化为付费客人。rezStream 的预订引擎让客人能够实时查看房态,并在您自己的网站上享受简洁流畅、移动友好的结账体验,而且无需支付佣金。您可以展示自定义日历视图,推广附加服务和套餐,并将所有预订直接同步到您的酒店管理系统 (PMS),避免重复预订。更多直接预订,更少 OTA 费用。
包含
Cloud Based Reservation Software
酒店预订软件
rezStream Cloud PMS 提供易于使用的平台,为管理人员和业主提供所需的工具,帮助他们实现财务成功并轻松完成日常任务。通过 rezStream Cloud 预订软件的众多智能功能,用户可以简化运营并支持其酒店改善宾客体验。
包含
Housekeeping
客房服务软件
即时掌控所有物业清洁需求,方便管家或团队组织,高效分配任务。界面默认显示今日任务,简化日常操作。
包含
Gift Certificates
增销软件
简化设置流程,有效管理和推广礼券,通过便捷的赠送选项增强客户参与度并增加收入。
包含
rezRecover (Booking Abandonment)
直订工具
大多数开始预订的用户最终都不会完成预订。rezRecover 会自动跟进中途离开的客人,引导他们回到您的网站完成入住,而不是让他们流向在线旅行社 (OTA)。它能帮您收回已经吸引到的流量带来的收益,而且设置完成后即可在后台静默运行。轻松找回预订,无需额外投入。
高级附加组件
Channel Management
渠道经理
无需担心超额预订风险,即可在所有平台销售房源。在 rezStream 内即可管理 Expedia、Booking.com、Airbnb、VRBO 等平台,价格、房态和预订信息在所有渠道自动同步。无需离开软件即可屏蔽日期和更改价格,并一目了然地查看每笔预订的来源。一个平台,即可管理您的所有分销渠道。
高级附加组件
Invoices & Payments
支付处理软件
无需离开您的酒店管理系统 (PMS) 即可处理财务事宜。创建发票、收取押金并处理安全的信用卡付款,所有款项将直接记入客人账单,无需在不同系统间进行对账。记录更清晰,退房更快捷,而且您也无需管理额外的工具。
包含
Guest CRM
酒店CRM与电子邮件营销
您的客人不仅仅是预订记录。将所有客人的个人资料、入住记录、偏好和备注集中管理,并根据您的喜好标记他们:回头客、贵宾、每年夏天都预订同一间小木屋的家庭等等。正是这种个性化的欢迎方式,才能让客人再次光临。
包含
Built-In POS
酒店POS系统
除了客房,还能销售更多。rezStream 内置的 POS 系统可处理附加项目、活动、零售以及餐饮,并可根据您酒店的销售模式进行设置。费用会自动计入客人账单,无需在晚上单独核对收银机。收银简单,追踪也轻松便捷。
包含
Full Hospitality Reporting
商业智能
无需创建电子表格,即可了解您的物业运营状况。我们提供超过 50 份现成的报告,涵盖入住率、收入和宾客数量等信息,您可以筛选、导出并设置常用报告的自动生成时间。您所需的业务运营数据,一切尽在掌握。
包含
Dynamic Pricing
收益管理系统
您的房价应该与需求同步变化。rezStream 的动态定价功能会监控您的入住率和竞争对手的房价,然后自动调整——房间紧缺时价格更高,入住率高时价格更低。只需设置一次规则,软件就会自动处理之后每晚的定价。
高级附加组件
rezStream Devices
酒店无钥匙进入系统
利用智能自动化工具掌控您的物业,简化运营流程,提升宾客体验。从远程门禁到节能温控,无论您身在何处,都能更高效地管理您的物业。
高级附加组件
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
获取即时价格估算
输入房间数量,即可获取适用于您酒店的即时价格估算
rezStream 没有任何可用的案例研究
"Easy to use and easy to train new employees on. It has everything needed to manage reservations: from OTAs, phone calls, and the booking engine."
"The system is very easy to use, and the customer support is unmatched. They are constantly trying to update and be better."
"It is the easiest PMS I have ever used. Being in the cloud made it much easier to work from home when needed."
"I have been using rezStream for about 6 years and love the ease of use, layout, and control over reservations. It is the best platform I have ever used for our cabin rentals."
"Their reservation software has been a tremendous improvement to our daily operations. Creating bookings, running reports, and sending communications is easy and efficient."
rezStream 没有可展示的客户案例
rezStream
酒店管理软件
我们为独立住宿提供预订软件。它负责日常运营,处理预订、管理住客、设置价格、处理支付,并将访问您网站的访客转化为实际预订。当您需要的不仅仅是软件时,我们还提供网站建设和营销服务,帮助您获取更多预订。
4.9
(41 评论)
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rezStream Hospitality Digital Marketing & Website Services
数字营销代理商
rezStream 为独立酒店打造网站并运营数字营销。网站直接连接您的预订引擎,营销吸引准备预订的客人,每一笔直接预订都无需支付佣金。
- 通过将预订从OTA转移到您自己的网站,保留更多预订收益
- 网站与预订引擎无缝对接,客人预订流程顺畅,避免中途放弃
- 价格、可用性和内容自动同步,无需操作两个系统
- SEO、付费搜索、元搜索、社交和邮件由专注酒店行业的团队管理
- 符合ADA无障碍标准,移动优先设计,确保手机端预订不流失
- 清晰报告流量、预订和支出,通俗易懂
- 现在购买所需服务,后续可添加其他功能,所有服务均可互联
4.8
(9 评论)
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10
易用且无超订的预订引擎
General Manager
来自
25-49 房间
住宿加早餐旅馆
在
Santa Barbara
(United States)
你最喜欢什么?
这款软件非常易于使用。它以简单、易用的形式包含了我们所需的所有功能。预订引擎和OTA分销软件运行良好。没有超额预订!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
程序提供的所有功能都非常出色。我不知道他们还能做些什么来改进产品。
这款软件非常易于使用。它以简单、易用的形式包含了我们所需的所有功能。预订引擎和OTA分销软件运行良好。没有超额预订!
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United States
General Manager
小型酒店
10
顶尖系统
Owner
来自
5 to 9 房间
住宿加早餐旅馆
在
De Smet
(United States)
你最喜欢什么?
Rezstream 非常人性化。入住和退房只需三步。管理房价和房产详情非常顺畅,即使是新手也能轻松理解。客户服务是一流的!他们反应迅速、准确,从未出现过任何计费或技术问题。我与其他供应商交谈过,他们对相同的服务收取的费用要高得多。就我而言,作为一家小酒店,该系统为我提供了其他公司所没有的灵活性。这个行业似乎只有两种思维方式,要么是大酒店,要么是私人度假租赁。这使得像我这样的小酒店不得不努力应对他们不需要的功能。rezStream 足够灵活,可以满足我的小型企业的需求。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
1. 需要一个手机应用程序。2. 让从入住地图编辑预订更加容易,例如,更改客户的姓名、地址或其他联系信息。或者,对具有相同功能的发票屏幕进行相同的更改。在大多数情况下,更改预订很容易,但您经常需要在屏幕之间跳转才能到达那里。能够将预订分摊给多位客人也很好。很多时候,您会让朋友或家人分担房间费用。如果有一个系统可以将房间分成两张单独的发票,但只保留一个预订,那就太好了。
Rezstream 非常人性化。入住和退房只需三步。管理房价和房产详情非常顺畅,即使是新手也能轻松理解。客户服务是一流的!他们反应迅速、准确,从未出现过任何计费或技术问题。我与其他供应商交谈过,他们对相同的服务收取的费用要高得多。就我而言,作为一家小酒店,该系统为我提供了其他公司所没有的灵活性。这个行业似乎只有两种思维方式,要么是大酒店,要么是私人度假租赁。这使得像我这样的小酒店不得不努力应对他们不需要的功能。rezStream 足够灵活,可以满足我的小型企业的需求。
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United States
Owner
超小型酒店
10
良好的直观系统。办公桌和办公室工作人员都喜欢它。
General Manager
来自
10 to 24 房间
在
Camden
(United States)
你最喜欢什么?
我们是一家拥有 14 间小屋的小型酒店。Rezstream 对我的前台工作人员来说使用起来很简单。报告很好。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
一个更有用的评论网站,不限制使用的字数。这个 20 个字的要求很愚蠢。
我们是一家拥有 14 间小屋的小型酒店。Rezstream 对我的前台工作人员来说使用起来很简单。报告很好。
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United States
General Manager
小型酒店
10
使用简单,价格灵活且有真实支持——需要 Square
Owner
来自
5 to 9 房间
住宿加早餐旅馆
在
Stratton
(United States)
你最喜欢什么?
使用简单,套餐灵活,支持定价/促销。客户支持是真人在线,而非机器人——这很重要。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
如果能添加Square作为信用卡处理器就好了。我们的系统基于Square,依我们看它是最好的。
使用简单,套餐灵活,支持定价/促销。客户支持是真人在线,而非机器人——这很重要。
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United States
Owner
超小型酒店
10
易用的PMS,支持营销功能——需要更灵活的仪表盘
General Manager
来自
25-49 房间
度假村
在
Old Orchard Beach
(United States)
你最喜欢什么?
我最喜欢rezStream的是它既支持我们的PMS,也支持营销团队,这个团队了解独立酒店。PMS帮助简化日常运营,而营销支持则帮助我们接触更多客人并促进预订。将这些服务结合在一起,让我作为总经理的工作更轻松。我最喜欢rezStream PMS的一个方面是我的团队使用起来非常简单。我有17岁到82岁的员工成功使用过,这说明系统非常易于接近。它让培训更容易,帮助每个人都能自信地处理预订和日常任务。作为一个季节性度假村,我们需要营销在酒店关闭时依然有效。这是我很欣赏rezStream营销支持的地方。Holly和团队帮助我们与客人保持联系,让Royal Anchor在客人计划下一次度假时仍然被记住。我们的旺季远在第一位客人入住之前就开始了。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我希望PMS仪表盘能有更多自定义灵活性,这样每个团队成员都能快速看到对其角色最重要的信息。前台员工和管理层的优先事项不同,能够定制视图会让这个已经易用的系统更加实用。
我最喜欢rezStream的是它既支持我们的PMS,也支持营销团队,这个团队了解独立酒店。PMS帮助简化日常运营,而营销支持则帮助我们接触更多客人并促进预订。将这些服务结合在一起,让我作为总经理的工作更轻松。我最喜欢rezStream PMS的一个方面是我的团队使用起来非常简单。我有17岁到82岁的员工成功使用过,这说明系统非常易于接近。它让培训更容易,帮助每个人都能自信地处理预订和日常任务。作为一个季节性度假村,我们需要营销在酒店关闭时依然有效。这是我很欣赏rezStream营销支持的地方。Holly和团队帮助我们与客人保持联系,让Royal Anchor在客人计划下一次度假时仍然被记住。我们的旺季远在第一位客人入住之前就开始了。
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United States
General Manager
小型酒店
9
能够很好地管理复杂的住宿运营——报告和预测方面需要改进
Operations
来自
200 to 499 房间
长期住宿及服务式公寓
在
Old Orchard Beach
(United States)
你最喜欢什么?
对于Alouette海滩度假村,我认为RezStream最大的优势之一是它帮助您在一个酒店运营软件(PMS)中管理复杂的住宿运营。
Alouette拥有大约130个房间,分布在19栋建筑中,包含多种房型、不同的价格计划和季节性定价,其运营比典型的小型酒店更为复杂。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我认为RezStream在报表、人工智能预测、收益管理以及将预订数据转化为可执行建议方面有显著的改进空间。
对于Alouette海滩度假村,我认为RezStream最大的优势之一是它帮助您在一个酒店运营软件(PMS)中管理复杂的住宿运营。
Alouette拥有大约130个房间,分布在19栋建筑中,包含多种房型、不同的价格计划和季节性定价,其运营比典型的小型酒店更为复杂。
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United States
Operations
大型酒店
10
易用的报表功能和有帮助的支持——需要预订时间洞察
Owner
来自
25-49 房间
精品酒店
在
sedona
(United States)
你最喜欢什么?
我喜欢这款软件;它易于使用,且客户支持非常出色。每天我都能轻松获得所需的报告,无需费力查找。他们的市场部门专业且乐于助人,使发布新促销活动变得简单。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我希望能有一份关于一周中每天预订时间的报告,这样我就可以调整我的营销策略。
我喜欢这款软件;它易于使用,且客户支持非常出色。每天我都能轻松获得所需的报告,无需费力查找。他们的市场部门专业且乐于助人,使发布新促销活动变得简单。
阅读更多
United States
Owner
小型酒店
10
快速回答问题
Reservations Mananger
来自
25-49 房间
住宿加早餐旅馆
在
Paynesville
(United States)
你最喜欢什么?
软件非常人性化。即使我预计要到下一个工作日才会收到回复,他们也能快速回答问题。回复客户的建议/反馈。他们会根据这些建议/反馈改进产品。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
预定电子邮件,希望有更多发送对象的选择。设置信件,希望能够添加附件。
软件非常人性化。即使我预计要到下一个工作日才会收到回复,他们也能快速回答问题。回复客户的建议/反馈。他们会根据这些建议/反馈改进产品。
阅读更多
United States
Reservations Mananger
小型酒店
10
始终对 RezStream 的支持、培训、知识和友好的员工感到满意!
Owner/Operator
来自
5 to 9 房间
住宿加早餐旅馆
在
Lutsen
(United States)
你最喜欢什么?
无论问题或话题是什么,总有人可以与您聊天或当面交谈。他们总是很友好,希望确保系统能够为您的特定旅馆/度假村提供最佳服务。工作人员会确定可能适合您的度假村的潜在软件更新并与您联系。我们也非常喜欢工作人员定期举办的培训。主题始终是最新的,培训内容非常丰富。最近,平台进行了一些更新,这确实有助于使其更加用户友好。该公司倾听用户的意见,并定期更新平台以解决用户遇到的任何问题。平台定期添加其他软件,使 RezStream 更像一站式商店,这确实很有帮助。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
没有!我们喜欢与员工和软件的所有互动。他们的培训是一流的,非常有帮助。
无论问题或话题是什么,总有人可以与您聊天或当面交谈。他们总是很友好,希望确保系统能够为您的特定旅馆/度假村提供最佳服务。工作人员会确定可能适合您的度假村的潜在软件更新并与您联系。我们也非常喜欢工作人员定期举办的培训。主题始终是最新的,培训内容非常丰富。最近,平台进行了一些更新,这确实有助于使其更加用户友好。该公司倾听用户的意见,并定期更新平台以解决用户遇到的任何问题。平台定期添加其他软件,使 RezStream 更像一站式商店,这确实很有帮助。
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United States
Owner/Operator
超小型酒店
10
优秀公司
Owner
来自
5 to 9 房间
住宿加早餐旅馆
在
Bolton Landing
(United States)
你最喜欢什么?
乐于助人、知识渊博且友好的员工,对任何问题或疑问都能快速响应,并采用最新的升级和改进,以帮助系统更好地为您的业务服务。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
如果您能提供一种方式让您根据同一张发票恢复已取消的预订,那就太好了。
乐于助人、知识渊博且友好的员工,对任何问题或疑问都能快速响应,并采用最新的升级和改进,以帮助系统更好地为您的业务服务。
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United States
Owner
超小型酒店
rezStream 没有可用的文章
支持
未验证
rezStream 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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