rezStream

4.8 (35 评论)

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100 分中的 74 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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产品横幅

在 86 中排名第 19 位的 酒店管理软件

互联网营销、网站设计、预订软件、在线预订引擎、移动网站设计、定制摄影和视频服务、本地营销、按点击付费广告、数字营销和 GDS 连接

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Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 rezStream 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

Hoteliers like RezStream for its ease of use and its ability to manage reservations and guest communication effortlessly. It's praised for seamless integration with essential services like OTA and credit card processing, which enhance revenue potential. Its marketing capabilities have been noted to boost occupancy significantly. Users appreciate RezStream's responsiveness to feature requests, though some note room for improvement in group bookings and reservations modifications. Its affordability and adaptability to small hotels' needs are other key highlights.

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Eagle Nest Lodge, Inn San Francisco, Blue Fish Inn 和另外34 家酒店

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rezStream 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

11 | 特小 (1-9 房间)

21 | 小 (10-49 房间)

3 | 中型 (50-99 房间)

国家

31 | United States

2 | Mexico

类型

19 | 住宿加早餐旅馆

15 | 度假村

9 | 精品酒店

7 | 豪华酒店

7 | 度假出租屋和别墅

6 | 有限的服务和经济型酒店

4 | 品牌酒店

3 | 市中心酒店

3 | 机场/会议酒店

2 | 长住服务式公寓

2 | 汽车旅馆

地区

33 | 北美

类别

35 | 酒店管理软件

4 | 数字营销机构

rezStream 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店)
#11 共 23
最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店)
#12 共 22
最佳 Hotel Management Software(度假出租屋和别墅)
#18 共 19

rezStream Hotel Management Software 排名

按规模
最佳 Hotel Management Software(小型(最多 49 间客房) 酒店) 20 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 97% 推荐
#19 共 37
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中领先的酒店管理软件之一,提供与 OTA 的无缝连接,有助于有效管理预订并简化运营。用户赞赏其对提升年度入住率的显著贡献。
按类型
最佳 Hotel Management Software(度假出租屋和别墅) 7 家 度假出租屋和别墅 酒店中 99% 推荐
#18 共 19
rezStream 是 HotelTechReport 上度假租赁别墅领域的顶级酒店管理软件之一,以其强大的集成能力著称,涵盖客户管理、信用卡处理和自动化沟通,帮助运营者专注于提升入住率。
最佳 Hotel Management Software(度假村) 15 家 度假村 酒店中 98% 推荐
#20 共 24
rezStream 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的酒店管理软件选择,以其出色的客户支持著称,“以紧迫感对待我们的需求”,帮助酒店将年入住率显著提升从55%到85%。
最佳 Hotel Management Software(其他) 5 家 其他 酒店中 92% 推荐
#21 共 21
rezStream 是 HotelTechReport 上小型酒店中顶级的酒店管理软件选择,因其门禁码编程功能而受到赞扬,该功能对管理客人出入的员工来说“是极大的帮助”。
最佳 Hotel Management Software(住宿加早餐旅馆) 19 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 98% 推荐
#22 共 31
rezStream 是 HotelTechReport 上民宿类酒店管理软件的首选之一,以其“快速响应”和强大的客户支持而受到赞誉,帮助酒店高效管理预订并提升对客人的服务。
最佳 Hotel Management Software(豪华酒店) 7 家 豪华酒店 酒店中 99% 推荐
#21 共 23
rezStream 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其强大的客户支持和基于用户反馈定期更新以提升系统性能而闻名。酒店经营者欣赏总有人随时提供帮助,使员工培训高效。
最佳 Hotel Management Software(精品酒店) 9 家 精品酒店 酒店中 98% 推荐
#25 共 31
rezStream 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其对用户问题的快速响应而受到赞扬,这帮助酒店运营者有效解决问题并提升整体体验。
最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店) 6 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 100% 推荐
#25 共 27
rezStream 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中领先的酒店管理软件,因其全面的管理功能而受到赞誉,包括客户沟通、预订管理和无缝的 OTA 集成,使其成为简化小型酒店运营的关键工具。
按地区
最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店) 北美 的 32 家酒店中 98% 推荐
#11 共 23
rezStream 是 HotelTechReport 在北美地区的顶级酒店管理软件之一,以其全面的客户服务和支持著称,确保酒店运营顺畅,一位用户表示“他们以紧迫感对待我们的需求。”
按国家
最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店) United States 的 30 家酒店中 98% 推荐
#12 共 22
rezStream 是 HotelTechReport 上美国中型酒店中领先的酒店管理软件之一,其集成的酒店管理和所有权选项被用户称为管理门禁代码编程和 POS 需求的“巨大解脱”。

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什么是 rezStream?

成立于 2005 年 | 总部位于 Denver, CO | 16 名员工
rezStream是一款面向独立住宿场所的预订软件和物业管理系统。它帮助酒店、旅馆及类似物业处理预订、管理客人、设定价格、处理付款,并将网站访客转化为已确认的预订。此外,它还能与在线旅行社(OTA)和信用卡支付系统对接,并支持网站设计和营销,从而帮助提升直接预订量并优化日常运营。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 rezStream 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 rezStream 提供

常见问题解答

功能特性

一个简单的系统即可管理您的整个物业

可定制的POS机

50多个报告模板

拖放式占用率地图

客户管理 CRM

功能

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加组件和模块

基于云的预订引擎

预订引擎
将更多网站访客转化为付费客人。rezStream 的预订引擎让客人能够实时查看房态,并在您自己的网站上享受简洁流畅、移动友好的结账体验,而且无需支付佣金。您可以展示自定义日历视图,推广附加服务和套餐,并将所有预订直接同步到您的酒店管理系统 (PMS),避免重复预订。更多直接预订,更少 OTA 费用。

包含

基于云的预订软件

酒店预订软件
rezStream Cloud PMS 提供易于使用的平台,为管理人员和业主提供所需的工具,帮助他们实现财务成功并轻松完成日常任务。通过 rezStream Cloud 预订软件的众多智能功能,用户可以简化运营并支持其酒店改善宾客体验。

包含

家政

家政软件
即时掌控所有物业清洁需求,方便管家或团队组织,高效分配任务。界面默认显示今日任务,简化日常操作。

包含

礼券

追加销售软件
简化设置流程,有效管理和推广礼券,通过便捷的赠送选项增强客户参与度并增加收入。

包含

rezRecover(预订放弃)

直接预订工具
大多数开始预订的用户最终都不会完成预订。rezRecover 会自动跟进中途离开的客人,引导他们回到您的网站完成入住,而不是让他们流向在线旅行社 (OTA)。它能帮您收回已经吸引到的流量带来的收益,而且设置完成后即可在后台静默运行。轻松找回预订,无需额外投入。

高级附加组件

渠道管理

渠道经理
无需担心超额预订风险,即可在所有平台销售房源。在 rezStream 内即可管理 Expedia、Booking.com、Airbnb、VRBO 等平台,价格、房态和预订信息在所有渠道自动同步。无需离开软件即可屏蔽日期和更改价格,并一目了然地查看每笔预订的来源。一个平台,即可管理您的所有分销渠道。

高级附加组件

发票和付款

支付处理软件
无需离开您的酒店管理系统 (PMS) 即可处理财务事宜。创建发票、收取押金并处理安全的信用卡付款,所有款项将直接记入客人账单,无需在不同系统间进行对账。记录更清晰,退房更快捷,而且您也无需管理额外的工具。

包含

客户关系管理

酒店客户关系管理与电子邮件营销
您的客人不仅仅是预订记录。将所有客人的个人资料、入住记录、偏好和备注集中管理,并根据您的喜好标记他们:回头客、贵宾、每年夏天都预订同一间小木屋的家庭等等。正是这种个性化的欢迎方式,才能让客人再次光临。

包含

内置POS系统

酒店POS系统
除了客房,还能销售更多。rezStream 内置的 POS 系统可处理附加项目、活动、零售以及餐饮,并可根据您酒店的销售模式进行设置。费用会自动计入客人账单,无需在晚上单独核对收银机。收银简单,追踪也轻松便捷。

包含

全面酒店业报告

商业智能
无需创建电子表格,即可了解您的物业运营状况。我们提供超过 50 份现成的报告,涵盖入住率、收入和宾客数量等信息,您可以筛选、导出并设置常用报告的自动生成时间。您所需的业务运营数据,一切尽在掌握。

包含

动态定价

收益管理系统
您的房价应该与需求同步变化。rezStream 的动态定价功能会监控您的入住率和竞争对手的房价,然后自动调整——房间紧缺时价格更高,入住率高时价格更低。只需设置一次规则,软件就会自动处理之后每晚的定价。

高级附加组件

rezStream 设备

酒店无钥匙门禁系统
利用智能自动化工具掌控您的物业,简化运营流程,提升宾客体验。从远程门禁到节能温控,无论您身在何处,都能更高效地管理您的物业。

高级附加组件

rezStream 的评论总结

4.8
出色
使用方便
4.8/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.9/5
实施
4.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,rezStream 是 酒店管理软件 类别中 #24 最热门的产品(在 86 中),也是全球酒店技术生态系统中 #691 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

rezStream’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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74 HT Score

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rezStream 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

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rezStream 的评论

酒店经营者评分

出色
33
很好
1
一般
1
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • 特小 (11)
  • 小 (21)
  • 中型 (3)

国家

  • United States
    United States
    (31)
  • Mexico
    Mexico
    (2)

地区

  • 北美
    北美
    (33)
10

操作简便的预订系统,配备真正主动的支持——Excel导入会有所帮助

Owner 来自 25-49 房间 市中心酒店 在 Oak Bluffs (United States)

已验证
4 天前
RezStream一直是我们酒店的真正合作伙伴,而不仅仅是软件供应商。预订系统非常出色且易于使用,前台团队可以快速掌握,专注于为客人服务而非操作屏幕。真正让他们与众不同的是他们的人:支持团队反应迅速、专业且真心关心我们的成功,我们建立的关系也很贴心。他们还很主动,定期为我们提供业务增长的想法和工具,远比我们自己提出需求更早。很少有公司能让季节性酒店的运营变得更轻松、更盈利。
Country United States
Owner
小型酒店
8

预订简便,运营稳健——但报告和半日租赁方面仍有待提升

Owner and CFO 来自 75-99 房间 度假村 在 Cushing (United States)

已验证
15 天前
rezStream 有很多值得推荐的地方,尤其适合像我们这样的小型企业。在线预订引擎易于宾客使用,预订管理系统稳定一致,POS 系统准确且操作简便,网站速度尚可,数据库稳健,他们为我们创建和维护的网站也不错。
Country United States
Owner and CFO
中型酒店
10

操作简便的PMS,支持和价值突出 — 实时集成仍有滞后

Executive Director 来自 50-74 房间 品牌酒店 在 Port Aransas (United States)

已验证
17 天前
我在两个不同的酒店使用Rezstream超过20年,它已经发展成为非常适合我们业务的产品。操作非常简便。开发团队和他们的技术人员与我们作为客户以及所有客户都建立了一对一的关系。如果我们有需求或建议,他们都努力满足。Rezstream真正成长为一个满足我们需求的产品。我们是一家拥有70个单元的度假租赁公寓物业,其中48个在出租池中。Rezstream提供我们的PMS、带预订引擎的官网,我们还使用他们的全方位营销团队,取得了实际效果。Rezstream让我们在市场中以专业的形象竞争。Rezstream还提供财务信息,使财务处理变得轻松。 从Jeff到管理我们官网的Alex;负责营销、SEO等的Zoe、Cass、Liz和Alec;支持团队的Kyle和Nic;账单的Missy——一...
Country United States
Executive Director
中型酒店
10

操作简便、适用于小型酒店的管理软件

Owner 来自 5 to 9 房间 度假村 在 Grand Rapids (United States)

已验证
17 天前
我们欣赏其优质的客户服务和易于使用的软件。并非所有预订软件都适合较小、非传统的酒店,但RezStream对我们来说很合适。
Country United States
Owner
超小型酒店
10

对小型酒店来说用户体验友好,但偶尔会出现页面加载缓慢的情况

General Manager 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Cooperstown (United States)

已验证
20 天前
我想分享一下,我们觉得RezStream非常易于使用。它在我们的小型酒店中表现非常出色,我们经常使用其许多功能。我们可以轻松找到所需的任何报告或其他信息。Rezstream的工作人员非常好合作,回答我的问题也总是很快。
Country United States
General Manager
小型酒店
9

友好的预订支持——客房服务报告需要手动编辑

Office Manager 来自 25-49 房间 在 Esperanza (Caribbean)

已验证
23 天前
预订系统非常友好且易于使用。我们也很喜欢他们的支持团队,他们总是能帮助我们解决所有问题。任何关于营销的变更需求,他们都能迅速响应。
Country Caribbean
Office Manager
小型酒店
7

便捷的POS和门禁码编程——当前日期指示器和触碰支付功能需要优化

Operations Manager 来自 25-49 房间 在 Moran (United States)

已验证
26 天前
我们喜欢这款基于云的应用程序的使用体验,以及门禁码编程部分,这对我们来说是个巨大的帮助。此外,POS部分也非常方便。
Country United States
Operations Manager
小型酒店
10

操作直观、价格合理的PMS,提供优质支持和报表

General Manager 来自 5 to 9 房间 度假村 在 Frederic (United States)

已验证
30 天前
rezStream界面非常直观,使用几乎不需要培训。包含的报告功能也很出色。rezStream的定价基于钥匙数量,没有高额的最低消费——你只为所需和使用的功能付费。rezStream的支持服务非常出色,响应迅速,且免费提供。与Airbnb的集成也无需额外费用。在桌面和移动设备上都能良好运行。允许用户一次查看多个日历日期,而不仅仅是某一个特定日期。
Country United States
General Manager
超小型酒店
10

在哈纳毛伊岛玩得很开心!

GM 来自 10 to 24 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Hana (United States)

已验证
18 个月前
我已经使用 Rezstream 超过 10 年了!Rezstream 高效、实惠、易用。我最近也签约了他们的营销团队。Rezstream 最让我满意的是他们始终如一的优质客户服务。我已经和同一批人合作了 10 年!他们知识渊博,总是及时响应,而且他们在美国。他们的渠道经理将我们与所有 OTA 无缝连接,节省了我们的时间和金钱。选择这家公司绝对不会错!
Country United States
GM
小型酒店
10

很棒的服务!

General Manager 来自 10 to 24 房间 度假租赁和别墅 在 Wells (United States)

已验证
2 年前
我们从 12 月开始使用 RezStream。入职流程非常简单。整个过程中我们都得到了详细的说明。我们收到的客户支持令人难以置信。我通过电子邮件发送给支持团队的每个问题都在几分钟内得到了答复。我习惯于等待几天才能得到我之前的供应商的答复。培训非常棒。该软件非常易于操作和设置。我希望我们能早点换过来!
Country United States
General Manager
小型酒店
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支持

未验证

rezStream 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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