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Review of Reguest

9
自主预订和全天候支持——但并非完全支持多酒店预订
Revenue Manager from 50-74 房间 Resorts in Livigno (Italy)
已验证
5 天前
已审查的产品
直接预订工具
酒店客户关系管理与电子邮件营销
酒店聊天机器人
你最喜欢什么？
ReGuest 的最新发展使其跻身顶级产品之列：直接预订模块、将预订信息推送至 PMS 系统，以及最重要的 CRIS 人工智能聊天机器人和自动报价匹配模块，共同构成了一套完整的解决方案，使其成为一个全天候 24/7 响应的完全自主程序。就我个人而言，我对 CRIS 和自动报价等新功能的控制和调整能力印象尤为深刻。这两个功能都配备了控制面板，您可以在其中查看扩展程序的运行情况，并了解其运行停滞的原因。这使您可以立即纠正设置（例如，通过添加缺失信息或修改设置），从而避免再次遇到相同的错误，并防止程序再次因此崩溃。与渠道管理器（我们使用的是 Zucchetti 的 Vertical Booking）的接口，在正确设置后，可实现自动预订。如果房间仍然在线可用，客人可以直接预订并在线支付定金，而 ReGuest 则会自动将预订信息上传至 PMS 系统。这无疑是一项重要的附加价值，尤其是在旅游旺季，例如八月中旬或圣诞节期间，或者像利维尼奥冬季来临前的秋季几个月这样的需求高峰期。ReGuest 的另一大优势在于其客户支持，不仅随时准备解决重大问题，而且乐于倾听您的需求，并为您推荐最适合您房源的方案。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
到目前为止，该系统还不是完全多酒店的；一些（小的）部分仍然在各个酒店之间共享，这阻碍了程序的完全定制。
4.5
出色的
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.0/5
执行
5.0/5

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