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ReGuest

4.9 (47 评论)

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HT评分  
100 分中的 80 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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ReGuest

4.9 (47 评论)

在 56 中排名第 7 位的 直接预订工具

Re:Guest 是一个用于高性能销售的软件包，它将使您的客人感到高兴并让您的员工满意。

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98% 推荐度，70 家酒店推荐

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort 和另外67 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Reguest的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Re:Guest，因为它能够简化和专业化客人沟通，从而增加收入并改善客人体验。该工具的创新功能（例如自动消息传递、实时聊天和个性化优惠）有助于提高销售额和效率，同时减少工作量。但是，仍有一些需要改进的地方，例如自定义选项和一些小功能问题，Re:Guest 会根据用户反馈经常更新这些问题。

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort 和另外67 家酒店

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按細分市場的受歡迎程度

類別

4 | 特小 (1-9 房间)

27 | 小 (10-49 房间)

23 | 中型 (50-99 房间)

14 | 大 (100-499 房间)

1 | 特大 (500+ 房间)

國家

38 | Italy

15 | Austria

12 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

類型

26 | 豪华酒店

25 | 精品店

22 | 度假村

18 | 住宿加早餐旅馆

13 | 机场/会议酒店

13 | 长住服务式公寓

7 | 品牌酒店

7 | 市中心酒店

6 | 有限的服务和经济型酒店

3 | 旅馆

3 | 度假出租屋和别墅

2 | 房车公园和露营地

地區

68 | 欧洲

1 | 非洲

類別

47 | 直接预订工具

29 | 访客留言软件

29 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

20 | 酒店聊天机器人

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Reguest Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Direct Booking Tools（Italy 的酒店）
#1 of 6
最佳 Direct Booking Tools（Austria 的酒店）
#2 of 4
最佳 Direct Booking Tools（欧洲 的酒店）
#4 of 12

Reguest Direct Booking Tools Rankings

By size
最佳 Direct Booking Tools（小型（最多 49 间客房） 酒店） 16 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 91% 推荐
#5 of 11
小型酒店表示，Reguest 的直接预订工具因其直观的界面、高效的客户沟通和强大的客户支持而备受 HotelTechReport 认证评论的好评。这些工具简化了运营流程，增强了客户互动，并提高了整体预订效率，这对小型酒店而言至关重要。
最佳 Direct Booking Tools（中大型（50-199 间客房） 酒店） 27 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 99% 推荐
#7 of 11
根据 HotelTechReport 的认证评论，中型酒店普遍认为 Reguest 的直接预订工具拥有用户友好的界面、快速的报价生成功能和强大的客户支持。这些工具能够简化操作流程、加强沟通并减少人工操作，这对中型酒店而言至关重要。
By type
最佳 Direct Booking Tools（豪华酒店） 18 家 豪华酒店 酒店中 99% 推荐
#8 of 12
豪华酒店表示，Reguest 的直接预订工具在用户友好界面、高效的预订管理和卓越的客户支持方面表现出色。经 HotelTechReport 验证的评论也强调了其直观的操作、速度和个性化的客户沟通，这些都是豪华酒店非常看重的关键优势。
最佳 Direct Booking Tools（长住服务式公寓） 7 家 长住服务式公寓 酒店中 100% 推荐
#6 of 7
长住型服务式公寓酒店表示，Reguest 的直接预订工具在 HotelTechReport 的认证评论中获得了很高的评价，因为它们具有直观的用户界面、高效的报价创建功能和可靠的客户支持，与此类酒店的运营需求非常契合。
最佳 Direct Booking Tools（机场/会议酒店） 12 家 机场/会议酒店 酒店中 89% 推荐
#7 of 10
会议酒店表示，Reguest 的直接预订工具简化了与客人的沟通，提高了工作流程效率，这一点已在 HotelTechReport 的认证评测中得到证实。用户对其友好的界面、可靠的客户支持以及高效的聊天功能集成赞不绝口，而这些对于会议酒店而言至关重要。
最佳 Direct Booking Tools（住宿加早餐旅馆） 9 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 99% 推荐
#9 of 12
根据 HotelTechReport 的认证评论，民宿酒店表示，Reguest 的直接预订工具在提供用户友好功能和快速响应的客户支持方面表现出色，从而提高了运营效率和收入。持续改进和有效的沟通工具是这些酒店的关键优势。
最佳 Direct Booking Tools（精品店） 17 家 精品店 酒店中 98% 推荐
#8 of 12
根据 HotelTechReport 的认证评论，精品酒店表示 Reguest 的直接预订工具能够简化运营流程、加强与客人的沟通并提供快速响应的客户支持。这些功能凸显了其对寻求高效管理和改进直接预订流程的精品酒店的理想适用性。
最佳 Direct Booking Tools（市中心酒店） 6 家 市中心酒店 酒店中 82% 推荐
#10 of 10
市中心酒店表示，Reguest 的直接预订工具排名很高，因为 HotelTechReport 的验证评论强调了其高效的客户支持、易用性以及 WhatsApp 集成等创新功能，这些都符合这些酒店的运营需求。
最佳 Direct Booking Tools（其他） 9 家 其他 酒店中 97% 推荐
#6 of 8
根据 HotelTechReport 的认证评论，其他酒店表示，Reguest 的直接预订工具简化了与客人的沟通，优化了优惠展示，并提高了转化率。其他酒店认为，该工具的重要优势包括操作直观、支持响应迅速以及直接预订量增加。
最佳 Direct Booking Tools（度假村） 19 家 度假村 酒店中 99% 推荐
#8 of 13
根据 HotelTechReport 的认证评测，度假酒店表示 Reguest 的直接预订工具在改善宾客沟通、提升用户体验和提高效率方面表现出色。其优势包括用户友好的界面、高效的预订管理以及有效的宾客信息传递，这对于度假酒店环境至关重要。
By region
最佳 Direct Booking Tools（欧洲 的酒店） 欧洲 的 47 家酒店中 96% 推荐
#4 of 12
根据 HotelTechReport 的认证评测，欧洲酒店普遍认为 Reguest 的直接预订工具凭借其快速高效的流程、用户友好的界面和可靠的客户支持而备受好评。这些优势有助于提升运营效率并改善与客户的沟通，尤其受到欧洲市场的青睐。
By country
最佳 Direct Booking Tools（Austria 的酒店） Austria 的 11 家酒店中 100% 推荐
#2 of 4
At酒店表示，Reguest的直接预订工具之所以出色，是因为它们易于使用、报价快速送达且客户支持可靠，这一点已在HotelTechReport的认证评论中得到证实。这些优势提高了运营效率，并加强了与客人的沟通，这对At酒店而言至关重要。
最佳 Direct Booking Tools（Germany 的酒店） Germany 的 7 家酒店中 83% 推荐
#4 of 5
根据HotelTechReport的认证评测，De酒店表示，Reguest的直接预订工具在快速报价、用户友好界面和高效聊天功能方面表现出色。这些工具操作简便，沟通顺畅，有利于De酒店的运营。
最佳 Direct Booking Tools（Italy 的酒店） Italy 的 26 家酒店中 98% 推荐
#1 of 6
据HotelTechReport认证的评测显示，酒店方面表示，Reguest的直接预订工具凭借其用户友好的界面和高效的沟通功能，有效简化了运营流程。专业的客户支持和持续的创新也被这些酒店经营者反复强调为Reguest的显著优势。

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什麼是Reguest？

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
ReGuest 是一款专为酒店业量身定制的尖端通信和销售软件。这个创新平台简化并专业化了客人互动，最终带来更高的收入和更好的客人体验。凭借自动消息传递、实时聊天和发送个性化优惠等功能，ReGuest 使酒店经营者能够提高销售和运营效率，同时减轻他们的工作量。通过无缝集成到现有业务运营中，ReGuest 帮助酒店提供更加个性化和高效的服务，从而提高客人满意度和忠诚度。

查看网站

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Reguest 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Reguest 提供

常见问题解答

功能

报价中的价格差异

一次发送多个报价

适用于多物业管理

统计与分析

宾客概况

特征

Conversion Boosters

4/5 features

Personalization

4/5 features

Offers & Promotions

4/5 features

Rate Monitoring & Parity

4/5 features

Messaging & Communication

4/5 features

Reguest 的評論總結

4.9
出色的
47 评论
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.5/5
执行
4.8/5

被推荐

豪华酒店 99% 被推荐 19 豪华酒店
度假村 99% 被推荐 19 度假村
精品店 98% 被推荐 17 精品店
机场/会议酒店 89% 被推荐 12 机场/会议酒店
住宿加早餐旅馆 99% 被推荐 9 住宿加早餐旅馆
长住服务式公寓 100% 被推荐 7 长住服务式公寓
市中心酒店 82% 被推荐 6 市中心酒店
品牌酒店 100% 被推荐 3 品牌酒店
有限的服务和经济型酒店 100% 被推荐 2 有限的服务和经济型酒店
旅馆 95% 被推荐 2 旅馆
房车公园和露营地 95% 被推荐 2 房车公园和露营地

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，ReGuest 是 直接预订工具 类别中 #6 最热门的产品（在 56 中），也是全球酒店技术生态系统中 #336 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Reguest’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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80 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Reguest 的定價

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种高端产品，具有增强的功能，专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。

Reguest 平均水平 Reguest

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参考文献

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特色客户

Reguest 的案例研究

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https://assets.hoteltechreport.com/images/b560ff97-d103-4411-82b3-5725234da4c7-64650f7085
重新来宾 直接预订工具

您只需要一种软件解决方案即可获得更好的性能。 Re:Guest 将所有联系点与您的客人有效地联系起来，您无需做任何事情即可获得更高的预订率。这意味着 Re:Guest 不仅仅是任何旧软件，而是您对成功的承诺。

4.9 (47 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Hotel CRM 酒店客户关系管理与电子邮件营销

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on Re:Guest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.

4.8 (29 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
ReGuest Guest Communication 访客留言软件

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (29 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/7487ab37-0fe2-4072-ab0f-8d748f6cf0a3
Reguest CRIS AI Chatbot 酒店聊天机器人

CR:IS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CR:IS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.8 (20 评论)

Reguest 的評論

酒店评级

出色的
46
很好
0
平均
0
较差的
0
糟糕的
1

物业规模

  • 特小 (2)
  • 小 (16)
  • 中型 (18)
  • 大 (9)
  • 特大 (1)

国家

  • Italy
    Italy
    (26)
  • Austria
    Austria
    (11)
  • Germany
    Germany
    (7)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)

地区

  • 欧洲
    欧洲
    (47)

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10

很棒的节目

Hotelier 从 50-74 房间 在 Todtnauberg (Germany)

已验证
6 个月前
报价速度非常快，聊天机器人非常好用，节省了大量时间，我们几乎可以使用所有工具，并且非常满意。
Country Germany
Hotelier
中型酒店
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10

简单易用，效果显著！

Head of Reservation Department 从 500+ 房间 精品酒店 在 Hinterglemm (Austria)

已验证
6 个月前
设置快捷方便，集成过程也十分顺利。日常使用也很简单，节省了大量时间，尤其是在创建报价单时。自动发送报价单的功能也非常实用，如果您拥有多家酒店，那就更方便了。
Country Austria
Head of Reservation Department
超大型酒店
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10

目前为止我遇到的性能最佳的客户关系管理系统

Front office Agent 从 50-74 房间 精品酒店 在 Vigo di Fassa (Italy)

已验证
6 个月前
在瞬息万变的酒店科技领域，我们能够不断发展和改进，从而简化酒店经营者的工作。凭借海量数据追踪宾客旅程的能力（这些数据对市场营销和销售都大有裨益），我们能够促进更多直接预订，从而实现令人满意的转化率。自引入聊天机器人以来，在线聊天从未如此流畅高效。更不用说我们随时待命、乐于助人的客户服务了。
Country Italy
Front office Agent
中型酒店
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10

非常好的客户支持

Reservations 从 75-99 房间 精品酒店 在 Leogang (Austria)

已验证
6 个月前
- 工作流程简洁明了（易于理解、逻辑清晰、简单易懂） - 信息清晰透明（每位客人的档案/预订/往来信息一目了然） - 客户支持极其出色！！（随时在线，响应速度极快，总是积极响应我们的需求，并尽快解决问题） - 非常专业、超级友好、以客户为中心、以解决方案为导向，与优秀的团队合作非常愉快，产品一流！
Country Austria
Reservations
中型酒店
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10

当我们想到 Reguest 时会想到什么？专业的建议 - 可靠性 - 专业的执行 - 物有所值......所有这一切都是在非常友好的合作中进行的。

Hotelier 从 75-99 房间 度假村 在 Schladming (Austria)

已验证
6 个月前
凭借最好的专业知识，您设法帮助我们快速、专业地成功预订。我们从一开始就一起工作感觉很舒服。
Country Austria
Hotelier
中型酒店
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10

速度与效率

Revenue Manager 从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Milan (Italy)

已验证
6 个月前
该软件显着提高了效率和速度。以前我们必须手动处理的许多过程现在自动发生。这减少了错误的来源，我们可以将注意力转移到其他重要的事情上。例如，Re:Guest 完全自主地涵盖后续跟进以及入住前和入住后。我们也很喜欢 Messenger，我们的客人也很喜欢。他们欣赏用户友好和响应迅速的聊天，以及他们可以访问所有优惠和预订详细信息的事实，即使是过去的住宿。
Country Italy
Revenue Manager
大型酒店
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10

它的操作非常简单，一切都很现代化，报价单也超级棒。

GF 从 50-74 房间 精品酒店 在 Vorderlanersbach (Austria)

已验证
6 个月前
一个程序就能搞定一切：优惠信息、客户沟通、新闻简报等等。非常易用——您很快就能上手。人工智能也已经帮了大忙。
Country Austria
GF
中型酒店
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10

完美且非常棒的客服中心

Receptionist 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 St. Anton am Arlberg (Austria)

已验证
6 个月前
每次我们因为记不清操作步骤而需要帮助时，他们都非常乐于助人，而且态度也特别好。他们总是耐心解答我们的问题。
Country Austria
Receptionist
中型酒店
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10

该酒店系统凭借其用户友好的界面、快速的聊天功能、高效的流程支持和清晰的统计数据给人留下了深刻的印象，从而实现了流畅透明的工作流程。

Reservations 从 50-74 房间 机场/会议酒店 在 Großenlüder (Germany)

已验证
6 个月前
这款酒店管理系统凭借其美观且用户友好的界面令人印象深刻，操作快捷直观。尤其值得一提的是其高效的聊天功能，显著简化并加快了沟通。此外，该系统支持多种工作流程，并凭借快速清晰的统计数据，确保所有相关流程的完整可追溯性。总而言之，它为酒店运营提供了一个极具价值且实用的解决方案。
Country Germany
Reservations
中型酒店
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10

帮我以超级专业的形象迎接客人，并在几秒钟内发送报价

Reception 从 5 to 9 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Ischgl (Austria)

已验证
6 个月前
帮我打造超级专业的形象，让客户能够快速收到报价。界面现代，操作简便。继续保持！
Country Austria
Reception
超小型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

✓ 非常清晰和智能的界面 ✓ 大量 API ✓ 创新等级 ✓ 对酒店和旅游业务的理解 ✓ 智能用户管理 ✓ 性能驱动的自动化 ✓ 能够非常快速地响应客人

经过 Mario Krispler (Ursache Wirkung) 上 June 7, 2026

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

Re:Guest 在不同层面增加价值。但不仅为酒店本身，也为客人。提供了一个非常有吸引力和结构化。 Re:Guest 提供了非常快速和智能的支持。在我们看来，这是最重要的事情之一。

经过 Mario Krispler (Ursache Wirkung) 上 June 7, 2026

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

很简单！用它。如今，拥有良好的流程非常重要。但它们应该简单、清晰且非常强大。自动化不仅仅是一个流行词，而是一种思考和行动的形式。照顾好您的企业资产。

经过 Mario Krispler (Ursache Wirkung) 上 June 7, 2026

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Mario Krispler Online Marketing @ Ursache Wirkung
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公司 功能
Mews
Mews

93% 推荐，来自 777 家酒店

物业管理系统
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% 推荐，来自 615 家酒店

物业管理系统
Stayntouch
Stayntouch

94% 推荐，来自 242 家酒店

物业管理系统
roommaster

此集成尚未经 roommaster 验证。

roommaster

89% 推荐，来自 215 家酒店

预订引擎
Guestnet
Guestnet

95% 推荐，来自 158 家酒店

酒店客人应用程序
Planet
Planet

79% 推荐，来自 106 家酒店

物业管理系统
roommaster

此集成尚未经 roommaster 验证。

roommaster

89% 推荐，来自 215 家酒店

预订引擎
Customer Alliance
Customer Alliance

92% 推荐，来自 139 家酒店

声誉管理
Casablanca
Casablanca

98% 推荐，来自 66 家酒店

物业管理系统
Vertical Booking
Vertical Booking

91% 推荐，来自 44 家酒店

酒店预订软件
Browse all integrations (19)

支持

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