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我分析了 Reguest 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 Re:Guest,因为它能够简化和专业化客人沟通,从而增加收入并改善客人体验。该工具的创新功能(例如自动消息传递、实时聊天和个性化优惠)有助于提高销售额和效率,同时减少工作量。但是,仍有一些需要改进的地方,例如自定义选项和一些小功能问题,Re:Guest 会根据用户反馈经常更新这些问题。
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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort 和另外74 家酒店
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Reguest 排名
最近更新时间: Q4 2026
最佳 Direct Booking Tools(Italy 的酒店)
#1
共 6
最佳 Direct Booking Tools(Austria 的酒店)
#2
共 4
最佳 Direct Booking Tools(欧洲 的酒店)
#4
共 12
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Reguest Direct Booking Tools 排名
#5 共 11
最佳 Direct Booking Tools(小型(最多 49 间客房) 酒店)
20 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 93% 推荐
Reguest 是 HotelTechReport 上小型酒店首选的直订工具之一,因为它将所有宾客沟通整合到一个平台,实现及时、专业的回复,提升宾客互动体验并简化优惠发送流程。
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#7 共 12
最佳 Direct Booking Tools(中大型(50-199 间客房) 酒店)
24 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 98% 推荐
Reguest 是 HotelTechReport 中型酒店首选的直订工具之一,因其集成的 Messenger 功能而受到赞誉,该功能支持与酒店客人快速且个性化的沟通,使酒店能够迅速响应询问并提升服务质量。
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最佳 Direct Booking Tools(小型(最多 49 间客房) 酒店)
20 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 93% 推荐
#5
共 11
Reguest 是 HotelTechReport 上小型酒店首选的直订工具之一,因为它将所有宾客沟通整合到一个平台,实现及时、专业的回复,提升宾客互动体验并简化优惠发送流程。
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最佳 Direct Booking Tools(中大型(50-199 间客房) 酒店)
24 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 98% 推荐
#7
共 12
Reguest 是 HotelTechReport 中型酒店首选的直订工具之一,因其集成的 Messenger 功能而受到赞誉,该功能支持与酒店客人快速且个性化的沟通,使酒店能够迅速响应询问并提升服务质量。
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#6 共 8
最佳 Direct Booking Tools(其他)
Reguest 是 HotelTechReport 上其他酒店中备受推崇的直订工具之一,其简化的沟通功能实现了各渠道之间的清晰流转,为酒店经营者节省了大量时间,并提升了宾客参与度。这种效率带来了直订量的增加以及员工和宾客满意度的提升。
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#6 共 7
最佳 Direct Booking Tools(长住服务式公寓)
Reguest 是 HotelTechReport 上长期住宿服务式公寓中顶级的直订工具选择,具备通过 WhatsApp 发送优惠的能力,显著提升了电子报的参与度,并实现了更快速的宾客沟通。此功能提升了接待操作的效率,使员工能够在宾客面前表现出色。
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#7 共 13
最佳 Direct Booking Tools(度假村)
Reguest 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的直订工具之一,因其独特的能力能够创建视觉吸引力强且个性化的优惠,提升了宾客的预订体验。用户赞赏该功能使他们能够快速响应请求,显著提高了响应速度和效率。
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#8 共 12
最佳 Direct Booking Tools(精品酒店)
Reguest 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级直订工具,因其集成的消息功能而受到赞誉,该功能允许即时与客人沟通,提升预订体验并推动直接预订。酒店经营者指出,“使用 Re:Guest,我们可以立即回复”,突显了其促进客人互动的有效性。
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#7 共 10
最佳 Direct Booking Tools(机场/会议酒店)
Reguest 是 HotelTechReport 上会议酒店中顶级的直订工具选择之一,通过其集成的 Messenger 功能,帮助团队快速高效地创建视觉吸引力强且个性化的优惠。用户赞赏它能够快速响应宾客请求,提升整体服务质量。
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#8 共 12
最佳 Direct Booking Tools(豪华酒店)
Reguest 是 HotelTechReport 上豪华酒店中顶级的直订工具之一,其集成的消息功能支持快速、个性化的沟通,简化了客人的咨询流程并提升了直订量。酒店经营者欣赏其可视化定制优惠的功能,使预订过程对客人更具吸引力。
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#9 共 12
最佳 Direct Booking Tools(住宿加早餐旅馆)
Reguest 是 HotelTechReport 上 Bed-N-Breakfast 中顶级的直接预订工具选择,提供 WhatsApp 功能,提升新闻通讯的开启率并简化沟通,使与宾客互动和管理预订更加轻松。
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#10 共 11
最佳 Direct Booking Tools(市中心酒店)
Reguest 是 HotelTechReport 中市中心酒店首选的直订工具之一,因其有效利用 WhatsApp,使酒店能够轻松发送优惠和通讯,提升了宾客参与度并降低了沟通所需的努力。
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最佳 Direct Booking Tools(其他)
14 家 其他 酒店中 96% 推荐
#6
共 8
Reguest 是 HotelTechReport 上其他酒店中备受推崇的直订工具之一,其简化的沟通功能实现了各渠道之间的清晰流转,为酒店经营者节省了大量时间,并提升了宾客参与度。这种效率带来了直订量的增加以及员工和宾客满意度的提升。
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最佳 Direct Booking Tools(长住服务式公寓)
7 家 长住服务式公寓 酒店中 100% 推荐
#6
共 7
Reguest 是 HotelTechReport 上长期住宿服务式公寓中顶级的直订工具选择,具备通过 WhatsApp 发送优惠的能力,显著提升了电子报的参与度,并实现了更快速的宾客沟通。此功能提升了接待操作的效率,使员工能够在宾客面前表现出色。
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最佳 Direct Booking Tools(度假村)
21 家 度假村 酒店中 99% 推荐
#7
共 13
Reguest 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的直订工具之一,因其独特的能力能够创建视觉吸引力强且个性化的优惠,提升了宾客的预订体验。用户赞赏该功能使他们能够快速响应请求,显著提高了响应速度和效率。
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最佳 Direct Booking Tools(精品酒店)
20 家 精品酒店 酒店中 98% 推荐
#8
共 12
Reguest 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级直订工具,因其集成的消息功能而受到赞誉,该功能允许即时与客人沟通,提升预订体验并推动直接预订。酒店经营者指出,“使用 Re:Guest,我们可以立即回复”,突显了其促进客人互动的有效性。
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最佳 Direct Booking Tools(机场/会议酒店)
13 家 机场/会议酒店 酒店中 90% 推荐
#7
共 10
Reguest 是 HotelTechReport 上会议酒店中顶级的直订工具选择之一,通过其集成的 Messenger 功能,帮助团队快速高效地创建视觉吸引力强且个性化的优惠。用户赞赏它能够快速响应宾客请求,提升整体服务质量。
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最佳 Direct Booking Tools(豪华酒店)
21 家 豪华酒店 酒店中 99% 推荐
#8
共 12
Reguest 是 HotelTechReport 上豪华酒店中顶级的直订工具之一,其集成的消息功能支持快速、个性化的沟通,简化了客人的咨询流程并提升了直订量。酒店经营者欣赏其可视化定制优惠的功能,使预订过程对客人更具吸引力。
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最佳 Direct Booking Tools(住宿加早餐旅馆)
9 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 99% 推荐
#9
共 12
Reguest 是 HotelTechReport 上 Bed-N-Breakfast 中顶级的直接预订工具选择,提供 WhatsApp 功能,提升新闻通讯的开启率并简化沟通,使与宾客互动和管理预订更加轻松。
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最佳 Direct Booking Tools(市中心酒店)
6 家 市中心酒店 酒店中 82% 推荐
#10
共 11
Reguest 是 HotelTechReport 中市中心酒店首选的直订工具之一,因其有效利用 WhatsApp,使酒店能够轻松发送优惠和通讯,提升了宾客参与度并降低了沟通所需的努力。
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#4 共 12
最佳 Direct Booking Tools(欧洲 的酒店)
Reguest 是 HotelTechReport 在欧洲中型酒店中备受推崇的直订工具之一,因其视觉吸引力强的优惠和个性化沟通,提升了宾客互动体验。酒店经营者欣赏它能够快速响应请求并创建定制优惠,使每次预订体验都显得量身定制。
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最佳 Direct Booking Tools(欧洲 的酒店)
欧洲 的 52 家酒店中 96% 推荐
#4
共 12
Reguest 是 HotelTechReport 在欧洲中型酒店中备受推崇的直订工具之一,因其视觉吸引力强的优惠和个性化沟通,提升了宾客互动体验。酒店经营者欣赏它能够快速响应请求并创建定制优惠,使每次预订体验都显得量身定制。
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#1 共 6
最佳 Direct Booking Tools(Italy 的酒店)
Reguest是HotelTechReport意大利地区顶级的直订工具之一,因其集成的消息功能而受到赞誉,该功能增强了与宾客的沟通,使酒店能够快速且个性化地响应,从而显著提升预订量。
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#2 共 4
最佳 Direct Booking Tools(Austria 的酒店)
Austria 的 12 家酒店中 100% 推荐
Reguest是HotelTechReport上奥地利酒店业者中顶级的直订工具选择之一,因其通过集成的消息系统能够“以闪电般的速度响应请求”而受到赞誉,提升了预订过程中与客人的沟通和互动。
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#4 共 5
最佳 Direct Booking Tools(Germany 的酒店)
Reguest 是 HotelTechReport 上德国小型酒店中顶级的直订工具之一,以其互动式的宾客优惠著称,这些优惠如同一个小型在线商店,积极促进预订,提升宾客参与度。
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最佳 Direct Booking Tools(Italy 的酒店)
Italy 的 29 家酒店中 97% 推荐
#1
共 6
Reguest是HotelTechReport意大利地区顶级的直订工具之一,因其集成的消息功能而受到赞誉,该功能增强了与宾客的沟通,使酒店能够快速且个性化地响应,从而显著提升预订量。
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最佳 Direct Booking Tools(Austria 的酒店)
Austria 的 12 家酒店中 100% 推荐
#2
共 4
Reguest是HotelTechReport上奥地利酒店业者中顶级的直订工具选择之一,因其通过集成的消息系统能够“以闪电般的速度响应请求”而受到赞誉,提升了预订过程中与客人的沟通和互动。
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最佳 Direct Booking Tools(Germany 的酒店)
Germany 的 8 家酒店中 85% 推荐
#4
共 5
Reguest 是 HotelTechReport 上德国小型酒店中顶级的直订工具之一,以其互动式的宾客优惠著称,这些优惠如同一个小型在线商店,积极促进预订,提升宾客参与度。
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ReGuest Direct Booking Tools 排名
按规模
ReGuest is ranked #5 of 11 for 小型(最多 49 间客房) Hotels in Direct Booking Tools
20 reviews, 93% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 上小型酒店首选的直订工具之一,因为它将所有宾客沟通整合到一个平台,实现及时、专业的回复,提升宾客互动体验并简化优惠发送流程。
ReGuest is ranked #7 of 12 for 中大型(50-199 间客房) Hotels in Direct Booking Tools
24 reviews, 98% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 中型酒店首选的直订工具之一,因其集成的 Messenger 功能而受到赞誉,该功能支持与酒店客人快速且个性化的沟通,使酒店能够迅速响应询问并提升服务质量。
按类型
ReGuest is ranked #6 of 8 for 其他 in Direct Booking Tools
14 reviews, 96% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 上其他酒店中备受推崇的直订工具之一,其简化的沟通功能实现了各渠道之间的清晰流转,为酒店经营者节省了大量时间,并提升了宾客参与度。这种效率带来了直订量的增加以及员工和宾客满意度的提升。
ReGuest is ranked #6 of 7 for 长住服务式公寓 in Direct Booking Tools
7 reviews, 100% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 上长期住宿服务式公寓中顶级的直订工具选择,具备通过 WhatsApp 发送优惠的能力,显著提升了电子报的参与度,并实现了更快速的宾客沟通。此功能提升了接待操作的效率,使员工能够在宾客面前表现出色。
ReGuest is ranked #7 of 13 for 度假村 in Direct Booking Tools
21 reviews, 99% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 上度假村中顶级的直订工具之一,因其独特的能力能够创建视觉吸引力强且个性化的优惠,提升了宾客的预订体验。用户赞赏该功能使他们能够快速响应请求,显著提高了响应速度和效率。
ReGuest is ranked #8 of 12 for 精品酒店 in Direct Booking Tools
20 reviews, 98% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的顶级直订工具,因其集成的消息功能而受到赞誉,该功能允许即时与客人沟通,提升预订体验并推动直接预订。酒店经营者指出,“使用 Re:Guest,我们可以立即回复”,突显了其促进客人互动的有效性。
ReGuest is ranked #7 of 10 for 机场/会议酒店 in Direct Booking Tools
13 reviews, 90% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 上会议酒店中顶级的直订工具选择之一,通过其集成的 Messenger 功能,帮助团队快速高效地创建视觉吸引力强且个性化的优惠。用户赞赏它能够快速响应宾客请求,提升整体服务质量。
ReGuest is ranked #8 of 12 for 豪华酒店 in Direct Booking Tools
21 reviews, 99% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 上豪华酒店中顶级的直订工具之一,其集成的消息功能支持快速、个性化的沟通,简化了客人的咨询流程并提升了直订量。酒店经营者欣赏其可视化定制优惠的功能,使预订过程对客人更具吸引力。
ReGuest is ranked #9 of 12 for 住宿加早餐旅馆 in Direct Booking Tools
9 reviews, 99% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 上 Bed-N-Breakfast 中顶级的直接预订工具选择,提供 WhatsApp 功能,提升新闻通讯的开启率并简化沟通,使与宾客互动和管理预订更加轻松。
ReGuest is ranked #10 of 11 for 市中心酒店 in Direct Booking Tools
6 reviews, 82% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 中市中心酒店首选的直订工具之一,因其有效利用 WhatsApp,使酒店能够轻松发送优惠和通讯,提升了宾客参与度并降低了沟通所需的努力。
按地区
ReGuest is ranked #4 of 12 for hotels in 欧洲 in Direct Booking Tools
52 reviews, 96% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 在欧洲中型酒店中备受推崇的直订工具之一,因其视觉吸引力强的优惠和个性化沟通,提升了宾客互动体验。酒店经营者欣赏它能够快速响应请求并创建定制优惠,使每次预订体验都显得量身定制。
按国家
ReGuest is ranked #1 of 6 for hotels in Italy in Direct Booking Tools
29 reviews, 97% recommend
Reguest是HotelTechReport意大利地区顶级的直订工具之一,因其集成的消息功能而受到赞誉,该功能增强了与宾客的沟通,使酒店能够快速且个性化地响应,从而显著提升预订量。
ReGuest is ranked #2 of 4 for hotels in Austria in Direct Booking Tools
12 reviews, 100% recommend
Reguest是HotelTechReport上奥地利酒店业者中顶级的直订工具选择之一,因其通过集成的消息系统能够“以闪电般的速度响应请求”而受到赞誉,提升了预订过程中与客人的沟通和互动。
ReGuest is ranked #4 of 5 for hotels in Germany in Direct Booking Tools
8 reviews, 85% recommend
Reguest 是 HotelTechReport 上德国小型酒店中顶级的直订工具之一,以其互动式的宾客优惠著称,这些优惠如同一个小型在线商店,积极促进预订,提升宾客参与度。
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什么是 Reguest?
成立于 2014 年 | 总部位于 Tirol (Italy) | 20 名员工
ReGuest是一款酒店客户关系管理(CRM)软件,旨在管理宾客在整个入住过程中的沟通、销售和营销。它帮助酒店存储和使用宾客数据,创建个性化优惠,自动发送优惠信息,并提升客房和额外服务的预订量和追加销售额。ReGuest内置聊天、WhatsApp和电子邮件等消息功能,确保沟通顺畅高效;同时,实时报告功能帮助酒店提升销售业绩和宾客互动。
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此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Reguest 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
Reguest 评论分析: 9
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我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
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虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Reguest 提供的描述:
"您只需要一种软件解决方案即可获得更好的性能。 Re:Guest 将所有联系点与您的客人有效地联系起来,您无需做任何事情即可获得更高的预订率。这意味着 Re:Guest 不仅仅是任何旧软件,而是您对成功的承诺。"
常见问题解答
功能特性
报价中的价格差异
您可以为每间客房设置多种价格变体💶。保持灵活性并提高您的预订率。
一次发送多个报价
创建单一优惠并响应同一时期的多个可用性请求。这会提高您团队的效率🏃。
适用于多物业管理
使用 Re:Guest,您可以从单一平台同时管理酒店集团或多家酒店🏨的请求和优惠。
统计与分析
Re:Guest 为您提供有关您的销售和团队绩效的实时分析、数据和统计数据📊。这使您能够根据真实数据做出决策。
宾客概况
根据购买行为,Re:Guest 会自动在我的 CRM 中创建包含宝贵🗃️信息的宾客档案,从而提供更加个性化的宾客体验。
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人工智能副驾驶
一切都很简单!Re:Guest 为您提供实用的 Copilot,这是一款基于 AI 的写作助手,可全天候为您专业地撰写、扩展、缩短、更正✍️、优化和翻译文本。它可以满足您的所有需求,适用于所有渠道,从电子邮件和 WhatsApp 到您的新闻通讯。
预订驾驶舱
所有客人通信、所有查询以及所有预订住宿(过去 🗓️ 和未来)均可在一个地方访问。通过 Messenger,您的客人可以随时轻松访问。
入住前自动发送消息
有了 Re:Guest,任何问题都能得到解答。它会在客人抵达前自动向他们发送预订确认以及所有重要且有用的 💡 信息。您设置发送时间,Re:Guest 会发送,您的客人就能做好最佳准备。
网上值机
Re:Guest 的入住助理会在客人及其同行旅客抵达前询问他们所有重要数据。这些数据可以保存为模板,方便以后入住时使用。
数字礼宾
在客人抵达的当天,我会向您的客人发送一封欢迎电子邮件,并授予他们访问数字礼宾服务的权限。您可以通过小部件为我的数字客人文件夹添加外部信息服务。您可以添加天气预报、短途旅行提示或交通选择。
轻松退房
哦不,是时候说再见了......Re:Guest 会在客人退房当天自动联系您的客人,并向他们提供所有说明,以便他们轻松地在线支付账单。
入住后评估
Re:Guest 会通过自动电子邮件要求您的客人留下反馈⭐。您可以使用这些评论来不断改进您的服务。
高于平均水平
该产品的定价高于该类别中的平均产品,这通常表明它是一款高端产品,具备增强的功能,专为更复杂的运营场景和使用情形以及规模更大的酒店而设计。
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Reguest 没有任何可用的案例研究
Reguest 没有任何可用的参考资料
重新来宾
直接预订工具
您只需要一种软件解决方案即可获得更好的性能。 Re:Guest 将所有联系点与您的客人有效地联系起来,您无需做任何事情即可获得更高的预订率。这意味着 Re:Guest 不仅仅是任何旧软件,而是您对成功的承诺。
4.9
(52 评论)
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ReGuest Hotel CRM
酒店客户关系管理与电子邮件营销
ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement.
4.8
(38 评论)
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ReGuest Guest Communication
访客留言软件
ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.
4.8
(35 评论)
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Reguest CRIS AI Chatbot
酒店聊天机器人
CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.
4.7
(22 评论)
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8
快速上手与高效工作——但数据维护令人困惑
Management
来自
5 to 9 房间
在
Santa Maddalena
(Italy)
你最喜欢什么?
我特别喜欢新员工能够快速熟悉系统,并在短时间内掌握最重要的工作步骤。这大大简化了培训流程,并使他们能够独立高效地工作。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我不太喜欢的是,数据的维护和调整有时比较复杂且令人困惑。有时候信息不匹配,或者某些季节难以找到,甚至无法找到。
此外,我觉得尤其来自意大利和其他德语区以外国家的 guest 有时难以正确理解优惠信息。在我看来,优惠的展示方式应当变得更加简洁、清晰、易于理解。因为优惠越清楚、越直观,guest 就能越快做出决定并完成预订。
我特别喜欢新员工能够快速熟悉系统,并在短时间内掌握最重要的工作步骤。这大大简化了培训流程,并使他们能够独立高效地工作。
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Italy
Management
超小型酒店
10
易于所有人使用——但团体预订需要改进
Hotelier
来自
75-99 房间
住宿加早餐旅馆
在
Soll
(Austria)
你最喜欢什么?
它非常容易让每个人使用,并且支持专业的外观。客人也喜欢它!该程序不断被开发和改进,我们喜欢他们真正倾听我们的意见。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们非常希望改进的一点是能够将团体预订单独发送给团体中的每个人。这将使处理团体预订更容易,并允许与每位客人进行更个性化的沟通。
它非常容易让每个人使用,并且支持专业的外观。客人也喜欢它!该程序不断被开发和改进,我们喜欢他们真正倾听我们的意见。
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Austria
Hotelier
中型酒店
10
简单、快速、清晰——预订变更可以更容易
Innkeeper
来自
25-49 房间
在
Steeg
(Austria)
你最喜欢什么?
简单、快速、清晰、良好的展示、多语言选项
可靠、现代、前瞻性、良好的支持、创新、以及、以及、以及、以及、以及、以及
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
使预订变更更容易,或者提供变更,例如能够在入住期间更改人数——,使准备注册数据更容易。
简单、快速、清晰、良好的展示、多语言选项
可靠、现代、前瞻性、良好的支持、创新、以及、以及、以及、以及、以及、以及
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Austria
Innkeeper
小型酒店
9
轻松优惠,提升宾客体验——PMS集成需要改进
Owner
来自
50-74 房间
在
Jesolo
(Italy)
你最喜欢什么?
创建优惠的简便性以及在图形和用户体验方面的最终效果质量。预订和支付流程的管理。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
改善与PMS的集成。我们希望有一个可以绕过渠道管理软件限制(例如预订房间或最低入住天数要求)的定价工具。
创建优惠的简便性以及在图形和用户体验方面的最终效果质量。预订和支付流程的管理。
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Italy
Owner
中型酒店
10
用户友好的日常操作和强大的技术支持——但特殊请求有限制
Marketing Manager
来自
200 to 499 房间
精品酒店
在
San Martino in Passiria
(Italy)
你最喜欢什么?
我们非常喜欢使用 Reguest。尤其是在酒店日常运营中,一个真正能够简化流程而不使其复杂化的系统,对我们来说是一大优势。经过短暂的熟悉期后,我们就能轻松上手,快速便捷地完成许多操作。我们尤其欣赏它的用户友好性——无论对我们还是对我们的客人来说都是如此。支持服务也是一大亮点:我们提出的任何问题都能得到及时且以解决方案为导向的回复。集成的邮件营销工具也发挥了至关重要的作用。邮件发送可以快速且专业地完成,并获得了令人满意的高回复率。我们也十分赞赏 Reguest 的持续开发,以及它定期添加的新功能和特性。总而言之,Reguest 是一款可靠且设计精良的工具,在日常使用中已充分证明了其价值。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们认为需要改进的一个方面是特殊个性化需求的落实。在日常酒店运营中,并非所有具体要求都能像我们希望的那样灵活地在系统中得到体现。
我们非常喜欢使用 Reguest。尤其是在酒店日常运营中,一个真正能够简化流程而不使其复杂化的系统,对我们来说是一大优势。经过短暂的熟悉期后,我们就能轻松上手,快速便捷地完成许多操作。我们尤其欣赏它的用户友好性——无论对我们还是对我们的客人来说都是如此。支持服务也是一大亮点:我们提出的任何问题都能得到及时且以解决方案为导向的回复。集成的邮件营销工具也发挥了至关重要的作用。邮件发送可以快速且专业地完成,并获得了令人满意的高回复率。我们也十分赞赏 Reguest 的持续开发,以及它定期添加的新功能和特性。总而言之,Reguest 是一款可靠且设计精良的工具,在日常使用中已充分证明了其价值。
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Italy
Marketing Manager
大型酒店
9
自主预订和全天候支持——但并非完全支持多酒店预订
Revenue Manager
来自
50-74 房间
度假村
在
Livigno
(Italy)
你最喜欢什么?
ReGuest 的最新发展使其跻身顶级产品之列:直接预订模块、将预订信息推送至 PMS 系统,以及最重要的 CRIS 人工智能聊天机器人和自动报价匹配模块,共同构成了一套完整的解决方案,使其成为一个全天候 24/7 响应的完全自主程序。就我个人而言,我对 CRIS 和自动报价等新功能的控制和调整能力印象尤为深刻。这两个功能都配备了控制面板,您可以在其中查看扩展程序的运行情况,并了解其运行停滞的原因。这使您可以立即纠正设置(例如,通过添加缺失信息或修改设置),从而避免再次遇到相同的错误,并防止程序再次因此崩溃。与渠道管理器(我们使用的是 Zucchetti 的 Vertical Booking)的接口,在正确设置后,可实现自动预订。如果房间仍然在线可用,客人可以直接预订并在线支付定金,而 ReGuest 则会自动将预订信息上传至 PMS 系统。这无疑是一项重要的附加价值,尤其是在旅游旺季,例如八月中旬或圣诞节期间,或者像利维尼奥冬季来临前的秋季几个月这样的需求高峰期。ReGuest 的另一大优势在于其客户支持,不仅随时准备解决重大问题,而且乐于倾听您的需求,并为您推荐最适合您房源的方案。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
到目前为止,该系统还不是完全多酒店的;一些(小的)部分仍然在各个酒店之间共享,这阻碍了程序的完全定制。
ReGuest 的最新发展使其跻身顶级产品之列:直接预订模块、将预订信息推送至 PMS 系统,以及最重要的 CRIS 人工智能聊天机器人和自动报价匹配模块,共同构成了一套完整的解决方案,使其成为一个全天候 24/7 响应的完全自主程序。就我个人而言,我对 CRIS 和自动报价等新功能的控制和调整能力印象尤为深刻。这两个功能都配备了控制面板,您可以在其中查看扩展程序的运行情况,并了解其运行停滞的原因。这使您可以立即纠正设置(例如,通过添加缺失信息或修改设置),从而避免再次遇到相同的错误,并防止程序再次因此崩溃。与渠道管理器(我们使用的是 Zucchetti 的 Vertical Booking)的接口,在正确设置后,可实现自动预订。如果房间仍然在线可用,客人可以直接预订并在线支...
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Italy
Revenue Manager
中型酒店
10
简单直观的前台接待工作,节省时间——可以实现更多自动化。
Hotelier
来自
50-74 房间
豪华酒店
在
San Candido
(Italy)
你最喜欢什么?
Reguest最令我印象深刻的是其简洁直观的操作以及可靠的服务。由于系统持续更新并保持最新状态,它为前台的日常运营提供了宝贵的支持。无论是前台接待工作还是预订处理和管理,都得到了显著简化和效率提升。许多任务可以更快更轻松地完成,从而节省宝贵的时间并减少出错的可能性。总而言之,Reguest显著减轻了员工的工作负担,使他们能够更加专注于宾客服务和个性化体验。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我对 Reguest 总体上非常满意。我认为它还有很大的改进空间,主要体现在进一步简化各个工作步骤、使用户界面更加清晰以及更有效地自动化重复性任务等方面。
Reguest最令我印象深刻的是其简洁直观的操作以及可靠的服务。由于系统持续更新并保持最新状态,它为前台的日常运营提供了宝贵的支持。无论是前台接待工作还是预订处理和管理,都得到了显著简化和效率提升。许多任务可以更快更轻松地完成,从而节省宝贵的时间并减少出错的可能性。总而言之,Reguest显著减轻了员工的工作负担,使他们能够更加专注于宾客服务和个性化体验。
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Italy
Hotelier
中型酒店
10
清晰的宾客沟通渠道集中在一个平台上——但外部水疗宾客却无法获取信息。
Owner
来自
25-49 房间
精品酒店
在
Fie allo Sciliar
(Italy)
你最喜欢什么?
Reguest 的颠覆性之处在于它整合了所有不同的沟通渠道。它消除了 Outlook、酒店软件和 WhatsApp 之间的来回切换,从而实现了完整清晰的沟通流程。媒体管理系统也提供了极大的帮助。照片可以轻松上传,并用于沟通管理和新闻简报工具。这节省了我大量时间。创建包含销售活动的新闻简报也变得轻而易举。Reguest 持续提供的优化使用指南非常实用。另一个亮点是分析工具,它不会用海量数字让人眼花缭乱,而是以易于理解的图形方式呈现数据,从而提供卓越的支持。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
对我来说,能够独立于预订请求联系客人(例如外部水疗中心客人)也很重要。
Reguest 的颠覆性之处在于它整合了所有不同的沟通渠道。它消除了 Outlook、酒店软件和 WhatsApp 之间的来回切换,从而实现了完整清晰的沟通流程。媒体管理系统也提供了极大的帮助。照片可以轻松上传,并用于沟通管理和新闻简报工具。这节省了我大量时间。创建包含销售活动的新闻简报也变得轻而易举。Reguest 持续提供的优化使用指南非常实用。另一个亮点是分析工具,它不会用海量数字让人眼花缭乱,而是以易于理解的图形方式呈现数据,从而提供卓越的支持。
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Italy
Owner
小型酒店
10
这款工具易于使用,可以节省工作量——但经期管理系统同步功能仍需改进。
Host
来自
25-49 房间
精品酒店
在
Kochel am See
(Germany)
你最喜欢什么?
这是一个非常易用的工具,为我们节省了大量工作。它还能为每位客人提供清晰明了、完美呈现的优惠信息,确保客人获得理想的信息,并鼓励他们直接预订。由于与酒店管理系统 (PMS) 的无缝对接,因此不会出现传输错误。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
改进了PMS和re.guest之间(双向)的预订信息沟通/同步。目前,部分操作仍需并行执行。
这是一个非常易用的工具,为我们节省了大量工作。它还能为每位客人提供清晰明了、完美呈现的优惠信息,确保客人获得理想的信息,并鼓励他们直接预订。由于与酒店管理系统 (PMS) 的无缝对接,因此不会出现传输错误。
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Germany
Host
小型酒店
10
很棒的节目
Hotelier
来自
50-74 房间
在
Todtnauberg
(Germany)
你最喜欢什么?
报价速度非常快,聊天机器人非常好用,节省了大量时间,我们几乎可以使用所有工具,并且非常满意。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我一时想不出什么缺点,这确实非常创新。当然,它的价格并不便宜,客户支持非常好,速度当然可以更快,但显然,有时候确实无法做到。
报价速度非常快,聊天机器人非常好用,节省了大量时间,我们几乎可以使用所有工具,并且非常满意。
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Germany
Hotelier
中型酒店
回答:
报价展示具有视觉吸引力且结构合理。销售团队在介绍工具及其潜力和功能方面也表现出色。另一个积极方面是其现代且直观的外观和体验,尤其从客人的角度来看。
作者
Marc Köhle
(Mariacher and friends)
上 October 7, 2026
查看更多答案
(1)
显示所有答案:
"这个产品或服务在哪些方面做得很好?"
Marc Köhle
Head of Consulting
@
Mariacher and friends
October 7, 2026,
Marc Köhle
经常使用
Reguest
报价展示具有视觉吸引力且结构合理。销售团队在介绍工具及其潜力和功能方面也表现出色。另一个积极方面是其现代且直观的外观和体验,尤其从客人的角度来看。
Mario Krispler
Online Marketing
@
Ursache Wirkung
March 25, 2021,
Mario Krispler
从客户那里听说过
Reguest
✓ 非常清晰和智能的界面 ✓ 大量 API ✓ 创新等级 ✓ 对酒店和旅游业务的理解 ✓ 智能用户管理 ✓ 性能驱动的自动化 ✓ 能够非常快速地响应客人
少看
回答:
主要差异在于更具吸引力和打磨精良的报价展示。然而,除了这些优势之外,该产品在许多方面存在限制。许多日常预订流程不必要地繁琐,经常需要员工在系统、PMS和渠道管理软件之间切换。此外,部分集成和接口的运行并不如销售过程中所展示的那样流畅或可靠。
作者
Marc Köhle
(Mariacher and friends)
上 October 7, 2026
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(1)
显示所有答案:
"该产品或服务与竞争对手的区别是什么?"
Marc Köhle
Head of Consulting
@
Mariacher and friends
October 7, 2026,
Marc Köhle
经常使用
Reguest
主要差异在于更具吸引力和打磨精良的报价展示。然而,除了这些优势之外,该产品在许多方面存在限制。许多日常预订流程不必要地繁琐,经常需要员工在系统、PMS和渠道管理软件之间切换。此外,部分集成和接口的运行并不如销售过程中所展示的那样流畅或可靠。
Mario Krispler
Online Marketing
@
Ursache Wirkung
March 25, 2021,
Mario Krispler
从客户那里听说过
Reguest
Re:Guest 在不同层面增加价值。但不仅为酒店本身,也为客人。提供了一个非常有吸引力和结构化。 Re:Guest 提供了非常快速和智能的支持。在我们看来,这是最重要的事情之一。
少看
问题:
根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?
回答:
不要盲目相信销售过程中展示的所有内容。根据我们的经验,部分集成的运行远没有广告中描述得那么顺畅。
对于许多标准的酒店预订流程,系统实际上并不实用,因为员工仍需在PMS和渠道管理软件等两个或三个额外系统中操作,以完成相对常规的任务。
因此,建议在做出决定前,充分测试实际的日常流程和所有关键接口。我们发现流程的稳定性不足,而支持响应往往是标准化的,缺乏对底层运营问题的理解。有时,产品和支持体验会让人觉得在系统设计时没有充分考虑到实际的酒店预订流程。
作者
Marc Köhle
(Mariacher and friends)
上 October 7, 2026
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(1)
显示所有答案:
"根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?"
Marc Köhle
Head of Consulting
@
Mariacher and friends
October 7, 2026,
Marc Köhle
经常使用
Reguest
不要盲目相信销售过程中展示的所有内容。根据我们的经验,部分集成的运行远没有广告中描述得那么顺畅。
对于许多标准的酒店预订流程,系统实际上并不实用,因为员工仍需在PMS和渠道管理软件等两个或三个额外系统中操作,以完成相对常规的任务。
因此,建议在做出决定前,充分测试实际的日常流程和所有关键接口。我们发现流程的稳定性不足,而支持响应往往是标准化的,缺乏对底层运营问题的理解。有时,产品和支持体验会让人觉得在系统设计时没有充分考虑到实际的酒店预订流程。
Mario Krispler
Online Marketing
@
Ursache Wirkung
March 25, 2021,
Mario Krispler
从客户那里听说过
Reguest
很简单!用它。如今,拥有良好的流程非常重要。但它们应该简单、清晰且非常强大。自动化不仅仅是一个流行词,而是一种思考和行动的形式。照顾好您的企业资产。
少看
Reguest 没有可用的文章
支持
未验证
Reguest 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
该供应商缺少关键支持信息
该供应商似乎不具备基本的支持要素。 提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。
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