你最喜欢什么？
无钥匙进入功能对我们的酒店来说是一个重大变革，尤其是在接待大型团体时。它显著简化了入住流程，为我们的客人和前台团队节省了宝贵时间。客人非常喜欢能够直接在手机上接收房卡的便利，避免了传统的领取实体钥匙的过程。这在高峰期大量客人短时间内入住时尤其有利。除了提升整体客人体验外，我们还通过减少实体房卡的采购数量实现了成本节约。
我们对增销平台也非常满意。它为向客人提供额外服务和升级提供了简便有效的方式，同时为酒店创造了额外收入机会。与其他平台相比，最大的优势之一是没有佣金费用。能够保留100%的额外收入使该平台在财务上更具价值。
我们还非常欣赏数字小费功能。这对我们的客房服务团队是一个很好的补充，客人可以方便地通过手机表达对员工辛勤工作的认可，即使他们没有携带现金。这为我们的团队成员提供了额外的收入机会，同时帮助客人表达对优质服务的感谢。
总体而言，该平台在我们运营的多个方面都带来了价值。从提升客人体验、减轻前台工作负担，到降低运营成本、增加增销收入以及支持客房服务员工，它都是我们酒店非常值得引入的解决方案。我们很感激拥有一个不仅提升客人便利性，还能带来可衡量的运营和财务效益的方案。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我希望Canary能扩展其功能，与美国航空公司合作，为航空机组人员提供无钥匙进入服务。我认为这将是提升酒店和航空公司效率的巨大机会，尤其是对于每天接待大量航空机组人员的酒店。
目前，准备航空机组人员入住的流程对酒店团队来说非常耗时。包括预先配房、组织和分发实体钥匙、准备签到表以及维护必要的文档，涉及大量行政工作。如果Canary能开发出让机组人员在抵达前直接通过手机接收房卡的解决方案，就能消除许多手工流程，大幅减轻前台员工的工作负担。
从运营角度看，这在多个航空机组人员与普通客人同时入住的高峰期尤为重要。允许机组人员绕过前台直接进入房间，有助于减少拥堵、提升效率，让员工能更专注于其他客人。此外，减少实体钥匙的发放以及可能取消打印、整理和保存纸质签到表的需求，也将带来额外的成本节约，前提是数字流程符合航空公司的文档要求。
我可以想象航空公司及其机组人员会多么欣赏这一功能。机组人员常常经历长时间的旅途，有时深夜抵达或在下一次出发前时间有限。提供一个无缝体验，让他们的房间已分配且数字钥匙抵达时即可使用，将使整个流程更快、更便捷。
我相信这将是Canary在酒店业中实现差异化的重大机会。拥有航空合同的酒店将受益于运营效率和成本节约，航空公司则能为机组人员提供更流畅、一致的体验。鉴于无钥匙进入在我们大型团体中已取得的成功，我希望能将同样的便利扩展到航空机组人员业务。这一功能将为所有相关方带来巨大价值。
