Review of Sirvoy

10
系统可靠,支持出色,但预订流程仍需优化
Founder & Concept Director from 5 to 9 房间 Bed & Breakfast & Inns in Haslev (Denmark)
已验证
1 天前
你最喜欢什么?
Sirvoy 拥有我所体验过的最佳客户支持。能够与真正听取、理解问题并帮助找到解决方案的人员交流,既少见又非常宝贵。这节省了我的时间,我从未遇到过无法找到解决方案的情况。 系统稳定可靠,提供丰富实用的功能,且易于实施。它与我使用的所有 OTA 集成,使得管理不同平台的预订更加便捷,确保日常运营顺利进行。 作为一家独立精品酒店的业主,我也很欣赏其合理的定价。Sirvoy 提供我所需的功能,没有那些为大型运营设计的系统常伴随的高成本和复杂性。 但真正让 Sirvoy 与众不同的是其可靠的技术和真诚的个性化支持。知道有真人随时准备提供帮助,在经营小型独立酒店时意义重大。这让我对系统充满信心,也能将更多时间专注于最重要的事情:我的客人。 每日聊天支持是另一大优势,能够定制客人沟通模板,使我能快速、轻松地应对不同需求,同时保持沟通的个性化和一致性。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我希望在定制预订流程方面能有更多灵活性,以匹配每个酒店的视觉风格,包括使用我们自己的字体。理想情况下,从网站到预订引擎的过渡应当无缝,而不是像进入不同系统一样。 后台操作也可以更直观,预订引擎嵌入到我们自己网站的设计应更优雅,更好地融入整体风格。 最后,我认为预订流程可以更简洁,从选择房型到完成预订的步骤中点击次数应减少。例如,附加服务可以直接显示在每个房型下,避免在下一步再次选择房型。 这些改进将为酒店业主和客人带来更顺畅的体验,同时也帮助独立精品酒店在整个预订流程中保持自身特色。
5.0
出色
使用方便
3.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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