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Review of Oracle Hospitality

5
总体而言，产品不错，但未来肯定还有提升空间。希望这篇评论能帮助团队更好地满足客户需求，从而提高客户满意度。顾问Jeannie非常乐于助人，在整个迁移过程中（包括迁移前和迁移后）都给予了我们指导。分配给我们物业/Kash的培训师需要接受更多培训，并且应该与学员进行更多互动。
Reservations Manager from 500+ 房间 Bed & Breakfast & Inns in Petaling Jaya (Malaysia)
已验证
5 个月前
已审查的产品
物业管理系统
你最喜欢什么？
我新发现的一些功能可以简化工作流程：1. 价格覆盖 - 减少价格代码的创建；2. 使用 Excel 表格导入房间列表；3. 合并重复的个人资料 - 可以一次选择多个个人资料；4. 物品库存 - 精确跟踪加床、婴儿床等物品的可用情况；5. 房间板块 - 可以根据个人喜好添加/移除；6. 只要有网络连接，就可以随时随地访问。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
有很多方面可以改进：1. 预订搜索——例如按抵达日期搜索，无法按字母顺序、房间类型、日期等排序。团体房间列表也存在同样的问题。2. 鼠标点击次数过多——查看特定信息、更新/编辑、删除、保存都需要点击。这拖慢了工作流程。如果能简化这些步骤，就能节省时间！3. 限制——无法按房价代码或房间类别进行筛选。所有选项都混杂在一起！4. 15分钟后自动登出。5. 报表——应该能够自定义特定报表，而不是必须访问R&A系统。6. 已取消的预订——“已取消”状态应该以红色（字体颜色）突出显示并加粗（以便区分有效预订和已取消预订）。7. 基本搜索字段——应该能够一次输入多个确认号进行搜索。 8. 复制预订时，部分信息未被完整复制/缺失（新预订）。9. 由于设置限制，部分预订信息无法重新排列。控制面板/个性化按钮也无法解决问题。
2.5
较差的
使用方便
2.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
3.0/5
执行
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for taking the time to provide us feedback; it is greatly appreciated, and helps guide us as our solution evolves. Wishing you continued success!

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