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精選應用程式
Oracle OPERA PMS
4.6 (655 评论)
HT评分
100 分中的 96 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality
读 建议Oracle OPERA PMS
在 316 中排名第 3 位的 物业管理系统
2024 年决赛入围者
HotelTechAwards
酒店经营者投票 Oracle Hospitality 作为 #3 物业管理系统 2024 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldOPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能，以增强客户体验和提高运营效率。
91% 推荐度，584 家酒店推荐
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels 和另外581 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Oracle Hospitality的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
Hoteliers like Oracle's Opera Cloud PMS for its comprehensive integration and automation capabilities that streamline key hotel functions, increase revenue via intelligent upselling, and enhance guest satisfaction. However, some users note that the reporting and support features need improvements. With robust analytics, seamless integration options, and a scalable architecture, Opera Cloud helps reduce operational silos, ensuring efficient cross-departmental coordination.
Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels 和另外581 家酒店
閱讀他們的評論合作夥伴說
Industry experts recommend Oracle Hospitality's OPERA PMS for its unparalleled functionality, robust API integration capabilities, and adaptability to various property types and sizes. Unique features include the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), which enhances interoperability, cloud migration offering scalability, and comprehensive functionality for both property management and F&B services. Critical feedback highlights the complexity of implementation, learning curve for new users, and occasional challenges with customer support responsiveness.
Sílvia, Debra, Valyn and 73 others
閱讀他們的推薦支持
基礎
Hoteliers often express varied opinions about the support offered by Oracle Hospitality's OPERA PMS. While many find the support team responsive and professional, there are instances where users feel support could be more proactive and faster in resolving issues. Some users appreciate the detailed training and onboarding assistance, which helps in acclimating to the system. However, others report delays in getting resolutions and suggest improvements in communication and post-sales support. The presence of knowledgeable consultants is praised, but the reliance on ticketing systems for issue resolution sometimes leads to frustrations, as it can take longer to address certain problems. Overall, while Oracle's support is generally well-received, there is room for enhancement in terms of responsiveness and proactive issue management.
Head Of Technology
27 天前
已验证
... Support, the process should be unified so that all teams within the support structure can address issues. Direct responses from responsible parties. ...
查看完整评论Head Of Technology
27 天前
已验证
... User friendly property management portal with endless integrations with third parties. Ease of access, any user is able to engage and learn the system. Speed and functionality are superb. ...
查看完整评论Head Of Technology
27 天前
已验证
... Support, the process should be unified so that all teams within the support structure can address issues. Direct responses from responsible parties. ...
查看完整评论Assistant General Manager
1 个月前
已验证
... 快速、快速、简单且可访问的支持。发布 SR 后，技术支持人员会迅速介入以提供帮助。及时提供问题/请求的更新 ...
查看完整评论Assistant General Manager
1 个月前
已验证
... 快速、快速、简单且可访问的支持。发布 SR 后，技术支持人员会迅速介入以提供帮助。及时提供问题/请求的更新 ...
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1 个月前
已验证
... 快速、快速、简单且可访问的支持。发布 SR 后，技术支持人员会迅速介入以提供帮助。及时提供问题/请求的更新 ...
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1 个月前
已验证
... 最大限度地减少系统升级并修复停机时间。系统升级后遇到的问题，例如确认信布局。快速书籍等更大的问题可能需要时间 ...
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1 个月前
已验证
... 该系统设计得非常好，适合酒店运营，并且非常详细，涵盖了所有领域。还提供培训模块以及数字学习课程。我们刚刚完成了 Opera Cloud PMS 的切换和上线模式。最令我们赞赏的是，我们酒店的现场顾问陈新黛女士和Colin YONG先生对我们的团队成员非常细心，并为他们提供了非常实用的支持，使他们能够有效地学习新系统 ...
查看完整评论General Manager
1 个月前
已验证
... 该系统设计得非常好，适合酒店运营，并且非常详细，涵盖了所有领域。还提供培训模块以及数字学习课程。我们刚刚完成了 Opera Cloud PMS 的切换和上线模式。最令我们赞赏的是，我们酒店的现场顾问陈新黛女士和Colin YONG ...
查看完整评论IT Manager
1 个月前
已验证
... 1.没有服务器需要维护。它对 IT 有利。 2. OPERA Reporting and Analytics 更灵活、更高效地创建新报表 ...
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1 个月前
已验证
... - 客户关系良好。 - 使用适当的历史数据专业地提供支持。 - 只要用户有动力去寻找他们需要的东西，自我训练信息就足够了。 - IT 需要处理的支持案例较少， ...
查看完整评论direttore
12 个月前
已验证
... 我对 Opera Cloud 最欣赏的方面是能够根据用户偏好自定义所有不同的屏幕，以及一旦您了解了 Opera Cloud 的工作原理，就能够独立干预以在各个级别上进行更改。管理过渡期间到达现场的顾问Mr. Castiglioni非常专业，为我们 ...
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12 个月前
已验证
... 我对 Opera Cloud 最欣赏的方面是能够根据用户偏好自定义所有不同的屏幕，以及一旦您了解了 Opera Cloud 的工作原理，就能够独立干预以在各个级别上进行更改。管理过渡期间到达现场的顾问Mr. Castiglioni非常专业，为我们很好地解释了一些技术和实践方面的问题，并解决了产品配置阶段出现的一些问题 ...
查看完整评论Director of Information Technology
12 个月前
已验证
... 在酒店行业，Oracle 为销售点 (POS) 和物业管理系统 (PMS) 等提供最强大的解决方案。虽然价格昂贵，但如果解决方案配置正确，为员工提供充分的培训，并在上线后提供适当的支 ...
查看完整评论IT Supervisor
12 个月前
已验证
... 1）技术支持2）AMC 3）培训1）。技术支持最近有所减少/下降 2)。酒店/公司管理层对 AMC 的条款和条件不满意。 3) 技术问题或软件系统停机的风险。 2）。酒店/公司（管理层对AMC的条款和条件不满意。3）软件系统出现技术问题或停机的风险。 4).为酒店/度假村员工提供更好的年度培训 ...
查看完整评论Assistant Manager - Information Technology
12 个月前
已验证
... 从我的角度来看，一切都很好，但如果我成为 Oracle 团队成员，那么我将致力于新的想法、解决方案等。 ...
查看完整评论Asst. IT Manager
11 个月前
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... 我发现 +6565012212 号码在尝试联系时大部分时间都很忙。关于客户支持门户，我的经历非常糟糕。而且我的问题还没有解决。 ...
查看完整评论Assistant Manager IT
11 个月前
已验证
... 所以，正如我在酒店行业工作了 10 年一样，我们确实是这样。当您的系统无法工作时，在关键时刻需要良好的支持，而 Oracle ...
查看完整评论Lavoro in contabilità/amministrazione
11 个月前
已验证
... 解释清晰，尤其是聚会、共享和合并功能的个人资料主题。加上亚历山德拉的积极参与 ...
查看完整评论Lavoro in contabilità/amministrazione
11 个月前
已验证
... 解释清晰，尤其是聚会、共享和合并功能的个人资料主题。加上亚历山德拉的积极参与 ...
查看完整评论Lavoro in contabilità/amministrazione
11 个月前
已验证
... 解释清晰，尤其是聚会、共享和合并功能的个人资料主题。加上亚历山德拉的积极参与 ...
查看完整评论Geschäftsführer (Managing Director)
11 个月前
已验证
... 我们最喜欢的是能够使系统适应我们的个人需求。我们还发现该团队始终有能力且乐于助人。 ...
查看完整评论Sr. Executive
11 个月前
已验证
... Oracle Hospitality Software 是全球最大的物业管理系统 PMS 软件公司。他们的帮助和服务总是令人难忘。 ...
查看完整评论IT Manager
10 个月前
已验证
... 产品功能和支持团队。该产品为酒店提供了很多选择，我相信这是一个非常好的PMS应用程序。房间预订选项以清晰且符合预期的方式提供。我们非常喜欢它。销售和餐饮选项也集中在一个平台上。在销售和餐饮方面，我们可以根据实际情况和暂定情况进行安排。这个功能也有一个漂亮的功能。我曾在多个酒店 PMS 应用程序中工作过，但 OPERA 是我用过的最好的应用程序。我要感谢 Oracle 提供了这个最 ...
查看完整评论Director of Sales & Marketting
10 个月前
已验证
... OPERA 的产品功能适用于客房和活动预订等。酒店业最佳 PMS 应用程序。对于销售团队的活动也可以衡量 ...
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10 个月前
已验证
... Opera Cloud 可访问性，资本支出不多，界面集成选项很多，易于访问数字学习的员工。 Oracle Opera PMS（物 ...
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10 个月前
已验证
... Opera Cloud 可访问性，资本支出不多，界面集成选项很多，易于访问数字学习的员工。 Oracle Opera PMS（物业管理系统）和 Simphony Cloud 是酒店行业流行的解决方案。请记住，此后可能会引入特定功能和更新。以下是用户倾向于欣赏 Oracle Ope ...
查看完整评论IT Manager
10 个月前
已验证
... Opera Cloud 可访问性，资本支出不多，界面集成选项很多，易于访问数字学习的员工。 Oracle Opera PMS（物业管理 ...
查看完整评论Resp. Contabilità Ricevimento
10 个月前
已验证
... 总有一些方面可以改进。具体来说，援助应该更快，并就与意大利有关的方面（例如发票/会计/警察总部）进行培训 ...
查看完整评论Resp. Contabilità Ricevimento
10 个月前
已验证
... 总有一些方面可以改进。具体来说，援助应该更快，并就与意大利有关的方面（例如发票/会计/警察总部）进行培训 ...
查看完整评论Resp. Contabilità Ricevimento
10 个月前
已验证
... 总有一些方面可以改进。具体来说，援助应该更快，并就与意大利有关的方面（例如发票/会计/警察总部）进行培训 ...
查看完整评论Resp. Contabilità Ricevimento
10 个月前
已验证
... 总有一些方面可以改进。具体来说，援助应该更快，并就与意大利有关的方面（例如发票/会计/警察总部）进行培训 ...
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10 个月前
已验证
... 总有一些方面可以改进。具体来说，援助应该更快，并就与意大利有关的方面（例如发票/会计/警察总部）进行培训 ...
查看完整评论Room Division Manager
10 个月前
已验证
... 意大利税务部分仍然存在一些执行复杂性 - 主要涉及重新开具发票的部分、电子发票字段的插入以及已开具发票的控制。 ...
查看完整评论Room Division Manager
10 个月前
已验证
... 意大利税务部分仍然存在一些执行复杂性 - 主要涉及重新开具发票的部分、电子发票字段的插入以及已开具发票的控制。 ...
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10 个月前
已验证
... 意大利税务部分仍然存在一些执行复杂性 - 主要涉及重新开具发票的部分、电子发票字段的插入以及已开具发票的控制。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... Opera Cloud 可以通过简化其界面、提供更清晰的说明和工具提示以及提供只需最少培训即可有效导航和使用的直观功能来变得更加用户友好。 ...
查看完整评论Head IT
9 个月前
已验证
... 1. 在旅程的每个阶段提供最高标准的宾客服务以及 Opera 的选择 2. OPERA 非常独特 3. 用户友好且易于使用。 4. 与其他技术和软件的无缝集成 ...
查看完整评论Head IT
9 个月前
已验证
... 1. 数字（无纸化）入住和退房选项，以便客人可以通过 iPad 或平板电脑办理入住或退房 2. HTML 确认函格式（目前仅支持 .RDF 格式） ...
查看完整评论Head IT
9 个月前
已验证
... 1. 数字（无纸化）入住和退房选项，以便客人可以通过 iPad 或平板电脑办理入住或退房 2. HTML 确认函格式（目前仅支持 .RDF 格式） ...
查看完整评论Head IT
9 个月前
已验证
... 1. 数字（无纸化）入住和退房选项，以便客人可以通过 iPad 或平板电脑办理入住或退房 2. HTML 确认函格式（目前仅支持 .RDF 格式） ...
查看完整评论IT Executive
9 个月前
已验证
... 从 Oracle 获得良好的服务。我们当前使用的所有应用程序（如 Opera Simphony）与其他应用程序相比，它确实用户友好。 ...
查看完整评论Rooms division manager
9 个月前
已验证
... 借助 Opera 云，数千个子例程涵盖了日常工作的所有方面。事实上，您可以 #customize #windows 和 #dashboard，这是一个好主意，可以根据您当前或当天的实际需求定制独特的工作体验。如果结构良好地编程，您可以获得任何类型的报告。您的实施顾问 Andrea Castiglioni 一直非常友好和专业的 ...
查看完整评论Rooms division manager
9 个月前
已验证
... 借助 Opera 云，数千个子例程涵盖了日常工作的所有方面。事实上，您可以 #customize #windows 和 #dashboard，这是一个好主意，可以根据您当前或当天的实际需求定制独特的工作体验。如果结构良好地编程，您可以获得任何类型的报告。您的实施顾问 Andrea Castiglioni 一直非常友好和专业的教学，并向我们展示了新 PMS 的所有方面以及以最佳方式定制它的可能性。我们希望他能成为我们下一家初创公司的向导，因为他已经了解我们的需求以及我们即将 ...
查看完整评论IS Manager
9 个月前
已验证
... 它是一款优质且稳定的产品，世界各地的酒店都在使用它的产品。正常运行时间很长。它涵盖了业务运行和提供优质客户服务所需的几乎所有功能。 ...
查看完整评论Night Manager
9 个月前
已验证
... 知识渊博、耐心、善良，总是愿意详细解释每个主题。我的团队向 Alessandro 提出了很多问题，他都耐心而友好地回答。每次会议结束时，新团队成员都充满热情，对 opera PMS 充满信心。一流！ ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Oracle 团队提供了专业的服务，包括前期、后期的准备和跟进。特别要表扬一下培训师 Louis Ho 先生和 Ernest Cheung 先生，他们给予了我们很大的帮助。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Oracle 团队提供了专业的服务，包括前期、后期的准备和跟进。特别要表扬一下培训师 Louis Ho 先生和 Ernest Cheung 先生，他们给予了我们很大的帮助。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Oracle 团队提供了专业的服务，包括前期、后期的准备和跟进。特别要表扬一下培训师 Louis Ho 先生和 Ernest Cheung 先生，他们给予了我们很大的帮助。 ...
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7 个月前
已验证
... Oracle 团队提供了专业的服务，包括前期、后期的准备和跟进。特别要表扬一下培训师 Louis Ho 先生和 Ernest Cheung 先生，他们给予了我们很大的帮助。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Oracle 团队提供了专业的服务，包括前期、后期的准备和跟进。特别要表扬一下培训师 Louis Ho 先生和 Ernest Cheung 先生，他们给予了我们很大的帮助。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Oracle 团队提供了专业的服务，包括前期、后期的准备和跟进。特别要表扬一下培训师 Louis Ho 先生和 Ernest Cheung 先生，他们给予了我们很大的帮助。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Oracle 团队提供了专业的服务，包括前期、后期的准备和跟进。特别要表扬一下培训师 Louis Ho 先生和 Ernest Cheung 先生，他们给予了我们很大的帮助。 ...
查看完整评论E-Commerce Manager.
7 个月前
已验证
... 工作人员，所有工作人员都非常友好，有礼貌，耐心提供帮助，只有一件事我喜欢，那就是超额预订房间可用。可以一步更改。 ...
查看完整评论E-Commerce Manager.
7 个月前
已验证
... 工作人员，所有工作人员都非常友好，有礼貌，耐心提供帮助，只有一件事我喜欢，那就是超额预订房间可用。可以一步更改。 ...
查看完整评论E-Commerce Manager.
7 个月前
已验证
... 工作人员，所有工作人员都非常友好，有礼貌，耐心提供帮助，只有一件事我喜欢，那就是超额预订房间可用。可以一步更改。 ...
查看完整评论E-Commerce Manager.
7 个月前
已验证
... 工作人员，所有工作人员都非常友好，有礼貌，耐心提供帮助，只有一件事我喜欢，那就是超额预订房间可用。可以一步更改。 ...
查看完整评论E-Commerce Manager.
7 个月前
已验证
... 工作人员，所有工作人员都非常友好，有礼貌，耐心提供帮助，只有一件事我喜欢，那就是超额预订房间可用。可以一步更改。 ...
查看完整评论E-Commerce Manager.
7 个月前
已验证
... 工作人员，所有工作人员都非常友好，有礼貌，耐心提供帮助，只有一件事我喜欢，那就是超额预订房间可用。可以一步更改。 ...
查看完整评论Room Division Manager
7 个月前
已验证
... 解释清晰，解决问题高效，一切都很完美。整个 Oracle 团队，无论是在酒店还是在线的，都做得非常出色。我喜欢这个 Opera Cloud ...
查看完整评论Front Office Manager
7 个月前
已验证
... 应收账款非常直观且易于使用。所有前台功能。一般计费，处理信用账单时除外。定制非常有帮助，仪表板也不错，即使他们应该放更多的图块。现场 Oracle 顾问的培训非常好！他教了我们很多技 ...
查看完整评论Front Office Manager
7 个月前
已验证
... 重新生成电子发票时导出并不容易。总体而言，这对意大利财政来说并不好。如果您犯了错误，则需要时间来解决问题。支持可以改进！ ...
查看完整评论Receptionist
7 个月前
已验证
... 与 Opera 5 的相似之处、生成报告的速度、可以从所有设备使用该软件的可能性、为维护干预生成日志的选项、快捷方式的自定义。 ...
查看完整评论Front Office Manager
6 个月前
已验证
... 只需 WiFi 即可轻松访问，因此我们可以在任何地方工作，工作可以更快地完成。培训期间，顾问 Xin Dai ...
查看完整评论Assistant Manager Reservation
6 个月前
已验证
... 与 Oracle 团队合作的经历非常愉快。他们给予了我们很大的支持。您能否安排一位专门的技术人员在我们遇到运营挑战时为我们提供帮助？ ...
查看完整评论Assistant Manager Reservation
6 个月前
已验证
... Swapnil 和 priyanshi 在上线支持期间非常有帮助。你们非常专业且乐于助人。无论我们要求什么，你 ...
查看完整评论Assistant Manager Housekeeping
6 个月前
已验证
... Debashish、Swapnil 和 priyanshi 在上线支持期间非常有帮助。你们非常专业，乐于助人。无论我们提出什么要求，他们都不会忽视。 ...
查看完整评论Assistant Manager Housekeeping
6 个月前
已验证
... 与 Oracle 团队合作是一次很好的经历。他们非常支持我们。您能否安排一位专门的技术人员来帮助我们应对运营挑战？ ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
6 个月前
已验证
... 基于云的解决方案：可从任何地方访问，具有高可用性和安全性。功能丰富的平台：包括仪表板、团体处理、收银、批量入住/退房、房间分配和可访问性选项。直观的仪表板：实时洞察和数据分析，以便做出明智的决策。团体处理：高效管理团体预订和账单。简化的收银：支持各种付款方式，并提供详细的财务报告。批量入住/退房：减少处理大型团体的时间和精力。房间分配：确保最佳房间利用率和客人满意度。无障碍设计：为所有用户提供包容性界面，增强整体体验。Oracle 支持：专门的团队随时准备协助解决任何问题。 ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
6 个月前
已验证
... 基于云的解决方案：可从任何地方访问，具有高可用性和安全性。功能丰富的平台：包括仪表板、团体处理、收银、批 ...
查看完整评论sales & revenue manager
5 个月前
已验证
... Smartworking 员工问题彻底解决。报告改进。全新现代图形界面。移动友好。最低硬件要求降低。无需服务器。 ...
查看完整评论sales & revenue manager
5 个月前
已验证
... Smartworking 员工问题彻底解决。报告改进。全新现代图形界面。移动友好。最低硬件要求降低。无需服务器。 ...
查看完整评论FOM
5 个月前
已验证
... 预订界面非常好。客户注册很容易，但如果手动完成而不是通过第三方界面，则需要花费时间。房间平面图很适合检查房间情况。入住和退房程序很容易处理。每天的工作都有很多报告。上线支持非常好，很有帮助。 ...
查看完整评论Assistance Accountant
3 个月前
已验证
... 我建议 Opera 能够提供更改日志（例如修复了什么样的错误或添加或删除了什么样的新功能），以便在更新之前提前通知所有用户。 ...
查看完整评论Assistance Accountant
3 个月前
已验证
... 我建议 Opera 能够提供更改日志（例如修复了什么样的错误或添加或删除了什么样的新功能），以便在更新之前提前通知所有用户。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 我明白，为了与时俱进，我们需要改用新系统 - Opera Cloud，尽管我非常习惯并喜欢 V5。Ivah 非常耐心地讲解了系统的工作原理，并且在整个过程中非常可靠。回想起来，参与系统变更感觉很不真实，但老实说，有 Ivah 作为我们的顾问，她让我的工作变得非常轻松，因为我知道我可以依靠一个人来解决软件的不确定性问题。正如所有变化一样，困难也随之而来，而所获得的服务总是会让事情变得不同，无论是好是坏。我们很幸运能有 Ivah 为我们服务，而且很明显她对自己的工作非常热情。当遇到具有挑战性的问题时，她会付 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 我明白，为了与时俱进，我们需要改用新系统 - Opera Cloud，尽管我非常习惯并喜欢 V5。Ivah 非常耐心地讲解了系统的工作原理，并且在整个过程中非常可靠。回想起来，参与系统变更感觉很不真实，但老实说，有 Ivah 作为我们的顾问，她让我的工作变得非常轻松，因为我知道我可以依靠一个人来解决软件的不确定性问题。正如所有变化一样，困难也随之而来，而所获得的服务总是会让事情变得不同，无论是好是坏。我们很幸运能有 Ivah 为我们服务，而且很明显她对自己的工作非常热情。当遇到具有挑战性的问题时，她会付出额外的努力，努力与其他联系人核实可能的解决方案。她总是确保问题得到解决，而不是置之不理。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 我明白，为了与时俱进，我们需要改用新系统 - Opera Cloud，尽管我非常习惯并喜欢 V5。Ivah 非常耐心地讲解了系统的工作原理，并且在整个过程中非常可靠。回想起来，参与系统变更感觉很不真实，但老实说，有 Ivah 作为我们的顾问，她让我的工作变得非常轻松，因为我知道我可以依靠一个人来解决软件的不确定性问题。正如所有变化一样，困难也随之而来，而所获得的服务总是会让事情变得不同，无论是好是坏。我们很幸运能有 Ivah 为我们服务，而且很明显她对自己的工作非常热情。当遇到具有挑战性的问题时，她会付出额外的努力，努力与其他联系人核实可能的解决方案。她总是确保问题得到解决，而不是置之不理。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 我明白，为了与时俱进，我们需要改用新系统 - Opera Cloud，尽管我非常习惯并喜欢 V5。Ivah 非常耐心地讲解了系统的工作原理，并且在整个过程中非常可靠。回想起来，参与系统变更感觉很不真实，但老实说，有 Ivah 作为我们的顾问，她让我的工作变得非常轻松，因为我知道我可以依靠一个人来解决软件的不确定性问题。正如所有变化一样，困难也随之而来，而所获得的服务总是会让事情变得不同，无论是好是坏。我们很幸运能有 Ivah 为我们服务，而且很明显她对自己的工作非常热情。当遇到具有挑战性的问题时，她会付出额外的努力，努力与其他联系人核实可能的解决方案。她总是确保问题得到解决，而不是置之不理。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 我觉得售后服务可以做得更好。在实施系统后，感觉整个票务系统得到的支持不够。几个月来一直有人提出一些问题，甚至到现在也没有后续行动或解决方案，这非常令人失望。我的意思是，毕竟我们支付了订阅费，但之后得到的支持却很少。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 我明白，为了与时俱进，我们需要改用新系统 - Opera Cloud，尽管我非常习惯并喜欢 V5。Ivah 非常耐心地讲解了系统的工作原理，并且在整个过程中非常可靠。回想起来，参与系统变更感觉很不真实，但老实说，有 Ivah 作为我们的顾问，她让我的工作变得非常轻松，因为我知道我可以依靠一个人来解决软件的不确定性问题。正如所有变化一样，困难也随之而来，而所获得的服务总是会让事情变得不同，无论是好是坏。我们很幸运能有 Ivah 为我们服务，而且很明显她对自己的工作非常热情。当遇到具有挑战性的问题时，她会付出额外的努力，努力与其他联系人核实可能的解决方案。她总是确保问题得到解决，而不是置之不理。 ...
查看完整评论Head of Innovation and Special Projects
3 个月前
已验证
... 能够从任何地方、使用任何设备访问 OPERA Cloud，这极大地改善了我们的工作流程和响应时间，无论是处理预订、客房服务还是前台任务。用户界面直观，即使是新团队成员也能快速适应。此外，该软件的可扩展性和通过第三方集成（如支付网关、预订引擎等）和 API 集成的易用性有助于轻松连接外部系统以增强功能（例如 CRM 系统、忠诚度计划），并使我们能够轻松适应客户需求和运营需求的变化。由于该解决方案是基于云的，因此它内置了安全协议来保护敏感的客户和业务数据，并定期更新安全补丁和更新，以确保系统安全并符合当前标准，并结合最新的行业趋势和技术。此外，我们的实施顾问 Xin Dai 和 Meilissa 的支持非常出色，确保了顺利过渡！ ...
查看完整评论Head of Innovation and Special Projects
3 个月前
已验证
... 高级功能的学习难度很高。虽然 OPERA Cloud 是一款强大的解决方案，但有些用户一开始可能会觉得有点难以掌握，尤其是那些没有强大技术背景的用户。 ...
查看完整评论IT Manager
3 个月前
已验证
... 虽然该系统功能强大且功能丰富，但初始设置和自定义可能相当复杂且耗时。更详细的入门资源或引导式设置选项将有助于帮助新用户更快地上手。此外，客户支持虽然通常响应迅速，但可以更积极主动地提供培训课程和资源，以帮助用户最大限度地 ...
查看完整评论Hotel Manager
3 个月前
已验证
... 我是一名酒店经理，在酒店业工作了 20 多年。使用云 PMS 最大的好处是节省人力并提供一站式服务，这是所有使用基于云的产品的行业的趋势。 ...
查看完整评论IT Manager
3 个月前
已验证
... 我很高兴能与 PMS 项目团队合作，我对他们的服务非常满意。该团队非常友好、知识渊博且技术娴熟。他们与客户沟通得非常好，确保我们所有的需求和疑虑都能得到及时解决。他们与众不同之处在于他们能够建立个性化 ...
查看完整评论IT Manager
3 个月前
已验证
... Opera 物业管理系统 (PMS) 迁移至云端。根据我的经验和行业趋势，以下是一些主要优势：更快的入住流程：基于云端的 Opera PMS 可加快客人的入住和退房速度，从而提升整体客人体验，尤其是在高峰时段。经济高效：它减少了对繁重的内部基础设施的需求，从而降低了硬件和维护成本。此外，云服务通常具有灵活的定价模式，从长远来看可以更具成本效益。可访问性：基于云端的系统允许授权人员从任何地方访问 PMS，从而提高灵活性并加快决策速 ...
查看完整评论IT Executive
3 个月前
已验证
... Opera Cloud 是 Oracle 完全集成且经过测试的产品。它们为我们提供所有集成支持工具和产品更新的单一联系点。帮助我们确定 Opera Cloud 中的业务需求。 ...
查看完整评论IT Executive
3 个月前
已验证
... Opera Cloud 是 Oracle 完全集成且经过测试的产品。它们为我们提供所有集成支持工具和产品更新的单一联系点。帮助我们确定 Opera Cloud 中的业务需求。 ...
查看完整评论IT Executive
3 个月前
已验证
... 集成能力：许多 PMS 平台与其他软件工具（如 CRM、会计和收入管理系统）无缝集成，为物业管理创建一个有凝聚力的生态系统。 ...
查看完整评论Income Auditor
3 个月前
已验证
... 强调紧迫性：强调延迟会如何影响运营或客户满意度。指定任何截止日期或关键时间表。量化影响：如果可能，提供数据或示例，说明过去的延迟如何影响生产力或成本。要求明确的时间表：要求提供 ...
查看完整评论Income Auditor
3 个月前
已验证
... 强调紧迫性：强调延迟会如何影响运营或客户满意度。指定任何截止日期或关键时间表。量化影响：如果可能，提供数据或示例，说明过去的延迟如何影响生产力或成本。要求明确的时间表：要求提供解决问题的具体时间表。这可以帮助您确定案件的优先顺序。提供解决方案：建议加快流程的方法，无论 ...
查看完整评论Income Auditor
3 个月前
已验证
... 强调紧迫性：强调延迟会如何影响运营或客户满意度。指定任何截止日期或关键时间表。量化影响：如果可能，提供数据或示例，说明过去的延迟如何影响生产力或成本。要求明确的时间表：要求提供解决问题的具体时间表。这可以帮助您确定案件的优先顺序。提供解决方案：建议加快流程的方法，无论是分配更多资源还是调整优先级。定期跟进：保持沟通渠道畅通 ...
查看完整评论Duty Manager
3 个月前
已验证
... 移动功能让我们可以随时随地管理任务，提高我们的灵活性和响应时间。 移动功能让我们可以随时随地管理任务，提高我们的灵活性和响应时间。 ...
查看完整评论Front office associate
3 个月前
已验证
... 他们提供了非常棒的帮助，特别要感谢 Oracle 团队的 Vikas 先生，他非常友善，乐于助人。Oracle 的整个团队都非常好 ...
查看完整评论Front office associate
3 个月前
已验证
... 他们提供了非常棒的帮助，特别要感谢 Oracle 团队的 Vikas 先生，他非常友善，乐于助人。Oracle 的整个团队都非常好 ...
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3 个月前
已验证
... 他们提供了非常棒的帮助，特别要感谢 Oracle 团队的 Vikas 先生，他非常友善，乐于助人。Oracle 的整个团队都非常好 ...
查看完整评论Cluster Director IT
2 个月前
已验证
... 从最初的商业讨论开始到签署完成报告，一切都非常完美。参与的各级团队成员都非常专业，从我们的本地迁移到云 PMS 和 POS 的整个过程非常顺利。 ...
查看完整评论Cluster Director IT
2 个月前
已验证
... 从最初的商业讨论开始到签署完成报告，一切都非常完美。参与的各级团队成员都非常专业，从我们的本地迁移到云 PMS 和 POS 的整个过程非常顺利。 ...
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2 个月前
已验证
... 从最初的商业讨论开始到签署完成报告，一切都非常完美。参与的各级团队成员都非常专业，从我们的本地迁移到云 PMS 和 POS 的整个过程非常顺利。 ...
查看完整评论Assistant Front office Manager
1 个月前
已验证
... Colin 是一位出色的团队成员，他表现出卓越的职业道德、渊博的知识以及确保工作时间之外的顺利运营的决心。 ...
查看完整评论Senior Lecturer-Mentor
1 个月前
已验证
... 我们最近为 ITE 实施了 Oracle Opera 系统，体验非常好，这在很大程度上要归功于顾问 Colin Yong。他乐于助人、反应迅速，并给出了宝贵的建议，确保 Opera ...
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1 个月前
已验证
... 我们最近为 ITE 实施了 Oracle Opera 系统，体验非常好，这在很大程度上要归功于顾问 Colin Yong。他乐于助人、反应迅速，并给出了宝贵的建议，确保 Opera ...
查看完整评论Sir Corporate director of IT
1 个月前
已验证
... 我对 Opera Cloud 的体验非常积极，而且它继续超出预期。从一开始，用户界面就非常直观且易于导航，这使得入职流程顺畅而高效。我能够快速熟悉该平台，节省了原本用于培训的宝贵时间。Opera Cloud 是一个功能丰富的平台，配备了各种强大的工具，可简化日常运营。它擅长在一个无缝系统中管理预订、客户服务和各种运营任务。其中一个突出的功能是集成 NOR1，这是一种智能追加销售解决方案，已被证明是改变游戏规则的方案。NOR1 的创新定价算法和个性化追加销售建议显著提高了我们的收入，同时提升了客户体验。能够在恰当的时机提供量身定制的升级、客房改进和个性化服务，在提高客户满意度和忠诚度方面非常有效。除了追加销售功能外，Opera Cloud 还提供强大的报告和分析工具，为我们提供有价值的、数据驱动的运营洞察。该平台的报告功能使我们能够识别关键趋势，更准确地衡量绩效，并做出明智的决策，推动我们的业务向前发展。凭借其全面的分析功能，我们可以确定需要改进的领域，优化我们的战略，并 ...
查看完整评论Sir Corporate director of IT
1 个月前
已验证
... 虽然我对 Opera Cloud 的总体体验很好，但我认为 Oracle 的客户支持还有待改进。虽然他们通常很有帮助，但有时响应速度可以更快或更详细。在提供更快的解决方案和更清晰的指导方面还有改进的空间。 ...
查看完整评论Sir Corporate director of IT
1 个月前
已验证
... 我对 Opera Cloud 的体验非常积极，而且它继续超出预期。从一开始，用户界面就非常直观且易于导航，这使得入职流程顺畅而高效。我能够快速熟悉该平台，节省了原本用于培训的宝贵时间。Opera Cloud 是一个功能丰富的平台，配备了各种强大的工具，可简化日常运营。它擅长在一个无缝系统中管理预订、客户服务和各种运营任务。其中一个突出的功能是集成 NOR1，这是一种智能追加销售解决方案，已被证明是改变游戏规则的方案。NOR1 的创新定价算法和个性化追加销售建议显著提高了我们的收入，同时提升了客户体验。能够在恰当的时机提供量身定制的升级、客房改进和个性化服务，在提高客户满意度和忠诚度方面非常有效。除了追加销售功能外，Opera Cloud 还提供强大的报告和分析工具，为我们提供有价值的、数据驱动的运营洞察。该平台的报告功能使我们能够识别关键趋势，更准确地衡量绩效，并做出明智的决策，推动我们的业务向前发展。凭借其全面的分析功能，我们可以确定需要改进的领域，优化我们的战略，并更灵活地适应不断变化的市场条件。总体而言，Opera Cloud 不仅显著改善了我们的内部工作流程，还使我们能够更高效、更有效地跨部门运营。该系统的可扩展性确保它可以随着我们的业务发展而增长，适应新出现的挑战和机遇。虽然在某些领域，客户支持可以更具响应性或提供更深入的帮助，但平台本身仍然是一流的解决方案。我全心全意向任何寻求全面、可靠和用户友好型解决方案来增强运营和客户体验的企业推荐 Opera Cloud。 ...
查看完整评论Hotel Systems Training & Quality Manager
1 个月前
已验证
... Oracle 为酒店管理提供了强大的解决方案，将先进的技术与专家的项目支持相结合，以优化运营、提高客人满意度并推动收入增长。 ...
查看完整评论Executive Assistant Manager
1 个月前
已验证
... 新功能简化了操作，使后续工作更加简单，操作更加数字化。报告也更加易于访问，并且具有更多数字选项。 ...
查看完整评论Executive Assistant Manager
1 个月前
已验证
... 新功能简化了操作，使后续工作更加简单，操作更加数字化。报告也更加易于访问，并且具有更多数字选项。 ...
查看完整评论Executive Assistant Manager
1 个月前
已验证
... 我们已经向 Oracle 发送了一些有关移动 APP 的建议，这将使该功能更加有用，并使运营团队更了解他们的任务。 ...
查看完整评论Manager, IT
25 天前
已验证
... Opera Cloud 版本的用户界面、RNA 模块以及此新平台为用户提供的定制功能。交互式培训课程可使用户获得最佳表现。培训师 Nikhil Kumar 先生与用户的互动以及对问题的快速解答对理解产品非常有帮助，并 ...
查看完整评论Senior Engineer
25 天前
已验证
... 引入了交互式界面，使软件更加有趣。此外，提供的可访问性以及安全功能和会计功能使其成为一款安全使用的软件。入职流程、迁移和培训计划对用户来说也很有帮助，非 ...
查看完整评论Senior Engineer
25 天前
已验证
... 引入了交互式界面，使软件更加有趣。此外，提供的可访问性以及安全功能和会计功能使其成为一款安全使用的软件。入职流程、迁移和培训计划对用户来说也很有帮助，非 ...
查看完整评论自動化
手動
Hoteliers often highlight Oracle Hospitality's Property Management Systems, particularly Oracle OPERA PMS, for its effective automation capabilities. The software automates essential tasks such as billing and reporting, thereby reducing manual workload and minimizing errors. This automation not only streamlines daily operations but also boosts overall workflow efficiency. Users appreciate the system's ability to handle repetitive tasks automatically, which allows staff to focus more on delivering quality guest services. Additionally, the integration of AI features like predictive analytics further enhances the usability and impact of automation, providing valuable insights that drive informed decision-making and improve operational strategies.
Assistant General Manager
1 个月前
已验证
... 最大限度地减少系统升级并修复停机时间。系统升级后遇到的问题，例如确认信布局。快速书籍等更大的问题可能需要时间 ...
查看完整评论IT Manager
1 个月前
已验证
... - 支持工单升级应该是自动的，如果工单打开时间过长，则应该升级到下一个级别以便跟进，而无需用户伸出手。 - 更少的服务器维护时间。 ...
查看完整评论IT Manager
1 个月前
已验证
... - 支持工单升级应该是自动的，如果工单打开时间过长，则应该升级到下一个级别以便跟进，而无需用户伸出手。 - 更少的服务器维护时间。 ...
查看完整评论Director of Information Technology
12 个月前
已验证
... 在酒店行业，Oracle 为销售点 (POS) 和物业管理系统 (PMS) 等提供最强大的解决方案。虽然价格昂贵，但如果解决方案配置正确，为员工提供充分的培训，并 ...
查看完整评论Director of Information Technology
12 个月前
已验证
... 在酒店行业，Oracle 为销售点 (POS) 和物业管理系统 (PMS) 等提供最强大的解决方案。虽然价格昂贵，但如果解决方案配置正确，为员工提供充分的培训，并在上线后提供适当的支持，那么这些产品旨在帮助减少人力工作量并提高运营效率。这些产品非常先进，能够处理 ...
查看完整评论F&B Manager
11 个月前
已验证
... 我最感兴趣的主题是对预测部分和块管理的解释，以及套餐和固定费用之间的差异，以及所有简化工具的使用并缩短执行时间的部分，特别是在面对客人时。 ...
查看完整评论Revenue Manager
10 个月前
已验证
... 最好、最先进的 Opera 应用程序之一，它易于使用，满足我们的操作需求，高效地运行我们的工作，并且易于与其他系统集成。 ...
查看完整评论IT Manager
10 个月前
已验证
... Opera Cloud 可访问性，资本支出不多，界面集成选项很多，易于访问数字学习的员工。 Oracle Opera PMS（物业管理系统）和 Simphony Cloud 是酒店行业流行的解决方案。请记住，此后可能会引入特定功能和更新。以下是用户倾向于欣赏 Oracle Ope ...
查看完整评论IT Manager
10 个月前
已验证
... 简化更新和升级：简化更新和升级过程以最大程度地减少中断并确保业务平稳过渡至关重要。简化的集成流程：简化与第三方系统和 API 的集成流程可以提高实施其他功能和工具的便利性。如果 Oracle 宣布其软件中存在错误，并向客户收取解决该问题的费用，那么客户会感到沮丧，这是可以理解的。统一的配置允许集中管理，从而更容易实施更新，并且应该由顾问遵循，因为在一 ...
查看完整评论Room Division Manager
10 个月前
已验证
... 意大利税务部分仍然存在一些执行复杂性 - 主要涉及重新开具发票的部分、电子发票字段的插入以及已开具发票的控制。 ...
查看完整评论Head IT
9 个月前
已验证
... 1. 数字（无纸化）入住和退房选项，以便客人可以通过 iPad 或平板电脑办理入住或退房 2. HTML 确认函格式（目前仅支持 .RDF 格式） ...
查看完整评论Head IT
9 个月前
已验证
... 1. 在旅程的每个阶段提供最高标准的宾客服务以及 Opera 的选择 2. OPERA 非常独特 3. 用户友好且易于使用。 4. 与其他技术和软件的无缝集成 ...
查看完整评论Rooms division manager
9 个月前
已验证
... 这方面对用户不友好，一切都给人一种在国外完成的印象，而不是在你自己的#国家。就像#italy一样，我们有特殊的法律和费用，记 ...
查看完整评论Rooms division manager
9 个月前
已验证
... 这方面对用户不友好，一切都给人一种在国外完成的印象，而不是在你自己的#国家。就像#italy一样，我们有特殊的法律和费用，记录数据需要很长时间，因为插入身份证后您必须从一个字段切换到另一个字段，然后您需要指定客户的地址，因为该信息位于另一个字段中一等等。这样#checkin 就变成了一场噩梦。在 ...
查看完整评论Front Office Manager
9 个月前
已验证
... 该产品可以得到改进，使 Paymaster 创建速度更快；在结账时，可以从付款方式选择窗口返回到账单屏幕，而无需程序直接指定付款方式。 ...
查看完整评论Room Division Manager
7 个月前
已验证
... 解释清晰，解决问题高效，一切都很完美。整个 Oracle 团队，无论是在酒店还是在线的，都做得非常出色。我喜欢这个 Opera Cloud 版本。它看起来很容易使用，并且与第三方的集成也很成功！连接比以前的 Opera 5 更容易。 ...
查看完整评论Room Division Manager
7 个月前
已验证
... 电子发票很糟糕，但他们承诺很快会升级 PMS 以解决问题。我的意思是，考虑到我们在意大利需要通过网络传输发票，这非常基础。 ...
查看完整评论Receptionist Supervisor
7 个月前
已验证
... 计费应该更加直观，尤其是对于初学者！避免错误并以正确的方式进入 PMS 需要时间！意大利的财政制度应该更容易，但我们仍然需要时间来更好地理解如何很好地使用它！城市税应该 ...
查看完整评论Front Office Manager
7 个月前
已验证
... 重新生成电子发票时导出并不容易。总体而言，这对意大利财政来说并不好。如果您犯了错误，则需要时间来解决问题。支持可以改进！ ...
查看完整评论Receptionist
7 个月前
已验证
... 与 Opera 5 的相似之处、生成报告的速度、可以从所有设备使用该软件的可能性、为维护干预生成日志的选项、快捷方式的自定义。 ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
6 个月前
已验证
... 基于云的解决方案：可从任何地方访问，具有高可用性和安全性。功能丰富的平台：包括仪表板、团体处理、收银、批 ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
6 个月前
已验证
... 基于云的解决方案：可从任何地方访问，具有高可用性和安全性。功能丰富的平台：包括仪表板、团体处理、收银、批 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 有机会体验从 Opera PMS V5 到 Opera Cloud 的整个移植过程。想到系统变化如此之大，确实令人望而生畏，但 Ivah 让移植变得轻松。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 报告系统和可行性。块管理可以做得更好，我们可以看到每个块的快照。来宾配置文件重复可以提示，并且应输入强制值以避免重复。 ...
查看完整评论IT Manager
3 个月前
已验证
... Opera 物业管理系统 (PMS) 迁移至云端。根据我的经验和行业趋势，以下是一些主要优势：更快的入住流程：基于云端的 Opera PMS 可加快客人的入住和退房速度，从而提升整体客人体验，尤其是在高峰时段。经济高效：它减少了对繁重的内部基础设施的需求，从而降低了硬件和维护成本。此外，云服务通常具有灵活的定价模式，从长远来看可以更具成本效益。可访问性：基于云端的系统允许授权人员从任何地方访问 PMS，从而提高灵活性并加快决策速度，即使是远程决策。 ...
查看完整评论FINANCE MANAGER
3 个月前
已验证
... 要点 1：#BILLING。客人通过 MMT 等 OTA 预订，他希望账单上有公司的 GST 编号，而不是 OTA GSTN。由于我们的酒店没有此功能，我 ...
查看完整评论FINANCE MANAGER
3 个月前
已验证
... 要点 1：#BILLING。客人通过 MMT 等 OTA 预订，他希望账单上有公司的 GST 编号，而不是 OTA GSTN。由于我们的酒店没有此功能，我们只能手动生成账单，而不是系 ...
查看完整评论Sir Corporate director of IT
1 个月前
已验证
... 我使用 Opera Cloud 的体验非常棒！该平台直观、用户友好，并且简化了我们的许多流程。 ...
查看完整评论Sir Corporate director of IT
1 个月前
已验证
... 我对 Opera Cloud 的体验非常积极，而且它继续超出预期。从一开始，用户界面就非常直观且易于导航，这使得入职流程顺畅而高效。我能够快速熟悉该平台，节省了原本用于培训的宝贵时间。Opera Cloud 是一个功能丰富的平台，配备了各种强大的工具，可简化日常运营。它擅长在一个无缝系统中管理预订、客户服务和各种运营任务。其中一个突出的功能是集成 NOR1，这是一种智能追加销售解决方案，已被证明是改变游戏规则的方案。NOR1 的创新定价算法和个性化追加销售建议显著提高了我们的收入，同时提升了客户体验。能够在恰当的时机提供量身定制的升级、客房改进和个性化服务，在提高客户满意度和忠诚度方面非常有效。除了追加销售功能外，Opera Cloud 还提供强大的报告和分析工具，为我们提供有价值的、数据驱动的运营洞察。该平台的报告功能使我们能够识别关键趋势，更准确地衡量绩效，并做出明智的决策，推动我们的业务向前发展。凭借其全面的分析功能，我们可以确定需要改进的领域，优化我们的战略，并更灵活地适应不断变化的市场条件。总体而言，Opera Cloud 不仅显著改善了我们的内部工作流程，还使我们能够更高效、更有效地跨部门运营。该系统的可扩展性确保它可以随着我们的业务发展而增长，适应新出现的挑战和机遇。虽然在某些领域，客户支持可以更具响应性或提供更深入的帮助，但平台本身仍然是一流的解决方案。我全心全意向任何寻求全面、可靠和用户友好型解决方案来增强运营 ...
查看完整评论Hotel Systems Training & Quality Manager
1 个月前
已验证
... Oracle 酒店物业管理系统通过统一平台简化前台运营、预订和客房服务，从而提升宾客体验。它通过自动化工作流程、改善客房入住率管理以及与 POS 和 CRM 等其他酒店系统集成来提高效率。这有助于解决运营孤岛和服务交付不一致等问题，使酒店能够提高宾客满意度并 ...
查看完整评论Hotel Systems Training & Quality Manager
1 个月前
已验证
... Oracle 酒店物业管理系统通过统一平台简化前台运营、预订和客房服务，从而提升宾客体验。它通过自动化工作流程、改善客房入住率管理以及与 POS 和 CRM 等其他酒店系统 ...
查看完整评论整合
有限
Hoteliers often emphasize the robust integration capabilities of Oracle OPERA PMS, noting its seamless connection with various third-party systems. Users highlight the platform's ability to integrate with CRM, accounting, and revenue management tools, creating a unified ecosystem for property management. The ease of integration is frequently praised, as it allows hoteliers to enhance functionality and flexibility without significant challenges. Furthermore, hoteliers appreciate the reliability of these integrations, which consistently work without syncing issues, allowing tailored connections to meet specific property needs. Overall, the strong integration functionalities are a standout feature that enables hoteliers to streamline operations effectively.
Head Of Technology
27 天前
已验证
... User friendly property management portal with endless integrations with third parties. Ease of access, any user is able to engage and learn the system. Speed and functionality are superb. ...
查看完整评论IT Manager Assistant
30 天前
已验证
... We use OPERA PMS and MICROS POS in 24 Hotels of our group from now 12 years. It's really good products for a group. The ability to aggregate information for all hotels and to have only one guest ...
查看完整评论IT Manager Assistant
30 天前
已验证
... We use OPERA PMS and MICROS POS in 24 Hotels of our group from now 12 years. It's really good products for a group. The ability to aggregate information for all hotels and to have only one guest ...
查看完整评论Assistant General Manager
1 个月前
已验证
... 快速、快速、简单且可访问的支持。发布 SR 后，技术支持人员会迅速介入以提供帮助。及时提供问题/请求的更新 ...
查看完整评论Director of Operations
12 个月前
已验证
... 与我们的 CRS 的集成可以得到改进，以避免手动收取存款。一般来说，我们希望看到添加 API 集成的能力。 ...
查看完整评论Director of Information Technology
12 个月前
已验证
... 在酒店行业，Oracle 为销售点 (POS) 和物业管理系统 (PMS) 等提供最强大的解决方案。虽然价格昂贵，但如果解决方案配置正确，为员工提供充分的培训，并在上线后提供适当的支持，那么这些产品旨在帮助减少人力工作量并提高运营效率。这些产品非常先进，能够处理任意数量的交易或数据。 Oracle 还提供与其他解决方案提供商的最广泛的接口，因此客户可以灵活地将他们使用的其他系统与 Oracle ...
查看完整评论IT Manager
12 个月前
已验证
... - Oracle 团队非常容易联系和合作，我们的云 PMS - Opera 和 POS - Simphony Cloud 由他们托管，停机时间非常短。他们的项目团队非常容易根据我们的管理标准与系统进行交互并配置系统。 ...
查看完整评论Lavoro in contabilità/amministrazione
11 个月前
已验证
... 电子发票应该更直观，并且开发指南要更多地了解功能，因为工作完成了但很多不知道如何使用所有部件并且使用功能不当 ...
查看完整评论Geschäftsführer (Managing Director)
11 个月前
已验证
... PMS 团队和餐厅管理团队之间的协作可以更好。对于客户来说，是 Opera 问题还是 Simphony 问题并不重要。对于客户来说，这始终是 Oracle ...
查看完整评论Revenue Manager
10 个月前
已验证
... 最好、最先进的 Opera 应用程序之一，它易于使用，满足我们的操作需求，高效地运行我们的工作，并且易于与其他系统集成。 ...
查看完整评论IT Manager
10 个月前
已验证
... • 用户界面非常差。看起来是个老软件了没有给人一种使用高级软件的感觉。 • 在连续结帐的情况下，报告和来宾对开有时会卡住。 • Simphony 和 Opera 是不同的软件，并通过界面软件相互连接，这会导致 Opera 中的销售数字存在差异或重复过帐。 • 每个 POS 商品 ...
查看完整评论IT Manager
10 个月前
已验证
... • 通过此功能可轻松处理所有宾客资料 • 与费率管理系统集成 • 软件稳定，这意味着它永远不会在操作之间卡住 • 操作流畅且无麻烦 • 轻松处理所有宾客资料 • 与 Opera 注册的第三方应用程序集成很简单，如费率管理系统、WIFI 管理等。 • 计费很容易，可以根据客人的要求进行分割。 • 房间管理很容易，并且能够分配房间和查看楼层平面图。 • Simphony 易于操作。 ...
查看完整评论IT Manager
10 个月前
已验证
... • 通过此功能可轻松处理所有宾客资料 • 与费率管理系统集成 • 软件稳定，这意味着它永远不会在操作之间卡住 • 操作流畅且无麻烦 • 轻松处理所有宾客资料 • 与 Opera 注册的第三方应用程序集成很简单，如费率管理系统、WIFI 管理等。 • 计费很容易，可以 ...
查看完整评论Resp. Contabilità Ricevimento
10 个月前
已验证
... 总有一些方面可以改进。具体来说，援助应该更快，并就与意大利有关的方面（例如发票/会计/警察总部）进行培训 ...
查看完整评论Resp. Contabilità Ricevimento
10 个月前
已验证
... 总有一些方面可以改进。具体来说，援助应该更快，并就与意大利有关的方面（例如发票/会计/警察总部）进行培训 ...
查看完整评论Hospitality Software Manager
10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
查看完整评论Administration
9 个月前
已验证
... 意大利的财政体系是最糟糕的，因此必须在这方面改进该计划。 Opera Cloud 的改进可能包括增强用户界面直观性、扩大与第三方服务的集成以及优化系统速度和可 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... Opera Cloud 的改进可能包括增强其移动功能、扩展与第三方服务的集成选项以及完善报告功能以为酒店管理提供更全面的见解。 ...
查看完整评论Head IT
9 个月前
已验证
... 1. 在旅程的每个阶段提供最高标准的宾客服务以及 Opera 的选择 2. OPERA 非常独特 3. 用户友好且易于使用。 4. 与其他技术和软件的无缝集成 ...
查看完整评论IS Manager
9 个月前
已验证
... 产品支持是一项挑战。他们从不关心客户的意见。因此，业务松懈，影响了我们的客户服务和排名。没有联络点让您提出您的疑虑、投诉和问题。酒店没有单一的联络点来 ...
查看完整评论Receptionist Supervisor
7 个月前
已验证
... 计费应该更加直观，尤其是对于初学者！避免错误并以正确的方式进入 PMS 需要时间！意大利的财政制度应该更 ...
查看完整评论Front Office Manager
7 个月前
已验证
... 重新生成电子发票时导出并不容易。总体而言，这对意大利财政来说并不好。如果您犯了错误，则需要时间来解决问题。支持可以改进！ ...
查看完整评论Receptionist
7 个月前
已验证
... 与 Opera 5 的相似之处、生成报告的速度、可以从所有设备使用该软件的可能性、为维护干预生成日志的选项、快捷方式的自定义。 ...
查看完整评论Receptionist
7 个月前
已验证
... 与 Opera 5 的相似之处、生成报告的速度、可以从所有设备使用该软件的可能性、为维护干预生成日志的选项、快捷方式的自定义。 ...
查看完整评论Senior Manager -IT
6 个月前
已验证
... Opera 云 Pms 降低了我们的服务器机器基础设施成本，这取决于本地 LAN 基础设施和整个互联网上平台的可用性以及从任何地方访问的能力。 ...
查看完整评论Assistant IT Manager
6 个月前
已验证
... 一切都好 Oracle PMS Cloud 和 Simphony POS 都提供了强大、可扩展的解决方案，具有强大的集成和安全功能，是大型酒店和连锁店的理想选择。然而，它们面临着与成本、复杂性和互联网 ...
查看完整评论Cluster Assistant Revenue Manager
6 个月前
已验证
... 我们正在使用 Opera Cloud 作为 PMS，它非常用户友好且使用起来非常简单，并且 PMS 也可以在 wifi 网络上运行。 ...
查看完整评论Cluster Assistant Revenue Manager
6 个月前
已验证
... 我们正在使用 Opera Cloud 作为 PMS，它非常用户友好且使用起来非常简单，并且 PMS 也可以在 wifi 网络上运行。 ...
查看完整评论Assistant Manager Finance
6 个月前
已验证
... 我用过的最好的 PMS，用于客房和预订，工作流程简单直观，具有出色的 UAE 功能以及非常优秀的支持和开发团队。 ...
查看完整评论Head of Innovation and Special Projects
3 个月前
已验证
... 能够从任何地方、使用任何设备访问 OPERA Cloud，这极大地改善了我们的工作流程和响应时间，无论是处理预订、客房服务还是前台任务。用户界面直观，即使是新团队成员也能快速适应。此外，该软件的可扩展性和通过第三方集成（如支付网关、预订引擎等）和 API 集成的易用性有助于轻松连接外部系统以增强功能（例如 CRM 系 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 多功能且可靠。我们的 Opera 5.6 现已与我们的在线系统实时同步，这是最先进的技术。MARSHA 和 Opera 库存平衡实时。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 多功能且可靠。我们的 Opera 5.6 现已与我们的在线系统实时同步，这是最先进的技术。MARSHA 和 Opera 库存平衡实时。 ...
查看完整评论ASSISTANT MANAGER IT
3 个月前
已验证
... Opera Cloud 是 Oracle 完全集成和测试的产品。他们为我们提供所有集成支持工具和产品更新的单一联系点。帮助我们确定 Opera Cloud 中的业务需求。 ...
查看完整评论ASSISTANT MANAGER IT
3 个月前
已验证
... Opera Cloud 是 Oracle 完全集成和测试的产品。他们为我们提供所有集成支持工具和产品更新的单一联系点。帮助我们确定 Opera Cloud 中的业务需求。 ...
查看完整评论Hotel Manager
3 个月前
已验证
... *基于云的 PMS 全部由 Oracle 团队提供，能够节省 IT 成本和人员，提供一站式服务。 *酒店和用户可以不断使用最新的产品。 *可以从云 PMS ...
查看完整评论IT Executive
3 个月前
已验证
... Opera Cloud 是 Oracle 完全集成且经过测试的产品。它们为我们提供所有集成支持工具和产品更新的单一联系点。帮助我们确定 Opera Cloud 中的业务需求。 ...
查看完整评论IT Executive
3 个月前
已验证
... Opera Cloud 是 Oracle 完全集成且经过测试的产品。它们为我们提供所有集成支持工具和产品更新的单一联系点。帮助我们确定 Opera Cloud 中的业务需求。 ...
查看完整评论IT Executive
3 个月前
已验证
... 集成能力：许多 PMS 平台与其他软件工具（如 CRM、会计和收入管理系统）无缝集成，为物业管理创建一个有凝聚力的生态系统。 ...
查看完整评论Assistant Manager-Finance
3 个月前
已验证
... 集成其他第三方应用程序将进一步增强功能和灵活性。 集成其他第三方应用程序将进一步增强功能和灵活性。 ...
查看完整评论Assistant Manager-Finance
3 个月前
已验证
... 集成其他第三方应用程序将进一步增强功能和灵活性。 集成其他第三方应用程序将进一步增强功能和灵活性。 ...
查看完整评论Hotel Systems Training & Quality Manager
1 个月前
已验证
... Oracle 为酒店管理提供了强大的解决方案，将先进的技术与专家的项目支持相结合，以优化运营、提高客人满意度并推动收入增长。 ...
查看完整评论Manager, IT
25 天前
已验证
... Opera Cloud 版本的用户界面、RNA 模块以及此新平台为用户提供的定制功能。交互式培训课程可使用户获得最佳表现。培训师 Nikhil Kumar ...
查看完整评论Manager, IT
25 天前
已验证
... Opera Cloud 版本的用户界面、RNA 模块以及此新平台为用户提供的定制功能。交互式培训课程可使用户获得最佳表现。培训师 Nikhil Kumar ...
查看完整评论價值
不經濟
Hoteliers often highlight the value of Oracle OPERA PMS due to its comprehensive functionality and reliability. The system effectively automates core operations such as booking and reporting, enabling streamlined workflows and reducing manual errors. Its scalability ensures that it can grow with a business, supporting additional users and properties as needed. The reporting capabilities provide actionable insights that help in making data-driven decisions. The software's robust integration with external systems like payment gateways and CRM enhances its utility, making it adaptable to diverse operational needs. Additionally, hoteliers appreciate the ability to customize workflows and templates, which tailors the system to their specific requirements. These features collectively contribute to a high return on investment, justifying the costs with the benefits delivered.
IT Manager Assistant
30 天前
已验证
... We use OPERA PMS and MICROS POS in 24 Hotels of our group from now 12 years. It's really good products for a group. The ability to aggregate information for all hotels and to have only one guest base, is the most important ...
查看完整评论IT Manager
1 个月前
已验证
... 1.没有服务器需要维护。它对 IT 有利。 2. OPERA Reporting and Analytics 更灵活、更高效地创建新报表 ...
查看完整评论Revenue Manager
10 个月前
已验证
... 最好、最先进的 Opera 应用程序之一，它易于使用，满足我们的操作需求，高效地运行我们的工作，并且易于与其他系统集成。 ...
查看完整评论Revenue Manager
10 个月前
已验证
... 最好、最先进的 Opera 应用程序之一，它易于使用，满足我们的操作需求，高效地运行我们的工作，并且易于与其他系统集成。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... Opera Cloud 的改进可能包括增强其移动功能、扩展与第三方服务的集成选项以及完善报告功能以为酒店管理提供更全面的见解。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... 我很欣赏 Opera Cloud 的用户友好界面、全面的功能、无缝集成能力，以及它在简化酒店运营的同时有效且高效地增强宾客体验的能力。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrativo
9 个月前
已验证
... 我很欣赏 Opera Cloud 直观的界面、强大的酒店管理功能、与其他系统的无缝集成功能，以及有效优化运营和增强宾客体验的能力。 ...
查看完整评论IT Manager
8 个月前
已验证
... 用户界面肯定需要改进，与现有的旧版 V5 相比，大多数按钮和页面都违反了 UI 设计，以便最大限度地减少点击次数和页面访问次数。版本。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Oracle 团队提供了专业的服务，包括前期、后期的准备和跟进。特别要表扬一下培训师 Louis Ho 先生和 Ernest Cheung 先生，他们给予了我们很大的帮助。 ...
查看完整评论E-Commerce Manager.
7 个月前
已验证
... 工作人员，所有工作人员都非常友好，有礼貌，耐心提供帮助，只有一件事我喜欢，那就是超额预订房间可用。可以一步更改。 ...
查看完整评论Reception Manager
7 个月前
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... 由于系统版本过旧，我们遇到了这样的问题，这让我们很不愉快。幸运的是，Andrea 帮助了我们，他在很短的时间内更新了我们的系统，现在一切 ...
查看完整评论Front Office
7 个月前
已验证
... 在 opera 5 中，我们可以使用房间历史记录，目前我在 opera Cloud 上没有找到此选项。这对于查看离开后每间公寓里有哪些人非常有用。 ...
查看完整评论Receptionist
7 个月前
已验证
... 与 Opera 5 的相似之处、生成报告的速度、可以从所有设备使用该软件的可能性、为维护干预生成日志的选项、快捷方式的自定义。 ...
查看完整评论Senior Manager -IT
6 个月前
已验证
... Opera 云 Pms 降低了我们的服务器机器基础设施成本，这取决于本地 LAN 基础设施和整个互联网上平台的可用性以及从任何地方访问的能力。 ...
查看完整评论Senior Manager -IT
6 个月前
已验证
... Opera 云 Pms 降低了我们的服务器机器基础设施成本，这取决于本地 LAN 基础设施和整个互联网上平台的可用性以及从任何地方访问的能力。 ...
查看完整评论Assistant IT Manager
6 个月前
已验证
... 一切都好 Oracle PMS Cloud 和 Simphony POS 都提供了强大、可扩展的解决方案，具有强大的集成和安全功能，是大型酒店和连锁店的理想选择。然而，它们面临着与成本、复杂性和 ...
查看完整评论IT Executive
6 个月前
已验证
... 权利限制对我来说是非常糟糕的经历。对歌剧权利以及 Simphony EMC 权利都有很多限制。作为其中的一部分，我们应该拥有控制系统的所有权利。 ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
6 个月前
已验证
... 基于云的解决方案：可从任何地方访问，具有高可用性和安全性。功能丰富的平台：包括仪表板、团体处理、收银、批量入住/退房、房间分配和可访问性选项。直观的仪表板：实时洞察和数据分析，以便做出明智的决策。团体处理：高效管理团体预订和账单。简化的收银：支持各种付款方式，并提供详细的财务报告。批量入 ...
查看完整评论sales & revenue manager
5 个月前
已验证
... Smartworking 员工问题彻底解决。报告改进。全新现代图形界面。移动友好。最低硬件要求降低。无需服务器。 ...
查看完整评论sales & revenue manager
5 个月前
已验证
... Smartworking 员工问题彻底解决。报告改进。全新现代图形界面。移动友好。最低硬件要求降低。无需服务器。 ...
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5 个月前
已验证
... Smartworking 员工问题彻底解决。报告改进。全新现代图形界面。移动友好。最低硬件要求降低。无需服务器。 ...
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5 个月前
已验证
... Smartworking 员工问题彻底解决。报告改进。全新现代图形界面。移动友好。最低硬件要求降低。无需服务器。 ...
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3 个月前
已验证
... 更好地理解和倾听用户的反馈和体验。以更简单的方式增强每个应用程序和功能，而不是复杂的云基础，但对用户不友好并不是禁忌。可自定义的快捷方式，每次用户使用吸尘器时都会发出交互式警报，可以给队友带来无限的燃烧，将客人的体验推向更高的高度！ ...
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3 个月前
已验证
... 有机会体验从 Opera PMS V5 到 Opera Cloud 的整个移植过程。想到系统变化如此之大，确实令人望而生畏，但 Ivah 让移植变得轻松。 ...
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3 个月前
已验证
... 有机会体验从 Opera PMS V5 到 Opera Cloud 的整个移植过程。想到系统变化如此之大，确实令人望而生畏，但 Ivah 让移植变得轻松。 ...
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3 个月前
已验证
... 有机会体验从 Opera PMS V5 到 Opera Cloud 的整个移植过程。想到系统变化如此之大，确实令人望而生畏，但 Ivah 让移植变得轻松。 ...
查看完整评论Head of Innovation and Special Projects
3 个月前
已验证
... 能够从任何地方、使用任何设备访问 OPERA Cloud，这极大地改善了我们的工作流程和响应时间，无论是处理预订、客房服务还是前台任务。用户界面直观，即使是新团队成员也能快速适应。此外，该软件的可扩展性和通过第三方集成（如支付网关、预订引擎等）和 API 集成的易用性有助于轻松连接外部系统以增强功能（例如 CRM 系统、忠诚度计划），并使我们能够轻松适应客户需求和运营需求的变化。由于该解决方案是基于云的，因此它内置了安全协议来保护敏感的客户和业务数据，并定期更新安全补丁和更新，以确保系统安全并符合当前标准，并结合最新的行业趋势和技术。此外，我们的实施顾问 Xin Dai 和 Meilissa 的支持非常出色，确保了顺利过渡！ ...
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3 个月前
已验证
... 能够从任何地方、使用任何设备访问 OPERA Cloud，这极大地改善了我们的工作流程和响应时间，无论是处理预订、客房服务还是前台任务。用户界面直观，即使是新团队成员也能快速适应。此外，该软件的可扩展性和通过第三方集成 ...
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3 个月前
已验证
... 多功能且可靠。我们的 Opera 5.6 现已与我们的在线系统实时同步，这是最先进的技术。MARSHA 和 Opera 库存平衡实时。 ...
查看完整评论Hotel Manager
3 个月前
已验证
... 我是一名酒店经理，在酒店业工作了 20 多年。使用云 PMS 最大的好处是节省人力并提供一站式服务，这是所有使用基于云的产品的行业的趋势。 ...
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3 个月前
已验证
... 我是一名酒店经理，在酒店业工作了 20 多年。使用云 PMS 最大的好处是节省人力并提供一站式服务，这是所有使用基于云的产品的行业的趋势。 ...
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3 个月前
已验证
... 我是一名酒店经理，在酒店业工作了 20 多年。使用云 PMS 最大的好处是节省人力并提供一站式服务，这是所有使用基于云的产品的行业的趋势。 ...
查看完整评论AMIT
3 个月前
已验证
... 我最喜欢物业管理系统 (PMS) 的地方在于，它能够通过动态磁带图和实时预订管理等功能简化运营。这些工具的直观设计可以轻松分配房间，优化入住率并最大化收入。此外，集成的报告功能提供了对绩效指标的宝贵见解，帮助物业经理做出明智的决策。Oracle 的追加销售软件以独特的方式利用先进的人工智能和机器学习来大规模提供个性化建议。这意味着它可以实时分析大量客户数据，以建议最相关的升级和辅助产品，从而增强购买体验。此外，Oracle 与现有系统的集成功能可确保企业的无缝过渡，优化收入流 ...
查看完整评论IT Executive
3 个月前
已验证
... Opera Cloud 是 Oracle 完全集成且经过测试的产品。它们为我们提供所有集成支持工具和产品更新的单一联系点。帮助我们确定 Opera Cloud 中的业务需求。 ...
查看完整评论IT Executive
3 个月前
已验证
... 强调紧迫性：强调延迟会如何影响运营或客户满意度。指定任何截止日期或关键时间表。量化影响：如果可能，提供数据或示例，说明过去的延迟如何影响生产力或成本。 ...
查看完整评论Duty Manager
3 个月前
已验证
... 移动功能让我们可以随时随地管理任务，提高我们的灵活性和响应时间。 移动功能让我们可以随时随地管理任务，提高我们的灵活性和响应时间。 ...
查看完整评论Front office associate
3 个月前
已验证
... 他们提供了非常棒的帮助，特别要感谢 Oracle 团队的 Vikas 先生，他非常友善，乐于助人。Oracle 的整个团队都非常好 ...
查看完整评论Front office associate
3 个月前
已验证
... 他们提供了非常棒的帮助，特别要感谢 Oracle 团队的 Vikas 先生，他非常友善，乐于助人。Oracle 的整个团队都非常好 ...
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3 个月前
已验证
... 他们提供了非常棒的帮助，特别要感谢 Oracle 团队的 Vikas 先生，他非常友善，乐于助人。Oracle 的整个团队都非常好 ...
查看完整评论Finance excutive
3 个月前
已验证
... 性能出色，运行非常顺畅，软件处理速度非常快，服务非常好。我们是一家拥有 93 间客房的酒店，是印度第一家素食酒店，诺富特酒店是这座城市第一家夜总会和屋顶 ...
查看完整评论Cluster Director IT
2 个月前
已验证
... 从最初的商业讨论开始到签署完成报告，一切都非常完美。参与的各级团队成员都非常专业，从我们的本地迁移到云 PMS 和 POS 的整个过程非常顺利。 ...
查看完整评论Executive Assistant Manager
1 个月前
已验证
... 新功能简化了操作，使后续工作更加简单，操作更加数字化。报告也更加易于访问，并且具有更多数字选项。 ...
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25 天前
已验证
... Opera Cloud 版本的用户界面、RNA 模块以及此新平台为用户提供的定制功能。交互式培训课程可使用户获得最佳表现。培训师 Nikhil ...
查看完整评论Guest Experience Manager
5 天前
已验证
... Opera 云更倾向于 V5 的简化版本。希望 V5 和云都能升级。云的优势包括，能够从到达者那里查看房间状态，能够在预订之间交换房间。 ...
查看完整评论功能
發展中
Hoteliers often praise Oracle OPERA PMS for its robust functionality, particularly noting its comprehensive core features that cover essential tasks like booking and reporting. The system is generally reliable, though some users mention occasional issues with bugs and downtime. It offers scalability suitable for growing businesses, supporting multiple users and properties. Users appreciate the feature completeness, including tools for automated billing and reporting, though they note the need for enhanced customization in workflows and dashboards. Insights and reporting capabilities are lauded for being actionable and easy to interpret, helping users make informed decisions. Furthermore, the system supports multiple languages and currencies, making it versatile for global operations.
Head Of Technology
27 天前
已验证
... User friendly property management portal with endless integrations with third parties. Ease of access, any user is able to engage and learn the system. Speed and functionality are superb. ...
查看完整评论Head Of Technology
27 天前
已验证
... User friendly property management portal with endless integrations with third parties. Ease of access, any user is able to engage and learn the system. Speed and functionality are superb. ...
查看完整评论IT Manager Assistant
30 天前
已验证
... We use OPERA PMS and MICROS POS in 24 Hotels of our group from now 12 years. It's really good products for a group. The ability to aggregate information for all hotels and to have only one guest ...
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30 天前
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... We use OPERA PMS and MICROS POS in 24 Hotels of our group from now 12 years. It's really good products for a group. The ability to aggregate information for all hotels and to have only one guest ...
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30 天前
已验证
... We use OPERA PMS and MICROS POS in 24 Hotels of our group from now 12 years. It's really good products for a group. The ability to aggregate information for all hotels and to have only one guest ...
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1 个月前
已验证
... 1.没有服务器需要维护。它对 IT 有利。 2. OPERA Reporting and Analytics 更灵活、更高效地创建新报表 ...
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1 个月前
已验证
... - 支持工单升级应该是自动的，如果工单打开时间过长，则应该升级到下一个级别以便跟进，而无需用户伸出手。 - 更少的服务器维护时间。 ...
查看完整评论IT Manager
1 个月前
已验证
... - 客户关系良好。 - 使用适当的历史数据专业地提供支持。 - 只要用户有动力去寻找他们需要的东西，自我训练信息就足够了。 - IT 需要处理的支持案例较少， ...
查看完整评论Director of Operations
12 个月前
已验证
... Opera Cloud 对我们不断增长的业务非常有帮助。我们能够轻松管理预订，并创建优惠、报告指标和宝贵的见解，以确保从预订到出发后结算的最佳宾客体验。 ...
查看完整评论Reservation Manager
12 个月前
已验证
... 我喜欢这个程序的简单性。所有功能都非常直观，其余所有功能都有“我想要”按钮，可以节省大量工作时间。该系统在您工作期间必须 ...
查看完整评论direttore
12 个月前
已验证
... 我对 Opera Cloud 最欣赏的方面是能够根据用户偏好自定义所有不同的屏幕，以及一旦您了解了 Opera Cloud 的工作原理，就能够独立干预以在各个级别上进行更改。管理过渡期间到达现场的顾问Mr. Castiglioni非常专业，为我们很好地解释了一些技术和实践方面的问题，并解决了产品配置阶段出现的一些问题 ...
查看完整评论Director of Information Technology
12 个月前
已验证
... 在酒店行业，Oracle 为销售点 (POS) 和物业管理系统 (PMS) 等提供最强大的解决方案。虽然价格昂贵，但如果解决方案配置正确，为员工提供充分的培训，并在上线后提供适当的支持，那么这些产品旨在帮助减少人力工作量并提高运营效率。这些产品非常先进，能够处理任意数量的交易或数据。 Oracle 还提供与其他解决方案 ...
查看完整评论Director of Information Technology
12 个月前
已验证
... 在酒店行业，Oracle 为销售点 (POS) 和物业管理系统 (PMS) 等提供最强大的解决方案。虽然价格昂贵，但如果解决方案配置正确，为员工提供充分的培训，并在上线后提供适当的支持，那么这些产品旨在帮助减少人力工作量并提高运营效率。这些产品非常先进，能够处理任意数量的交易或数据。 Oracle 还提供与其他解决方案提供商的最广泛的接口， ...
查看完整评论Director of Information Technology
12 个月前
已验证
... 甲骨文的支持在过去几年里有了很大的改善，但它还有很多方法可以满足行业的需求。甲骨文应该免费向付费客户提供产品专业培训，这也将减少他们接到的支持电话数量。 ...
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12 个月前
已验证
... - Oracle 团队非常容易联系和合作，我们的云 PMS - Opera 和 POS - Simphony Cloud 由他们托管，停机时间非常短。他们的项目团 ...
查看完整评论Lavoro in contabilità/amministrazione
11 个月前
已验证
... 解释清晰，尤其是聚会、共享和合并功能的个人资料主题。加上亚历山德拉的积极参与 ...
查看完整评论Geschäftsführer (Managing Director)
11 个月前
已验证
... 我们最喜欢的是能够使系统适应我们的个人需求。我们还发现该团队始终有能力且乐于助人。 ...
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10 个月前
已验证
... 产品功能和支持团队。该产品为酒店提供了很多选择，我相信这是一个非常好的PMS应用程序。房间预订选项以清晰且符合预期的方式提供。我们非常喜欢它。销售和餐饮选项也集中在一个平台上。在销售和餐饮方面，我们可以根据实际情况和暂定情况进行安排。这个功能也有一个漂亮的功能 ...
查看完整评论Director of Sales & Marketting
10 个月前
已验证
... OPERA 的产品功能适用于客房和活动预订等。酒店业最佳 PMS 应用程序。对于销售团队的活动也可以衡量 ...
查看完整评论Director of Sales & Marketting
10 个月前
已验证
... OPERA 的产品功能适用于客房和活动预订等。酒店业最佳 PMS 应用程序。对于销售团队的活动也可以衡量 ...
查看完整评论Director of Sales & Marketting
10 个月前
已验证
... 活动管理可以做得更好，比如更多的菜单和酒类定制等等。对于活动预订，有时会与其他日期重叠。 ...
查看完整评论Director of Sales & Marketting
10 个月前
已验证
... OPERA 的产品功能适用于客房和活动预订等。酒店业最佳 PMS 应用程序。对于销售团队的活动也可以衡量 ...
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10 个月前
已验证
... OPERA 的产品功能适用于客房和活动预订等。酒店业最佳 PMS 应用程序。对于销售团队的活动也可以衡量 ...
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10 个月前
已验证
... 活动管理可以做得更好，比如更多的菜单和酒类定制等等。对于活动预订，有时会与其他日期重叠。 ...
查看完整评论Revenue Manager
10 个月前
已验证
... 最好、最先进的 Opera 应用程序之一，它易于使用，满足我们的操作需求，高效地运行我们的工作，并且易于与其他系统集成。 ...
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10 个月前
已验证
... 最好、最先进的 Opera 应用程序之一，它易于使用，满足我们的操作需求，高效地运行我们的工作，并且易于与其他系统集成。 ...
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10 个月前
已验证
... Opera Cloud 可访问性，资本支出不多，界面集成选项很多，易于访问数字学习的员工。 Oracle Opera PMS（物业管理系统）和 Simphony Cloud ...
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10 个月前
已验证
... Opera Cloud 可访问性，资本支出不多，界面集成选项很多，易于访问数字学习的员工。 Oracle Opera PMS（物业管理系统）和 Simphony Cloud 是酒店行业流行的解决方案。请记住，此后可能会引入特定功能和更新。以下是用户倾向于欣赏 Oracle Opera PMS 和 Simphony Cloud 的一些一般方面。全面的物业管理、报告和分析、用户友好的界面、基于云的灵活性、集中管理、可扩展性和更新。 ...
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10 个月前
已验证
... • 用户界面非常差。看起来是个老软件了没有给人一种使用高级软件的感觉。 • 在连续结帐的情况下，报告和来宾对开有时会卡住。 • Simphony 和 Opera 是不同的软件，并通过界面软件相互连接，这会导致 Opera 中的销售数字存在差异或重复过帐。 • 每个 POS 商品需要在 3 个不同区域中输入才能显示在菜单列表中。可以简化。 • City Ledger 账单不能直接在 Simp ...
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10 个月前
已验证
... • 通过此功能可轻松处理所有宾客资料 • 与费率管理系统集成 • 软件稳定，这意味着它永远不会在操作之间卡住 • 操作流畅且无麻烦 • 轻松处理所有宾客资料 • 与 Opera 注册的第三方应用程序集成很简单，如费率管理系统、WIFI 管理等。 • 计费很容易，可以根据客人的要求进行分割。 • 房间管理很容易，并且能够分配房间和查看楼层平面图。 • Simphony 易于操作。 ...
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10 个月前
已验证
... • 通过此功能可轻松处理所有宾客资料 • 与费率管理系统集成 • 软件稳定，这意味着它永远不会在操作之间卡住 • 操作流畅且无麻烦 • 轻松处理所有宾客资料 • 与 Opera 注册的第三方应用程序集成很简单，如费率管理系统、WIFI 管理等。 • 计费很容易，可以根据客人的要求进行分割。 • 房间管理很容易，并且能够分配房间和查看楼层平面图。 • Simphony 易于操作。 ...
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10 个月前
已验证
... • 用户界面非常差。看起来是个老软件了没有给人一种使用高级软件的感觉。 • 在连续结帐的情况下，报告和来宾对开有时会卡住。 • Simpho ...
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10 个月前
已验证
... • 用户界面非常差。看起来是个老软件了没有给人一种使用高级软件的感觉。 • 在连续结帐的情况下，报告和来宾对开有时会卡住。 • Simphony 和 Opera 是不同的软件，并通过界面软件相互连接，这会导致 Opera 中的销售数字存在差异或重复过帐。 • ...
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10 个月前
已验证
... • 用户界面非常差。看起来是个老软件了没有给人一种使用高级软件的感觉。 • 在连续结帐的情况下，报告和来宾对开有时会卡住。 • Simphony 和 Opera 是不同的软件，并通过界面软件相互连接，这会导致 Opera 中的销售数字存在差异或重复过帐。 • 每个 POS 商品需要在 3 个不同区域中输入才能显示在菜单列表中。可以简化。 • City ...
查看完整评论Resp. Contabilità Ricevimento
10 个月前
已验证
... 经过多年与 Opera 5 的合作，我们正在进行 Opera Cloud 的全新安装。该系统直观、实用且快速 ...
查看完整评论Resp. Contabilità Ricevimento
10 个月前
已验证
... 总有一些方面可以改进。具体来说，援助应该更快，并就与意大利有关的方面（例如发票/会计/警察总部）进行培训 ...
查看完整评论Resp. Contabilità Ricevimento
10 个月前
已验证
... 经过多年与 Opera 5 的合作，我们正在进行 Opera Cloud 的全新安装。该系统直观、实用且快速 ...
查看完整评论Room Division Manager
10 个月前
已验证
... 意大利税务部分仍然存在一些执行复杂性 - 主要涉及重新开具发票的部分、电子发票字段的插入以及已开具发票的控制。 ...
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10 个月前
已验证
... 意大利税务部分仍然存在一些执行复杂性 - 主要涉及重新开具发票的部分、电子发票字段的插入以及已开具发票的控制。 ...
查看完整评论Hospitality Software Manager
10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
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10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
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10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
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10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
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10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
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10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
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10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
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10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
查看完整评论Resident Manager
9 个月前
已验证
... 这个产品有很多酒店选项，我相信这是一个非常好的PMS应用程序，看到我们不经常或从不使用的Opera细节也很有趣。 PMS课程的参与非常棒，这对我们的工作组织很有用，Alessandro很好地解释了这些主题，我们学到了很多新东西 ...
查看完整评论Resident Manager
9 个月前
已验证
... 这个产品有很多酒店选项，我相信这是一个非常好的PMS应用程序，看到我们不经常或从不使用的Opera细节也很有趣。 PMS课程的参与非常棒，这对我们的工作组织很有用，Alessandro很好地解释了这些主题，我们学到了很多新东西 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... 我很欣赏 Opera Cloud 的用户友好界面、全面的功能、无缝集成能力，以及它在简化酒店运营的同时有效且高效地增强宾客体验的能力。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... 我很欣赏 Opera Cloud 的用户友好界面、全面的功能、无缝集成能力，以及它在简化酒店运营的同时有效且高效地增强宾客体验的能力。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrativo
9 个月前
已验证
... Opera Cloud 可以受益于改进其用户界面以实现更轻松的导航、增加定制选项以满足不同的酒店需求以及优化系统性能以实现更快的操作和效率。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrativo
9 个月前
已验证
... 我很欣赏 Opera Cloud 直观的界面、强大的酒店管理功能、与其他系统的无缝集成功能，以及有效优化运营和增强宾客体验的能力。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... Opera Cloud 可以通过简化其界面、提供更清晰的说明和工具提示以及提供只需最少培训即可有效导航和使用的直观功能来变得更加用户友好。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... 我发现 Opera Cloud 最吸引人的是其用户友好的界面，使酒店员工可以轻松高效地导航和管理任务，最终增强整体操作体验。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... 我发现 Opera Cloud 最吸引人的是其用户友好的界面，使酒店员工可以轻松高效地导航和管理任务，最终增强整体操作体验。 ...
查看完整评论Cluster IT Manager
9 个月前
已验证
... 稳定、用户友好，报告可满足业务需求，并可根据业务需求进行修改。安全且符合 PCI 标准。易于使用，所有用户都熟悉酒店行业的应用。 ...
查看完整评论Cluster IT Manager
9 个月前
已验证
... 稳定、用户友好，报告可满足业务需求，并可根据业务需求进行修改。安全且符合 PCI 标准。易于使用，所有用户都熟悉酒店行业的应用。 ...
查看完整评论Cluster IT Manager
9 个月前
已验证
... 支持需要改进。很晚才支持决议。只有高水平和完整的操作支持快速响应，但在正常情况下，许多天后才会发生恢复。在 Opera 中，用户的创建和删除日期不会出现在报告中。这个问题需要根据我们的法定审计要求尽快纠正。 ...
查看完整评论Cluster IT Manager
9 个月前
已验证
... 稳定、用户友好，报告可满足业务需求，并可根据业务需求进行修改。安全且符合 PCI 标准。易于使用，所有用户都熟悉酒店行业的应用。 ...
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9 个月前
已验证
... 稳定、用户友好，报告可满足业务需求，并可根据业务需求进行修改。安全且符合 PCI 标准。易于使用，所有用户都熟悉酒店行业的应用。 ...
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9 个月前
已验证
... 支持需要改进。很晚才支持决议。只有高水平和完整的操作支持快速响应，但在正常情况下，许多天后才会发生恢复。在 Opera ...
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9 个月前
已验证
... 稳定、用户友好，报告可满足业务需求，并可根据业务需求进行修改。安全且符合 PCI 标准。易于使用，所有用户都熟悉酒店行业的应用。 ...
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9 个月前
已验证
... 支持需要改进。很晚才支持决议。只有高水平和完整的操作支持快速响应，但在正常情况下，许多天后才会发生恢复。在 Opera 中，用户的创建和删除日期不会出现在报告中。这个问题需要根据我们的法定审计要求尽快纠正。 ...
查看完整评论Head IT
9 个月前
已验证
... 1. 数字（无纸化）入住和退房选项，以便客人可以通过 iPad 或平板电脑办理入住或退房 2. HTML 确认函格式（目前仅支持 .RDF 格式） ...
查看完整评论Rooms division manager
9 个月前
已验证
... 借助 Opera 云，数千个子例程涵盖了日常工作的所有方面。事实上，您可以 #customize #windows 和 #dashboard，这是一个好主意，可以根据您当前或当天的实际需求定制独特的工作体验。如果结构良好地编程，您可以获得任何类型的报告。您的实施顾问 Andrea Castiglioni 一直非常友好和专业的教学，并向我们展示了新 PMS 的所有方面以及以最佳方式定制它的可能性。我们希望他能成为我们下一家初创公司的向导，因为他已经了解我 ...
查看完整评论Front Office Manager
9 个月前
已验证
... 该产品可以得到改进，使 Paymaster 创建速度更快；在结账时，可以从付款方式选择窗口返回到账单屏幕，而无需程序直接指定付款方式。 ...
查看完整评论IS Manager
9 个月前
已验证
... 它是一款优质且稳定的产品，世界各地的酒店都在使用它的产品。正常运行时间很长。它涵盖了业务运行和提供优质客户服务所需的几乎所有功能。 ...
查看完整评论IS Manager
9 个月前
已验证
... 产品支持是一项挑战。他们从不关心客户的意见。因此，业务松懈，影响了我们的客户服务和排名。没有联络点让您提出您的疑虑、投诉和问题。酒店没有单一的联络点来了解客户的痛苦并帮助他。客户向 Oracle 支付的费用更高，支持也更糟糕。如果应用程序出现问题并且无法正常工作。由于及时支持问题，停机时间很长。这会导致客人体验不佳。一些酒店已经蒙受收入损失。如果有任何客人在旅行顾问等在线门户网站上上传酒店的负面评论，也会影响酒店排名。 ...
查看完整评论IS Manager
9 个月前
已验证
... 它是一款优质且稳定的产品，世界各地的酒店都在使用它的产品。正常运行时间很长。它涵盖了业务运行和提供优质客户服务所需的几乎所有功能。 ...
查看完整评论Income auditor
9 个月前
已验证
... 针对我们不知道或只了解一部分的 Opera 功能进行高效、互动的培训，希望能够尽快使用 Opera Cloud 的新功能 ...
查看完整评论Income auditor
9 个月前
已验证
... 针对我们不知道或只了解一部分的 Opera 功能进行高效、互动的培训，希望能够尽快使用 Opera Cloud 的新功能 ...
查看完整评论IT Manager
8 个月前
已验证
... 用户界面肯定需要改进，与现有的旧版 V5 相比，大多数按钮和页面都违反了 UI 设计，以便最大限度地减少点击次数和页面访问次数。版本。 ...
查看完整评论IT Manager
8 个月前
已验证
... 用户界面肯定需要改进，与现有的旧版 V5 相比，大多数按钮和页面都违反了 UI 设计，以便最大限度地减少点击次数和页面访问次数。版本。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Opera Cloud 的布局和功能与 V5 相比有很大差异，不太人性化。完成一次预订所需的时间比 V5 更长。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Opera Cloud 的布局和功能与 V5 相比有很大差异，不太人性化。完成一次预订所需的时间比 V5 更长。 ...
查看完整评论E-Commerce Manager.
7 个月前
已验证
... 工作人员，所有工作人员都非常友好，有礼貌，耐心提供帮助，只有一件事我喜欢，那就是超额预订房间可用。可以一步更改。 ...
查看完整评论Director of Front Office
7 个月前
已验证
... 预订页面布局，无法在一页内查看所有信息，客房日记无法清楚显示客房停止服务或故障状态，系统不够人性化，经常退出并需要重新登录，许多简单功能来自 Opera V5 ...
查看完整评论Director of Front Office
7 个月前
已验证
... 预订页面布局，无法在一页内查看所有信息，客房日记无法清楚显示客房停止服务或故障状态，系统不够人性化，经常退出并需要重新登录，许多简单功能来自 Opera V5 ...
查看完整评论Front Office Manager
7 个月前
已验证
... 应收账款非常直观且易于使用。所有前台功能。一般计费，处理信用账单时除外。定制非常有帮助，仪表板也不错，即使他们应该放更多的图块。 ...
查看完整评论Front Office Manager
7 个月前
已验证
... 重新生成电子发票时导出并不容易。总体而言，这对意大利财政来说并不好。如果您犯了错误，则需要时间来解决问题。支持可以改进！ ...
查看完整评论Residential Service Manager
7 个月前
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... 我喜欢这种多功能性，可以通过任何设备（PC、平板电脑和手机）上的链接进行访问。我喜欢根据用户偏好自定义屏幕的功能。 ...
查看完整评论Senior Manager -IT
6 个月前
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... Opera 云 Pms 降低了我们的服务器机器基础设施成本，这取决于本地 LAN 基础设施和整个互联网上平台的可用性以及从任何地方访问的能力。 ...
查看完整评论Assistant Manager Reservation
6 个月前
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... 与 Oracle 团队合作的经历非常愉快。他们给予了我们很大的支持。您能否安排一位专门的技术人员在我们遇到运营挑战时为我们提供帮助？ ...
查看完整评论Assistant Manager Housekeeping
6 个月前
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... 与 Oracle 团队合作是一次很好的经历。他们非常支持我们。您能否安排一位专门的技术人员来帮助我们应对运营挑战？ ...
查看完整评论Assistant Manager Finance
6 个月前
已验证
... 我用过的最好的 PMS，用于客房和预订，工作流程简单直观，具有出色的 UAE 功能以及非常优秀的支持和开发团队。 ...
查看完整评论Assistant Manager Finance
6 个月前
已验证
... 我用过的最好的 PMS，用于客房和预订，工作流程简单直观，具有出色的 UAE 功能以及非常优秀的支持和开发团队。 ...
查看完整评论IT Executive
6 个月前
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... 权利限制对我来说是非常糟糕的经历。对歌剧权利以及 Simphony EMC 权利都有很多限制。作为其中的一部分，我们应该拥有控制系统的所有权利。 ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
6 个月前
已验证
... 基于云的解决方案：可从任何地方访问，具有高可用性和安全性。功能丰富的平台：包括仪表板、团体处理、收银、批量入住/退房、房间 ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
6 个月前
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... 基于云的解决方案：可从任何地方访问，具有高可用性和安全性。功能丰富的平台：包括仪表板、团体处理、收银、批量入住/退房、房间分配和可访问性选项。直观的仪表板：实时洞察和数据分析，以便做出明智的决策。团体处理：高效管理团体预订和账单。简化的收银：支持各种付款方式，并提供详细的财务报告。批量入住/退房：减少处 ...
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6 个月前
已验证
... Opera 是一款有趣的软件，具有丰富的选项和功能。预订界面非常详细，使用方便。您需要的一切操作都在这里！入住手续很简单，客 ...
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6 个月前
已验证
... Opera 是一款有趣的软件，具有丰富的选项和功能。预订界面非常详细，使用方便。您需要的一切操作都在这里！入住手续很简单，客房管理非常适合酒店的需求。 ...
查看完整评论Receptionist
6 个月前
已验证
... Opera 是一款有趣的软件，具有丰富的选项和功能。预订界面非常详细，使用方便。您需要的一切操作都在这里！入住手续很简单，客房管理非常适合酒店的需求。 ...
查看完整评论Receptionist
6 个月前
已验证
... Opera 是一款有趣的软件，具有丰富的选项和功能。预订界面非常详细，使用方便。您需要的一切操作都在这里！入住手续很简单，客房管理非常适合酒店的需求。我非常喜欢杂项按钮，通过它可以访问许多有用的报告。从账单到选择多个预订，离开都很容易处理。个人资料部分中的客人姓名 ...
查看完整评论sales & revenue manager
5 个月前
已验证
... Smartworking 员工问题彻底解决。报告改进。全新现代图形界面。移动友好。最低硬件要求降低。无需服务器。 ...
查看完整评论sales & revenue manager
5 个月前
已验证
... Smartworking 员工问题彻底解决。报告改进。全新现代图形界面。移动友好。最低硬件要求降低。无需服务器。 ...
查看完整评论Front Office Shift Leader
5 个月前
已验证
... 报告非常擅长过滤参数。预订输入顺利，库存自动平衡。到目前为止，协助随时准备为您提供帮助，现场支持进展顺利。注册工作正常，账单屏幕非常直 ...
查看完整评论Front Office Shift Leader
5 个月前
已验证
... 应该赞赏更快的系统登录速度，并且每次会话应该更长。了解所有 PMS 选项和程序需要时间，但并不那么复杂。 ...
查看完整评论Front Office Shift Leader
5 个月前
已验证
... 应该赞赏更快的系统登录速度，并且每次会话应该更长。了解所有 PMS 选项和程序需要时间，但并不那么复杂。 ...
查看完整评论Assistance Accountant
3 个月前
已验证
... 我使用 Oracle PMS 已有 10 多年。这是我在酒店业职业生涯的起步阶段。与 Opera 的早期版本相比，该系统非常高效和专业，其功能涵盖了酒店业的所有需求。Opera 中的报告是定制的，可满足所有运营和后台需求。 ...
查看完整评论Assistance Accountant
3 个月前
已验证
... 我使用 Oracle PMS 已有 10 多年。这是我在酒店业职业生涯的起步阶段。与 Opera 的早期版本相比，该系统非常高效和专业，其功能涵盖了酒店业的所有需求。Opera 中的报告是定制的，可满足所有运营和后台需求。该软件还具有灵活性，可满足行业的变化和改进 ...
查看完整评论FC
3 个月前
已验证
... 用户可以访问多种功能，无需太多步骤和更换窗口即可快速完成入住，这对于以服务为导向的酒店经营者来说绝对是必须的。管理员可以通过更改日志轻松查看更改，从而增强操作员的能力并拉近团队之间的距离。这简直是最先进的。 ...
查看完整评论FC
3 个月前
已验证
... 更好地理解和倾听用户的反馈和体验。以更简单的方式增强每个应用程序和功能，而不是复杂的云基础，但对用户不友好并不是禁忌。可自定义的快捷方式，每次用户使用吸尘器时都会发出交互式警 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 有机会体验从 Opera PMS V5 到 Opera Cloud 的整个移植过程。想到系统变化如此之大，确实令人望而生畏，但 Ivah 让移植变得轻松。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 有机会体验从 Opera PMS V5 到 Opera Cloud 的整个移植过程。想到系统变化如此之大，确实令人望而生畏，但 Ivah 让移植变得轻松。 ...
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3 个月前
已验证
... 有机会体验从 Opera PMS V5 到 Opera Cloud 的整个移植过程。想到系统变化如此之大，确实令人望而生畏，但 Ivah 让移植变得轻松。 ...
查看完整评论Head of Innovation and Special Projects
3 个月前
已验证
... 能够从任何地方、使用任何设备访问 OPERA Cloud，这极大地改善了我们的工作流程和响应时间，无论是处理预订、客房服务还是前台任务。用户界面直观，即使是新团队成员也能快速适应。此外，该软件的可扩展性和通过第三方集成（如支付网关、预订引擎等）和 API 集成的易用性有助于轻松连接外部系统以增强功能（例如 CRM 系统、忠诚度计划），并使我们能够轻松适应客户需求和运营需求的变化。由于该解决方案是基于云的，因此它内置了安全协议来保护敏感的客户和业务数据，并定期更新安全补丁和更新，以确保系统安全并符合 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 多功能且可靠。我们的 Opera 5.6 现已与我们的在线系统实时同步，这是最先进的技术。MARSHA 和 Opera 库存平衡实时。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 报告系统和可行性。块管理可以做得更好，我们可以看到每个块的快照。来宾配置文件重复可以提示，并且应输入强制值以避免重复。 ...
查看完整评论Front Office Manager
3 个月前
已验证
... 报告系统和可行性。块管理可以做得更好，我们可以看到每个块的快照。来宾配置文件重复可以提示，并且应输入强制值以避免重复。 ...
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3 个月前
已验证
... 报告系统和可行性。块管理可以做得更好，我们可以看到每个块的快照。来宾配置文件重复可以提示，并且应输入强制值以避免重复。 ...
查看完整评论Hotel Manager
3 个月前
已验证
... 我是一名酒店经理，在酒店业工作了 20 多年。使用云 PMS 最大的好处是节省人力并提供一站式服务，这是所有使用基于云的产品的行业的趋势。 ...
查看完整评论Hotel Manager
3 个月前
已验证
... 我是一名酒店经理，在酒店业工作了 20 多年。使用云 PMS 最大的好处是节省人力并提供一站式服务，这是所有使用基于云的产品的行业的趋势。 ...
查看完整评论IT Manager
3 个月前
已验证
... Opera 物业管理系统 (PMS) 迁移至云端。根据我的经验和行业趋势，以下是一些主要优势：更快的入住流程：基于云端的 Opera PMS 可加快客人的入住和退房速度，从而提升整体客人体验，尤其是在高峰时段。经济高效：它减少了对繁重的内部基础设施的需求，从而降低了硬件和维护成本。此外，云服务通常具有灵活的定价模式，从长远来看可以更具成本效益。可访问性：基于云端的系统允许授权人员从任何地方访 ...
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3 个月前
已验证
... Opera 物业管理系统 (PMS) 迁移至云端。根据我的经验和行业趋势，以下是一些主要优势：更快的入住流程：基于云端的 Opera PMS 可加快客人的入住和退房速度，从而提升整体客人体验，尤其是在高峰时段。经济高效：它减少了对繁重的内部基础设施的需求，从而降低了硬件和维护成本。此外，云服务通常具有灵活的定价模式，从长远来看可以更具成本效益。可访问性：基于云端的系统允许授权人员从任何地方访问 PMS ...
查看完整评论IT Executive
3 个月前
已验证
... Opera Cloud 是 Oracle 完全集成并经过测试的产品。他们需要为所有集成支持工具和产品相关问题及查询指定单一联系点。 ...
查看完整评论Income Auditor
3 个月前
已验证
... 强调紧迫性：强调延迟会如何影响运营或客户满意度。指定任何截止日期或关键时间表。量化影响：如果可能，提供数据或示例，说明过去的延迟如何影响生产力或成本。要求明确的时间表：要求提供解决问题的具体时间表。这可以帮助您确定案件的优先顺序。提供解决方案：建议加快流程的方法，无论是分配更多资源还是调整优先级。定期跟进：保持沟通渠道畅通，随时了解最新进展。 ...
查看完整评论Team Leader, Finance
3 个月前
已验证
... OPERA 的报告功能极其详细，可帮助我们轻松做出明智的决策。 OPERA 的报告功能极其详细，可帮助我们轻松做出明智的决策。 ...
查看完整评论Assistant Manager-Finance
3 个月前
已验证
... 集成其他第三方应用程序将进一步增强功能和灵活性。 集成其他第三方应用程序将进一步增强功能和灵活性。 ...
查看完整评论Front office associate
3 个月前
已验证
... 他们提供了非常棒的帮助，特别要感谢 Oracle 团队的 Vikas 先生，他非常友善，乐于助人。Oracle 的整个团队都非常好 ...
查看完整评论Director of IT
3 个月前
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... OPERA 物业管理系统是全球范围内使用的标准系统之一，尤其适用于国际连锁酒店，因为它为酒店业提供了完整的解决方案，而 ORACLE Simphony ...
查看完整评论Manager Property Systems
3 个月前
已验证
... 登录到最新版本的 OEPRA Cloud，修复了所有错误。迁移过程并不像预期的那样顺利。承诺的支持和工作没有实现。我们遇到了很多意想不到的迁移后问题和错误 ...
查看完整评论Assistant Manager payble
3 个月前
已验证
... 说到 Opera PMS 和酒店餐厅 POS 系统，有几个方面可以改进，特别是解决与速度、错误和稳定性相关的问题。 ...
查看完整评论Assistant Manager payble
3 个月前
已验证
... 说到 Opera PMS 和酒店餐厅 POS 系统，有几个方面可以改进，特别是解决与速度、错误和稳定性相关的问题。 ...
查看完整评论Cluster Director IT
2 个月前
已验证
... 可以计划减少维护时段的停机时间，以便为最终用户提供更好的正常运行时间，尤其是在各个酒店的高峰时段。团队成员为客人服务的压力很大，如果是维护时段，他们会焦躁不安，担心如何处理这种情况。 ...
查看完整评论Sir Corporate director of IT
1 个月前
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... 我对 Opera Cloud 的体验非常积极，而且它继续超出预期。从一开始，用户界面就非常直观且易于导航，这使得入职流程顺畅而高效。我能够快速熟悉该平台，节省了原本用于培训的宝贵时间。Opera Cloud 是一个功能丰富的平台，配备了各种强大的工具，可简化日常运营。它擅长在一个无缝系统中管理预订、客户服务和各种运营任务。其中一个突出的功能是集成 NOR1，这是一种智能追加销售解决方案，已被证明是改变游戏规则的方案。NOR1 的创新定价算法和个性化追加销售建议显著提高了我们的收入，同时提升了客户体验。能够在恰当的时机提供量身定制的升级、客房改进和个性化服务，在提高客户满意度和忠诚度方面非常有效。除了追加销售功能外，Opera Cloud 还提供强大的报告和分析工具，为我们提供有价值的、数据驱动的运营洞察。该平台的报告功能使我们能够识别关键趋势，更准确地衡量绩效，并做出明智的决策，推动我们的业务向前发展。凭借其全面的分析功能，我们可以确定需要改进的领域，优化我们的战略，并更灵活地适应不断变化的市场条件。总体而言，Opera Cloud 不仅显著改善了我们的内部工作流程，还使我们能够 ...
查看完整评论Hotel Systems Training & Quality Manager
1 个月前
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... Oracle 酒店物业管理系统通过统一平台简化前台运营、预订和客房服务，从而提升宾客体验。它通过自动化工作流程、改善客房入住率管理以及与 POS 和 CRM 等其他酒店系统集成来提高效率。这有助于解决运营孤岛和服务交付不一致等问题，使酒店能够提高宾客满意度并优化收入。Oracle 酒店物业管理系统是一个全面的解决方案，旨在简化酒店运营并提升宾客体验。通过集中预订、前台运营、客房服务和计费等关键功能，它实现了部门之间的无缝协调。该系统的自动化功能 ...
查看完整评论Hotel Systems Training & Quality Manager
1 个月前
已验证
... 当然是报告和 BI 工具，当前的报告和分析非常复杂，一点也不方便用户使用。如今，能够轻松提取数据至关重要，但实际上这是不可能的 ...
查看完整评论Executive Assistant Manager
1 个月前
已验证
... 新功能简化了操作，使后续工作更加简单，操作更加数字化。报告也更加易于访问，并且具有更多数字选项。 ...
查看完整评论Executive Assistant Manager
1 个月前
已验证
... 新功能简化了操作，使后续工作更加简单，操作更加数字化。报告也更加易于访问，并且具有更多数字选项。 ...
查看完整评论Rooms Division Executive
1 个月前
已验证
... 与分销渠道的集成允许实时更新和可用性。拖放功能可快速高效地分配房间。可选择直接在系统内添加特殊要求和偏好。 ...
查看完整评论Senior Finance Executive
27 天前
已验证
... 其实对我来说，它比 Opera Cloud 更直接，一开始真的无法适应它，因为需要点击的键太多了。也许将来可以创建一些小的点击键，而不是太多的信息需要更新。 ...
查看完整评论Manager, IT
25 天前
已验证
... Opera Cloud 版本的用户界面、RNA 模块以及此新平台为用户提供的定制功能。交互式培训课程可使用户获得最佳表现。培训师 Nikhil Kumar 先生与用户的互动以及对问题的快速解答对理解产品非常有帮助，并且用户还了解了执行所有功能的最佳和最简便方法。此外，他在酒店运营期间随时待命，协助用户完成上线日期。尽管该产品对于用户而言很新，但仍然易于访问、易于适应和理解。 ...
查看完整评论Guest Experience Manager
5 天前
已验证
... Opera 云更倾向于 V5 的简化版本。希望 V5 和云都能升级。云的优势包括，能够从到达者那里查看房间状态，能够在预订之间交换房间。 ...
查看完整评论使用者介面
功能性
Hoteliers often appreciate Oracle Hospitality’s OPERA PMS user interface for its modern and professional design, which aids ease of navigation. However, some users find the interface lacks responsiveness, causing occasional lags, especially when switching between windows. While the system's clarity of information presentation is praised for being comprehensive and detailed, it can feel overwhelming, suggesting a steep learning curve for new users. Customizability is valued, particularly the ability to personalize dashboards and widgets, although some users indicate a wish for more streamlined access to frequently used features. Mobile compatibility is generally positive, allowing usage on mobile devices even with low bandwidth, supporting versatility in different settings. Accessibility features seem under-discussed, which may imply room for improvement to accommodate diverse user needs more fully.
Head Of Technology
27 天前
已验证
... User friendly property management portal with endless integrations with third parties. Ease of access, any user is able to engage and learn the system. Speed and functionality are superb. ...
查看完整评论IT Manager Assistant
30 天前
已验证
... These products are very complete, and perhaps with too many options, and it's difficult to choose and to know which one is the most important for our business. ...
查看完整评论Assistant General Manager
1 个月前
已验证
... 最大限度地减少系统升级并修复停机时间。系统升级后遇到的问题，例如确认信布局。快速书籍等更大的问题可能需要时间 ...
查看完整评论Assistant General Manager
1 个月前
已验证
... 最大限度地减少系统升级并修复停机时间。系统升级后遇到的问题，例如确认信布局。快速书籍等更大的问题可能需要时间 ...
查看完整评论Front Office Manager
12 个月前
已验证
... 由于我们优秀的顾问 Carolina Chang Li，与该供应商的合作变得很容易。在确保我们的升级尽可能顺利时，她非常乐于接受和乐于助人，而且她还关心我们对新软件的舒适程度。 ...
查看完整评论Lavoro in contabilità/amministrazione
11 个月前
已验证
... 解释清晰，尤其是聚会、共享和合并功能的个人资料主题。加上亚历山德拉的积极参与 ...
查看完整评论Lavoro in contabilità/amministrazione
11 个月前
已验证
... 解释清晰，尤其是聚会、共享和合并功能的个人资料主题。加上亚历山德拉的积极参与 ...
查看完整评论Lavoro in contabilità/amministrazione
11 个月前
已验证
... 电子发票应该更直观，并且开发指南要更多地了解功能，因为工作完成了但很多不知道如何使用所有部件并且使用功能不当 ...
查看完整评论Accounting Department
11 个月前
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... 关于课程中涵盖的主题的有趣的深入课程。毫无疑问，作为一名行政员工，我感兴趣的是关于包裹……股票等的部分…… ...
查看完整评论IT Manager
10 个月前
已验证
... • 通过此功能可轻松处理所有宾客资料 • 与费率管理系统集成 • 软件稳定，这意味着它永远不会在操作之间卡住 • 操作流畅且无麻烦 • 轻松处理所有宾客资料 • 与 Opera 注册的第三方应用程序集成很简单，如费率管理系统、WIFI 管理等。 ...
查看完整评论Resp. Contabilità Ricevimento
10 个月前
已验证
... 经过多年与 Opera 5 的合作，我们正在进行 Opera Cloud 的全新安装。该系统直观、实用且快速 ...
查看完整评论Room Division Manager
10 个月前
已验证
... 意大利税务部分仍然存在一些执行复杂性 - 主要涉及重新开具发票的部分、电子发票字段的插入以及已开具发票的控制。 ...
查看完整评论Hospitality Software Manager
10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
查看完整评论Hospitality Software Manager
10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
查看完整评论Hospitality Software Manager
10 个月前
已验证
... 简单、逻辑、高效、房间列表、配置、加速器、轻松访问地图、工具箱、报告、费率代码配置、OSEM、带磁贴的仪表板 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... 我很欣赏 Opera Cloud 的用户友好界面、全面的功能、无缝集成能力，以及它在简化酒店运营的同时有效且高效地增强宾客体验的能力。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrativo
9 个月前
已验证
... 我很欣赏 Opera Cloud 直观的界面、强大的酒店管理功能、与其他系统的无缝集成功能，以及有效优化运营和增强宾客体验的能力。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... 我发现 Opera Cloud 最吸引人的是其用户友好的界面，使酒店员工可以轻松高效地导航和管理任务，最终增强整体操作体验。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... 我发现 Opera Cloud 最吸引人的是其用户友好的界面，使酒店员工可以轻松高效地导航和管理任务，最终增强整体操作体验。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... 我发现 Opera Cloud 最吸引人的是其用户友好的界面，使酒店员工可以轻松高效地导航和管理任务，最终增强整体操作体验。 ...
查看完整评论Ufficio Amministrazione
9 个月前
已验证
... Opera Cloud 可以通过简化其界面、提供更清晰的说明和工具提示以及提供只需最少培训即可有效导航和使用的直观功能来变得更加用户友好。 ...
查看完整评论Rooms division manager
9 个月前
已验证
... 借助 Opera 云，数千个子例程涵盖了日常工作的所有方面。事实上，您可以 #customize #windows 和 ...
查看完整评论Rooms division manager
9 个月前
已验证
... 借助 Opera 云，数千个子例程涵盖了日常工作的所有方面。事实上，您可以 #customize #windows 和 ...
查看完整评论Rooms division manager
9 个月前
已验证
... 借助 Opera 云，数千个子例程涵盖了日常工作的所有方面。事实上，您可以 #customize #windows 和 ...
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9 个月前
已验证
... 借助 Opera 云，数千个子例程涵盖了日常工作的所有方面。事实上，您可以 #customize #windows 和 ...
查看完整评论Rooms division manager
9 个月前
已验证
... 这方面对用户不友好，一切都给人一种在国外完成的印象，而不是在你自己的#国家。就像#italy一样，我们有特殊的法律和费用，记录数据需 ...
查看完整评论Front Office Manager
9 个月前
已验证
... 该产品可以得到改进，使 Paymaster 创建速度更快；在结账时，可以从付款方式选择窗口返回到账单屏幕，而无需程序直接指定付款方式。 ...
查看完整评论Front Office Manager
9 个月前
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... 该产品可以得到改进，使 Paymaster 创建速度更快；在结账时，可以从付款方式选择窗口返回到账单屏幕，而无需程序直接指定付款方式。 ...
查看完整评论Front Office Manager
9 个月前
已验证
... 该产品可以得到改进，使 Paymaster 创建速度更快；在结账时，可以从付款方式选择窗口返回到账单屏幕，而无需程序直接指定付款方式。 ...
查看完整评论Front Office Manager
9 个月前
已验证
... 该产品可以得到改进，使 Paymaster 创建速度更快；在结账时，可以从付款方式选择窗口返回到账单屏幕，而无需程序直接指定付款方式。 ...
查看完整评论IT Manager
8 个月前
已验证
... 用户界面肯定需要改进，与现有的旧版 V5 相比，大多数按钮和页面都违反了 UI 设计，以便最大限度地减少点击次数和页面访问次数。版本。 ...
查看完整评论IT Manager
8 个月前
已验证
... 用户界面肯定需要改进，与现有的旧版 V5 相比，大多数按钮和页面都违反了 UI 设计，以便最大限度地减少点击次数和页面访问次数。版本。 ...
查看完整评论IT Manager
8 个月前
已验证
... 用户界面肯定需要改进，与现有的旧版 V5 相比，大多数按钮和页面都违反了 UI 设计，以便最大限度地减少点击次数和页面访问次数。版本。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Opera Cloud 的布局和功能与 V5 相比有很大差异，不太人性化。完成一次预订所需的时间比 V5 更长。 ...
查看完整评论Director of Revenue
7 个月前
已验证
... Opera Cloud 的布局和功能与 V5 相比有很大差异，不太人性化。完成一次预订所需的时间比 V5 更长。 ...
查看完整评论E-Commerce Manager.
7 个月前
已验证
... 工作人员，所有工作人员都非常友好，有礼貌，耐心提供帮助，只有一件事我喜欢，那就是超额预订房间可用。可以一步更改。 ...
查看完整评论E-Commerce Manager.
7 个月前
已验证
... 工作人员，所有工作人员都非常友好，有礼貌，耐心提供帮助，只有一件事我喜欢，那就是超额预订房间可用。可以一步更改。 ...
查看完整评论Receptionist
7 个月前
已验证
... 与 Opera 5 的相似之处、生成报告的速度、可以从所有设备使用该软件的可能性、为维护干预生成日志的选项、快捷方式的自定义。 ...
查看完整评论Receptionist
7 个月前
已验证
... 通过将颜色与预订相关联，如果计划中有共享，则颜色减半，最好只保留主要预订的颜色。总的来说，我希望有一个更加丰富多彩和直观的界面，引导我的目光转向我正在寻找的内容。此外，由于我们经常在半屏而不是全屏模式下工作，因此半页的专用界面会很有用。 ...
查看完整评论Residential Service Manager
7 个月前
已验证
... 我喜欢这种多功能性，可以通过任何设备（PC、平板电脑和手机）上的链接进行访问。我喜欢根据用户偏好自定义屏幕的功能。 ...
查看完整评论Residential Service Manager
7 个月前
已验证
... 我喜欢这种多功能性，可以通过任何设备（PC、平板电脑和手机）上的链接进行访问。我喜欢根据用户偏好自定义屏幕的功能。 ...
查看完整评论Residential Service Manager
7 个月前
已验证
... 我喜欢这种多功能性，可以通过任何设备（PC、平板电脑和手机）上的链接进行访问。我喜欢根据用户偏好自定义屏幕的功能。 ...
查看完整评论Front Office Manager
6 个月前
已验证
... 我不确定 Opera Cloud 中是否存在缺陷？到目前为止，我们只是使用鼠标单击，与旧版 Opera 相比，这会花费一些时间。 ...
查看完整评论Assistant Manager Finance
6 个月前
已验证
... 我用过的最好的 PMS，用于客房和预订，工作流程简单直观，具有出色的 UAE 功能以及非常优秀的支持和开发团队。 ...
查看完整评论Assistant Manager Finance
6 个月前
已验证
... 我用过的最好的 PMS，用于客房和预订，工作流程简单直观，具有出色的 UAE 功能以及非常优秀的支持和开发团队。 ...
查看完整评论Assistant Front Office Manager
6 个月前
已验证
... 基于云的解决方案：可从任何地方访问，具有高可用性和安全性。功能丰富的平台：包括仪表板、团体处理、收银、批量入住/退房、房间分配和可访问性选项。直观的仪表板：实时洞察和数据分析，以便做出明智的决策。团体处理：高效管理团体预订和账单。简化的收银：支持各种付款方式，并提供详细的财务报告。批量入住/退房：减少处理大型团体的时间和精力。房间分配：确保最佳房间利用率和客人满意度。无障碍设计：为所有用户提供包容性界面，增强整体体验。Oracl ...
查看完整评论Receptionist
6 个月前
已验证
... Opera 是一款有趣的软件，具有丰富的选项和功能。预订界面非常详细，使用方便。您需要的一切操作都在这里！入住手续很简单，客房管理非常适合酒店的需求。我非常喜欢杂项按钮，通过它可以访问许多有用的报告 ...
查看完整评论sales & revenue manager
5 个月前
已验证
... Smartworking 员工问题彻底解决。报告改进。全新现代图形界面。移动友好。最低硬件要求降低。无需服务器。 ...
查看完整评论sales & revenue manager
5 个月前
已验证
... Smartworking 员工问题彻底解决。报告改进。全新现代图形界面。移动友好。最低硬件要求降低。无需服务器。 ...
查看完整评论Front Office Shift Leader
5 个月前
已验证
... 报告非常擅长过滤参数。预订输入顺利，库存自动平衡。到目前为止，协助随时准备为您提供帮助，现场支持进展顺利。注册工作正常，账单屏幕非常直观，前台代理选项丰富。Andrea 在上线期间非常 ...
查看完整评论Front Office Shift Leader
5 个月前
已验证
... 应该赞赏更快的系统登录速度，并且每次会话应该更长。了解所有 PMS 选项和程序需要时间，但并不那么复杂。 ...
查看完整评论Assistance Accountant
3 个月前
已验证
... 我使用 Oracle PMS 已有 10 多年。这是我在酒店业职业生涯的起步阶段。与 Opera 的早期版本相比，该系统非常高效和专业，其功能涵盖了酒店业的所有需求。Opera 中的报告是定制的，可满足所有运营和后台需求。该软件还具有灵活性，可满足行业的变化和改进。 ...
查看完整评论Assistance Accountant
3 个月前
已验证
... 我建议 Opera 能够提供更改日志（例如修复了什么样的错误或添加或删除了什么样的新功能），以便在更新之前提前通知所有用户。 ...
查看完整评论FC
3 个月前
已验证
... 更好地理解和倾听用户的反馈和体验。以更简单的方式增强每个应用程序和功能，而不是复杂的云基础，但对用户不友好并不是禁忌。可自定义的快捷方式，每次用户使用吸尘器 ...
查看完整评论Head of Innovation and Special Projects
3 个月前
已验证
... 高级功能的学习难度很高。虽然 OPERA Cloud 是一款强大的解决方案，但有些用户一开始可能会觉得有点难以掌握，尤其是那些没有强大技术背景的用户。 ...
查看完整评论IT Manager
3 个月前
已验证
... 我很高兴能与 PMS 项目团队合作，我对他们的服务非常满意。该团队非常友好、知识渊博且技术娴熟。他们与客户沟通得非常好，确保我们所有的需求和疑虑都能得到及时解决。他们与众不同之处在于他们能够建立个性化服务。他们总是很容易接近，并能快速响应任何询问，使整个过程顺利而轻松。他们对客户满意度的奉献精神在每一次互动中都显而 ...
查看完整评论Front Office Supervisor
3 个月前
已验证
... Opera Cloud 唯一需要改进的是，每当我们在一个页面上工作时，如果我们想打开另一个窗口，则默认刷新最后一个窗口。 ...
查看完整评论Front Office Supervisor
3 个月前
已验证
... Opera Cloud 唯一需要改进的是，每当我们在一个页面上工作时，如果我们想打开另一个窗口，则默认刷新最后一个窗口。 ...
查看完整评论Executive Assistant Manager
1 个月前
已验证
... 新功能简化了操作，使后续工作更加简单，操作更加数字化。报告也更加易于访问，并且具有更多数字选项。 ...
查看完整评论Executive Assistant Manager
1 个月前
已验证
... 新功能简化了操作，使后续工作更加简单，操作更加数字化。报告也更加易于访问，并且具有更多数字选项。 ...
查看完整评论Guest Experience Manager
5 天前
已验证
... Opera 云更倾向于 V5 的简化版本。希望 V5 和云都能升级。云的优势包括，能够从到达者那里查看房间状态，能够在预订之间交换房间。 ...
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... 某些功能应该保留（快捷键、房间历史记录、F5、物品库存详情（当系统中的某个预订中标记了库存时，从 V5 开始，可以扩大搜索范围，搜索被标记了相同物品库存的预订）。房间日记非常令人困惑，因为即使 V5 不需要，退 ...
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按細分市場的受歡迎程度
類別
250 | 大 (75-199 房间)
100 | 中等的 (25-74 房间)
13 | 小 (10-24 房间)
340 | 特大 (200+ 房间)
18 | 特小 (1-9 房间)
國家
156 | India
121 | Italy
108 | United States of America
31 | China
28 | Germany
26 | Vietnam
24 | Singapore
19 | Malaysia
14 | France
13 | Spain
12 | Philippines
12 | United Arab Emirates
11 | United Kingdom
11 | Mexico
10 | Australia
10 | Taiwan
9 | Indonesia
8 | Canada
8 | Ireland
7 | Thailand
7 | Maldives
6 | Chile
6 | Switzerland
5 | Egypt
4 | Austria
4 | Argentina
3 | Saudi Arabia
3 | Peru
2 | Bangladesh
2 | Qatar
2 | Cambodia
2 | Sri Lanka
2 | Nigeria
2 | New Zealand
2 | Portugal
2 | Hong Kong
2 | Colombia
1 | Romania
1 | Pakistan
1 | Zimbabwe
1 | Hungary
1 | Iraq
1 | Bhutan
1 | Morocco
1 | Jordan
1 | South Africa
1 | Norway
1 | Japan
1 | Palau
1 | Tanzania
1 | Bahamas
1 | Uruguay
1 | Algeria
1 | Denmark
1 | Ecuador
1 | Netherlands Antilles
類型
183 | 住宿加早餐旅馆
200 | 精品店
330 | 品牌酒店
15 | 赌场
253 | 市中心酒店
246 | 机场/会议酒店
35 | 长住服务式公寓
79 | 旅馆
130 | 有限的服务和经济型酒店
422 | 豪华酒店
8 | 汽车旅馆
228 | 度假村
19 | 房车公园和露营地
22 | 度假出租屋和别墅
地區
127 | 北美
211 | 欧洲
311 | 亚太地区
13 | 大洋洲
25 | 中东
17 | 南美洲
2 | 中美洲
7 | 非洲
類別
655 | 物业管理系统
203 | 酒店餐厅 POS 系统
82 | 追加销售软件
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什麼是Oracle Hospitality？
成立于1977 | 总部位于Columbia, Maryland | 3500 名员工
Oracle OPERA PMS 是一款综合物业管理系统，专为酒店运营和分销而设计，利用强大的云技术。它通过动态仪表板定制、与第三方系统的无缝集成以及可扩展的云架构来提高运营效率。该系统支持广泛的移动功能，减少了培训时间并提高了员工的工作效率。它可以处理各种任务，从前台操作（如入住和客房管理）到后台功能（如收益管理）。OPERA 的实时可见性和集成功能使其在改善客人体验和整体酒店管理方面发挥了重要作用。
功能
以客户为中心的 PMS
以客户为中心的 PMS
处理全方位的酒店运营任务。加快入住和退房速度，更好地管理客房服务和维护，并使用移动设备随时随地增强宾客服务。
宴会及活动
宴会及活动
支持您的销售人员（即使他们在旅途中）访问关键信息，包括库存、餐饮和房间块。
客房服务和升级
客房服务和升级
通过提供升级客房或服务水平的优惠来提升客人在您酒店的住宿体验。
自定义报告
自定义报告
从整个企业（包括酒店运营、收入管理、销售、营销和餐饮）中捕获的数据中获得洞察力，以做出快速、明智的决策。
云数字助理
云数字助理
OPERA 云数字助理可帮助用户执行日常任务和活动，例如房屋状况、房间管理和预订。酒店员工可以使用移动设备向聊天机器人查询有关运营数据或酒店分析的信息，或者执行诸如入住和退房或客房更新等任务。
特征
会计与金融
4/5 features
营销与电子商务
4/5 features
管理和配置
4/5 features
用户管理
4/5 features
前台
4/5 features
群组管理
4/5 features
宾客体验
4/5 features
家政
4/5 features
付款
4/5 features
预订管理
4/5 features
收入管理
4/5 features
税务与合规
4/5 features
支持与培训
4/5 features
食品与饮料
4/5 features
温泉
4/5 features
可用的附加元件和模組
OPERA 云销售和活动管理
活动管理软件
Oracle Hospitality OPERA Cloud 销售和活动管理是一款功能丰富的销售和餐饮管理应用程序，可与 Oracle Hospitality OPERA 云服务产品无缝集成，从而简化运营并实现收入最大化。借助云的优势，您可以使用我们的移动活动管理系统进行异地客户拜访，或者在现场检查期间与客户一起漫游酒店，检查库存可用性，并在旅途中更改客户的预订。
OPERA 云分发
预订引擎
Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution 是一个基于云、支持移动的平台，用于下一代酒店渠道管理。凭借针对所有直接和间接渠道的独特连接功能，分销平台允许各种类型和规模的酒店快速添加分销渠道，从而增强渠道和收入管理。 Distribution 专为所有 OPERA Property Management 产品（酒店行业领先的企业解决方案套件）而构建，提供直观的用户界面和全面的功能来改进渠道管理。
OPERA 云度假所有权
度假租赁软件
Oracle Hospitality OPERA Cloud 度假所有权系统云服务提供了管理混合用途物业（包括公寓单元和酒店客房）的关键功能。它还允许将度假租赁添加到 OPERA Cloud 的全系列 PMS 功能中。
OPERA 云忠诚度
独立人士忠诚度计划
Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty 使酒店能够通过集中收集和管理宾客数据来提供卓越的宾客体验并最大限度地提高客户忠诚度。配置文件管理功能确保宾客数据的一个真正来源，最大限度地减少重复记录，并确保宾客偏好被记录并在多个酒店之间共享。借助 OPERA Cloud Loyalty，您还可以创建灵活的忠诚度计划，通过向最尊贵的客人提供奖励来最大限度地增加回头客。
Oracle Hospitality 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.2/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.5/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Oracle OPERA PMS 是 物业管理系统 类别中 #3 最热门的产品（在 316 中），也是全球酒店技术生态系统中 #98 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Oracle Hospitality 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release酒店经营者投票 Oracle Hospitality 作为 #3 物业管理系统 2024 年的供应商 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Oracle Hospitality 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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Oracle Hospitality 的案例研究
Auburn University and Ithaka Hospitality Partners Offer Hands-On Learning for Future Hoteliers with Oracle Cloud
Gervasi Vineyard Uncorks Exceptional Guest Experiences with Oracle Cloud
Entourage sur-le-Lac Resort Improves Customer Service and Marketing through Successful Digital Transformation
La Jacques-Cartier (Canada)
Minor Hotels Upgrades to Oracle Cloud to Better Serve its Guests
Rome (Italy)
Mercan Properties invests in cloud hotel POS for greater portfolio flexibility
Matosinhos (Portugal)
Norway's Solstrand Hotel undergoes a digital transformation with OPERA Cloud
Lindesnes Municipality (Norway)
Hotel Mesikammen nets a broader audience with Oracle Hospitality Distribution
Jyvaskyla (Finland)
Predator Ridge tackles IT challenges, labor shortage with OPERA Cloud
Fontenille taps Oracle cloud technology to gain portfolio insights in real time
Lauris (France)
Fairmont Tremblant "yields up" revenue by automating upsells with Oracle Nor1
Mont Tremblant (Canada)
The Great Southern Hotel taps OPERA Cloud PMS to boost occupancy and discovers its future
Perth (Australia)
OPERA Cloud’s Revelations Transform Business at Starling Hotel Geneva
Geneva (Switzerland)
参考文献
"管理级别的 Oracle Hospitality Simphony 解决方案有助于以更加定制的方式识别客户，从逻辑上讲，我们还可以检测到他们的偏好是什么？他们的需求是什么？以前，我们无法做到这一点。因此，这种更近距离的体验，加上我们对客户作为一个人的理解，使我们能够提供更好的服务。"
Beatriz Miguel Diez
Business Development Director @
ILUNION Suites Madrid
"我们的客人肯定会通过 Simphony 获得更快、更无缝的体验。"
Brenda Simonis
Director of Food and Beverage Outlets @
The Pfister Hotel
"我们已经让人们从字面上穿过房间感谢我们提高了系统的稳定性和性能。迁移到云端并升级到最新版本的 Oracle Hospitality OPERA Property Cloud Service 显着改善了我们在 glh Hotels 的运营——我们的运营团队现在能够对我们的技术充满信心地规划未来"
Matthew Newton
Enterprise Architect @
The Oakland Hotel Ltd
"商务旅客和游客承认 Geisel Privathotels 是一家传统的慕尼黑家族企业，拥有现代理念和一流的服务。 Oracle Hospitality Suite 是市场上唯一能够提供我们所需性能且不做任何妥协的解决方案。"
Thomas Kösters
Commercial Director @
Hotel Königshof
"“在利用 Nor1 的 eStandby Upgrade® 在 Highgate 的整个酒店组合中取得如此巨大的成功后，我们现在将其视为我们升级战略的支柱。一旦 Nor1 销售平台的其他组件、eXpress Upgrade™ 和 CheckIn Merchandising™ 对 Highgate 可用, 我们预计在我们的独立酒店中实施它们不仅会扩大 eStandby 的成功，而且还会提供额外的运营效益。我们没有失望。Highgate 的每个人都非常高兴早期的业绩结果和与利用相关的协同效应一个集成的升级平台超出了我们的预期。”"
Kerry Mack
EVP of Revenue & Distribution @
Highgate
"“Nor1 CheckIn Merchandising 是每家酒店的必需品。自实施以来，我们看到每月客房追加销售收入增长高达 750%。该计划具有响应迅速且令人印象深刻的高效用户界面，易于导航和使用，以及背后的团队它已经超出了响应和支持。我向所有酒店经营者强烈推荐这个工具。"
Kimberly Reed
Director of Front Office/Reservations @
Boston Park Plaza
特色客户
更多的 产品 经过 Oracle Hospitality
酒店评级
酒店業者說
Hoteliers like Oracle's Opera Cloud PMS for its comprehensive integration and automation capabilities that streamline key hotel functions, increase revenue via intelligent upselling, and enhance guest satisfaction. However, some users note that the reporting and support features need improvements. With robust analytics, seamless integration options, and a scalable architecture, Opera Cloud helps reduce operational silos, ensuring efficient cross-departmental coordination.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
甲骨文
Guest Experience Manager 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Singapore (Singapore)
已验证
5 天前
Opera 云更倾向于 V5 的简化版本。希望 V5 和云都能升级。云的优势包括，能够从到达者那里查看房间状态，能够在预订之间交换房间。
Singapore
Singapore
Guest Experience Manager
大型酒店
10
从 Oracle 在酒店业的角度来看，PMS 是独一无二的，既有酒店解决方案，也有云解决方案
Area Director of IT - GOA 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Panjim (India)
已验证
16 天前
“我想要”选项以及为个人自定义选项卡的功能不会影响其他用户。
India
India
Area Director of IT - GOA
超大型酒店
10
伟大的系统
Duty Manager 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Singapore (Singapore)
已验证
24 天前
报告对我们抓取重要事项有很大帮助，布局显示了完整的细节并且该系统易于使用。
Singapore
Singapore
Duty Manager
大型酒店
10
我们对新的云软件有了无缝的体验，它大大简化了我们的运营并提高了整体效率
IT Manager 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Ernakulam (India)
已验证
24 天前
该应用程序拥有直观的设计，只需单击即可立即访问明天的到达和离开时间表，并简化了结帐流程以增强用户的便利性。
India
India
IT Manager
大型酒店
10
支持转型：从 Opera V5 迁移到 Opera Cloud PMS——早期适配器！！！
Director of Rooms 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Dubai (United Arab Emirates)
已验证
24 天前
其直观的设计，简化了酒店运营并提升了客人体验。其用户友好的界面旨在简化复杂的流程，使不同专业水平的用户都能轻松使用。
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Director of Rooms
超大型酒店
10
Opera 云 PMS
Duty Manager 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Varanasi (India)
已验证
25 天前
由于我们已经使用过 V5，因此很容易理解 opera cloud。我们的培训师（Nikhil）让我们更容易理解新的 PMS。
India
India
Duty Manager
大型酒店
10
Opera云版本
Senior Engineer 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Varanasi (India)
已验证
25 天前
引入了交互式界面，使软件更加有趣。此外，提供的可访问性以及安全功能和会计功能使其成为一款安全使用的软件。入职流程、迁移和培训计划对用户来说也很有帮助，非常顺利。负责该物业的培训师是 Nikhil Kumar 先生，他帮助用户以各种可能的方式了解产品，一切都进行得很顺利。我们使用该产品非常顺利，并推荐使用它。
India
India
Senior Engineer
大型酒店
10
Opera 云
Manager, IT 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Varanasi (India)
已验证
25 天前
Opera Cloud 版本的用户界面、RNA 模块以及此新平台为用户提供的定制功能。交互式培训课程可使用户获得最佳表现。培训师 Nikhil Kumar 先生与用户的互动以及对问题的快速解答对理解产品非常有帮助，并且用户还了解了执行所有功能的最佳和最简便方法。此外，他在酒店运营期间随时待命，协助用户完成上线日期。尽管该产品对于用户而言很新，但仍然易于访问、易于适应和理解。
India
India
Manager, IT
大型酒店
10
POS 速度
Duty manager 从 50-74 房间 品牌酒店 在 Kozhikode (India)
已验证
25 天前
与 opera v5 相比，它提供了许多选项，并且速度与旧版本相比也提高了很多。
India
India
Duty manager
中型酒店
10
平滑迁移
Front Office Manager 从 50-74 房间 品牌酒店 在 Kozhikode (India)
已验证
25 天前
培训非常出色，持续时间也恰到好处。迁移到 Opera 的过程非常顺利。所有问题都当场解决了。
India
India
Front Office Manager
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation合作夥伴說
Industry experts recommend Oracle Hospitality's OPERA PMS for its unparalleled functionality, robust API integration capabilities, and adaptability to various property types and sizes. Unique features include the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), which enhances interoperability, cloud migration offering scalability, and comprehensive functionality for both property management and F&B services. Critical feedback highlights the complexity of implementation, learning curve for new users, and occasional challenges with customer support responsiveness.
AI-generated from the text of customer reviews
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Oracle Hospitality 在为酒店业提供可靠且可扩展的解决方案方面做得非常出色。他们的物业管理系统使从预订和前台任务到客房服务和财务运营的所有事务都变得更加容易处理。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Oracle Hospitality 在为酒店业提供可靠且可扩展的解决方案方面做得非常出色。他们的物业管理系统使从预订和前台任务到客房服务和财务运营的所有事务都变得更加容易处理。
Oracle 为行业内的 PMS 提供了黄金标准。他们的新云产品 OHIP 将这一标准提升到了一个新的水平。在 Duetto，我们的平台与他们的平台之间有着令人难以置信的强大集成，这为我们的共同客户提供了巨大的价值。
Opera 以其功能丰富的 PMS 而闻名，它为更大或更复杂的属性提供了至关重要的功能。 Nor1 是业界领先的追加销售提供商，拥有数千名使用 Opera 的客户，我们与 Opera 的双向实时集成以可靠的自动化和减少开销的形式为我们的客户提供价值。
Opera PMS 是一套完整的高级酒店套件，它通过提供有洞察力的报告和清晰的库存概览（FOM、收入、客房部和领导力）为不同类型的用户释放价值。 PMS 可以适应酒店的需求，并有助于确保酒店的每个参与者都利用相同的可靠信息与客人互动。
Opera 是我们的长期集成合作伙伴，我们与他们的团队有着良好的经验。他们的 PMS 和 POS 非常可靠，并且它们的集成非常强大：我们共同致力于实现全流程的移动登记和退房、传递支付令牌、作品集审查等。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Oracle Hospitality 真正脱颖而出，得益于其可扩展性以及与其他系统的轻松集成，尤其是通过 OHIP（Oracle Hospitality 集成平台）。OHIP 使 Oracle 与其他工具的连接变得非常简单，帮助酒店创建一个完全连接的技术系统。最重要的是，他们在行业中的经验意味着他们的解决方案实用且创新。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Oracle Hospitality 真正脱颖而出，得益于其可扩展性以及与其他系统的轻松集成，尤其是通过 OHIP（Oracle Hospitality 集成平台）。OHIP 使 Oracle 与其他工具的连接变得非常简单，帮助酒店创建一个完全连接的技术系统。最重要的是，他们在行业中的经验意味着他们的解决方案实用且创新。
借助新的 OHIP 平台，酒店可以非常快速且经济高效地添加许多技术，而无需担心调度和高昂的实施成本。从数据角度来看，它也非常安全。
我们选择与 Oracle Hospitality 的 Opera PMS 集成是因为它们具有很高的市场渗透率。我们的客户是四星级和五星级酒店，拥有不同的房型和多种配套服务和产品，其中大部分使用 Opera。
产品的深度是其主要优势，酒店在不同部门看到的每个用例都有多种功能：接待、餐饮、健康等。截至目前，已有 100 多个解决方案集成到其接口 OHIP 中，并且随着云版本的普及，这一数字还将增加。
甲骨文是酒店业最具创新精神的公司之一。 Opera 和 Micros 就是很好的例子——基于云并且完全可配置为所有大小和类型的属性，支持广泛的特性和功能。客户可以确信产品只会继续发展和改进。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
如果您正在考虑使用 Oracle Hospitality，请务必使用 OHIP 将其与其他关键系统（如 CRM 或面向客人的工具）连接起来，以便充分利用它。此外，利用他们的分析功能了解客人的偏好并改进决策过程。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
如果您正在考虑使用 Oracle Hospitality，请务必使用 OHIP 将其与其他关键系统（如 CRM 或面向客人的工具）连接起来，以便充分利用它。此外，利用他们的分析功能了解客人的偏好并改进决策过程。
询问产品和团队的广度和范围。这是无与伦比的。支持也得到了很大的改善，特别是销售团队在了解酒店经营者的需求并匹配合适的产品方面做得非常出色。
在开始流程之前，请确保您了解 Opera 集成的完整广告，为您和您的客户服务。 Oracle Hospitality 对集成合作伙伴的支持历来并不理想，但自 2019 年以来一直在变得更好。
从第一天开始就使用云版本并利用新开发的功能，Oracle 将专注于最后一个版本的开发，而不是前一个版本，尽管后者仍然受到支持。
如果您正在寻找具有前瞻性、不断发展的解决方案，那么 Oracle 酒店产品套件应该非常适合您。我们为它们提供了一套强大的集成，可以说它们确实是酒店经营者最可定制的工具集之一。
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Adyen
Hannah Scott
Content Marketing Manager
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Assistant General Manager, Hospitality
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NO PAPER SOLUTION
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Oracle Hospitality
4年前
酒店 2025：新兴技术将重塑我们的业务
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SiteMinder
92% 推荐，来自 2314 家酒店 |
渠道经理
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Canary Technologies
96% 推荐，来自 1770 家酒店 |
网络安全和欺诈预防
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Actabl
93% 推荐，来自 1568 家酒店 |
调度和劳动力管理
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Lighthouse
95% 推荐，来自 1370 家酒店 |
评价购物
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hotelkit
94% 推荐，来自 615 家酒店 |
员工协作工具
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RateGain
94% 推荐，来自 583 家酒店 |
渠道经理
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Duetto
94% 推荐，来自 576 家酒店 |
会议与活动情报
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Mews
91% 推荐，来自 576 家酒店 |
酒店餐厅 POS 系统
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M3
89% 推荐，来自 564 家酒店 |
酒店会计软件
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此集成尚未经 RoomRaccoon 验证。
RoomRaccoon
97% 推荐，来自 551 家酒店 |
酒店管理软件
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支持
验证支持
Oracle Hospitality 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
2025
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