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Oracle OPERA PMS

4.6 (761 评论)

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100 分中的 93 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Némesis, Matti, Joonas + 74 more experts recommend Oracle Hospitality

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Oracle OPERA PMS

4.6 (761 评论)

在 342 中排名第 3 位的 物业管理系统

2026 年决赛入围者 HotelTechAwards

酒店经营者投票 Oracle Hospitality 作为 #3 物业管理系统 2026 年的供应商 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

OPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能，以增强客户体验和提高运营效率。

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92% 推荐度，618 家酒店推荐

Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels 和另外615 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Oracle Hospitality的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Opera Cloud PMS，因为它通过动态仪表板自定义、与第三方系统的无缝集成、可扩展的云架构和全面的报告模块等强大功能提高了运营效率。此外，该产品还支持广泛的移动功能，减少了培训时间并提高了员工的工作效率。然而，一些评论强调了需要改进的领域，例如复杂的实施程序、定制挑战和支持响应能力，尤其是在关键事件期间。

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Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels 和另外615 家酒店

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合作夥伴說

行业专家推荐 Oracle Hospitality 的 OPERA PMS，因为它具有无与伦比的功能、强大的 API 集成能力以及对各种物业类型和规模的适应性。独特的功能包括 Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP)，它增强了互操作性、云迁移提供可扩展性以及针对物业管理和餐饮服务的全面功能。批评性反馈强调了实施的复杂性、新用户的学习曲线以及客户​​支持响应能力偶尔出现的挑战。

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Némesis, Matti, Joonas and 67 others

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按細分市場的受歡迎程度

類別

5 | 特小 (1-9 房间)

68 | 小 (10-49 房间)

115 | 中型 (50-99 房间)

527 | 大 (100-499 房间)

108 | 特大 (500+ 房间)

國家

196 | India

121 | Italy

114 | United States

37 | Singapore

33 | China

30 | Germany

29 | Malaysia

27 | Maldives

27 | Vietnam

14 | France

13 | Spain

13 | Indonesia

12 | Philippines

12 | United Kingdom

12 | United Arab Emirates

11 | Mexico

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Cambodia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Sri Lanka

7 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Egypt

4 | Argentina

4 | Austria

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Nigeria

2 | Bangladesh

2 | Portugal

2 | Japan

2 | Qatar

2 | Colombia

2 | New Zealand

2 | Hong Kong

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Romania

1 | Iraq

1 | Morocco

1 | Zimbabwe

1 | Tanzania

1 | Algeria

1 | Netherlands

1 | Bhutan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Bahamas

1 | Ecuador

1 | Denmark

1 | Uruguay

類型

523 | 豪华酒店

396 | 品牌酒店

319 | 市中心酒店

317 | 度假村

306 | 机场/会议酒店

281 | 精品店

230 | 住宿加早餐旅馆

174 | 有限的服务和经济型酒店

123 | 旅馆

43 | 长住服务式公寓

29 | 度假出租屋和别墅

23 | 房车公园和露营地

18 | 赌场

14 | 汽车旅馆

地區

414 | 亚太地区

215 | 欧洲

133 | 北美

25 | 中东

17 | 南美洲

13 | 大洋洲

7 | 非洲

1 | 中美洲

類別

761 | 物业管理系统

234 | 酒店POS系统

95 | 追加销售软件

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Oracle Hospitality Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

最佳 Property Management Systems（超大型（500+ 间客房） 酒店）
#1 of 9
最佳 Property Management Systems（大型（200-499 间客房） 酒店）
#1 of 20
最佳 Property Management Systems（豪华酒店）
#1 of 40

Oracle Hospitality Property Management Systems Rankings

By size
最佳 Property Management Systems（小型（最多 49 间客房） 酒店） 63 家 小型（最多 49 间客房） 酒店中 91% 推荐
#18 of 51
小型酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统根据 HotelTechReport 的验证评论排名很高，其成功归功于无缝的云端集成、用户友好的设计和集中式运营管理，这对于高效的小型酒店管理和简化日常任务至关重要。
最佳 Property Management Systems（超大型（500+ 间客房） 酒店） 91 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 90% 推荐
#1 of 9
根据 HotelTechReport 的认证评测，大型酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统提供强大的云端访问和无缝集成功能，可简化运营流程。他们还指出，该系统提供有效的迁移支持，但报表工具若能提供更多定制选项则更佳。
最佳 Property Management Systems（大型（200-499 间客房） 酒店） 252 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 91% 推荐
#1 of 20
根据 HotelTechReport 的验证评论，大型酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统可以与第三方系统无缝集成，协助进行多物业管理，并通过简化的工作流程和实时更新提高运营效率。
最佳 Property Management Systems（中大型（50-199 间客房） 酒店） 332 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 92% 推荐
#2 of 45
根据 HotelTechReport 的认证评测，中型酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统凭借其用户友好的界面、无缝的集成功能和有效的系统安全性脱颖而出。这种一致性对于中型酒店的高效运营至关重要。
By type
最佳 Property Management Systems（豪华酒店） 478 家 豪华酒店 酒店中 92% 推荐
#1 of 40
根据 HotelTechReport 的权威评测，豪华酒店普遍认为 Oracle Hospitality 的物业管理系统 (PMS) 具有出色的集成能力、丰富的报表功能和云端访问性。这些优势能够提升运营效率，而运营效率对于豪华酒店而言至关重要。
最佳 Property Management Systems（度假出租屋和别墅） 23 家 度假出租屋和别墅 酒店中 93% 推荐
#11 of 25
Vacation-Rentals-Villas 酒店表示，根据 HotelTechReport 的验证评论，Oracle Hospitality 的物业管理系统因其用户友好的界面、对第三方集成的强大支持以及有效的预订管理而排名很高，满足了该行业的关键需求。
最佳 Property Management Systems（房车公园和露营地） 21 家 房车公园和露营地 酒店中 94% 推荐
#3 of 15
房车公园和露营地酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅。用户赞赏其直观易用的界面、高效的团体预订管理以及对高效露营地运营至关重要的全面报告功能。
最佳 Property Management Systems（长住服务式公寓） 35 家 长住服务式公寓 酒店中 93% 推荐
#6 of 32
长住型服务式公寓酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统因其远程访问功能、定制选项以及与分销渠道的集成而备受好评，这一点已在 HotelTechReport 的认证评测中得到证实。这些功能提高了运营效率和适应性。
最佳 Property Management Systems（有限的服务和经济型酒店） 154 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 92% 推荐
#4 of 45
有限服务型经济酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中获得了高度评价，其用户友好的界面、无缝的第三方集成以及高效的运营管理是其优势所在。这些优势对于寻求可靠、便捷且精简解决方案的有限服务型经济酒店而言至关重要。
最佳 Property Management Systems（机场/会议酒店） 273 家 机场/会议酒店 酒店中 92% 推荐
#1 of 46
会议酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其基于云端的便捷访问、与第三方系统的全面集成以及强大的自动化功能。这些优势满足了会议环境的关键运营需求。
最佳 Property Management Systems（住宿加早餐旅馆） 204 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 93% 推荐
#5 of 48
民宿酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评论中获得了很高的评价，它通过可靠的云端访问提高了效率，通过自动化简化了工作流程，并提供了与第三方系统的强大集成，从而满足了他们运营的独特需求。
最佳 Property Management Systems（精品店） 244 家 精品店 酒店中 89% 推荐
#4 of 49
精品酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，其易用性、全面的集成性和实时数据访问能力备受好评。这些功能对精品酒店尤为有利，有助于实现无缝运营并提升宾客体验。
最佳 Property Management Systems（赌场） 12 家 赌场 酒店中 85% 推荐
#1 of 15
赌场酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它与第三方供应商无缝集成，具有强大的自定义报告功能和强大的界面选项，所有这些对于赌场运营都至关重要。
最佳 Property Management Systems（品牌酒店） 342 家 品牌酒店 酒店中 91% 推荐
#1 of 37
根据 HotelTechReport 的认证评测，品牌酒店普遍认为 Oracle Hospitality 的物业管理系统 (PMS) 凭借其无缝集成、云端访问和集中管理功能而脱颖而出。其主要优势包括提升运营效率、缩短培训时间以及改善宾客体验。
最佳 Property Management Systems（市中心酒店） 275 家 市中心酒店 酒店中 91% 推荐
#2 of 44
根据 HotelTechReport 的认证评测，市中心酒店普遍认为 Oracle Hospitality 的物业管理系统 (PMS) 的优势在于其基于云端的便捷访问、与第三方系统的无缝集成以及强大的自动化功能。这些特性对于在都市环境中高效运营和提升宾客服务至关重要。
最佳 Property Management Systems（旅馆） 111 家 旅馆 酒店中 94% 推荐
#4 of 20
青年旅舍表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，其全面的功能包括无缝的多物业管理、实时更新和高效的前台运营。此外，该系统在云端访问和数据驱动的报告功能方面也表现出色。
最佳 Property Management Systems（汽车旅馆） 10 家 汽车旅馆 酒店中 93% 推荐
#17 of 22
根据 HotelTechReport 的验证评论，汽车旅馆酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统因其易用性、全面的报告功能和高效的集成能力而排名很高，能够满足汽车旅馆行业的关键运营需求。
最佳 Property Management Systems（其他） 97 家 其他 酒店中 90% 推荐
#4 of 36
根据 HotelTechReport 的认证评论，其他酒店表示 Oracle Hospitality 的物业管理系统用户友好，可与其他系统无缝集成，并提供高效的故障排除支持。这些优势对于提升其他酒店运营的便捷性和决策效率至关重要。
最佳 Property Management Systems（度假村） 282 家 度假村 酒店中 92% 推荐
#3 of 47
度假酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的评测中脱颖而出，其基于云端的便捷访问使其能够随时随地进行运营，这对度假酒店至关重要。该系统可与其他系统无缝集成，提升酒店整体管理水平，并有效简化任务自动化流程，优化工作流程。
By region
最佳 Property Management Systems（北美 的酒店） 北美 的 97 家酒店中 85% 推荐
#9 of 32
Na酒店表示，根据HotelTechReport认证评测的详细内容，Oracle Hospitality的物业管理系统以其用户友好的界面、强大的集成功能和简化的云端操作而著称。这些特性提高了运营效率，简化了员工培训，这对Na酒店至关重要。
最佳 Property Management Systems（欧洲 的酒店） 欧洲 的 192 家酒店中 90% 推荐
#4 of 34
欧洲酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它易于使用，与其他系统集成强大，并且可无缝访问云端，从而能够高效地管理多个物业——这对欧洲酒店来说至关重要。
最佳 Property Management Systems（亚太地区 的酒店） 亚太地区 的 398 家酒店中 94% 推荐
#2 of 15
根据 HotelTechReport 的认证评测，Ap 酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统凭借其云端访问性、简化的集成和用户友好性而脱颖而出。这些优势有助于提高运营效率，减少人工操作瓶颈，并实现远程管理，使其成为 Ap 酒店的理想之选。
最佳 Property Management Systems（中东 的酒店） 中东 的 17 家酒店中 86% 推荐
#2 of 10
Me Hotels表示，根据HotelTechReport的认证评测，Oracle Hospitality的物业管理系统获得了很高的评价。Me Hotels一致认为，该系统直观的设计、无缝的第三方集成以及零停机时间的可用性是其优化运营和提升宾客体验的关键优势。
最佳 Property Management Systems（大洋洲 的酒店） 大洋洲 的 11 家酒店中 94% 推荐
#7 of 11
Oc酒店表示，Oracle Hospitality的物业管理系统凭借其高效的云平台、可定制的仪表盘和无缝的多物业运营，在众多酒店中脱颖而出。经HotelTechReport验证的评论也强调了该系统的易用性和资源节约优势，认为这些是Oc酒店的关键优势。
最佳 Property Management Systems（南美洲 的酒店） 南美洲 的 17 家酒店中 83% 推荐
#3 of 10
南非多家酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中脱颖而出，其稳定性、可靠性和强大的集成能力备受好评。尽管部分酒店对技术支持效率有所担忧，但南非多家酒店仍然对该系统安全的信息管理和用户友好的界面表示赞赏。
最佳 Property Management Systems（非洲 的酒店） 非洲 的 5 家酒店中 82% 推荐
#12 of 12
非洲酒店普遍认为，Oracle Hospitality的物业管理系统凭借其可靠的支持、用户友好的软件和全面的功能而备受好评。HotelTechReport的权威评测也强调了这些优势对于非洲多元化酒店业运营至关重要。
By country
最佳 Property Management Systems（United Arab Emirates 的酒店） United Arab Emirates 的 8 家酒店中 86% 推荐
#2 of 5
根据 HotelTechReport 的权威评测，Ae 酒店集团认为 Oracle Hospitality 的物业管理系统凭借其直观的设计、无缝集成和强大的分析功能而备受好评。这些优势能够简化运营流程、提升宾客体验并提供切实可行的洞察，这对 Ae 酒店集团的运营效率至关重要。
最佳 Property Management Systems（Australia 的酒店） Australia 的 8 家酒店中 91% 推荐
#7 of 11
根据 HotelTechReport 的认证评测，澳大利亚酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在云端功能、易于定制的仪表盘以及高效的多物业管理方面表现出色。这些特性显著提升了澳大利亚酒店的运营效率。
最佳 Property Management Systems（Canada 的酒店） Canada 的 6 家酒店中 95% 推荐
#12 of 16
Ca 酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它具有直观的界面、无缝的实时数据访问以及强大的功能，例如账户管理和团体预订，这些对于有效的酒店运营至关重要。
最佳 Property Management Systems（Switzerland 的酒店） Switzerland 的 6 家酒店中 80% 推荐
#4 of 5
Ch酒店表示，根据HotelTechReport的认证评测，Oracle Hospitality的物业管理系统凭借其强大的安全性、丰富的可定制功能和高效的云功能脱颖而出。这些优势与Ch酒店的运营需求高度契合。
最佳 Property Management Systems（Chile 的酒店） Chile 的 6 家酒店中 80% 推荐
#2 of 2
根据 HotelTechReport 的验证评论，Cl 酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统因其可靠性、高效的问题解决工具和强大的信息安全性而备受好评。
最佳 Property Management Systems（China 的酒店） China 的 33 家酒店中 92% 推荐
#1 of 1
中国酒店表示，Oracle Hospitality的物业管理系统在HotelTechReport的权威评测中备受好评，其用户友好的界面、全面的报告功能和可靠的云端基础设施是其优势所在。这些特性有助于简化运营流程，并提升决策效率，从而满足中国酒店的需求。
最佳 Property Management Systems（Germany 的酒店） Germany 的 21 家酒店中 79% 推荐
#3 of 12
酒店业人士表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统凭借其用户友好的设计和强大的集成功能脱颖而出，能够实现流畅的协调和工作流程自动化。HotelTechReport 的认证评测也强调了这些优点，它们能够减少运营孤岛，提高运营效率。
最佳 Property Management Systems（Spain 的酒店） Spain 的 10 家酒店中 85% 推荐
#6 of 10
Es Hotels表示，Oracle Hospitality的物业管理系统在HotelTechReport的认证评测中名列前茅，这得益于其基于云端的稳定性、全面的报告工具和无缝集成功能。然而，许多评测也指出，客户支持的响应速度需要改进。
最佳 Property Management Systems（France 的酒店） France 的 14 家酒店中 80% 推荐
#5 of 8
Fr 酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，其多物业管理功能、易于集成和全面的报表功能备受好评。这些优势显著提升了 Fr 酒店的运营效率和数据管理水平。
最佳 Property Management Systems（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 9 家酒店中 88% 推荐
#10 of 18
英国酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中备受好评，其强大的定制功能、与现有酒店系统的无缝集成以及可靠的技术支持尤为突出。这些优势对于追求运营效率和卓越宾客体验的英国酒店而言至关重要。
最佳 Property Management Systems（Indonesia 的酒店） Indonesia 的 12 家酒店中 98% 推荐
#4 of 4
艾达酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评论中获得了高度评价，其易用性、高效的客房管理和强大的云端访问功能都备受赞誉。这些优势有助于艾达酒店的无缝运营和效率提升。
最佳 Property Management Systems（Ireland 的酒店） Ireland 的 6 家酒店中 92% 推荐
#2 of 4
Ie 酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它具有用户友好的界面、广泛的集成和强大的报告功能，这有助于简化 Ie 酒店的运营并进行数据驱动的决策。
最佳 Property Management Systems（India 的酒店） India 的 188 家酒店中 96% 推荐
#2 of 6
In Hotels 表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统凭借其无缝集成功能、用户友好的界面和可扩展性，在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅。这些优势尤其有利于 In Hotels 提升运营效率和宾客满意度。
最佳 Property Management Systems（Italy 的酒店） Italy 的 119 家酒店中 95% 推荐
#1 of 7
根据HotelTechReport的权威评测，IT酒店集团认为Oracle Hospitality的物业管理系统凭借其用户友好的设计、强大的报表功能以及与其他系统的无缝集成而备受好评。这些特性简化了IT酒店的运营，提高了效率。
最佳 Property Management Systems（Cambodia 的酒店） Cambodia 的 9 家酒店中 98% 推荐
#3 of 3
Kh酒店表示，Oracle Hospitality的物业管理系统在HotelTechReport的权威评测中获得了高度评价，其全面的报告功能、用户友好的界面和无缝的云集成是关键所在。这些特性有助于提高运营效率，并促进各部门之间的清晰沟通，这对Kh酒店至关重要。
最佳 Property Management Systems（Sri Lanka 的酒店） Sri Lanka 的 7 家酒店中 99% 推荐
#4 of 4
根据 HotelTechReport 的认证评论，Lk 酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统因其简化的操作、前台管理的易用性以及有效的培训课程而排名靠前。
最佳 Property Management Systems（Maldives 的酒店） Maldives 的 27 家酒店中 92% 推荐
#1 of 2
Mv酒店表示，Oracle Hospitality的物业管理系统在HotelTechReport的认证评测中一直备受好评，其优势包括便捷的云端访问、强大的安全功能和有效的培训支持。这些优势对于管理多元化运营的Mv酒店至关重要。
最佳 Property Management Systems（Mexico 的酒店） Mexico 的 7 家酒店中 94% 推荐
#2 of 3
Mx 酒店表示，根据 HotelTechReport 的验证评论，Oracle Hospitality 的物业管理系统排名很高，因为它具有稳定性和可靠性、全面的系统集成以及针对当地需求量身定制的出色项目后支持，尽管支持响应时间方面存在一些挑战。
最佳 Property Management Systems（Malaysia 的酒店） Malaysia 的 28 家酒店中 89% 推荐
#1 of 3
我的酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它基于云的访问方式，允许员工在任何地方进行操作，以及高效、可定制的报告功能，从而提高了运营效率和数据管理。
最佳 Property Management Systems（Philippines 的酒店） Philippines 的 12 家酒店中 90% 推荐
#4 of 4
菲律宾酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统因其稳定性、灵活性和出色的接口功能而备受青睐，这一点已在 HotelTechReport 的认证评论中得到证实。这些特性使其能够适应菲律宾酒店的独特需求。
最佳 Property Management Systems（Singapore 的酒店） Singapore 的 36 家酒店中 92% 推荐
#1 of 2
新加坡酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的权威评测中名列前茅，这得益于其基于云端的灵活性、易用性和强大的顾问支持。这些特性简化了运营流程，并满足了新加坡酒店的特定需求。
最佳 Property Management Systems（Thailand 的酒店） Thailand 的 5 家酒店中 98% 推荐
#5 of 5
酒店方面表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅，这得益于其可靠的软件安全性、强大的客户支持和全面的报告功能。这些功能对于有效满足运营需求和用户请求至关重要。
最佳 Property Management Systems（Taiwan 的酒店） Taiwan 的 10 家酒店中 97% 推荐
#1 of 1
根据HotelTechReport的认证评测，台湾酒店表示，Oracle Hospitality的物业管理系统凭借其高效的服务、全面的报表功能和用户友好的界面而脱颖而出。这些方面对于台湾酒店业的运营效率至关重要。
最佳 Property Management Systems（United States 的酒店） United States 的 84 家酒店中 84% 推荐
#8 of 29
根据 HotelTechReport 的认证评测，美国酒店普遍认为 Oracle Hospitality 的物业管理系统因其用户友好的界面、无缝集成和全面的报告工具而备受好评。这些优势有助于简化美国酒店的运营流程。
最佳 Property Management Systems（Vietnam 的酒店） Vietnam 的 24 家酒店中 95% 推荐
#2 of 3
Vn 酒店表示，Oracle Hospitality 的物业管理系统在 HotelTechReport 的认证评论中排名很高，因为它具有用户友好的界面、有效的客户支持以及与第三方软件的强大集成，这些都是 Vn 酒店的关键优势。

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什麼是Oracle Hospitality？

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Oracle OPERA PMS 是一款综合物业管理系统，专为酒店运营和分销而设计，利用强大的云技术。它通过动态仪表板定制、与第三方系统的无缝集成以及可扩展的云架构来提高运营效率。该系统支持广泛的移动功能，减少了培训时间并提高了员工的工作效率。它可以处理各种任务，从前台操作（如入住和客房管理）到后台功能（如收益管理）。OPERA 的实时可见性和集成功能使其在改善客人体验和整体酒店管理方面发挥了重要作用。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Oracle Hospitality 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Oracle Hospitality 提供

常见问题解答

功能

以客户为中心的 PMS

宴会及活动

客房服务和升级

报告与分析

OPERA 云移动

特征

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加元件和模組

OPERA 云销售和活动管理

活动管理软件
OPERA 云销售与活动管理将团体客房和活动集中到一个平台，简化了跨部门的运营。销售团队可以管理潜在客户、账户和活动，而活动团队则可以使用灵活的工具来规划和举办会议及宴会。实时访问库存、支持移动功能以及无缝的团体预订工作流程，可帮助酒店优化空间、简化协作并提升收益，无论是公司会议、婚礼还是大型旅行团。

進階附加元件

OPERA云分发

渠道经理
OPERA 云分销 (OPERA Cloud Distribution) 集中管理渠道，通过单一系统连接直接和间接渠道（包括在线旅行社 (OTA) 和全球分销系统 (GDS)）的价格和房源信息。该系统注重速度和可扩展性，使酒店能够快速响应需求，即时激活新渠道，简化运营，同时提升所有分销点的收入。

進階附加元件

OPERA 云忠诚度

独立人士忠诚度计划
Oracle Hospitality OPERA Cloud Loyalty 使酒店能够通过集中收集和管理宾客数据来提供卓越的宾客体验并最大限度地提高客户忠诚度。配置文件管理功能确保宾客数据的一个真正来源，最大限度地减少重复记录，并确保宾客偏好被记录并在多个酒店之间共享。借助 OPERA Cloud Loyalty，您还可以创建灵活的忠诚度计划，通过向最尊贵的客人提供奖励来最大限度地增加回头客。

進階附加元件

OPERA云中心

呼叫中心软件
OPERA Cloud Central 将联络中心、销售、忠诚度计划和分销渠道连接在一个集中式系统中。它使公司和区域团队能够共享访问宾客、价格和空房数据，从而实现更快的预订速度和跨酒店一致的服务。通过整合前后台运营，它提供了一个集成的企业级视图，从而提高效率、最大化收益，并支持总部和酒店团队之间的无缝协作。

進階附加元件

宾客参与和推销（追加销售）

追加销售软件
利用 Nor1 在 OPERA Cloud 中基于 AI 的追加销售功能，提升酒店收入并提升宾客体验。在抵达前、移动办理入住和前台等关键接触点，提供个性化优惠、客房升级、便利设施、服务等。通过精准营销，提升宾客参与度并提升每间可用房收入 (RevPAR)。

進階附加元件

Oracle Hospitality 的評論總結

4.6
出色的
761 评论
使用方便
4.6/5
客户支持
4.3/5
投资回报率
4.3/5
执行
4.5/5

被推荐

豪华酒店 92% 被推荐 479 豪华酒店
品牌酒店 91% 被推荐 342 品牌酒店
度假村 92% 被推荐 282 度假村
市中心酒店 91% 被推荐 277 市中心酒店
机场/会议酒店 92% 被推荐 275 机场/会议酒店
精品店 89% 被推荐 245 精品店
住宿加早餐旅馆 93% 被推荐 204 住宿加早餐旅馆
有限的服务和经济型酒店 92% 被推荐 154 有限的服务和经济型酒店
旅馆 94% 被推荐 111 旅馆
长住服务式公寓 93% 被推荐 35 长住服务式公寓
度假出租屋和别墅 93% 被推荐 23 度假出租屋和别墅
房车公园和露营地 94% 被推荐 21 房车公园和露营地
赌场 85% 被推荐 12 赌场
汽车旅馆 93% 被推荐 10 汽车旅馆

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，Oracle OPERA PMS 是 物业管理系统 类别中 #5 最热门的产品（在 342 中），也是全球酒店技术生态系统中 #154 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

学到更多
認證支持

Oracle Hospitality 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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User's Choice Award

酒店经营者投票 Oracle Hospitality 作为 #3 物业管理系统 2026 年的供应商 HotelTechAwards

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卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

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93 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Oracle Hospitality 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。

Oracle Hospitality 平均水平 Oracle Hospitality

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成功的故事

6

参考文献

23

特色客户

更多的 产品 经过 Oracle Hospitality

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甲骨文 OPERA PMS 物业管理系统

OPERA物业管理套件（Opera PMS）是基于云技术的酒店运营和分销企业物业管理系统。该平台安全、可扩展且支持移动，提供酒店所需的综合功能，以提供卓越的客户体验、提高运营效率和提高员工生产力。 OPERA 将 OPERA 软件套件的强大功能带到了云端，全球领先的酒店和赌场多年来一直依赖它来管理物业、酒店管理和分销。酒店经营者利用 OPERA 通过前台代理工作流程提供无缝的入住体验。实时可见性对于酒店业的成功至关重要，而 MICROS（Oracle Hospitality）是独立精品酒店、独立酒店、连锁酒店和多属性酒店集团的酒店销售点酒店软件的市场领导者。 OPERA 直接与您的渠道经理和数百个其他酒店解决方案集成。 Opera 物业管理系统可以处理一切事务，从取消、房间封锁和房间管理等前台任务到客人资料等宾客服务基本要素，甚至收入管理等后台功能。 Oracle Hospitality 是自豪的 AHLA 白金合作伙伴。OPERA物业管理套件（Opera PMS）是基于云技术的酒店运营和分销企业物业管理系统。该平台安全、可扩展且支持移动，提供酒店所需的综合功能，以提供卓越的客户体验、提高运营效率和提高员工生产力。 OPERA 将 OPERA 软件套件的强大功能带到了云端，全球领先的酒店和赌场多年来一直依赖它来管理物业、酒店管理和分销。酒店经营者利用 OPERA 通过前台代理工作流程提供无缝的入住体验。实时可见性对于酒店业的成功至关重要，而 MICROS（Oracle Hospitality）是独立精品酒店、独立酒店、连锁酒店和多属性酒店集团的酒店销售点酒店软件的市场领导者。 OPERA 直接与您的渠道经理和数百个其他酒店解决方案集成。 Opera 物业管理系统可以处理一切事务，从取消、房间封锁和房间管理等前台任务到客人资料等宾客服务基本要素，甚至收入管理等后台功能。 Oracle Hospitality 是自豪的 AHLA 白金合作伙伴。

4.6 (761 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/872ecfbe-1c33-4b0b-ade1-fcdec4c7ebf3-d0b3ea969c
适用于酒店餐厅的 Oracle MICROS 销售点 酒店POS系统

Oracle MICROS Simphony Point of Sale 是一流的 POS 系统，适用于酒店餐厅、酒吧、咖啡馆和茶水间，可在固定和移动设备上提供完整的企业和后台功能，支持从全球连锁酒店到独立酒店的各种类型和规模的运营、赌场和度假村。 Oracle Hospitality 是自豪的 AHLA 白金合作伙伴。

4.6 (234 评论)

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Nor1 酒店追加销售解决方案（由 Oracle Hospitality 提供） 追加销售软件

Nor1 Upsell 解决方案比任何其他内部或第三方解决方案带来更多收入。通过吸引 100% 的客人并在预订生命周期（预订、抵达前、抵达时）的正确时间以正确的价格提供正确的报价，可以最大限度地提高收入和客人满意度。实时机器学习技术可自动选择、展示和定价，并与预订引擎、电子邮件提供商和 OPERA PMS 集成，从而优化酒店员工的时间和精力基于绩效的收入模型，以及免费集成，为任何酒店提供无风险的创收解决方案，同时帮助简化运营并提高客户忠诚度。

4.7 (95 评论)

Oracle Hospitality 的評論

酒店评级

出色的
612
很好
79
平均
34
较差的
14
糟糕的
22

物业规模

  • 特小 (5)
  • 小 (63)
  • 中型 (106)
  • 大 (477)
  • 特大 (92)

国家

  • India
    India
    (188)
  • Italy
    Italy
    (119)
  • United States
    United States
    (84)
  • Singapore
    Singapore
    (36)
  • China
    China
    (33)
  • Malaysia
    Malaysia
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    Maldives
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  • Vietnam
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地区

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6

优秀的团队

IS Executive 从 500+ 房间 在 Singapore (Singapore)

已验证
5 个月前
Oracle的顾问团队非常乐于助人，并且在迁移过程中也很好地管理了客户的预期。没有他们的支持，迁移工作不可能完成。
Country Singapore
IS Executive
超大型酒店
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're glad you had a positive experience with our team, and thank you for your feedback on our budding Accelerator tool and UI. Wishing you continued success!
5

总体而言，产品不错，但未来肯定还有提升空间。希望这篇评论能帮助团队更好地满足客户需求，从而提高客户满意度。顾问Jeannie非常乐于助人，在整个迁移过程中（包括迁移前和迁移后）都给予了我们指导。分配给我们物业/Kash的培训师需要接受更多培训，并且应该与学员进行更多互动。

Reservations Manager 从 500+ 房间 旅馆及早餐 在 Petaling Jaya (Malaysia)

已验证
5 个月前
我新发现的一些功能可以简化工作流程：1. 价格覆盖 - 减少价格代码的创建；2. 使用 Excel 表格导入房间列表；3. 合并重复的个人资料 - 可以一次选择多个个人资料；4. 物品库存 - 精确跟踪加床、婴儿床等物品的可用情况；5. 房间板块 - 可以根据个人喜好添加/移除；6. 只要有网络连接，就可以随时随地访问。
Country Malaysia
Reservations Manager
超大型酒店
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for taking the time to provide us feedback; it is greatly appreciated, and helps guide us as our solution evolves. Wishing you continued success!
9

通过利用 Opera Cloud 的自动化和云端访问功能优化工作流程，减少人工瓶颈，从而加快客户服务速度。

IT Executive 从 500+ 房间 旅馆及早餐 在 Petaling Jaya (Malaysia)

已验证
5 个月前
云端访问。员工可以随时随地访问系统——无论是在前台、后台办公室，甚至是远程办公。与传统的基于服务器的系统相比，这种灵活性带来了革命性的变革。
Country Malaysia
IT Executive
超大型酒店
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Cody from Oracle Hospitality replied
We appreciate your review! It's great you are seeing the benefits of the cloud-based solution, and thank you for the feedback on the reporting capabilities!
9

高效、可靠、易用

Accounts manager 从 500+ 房间 旅馆及早餐 在 Petaling Jaya (Malaysia)

已验证
5 个月前
Claud 真的让我的工作轻松多了。报表下载速度很快，发送报表和提醒也只需点击几下。整个流程更加顺畅，自定义报表也极大地满足了我们的管理需求。过账后还能自动生成正式收据，让一切都井然有序。电子发票流程也超级流畅——轻松发送到 MyTax。非常感谢 Jeannie Koh 在迁移当晚提供的清晰指导。她的支持真的让一切顺利进行。
Country Malaysia
Accounts manager
超大型酒店
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you so much for the thorough review. We're happy to hear OPERA Cloud is making your day better, and we'll pass along your comments on our staff. Details on credit card handling are helpful and important to us as we continue to enhance the solution. Best of luck to you!
10

优秀的经前综合症系统

IS Manager 从 500+ 房间 在 Singapore (Singapore)

已验证
6 个月前
这是新加坡最常用的系统，顾问们在支持酒店运营和确保系统按计划上线方面提供了很大的帮助。由于补丁和备份都由Oracle直接完成，这也减轻了我们IT部门在管理解决方案方面的负担。
Country Singapore
IS Manager
超大型酒店
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're glad you had a positive experience with our team, and thank you for your comments on areas we can continue to enhance our solution!
10

适用于酒店业的卓越 PMS 和 POS 解决方案

Cluster Director IT 从 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Udaipur (India)

已验证
6 个月前
从最初的商业讨论开始到签署完成报告，一切都非常完美。参与的各级团队成员都非常专业，从我们的本地迁移到云 PMS 和 POS 的整个过程非常顺利。
Country India
Cluster Director IT
大型酒店
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your thoughtful feedback! We're thrilled to hear that the migration experience was smooth and that our team’s professionalism stood out! We definitely understand the impact of downtimes and continue to work to remove these obstacles. Your input is invaluable and we wish you continued success!
10

Oracle 的 Opera 云 PMS

IT Manager 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Kuala Lumpur (Malaysia)

已验证
6 个月前
- 客户关系良好。 - 使用适当的历史数据专业地提供支持。 - 只要用户有动力去寻找他们需要的东西，自我训练信息就足够了。 - IT 需要处理的支持案例较少，因为用户能够直接联系支持。
Country Malaysia
IT Manager
大型酒店
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy to hear your engagement with our team has been positive, and appreciate the recommendation for improvement in regard to escalations. We trust you've seen improvements in any maintenance periods since your original review as well. Thank you again and we wish you the best!
7

User Friendly PMS Portal

Head Of Technology 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 New York City (United States)

已验证
6 个月前
User friendly property management portal with endless integrations with third parties. Ease of access, any user is able to engage and learn the system. Speed and functionality are superb.
Country United States
Head Of Technology
大型酒店
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Samantha from Oracle Hospitality replied
Thank you so much for your review. We appreciate your feedback and your business! We have noted the areas that you point out need more attention and will work internally to address this.
10

Opera Cloud 反馈

Front desk 从 100 to 199 房间 豪华酒店 在 Singapore (Singapore)

已验证
7 个月前
两位顾问。我对欣戴和科林赞不绝口——他们是我合作过的最优秀的顾问。从始至终，他们的专业知识、响应速度和对我们成功的执着都令人叹服。他们不仅提供了卓越的技术支持，还花时间了解我们独特的业务需求和挑战，并在每个阶段都提供了切实可行、深思熟虑的解决方案。他们的专业精神和积极态度使整个项目过程既高效又愉快。
Country Singapore
Front desk
大型酒店
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! This is great to hear that you had a positive experience during roll-out with our teams, and if you are experiencing any untimely reporting within OPERA Cloud or the Reporting & Analytics module, please reach out to our support team to see if there are ways to optimize the experience. Thank you!
10

实时执行/验证

IT Manager 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Siem Reap (Cambodia)

已验证
7 个月前
- 生成交易代码，我们可以测试并快速查看结果。 - 报告调度程序。
Country Cambodia
IT Manager
大型酒店
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Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the review! We're happy you're enjoying OPERA Cloud!
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专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

Oracle Hospitality PMS 与 Dataria 的 BI 系统集成后，在集中管理酒店数据并将其转化为可用于日常决策的实用洞察方面表现出色。其优势之一在于 BI 系统处理运营和收入信息的速度和清晰度。通过将预订、入住率、平均房价、取餐和分销数据直接连接到 PMS 系统，团队无需依赖手动报告或分散的电子表格，即可使用可靠的实时信息。

经过 Némesis Zerga (DATARIA COMUNICACION SL) 上 May 24, 2026

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

Oracle Hospitality OPERA PMS 与 Dataria Revenue Technology 的集成之所以脱颖而出，在于 OPERA 提供的高质量、高深度的运营数据，以及 Dataria 将这些信息转化为实用且易于获取的收益情报的能力。与其他 PMS 解决方案相比，OPERA 的优势在于其生态系统的强大功能、涵盖预订、细分、分销和运营工作流程的详尽程度，以及在更复杂的酒店环境中的可靠性。从 Dataria 的角度来看，这为 BI 分析和收益策略执行奠定了更坚实的基础。此次集成使 Dataria 的 BI 能够处理高度细化和结构化的 PMS 数据，从而生成更准确的仪表盘、数据提取、预测分析和运营可视性。在许多其他 PMS 集成中，限制因素并非 BI 本身，而是源数据的质量、一致性或可访问性。

经过 Némesis Zerga (DATARIA COMUNICACION SL) 上 May 24, 2026

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

在项目初期，务必花时间明确哪些关键绩效指标 (KPI) 和运营洞察对您的团队至关重要。商业智能 (BI) 平台的真正价值不仅在于能够获取更多数据，更在于能够以一种有助于团队更快、更自信地做出决策的方式来组织信息。当酒店管理系统 (PMS) 集成和 BI 仪表板与酒店的实际战略和运营重点保持一致时，其对收入、分销和日常协调的影响将更加显著。

经过 Némesis Zerga (DATARIA COMUNICACION SL) 上 May 24, 2026

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 67 推荐
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Némesis Zerga Marketing Manager @ DATARIA COMUNICACION SL
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Matti Rautanen CMO @ MeetingPackage
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Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
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Mike Schmitt CEO @ Clairvoyix
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Haley Martin Sr. Director of Marketing @ ALICE
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Valyn Perini Vice President, Partnerships and Marketing @ Nor1, Inc.
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Isobel Beese Director Partnerships and Integrations @ NextGuest CRM
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Yanolja Cloud Solution

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Mews

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RoomPriceGenie

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收益管理系统
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hotelkit

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M3

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酒店会计软件
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Duve

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