Review of HotelFriend AG

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通过模块化一体化解决方案,打造面向未来的 IT 基础设施,并提供卓越的检测和本地支持。
Head of IT from 500+ 房间 Luxury Hotels in Portals Nous (Spain)
已验证
10 天前
已审查的产品
你最喜欢什么?
对于大型酒店集团的IT管理而言,与HotelFriend这样的德国合作伙伴携手合作是一项战略优势。该平台提供了一套统一的一体化解决方案,有效减少了分散系统的泛滥,同时通过与德国和奥地利税务部门的全面整合,满足了最高的合规标准。DATEV接口的深度以及发票处理和拆分的灵活性尤其令人印象深刻,显著简化了IT和财务部门之间的流程。我们非常欣赏他们为大型企业量身定制的服务,因为其团队不仅提供优质支持,还根据我们的报告结构,开发特定的功能并提供定制报告。Booking Engine Pro在技术上表现出色,转换效率高,而通过安排实现的活动管理自动化则显著降低了运营复杂性。此外,该供应商通过现场访问与我们的IT管理团队保持直接沟通,这充分体现了他们对合作伙伴关系的承诺,这种关系远不止于简单的软件订阅。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
鉴于PMS、渠道管理和直接预订功能强大且配置选项多样,大型企业初期实施的难度不容小觑。各部门员工的学习曲线在初期阶段较为陡峭,因此,在入职培训期间提供密切支持并定期召开现场会议对于将系统完全集成到现有IT环境中至关重要。为了进一步扩展系统规模,我们希望获得更详细的API接口文档以及更完善的自动化自定义报告标准库,以进一步优化内部数据检索时间,并减少对单个开发需求的依赖。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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