你最喜欢什么?
我们发现,将应用程序下载到移动设备上的客人更加自给自足,无需联系我们询问游客通常会问的常见问题。该应用程序完全符合我们的预算,并有助于提供非接触式宾客体验。该应用程序取代了我们以前在每个房间里的信息手册,因此它更最新,更环保。令人难以置信的是,客人在飞机上或在没有手机信号的情况下旅行时仍然能够查看我们在应用程序中放置的信息。拥有澳大利亚和时区的开发人员真是太棒了……沟通很容易,我们在实施阶段遇到的任何问题都得到了迅速的回答,并提出了改进建议。我们的业务运行效率更高,客人提出的问题数量减少了一半以上,而且在抵达/入住/退房时不需要工作人员建议的客人也在增加。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
什么都没有想到 - 我们得到了我们的要求,并且该应用程序在各个方面都超出了我们的预期。