你最喜欢什么?
Snapfix 对团队来说非常简单直观,但我们不断发现它实际上可以实现的功能有多丰富。
我们已经将其应用范围从日常维护扩展到计划性维护、检查、清单以及更广泛的运营流程。对我们来说一个重大进步是实现与 OPERA 的集成,现在我们可以在 Snapfix 中查看客房状态。对于大型酒店来说,这极大改善了我们管理维护和客房检查的实际操作性。
客户支持也非常出色。Harry 和团队不仅回答问题,还会花时间了解我们的目标,帮助我们找到切实可行的解决方案。一个很好的例子是我们的客房预防性维护(PPM)计划。我们提供了房间数据和检查结构的电子表格,Harry 正在帮助我们将其集成到 Snapfix 中,而不是让我们自己手动创建所有内容。
我们确实感觉自己只是触及了系统潜能的表面。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
随着我们开始更广泛地使用 Snapfix,自然也希望系统能提供一些目前还没有的功能,特别是在批量管理和一些更复杂的计划性维护流程方面。不过,令人欣慰的是团队对这些需求的反馈非常积极。他们会倾听我们的目标,考虑可能的解决方案,并真诚地愿意改进产品。