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Review of Sojern

10
具有强大支持的数据驱动解决方案
Revenue Manager from 25-49 房间 Bed & Breakfast & Inns in Coxsackie (United States)
已验证
2 年前
已审查的产品
酒店元搜索管理软件
酒店客户关系管理与电子邮件营销
声誉管理
你最喜欢什么？
事实证明，Sojern 的平台彻底改变了我们酒店的数字营销策略。以数据为导向的潜在客户定位方法不仅提高了我们的在线知名度，还显著增加了我们的直接预订量。最突出的是他们团队的积极支持。他们不只是提供产品；他们与我们密切合作，根据实时数据优化我们的活动，根据我们的特定需求量身定制方法。我发现他们的专业知识非常宝贵，特别是在识别新的细分市场和快速响​​应客人行为变化方面。Sojern 与我们当前的物业管理和预订系统的集成非常顺利，使我们能够自动执行许多任务并专注于提供卓越的客户体验。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
尽管 Sojern 的平台非常强大，但我认为仍有一些地方需要改进。例如，在报告功能中添加更多自定义选项将使我们能够更深入地了解特定的细分市场，从而更容易详细了解客户偏好。这可以增强我们进一步微调营销策略的能力。此外，虽然该平台总体上是用户友好的，但仪表板可以从更直观的设计中受益。对于首次使用的用户或数字营销经验较少的团队来说，浏览各种选项和见解一开始可能会让人感到有点不知所措。指导教程或更深入的入门资源可能有助于简化学习曲线并确保用户充分利用平台的所有功能。总体而言，Sojern 一直是我们宝贵的合作伙伴，帮助我们增加收入并改善客户获取策略。
5.0
出色的
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
4.0/5

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