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Review of Crave Interactive

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Crave 的酒店宾客应用程序提升了芝加哥特朗普国际酒店及大厦的餐饮和宾客体验
Sales & Marketing Manager in Training from 200 to 499 房间 Bed & Breakfast & Inns in Chicago (United States)
已验证
2 年前
已审查的产品
酒店客人应用程序
你最喜欢什么？
在芝加哥特朗普国际酒店大厦，我们努力为客人提供难忘的用餐和酒店体验。Crave 的酒店宾客应用程序通过集中目录改变了我们展示餐厅菜单、特别优惠和酒店信息的方式。其直观的设计让客人可以轻松浏览我们的产品，甚至直接通过应用程序订购客房送餐服务，为客人带来了真正令其满意的便利。该工具增强了我们与客人沟通的方式，确保他们随时可以获得所需的所有信息。它简化了服务请求，使员工更容易快速响应客人的需求，从而提高了整体效率。客人还可以访问独家优惠、浏览即将举办的活动并定制他们的住宿体验 - 所有这些都可以在舒适的客房内完成。此外，该应用程序的用户友好界面和可访问性极大地提升了整体客人体验。强烈推荐给任何希望改善客人体验、参与度和整体运营效率的酒店企业！
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我们偶尔会遇到问题，即应用程序无法始终无缝地与我们的内部系统通信以处理客人的请求，例如客房内用餐订单。有时，应用程序会显示错误的菜单项，导致客人和工作人员都感到困惑。这导致订单处理和提供预期服务水平的延迟。此外，有时客人通过应用程序进行的订单修改无法正确反映在厨房端，导致餐食准备和交付出现进一步的差异。这些技术故障有时会让客人感到沮丧，因为他们希望在入住期间获得及时准确的服务。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.0/5
执行
4.0/5

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