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Review of ThinkReservations

10
爱爱爱思考预订！
Owner from 5 to 9 房间 Bed & Breakfast & Inns in Temecula (United States)
已验证
5 个月前
已审查的产品
物业管理系统
酒店管理软件
你最喜欢什么？
ThinkRes 让我可以通过计算机和移动设备轻松完成所有工作。与 OTA 完美集成。出色的支持和入门非常简单。我喜欢他们的新通讯系统，我们可以用模板、自定义文本和预定文本给客人发短信。他们甚至还有一个在线注册系统，客人可以在移动设备上轻松使用。为我们节省了大量的劳动力，客人也喜欢这种轻松和节省的时间。他们还拥有出色的预订引擎，易于潜在客人使用和导航。预订引擎还使追加销售变得非常有吸引力（带有图片和描述），并且客人可以轻松地将其添加到预订中。一旦客人在预订中添加追加销售（如冰镇葡萄酒），我们就会收到一封电子邮件，并在其预订的预订系统中创建一个任务。这使得追加销售商品并跟踪每次追加销售的履行情况变得很容易。一旦我们开始利用预订引擎追加销售的可能性，我们的收入就增加了很多。他们的帮助门户非常易于使用，现在他们甚至拥有聊天/即时消息系统作为帮助或支持的一部分。如果您是物业管理新手，或者了解如何最好地增加收入或运营运营，他们帮助门户中的培训视频非常精彩。他们为行业新人和最有经验的人提供专业和经验丰富的见解。他们通过电子邮件提供的客户支持是我使用物业管理系统 10 年来所经历过的最快的周转速度。大多数情况下，他们会在一小时或更短的时间内回答问题或解决问题。他们的电话支持同样出色。当我在一天中的任何时间、周末或工作日打电话给他们时，会有人（现场人员）接听电话，不仅如此，接听电话的人还是一位专家，能够当场解决我的问题或回答我的问题无需将我转移给他们组织中的其他任何人。这也是 Thinkreservations 区别于其他物业管理系统的另一种方式。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
对一切都非常满意。我不知道他们应该在哪些方面进行改进。也许可以在客人注册中允许更多字段，以便我们可以在客人通过 OTA 预订时获取实际的客人电子邮件
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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