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Review of Duve

2
承诺过多，实际交付不足
Head of Operations from 100 to 199 房间 City Center Hotels in New York City (United States)
已验证
6 个月前
已审查的产品
酒店客人应用程序
非接触式办理入住
访客留言软件
你最喜欢什么？
起初，他们请我写个好评，我也照做了。但随着时间的推移，我们遇到的问题越来越多。这款应用漏洞百出，即使在管理面板多次更新后，仍然经常向客人发送错误信息。虽然他们声称支持多个品牌，但系统处理起来并不完善，经常把信息搞混。自定义邮件工具生成的邮件设计糟糕，保存后总是会出错。最后，客服响应速度也很慢，当我们急需帮助时，他们总是迟迟不回复。我们甚至在续约前几个月就尝试取消合同，但他们却告诉我们合同会自动续签两年，我们必须继续使用他们的服务。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
更可靠的应用程序性能，更少的错误。精准处理多品牌设置，避免信息混淆。更强大的邮件编辑器。更快捷、更主动的客户服务。更清晰、更公平的合同和取消政策。
1.0
糟糕的
使用方便
3.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
1.0/5
执行
3.0/5

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