Review of Bookboost

7
它完成了它必须做的事情。
CityHost from 50-74 房间 Boutique Hotels in Amsterdam (Netherlands)
已验证
5 个月前
你最喜欢什么?
将所有来自不同沟通渠道和社交渠道的消息集中到一个地方真是太棒了,也帮了我们很多忙。它节省了我们大量时间。其次,Bookboost 的操作和理解都非常简单,无需过多解释。这对新员工入职尤其有用。另一个很棒的功能是可以使用我们自己的模板回复——添加新模板或编辑现有模板都非常容易。虽然我们公司不常用到将对话分配给特定同事的功能,但当需要时,这个功能就非常实用。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
这个界面有点过时了,还有改进的空间。而且我觉得缺少一些功能,比如搜索历史消息和屏蔽特定ID(基于邮箱地址、电话号码、IP地址等信息)。因为我们偶尔会收到垃圾邮件,虽然不多,但尤其是AI发送的垃圾邮件很难屏蔽(即使我们停止回复,它们也会继续发送消息)。
3.5
平均
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
N/A
执行
N/A
Ilse K. from Bookboost replied
Thank you for the detailed feedback, it’s great to hear how much time you save by having all channels in one place and how easy Bookboost is for new team members to use. We’re glad templates and conversation assignments is making the daily work a bit easier :) . We really appreciate your input on the UI, search, and spam prevention, and we’ll make sure this is shared with our product team as we continue to improve the product in the new year. Thanks again!

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