Unified Inbox by Bookboost

4.8 (130 评论)

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HT评分  
100 分中的 84 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Lina, Fabricio, Nikolay + 26 more experts recommend Bookboost AB

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产品横幅

在 70 中排名第 5 位的 宾客消息软件

宾客旅程平台

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什麼是Bookboost AB?

成立于2016 | 总部位于Sweden | 32 名员工
Bookboost 的 Unified Inbox 是一个专为酒店经营者设计的综合客户消息平台。它有效地将来自不同渠道的所有客户通信整合到一个集中式系统中。这意味着,无论客户是通过电子邮件、短信、社交媒体还是其他消息服务联系,都可以通过一个统一的界面管理和响应所有互动。该平台对于提高运营效率和提升客户服务水平非常有用。通过让您的团队能够从集中位置快速访问和回复查询,您可以显著缩短响应时间并确保不会忽视任何客户询问。这种简化的方法不仅可以提高客户满意度,还可以提供大量追加销售机会,从而增加收入。Unified Inbox 还支持智能跨部门通信,使不同的团队能够更有效地协调。通过为特定部门分配收件箱,您的团队可以专注于各自的任务,同时仍保持有凝聚力的工作流程。最终,Bookboost 的 Unified Inbox 是一个强大的工具,它允许酒店经营者提供个性化的客户互动,同时自动执行重复任务,从而节省成本并提高服务水平。对于任何旨在提高客人参与度和运营效率的酒店来说,这都是一项关键解决方案。

功能

将所有消息收集到一个平台

用于团队协作的智能功能

随时捕获您的网站访问者

快速回复,节省时间和精力

让聊天机器人在下班后接管工作

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

可用的附加元件和模組

任务管理器

员工协作工具
宾客旅程平台

包含

Bookboost AB 的評論總結

4.8
出色的
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.9/5
执行
4.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Unified Inbox by Bookboost 是 宾客消息软件 类别中 #3 最热门的产品(在 70 中),也是全球酒店技术生态系统中 #107 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Bookboost AB 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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84 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Bookboost AB 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

Bookboost AB 平均水平 Bookboost AB

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11

成功的故事

7

参考文献

15

特色客户

按細分市場的受歡迎程度

類別

3 | 特小 (1-9 房间)

10 | 小 (10-24 房间)

35 | 中等的 (25-74 房间)

43 | 大 (75-199 房间)

54 | 特大 (200+ 房间)

國家

45 | Sweden

27 | Germany

10 | Italy

8 | China

8 | Switzerland

6 | Netherlands

4 | Norway

4 | Guatemala

3 | India

3 | Czech Republic

3 | Japan

2 | Indonesia

2 | Austria

1 | Finland

1 | Latvia

1 | Spain

1 | Mexico

1 | South Africa

1 | United Kingdom

1 | Ireland

類型

73 | 精品店

69 | 豪华酒店

68 | 品牌酒店

63 | 有限的服务和经济型酒店

58 | 住宿加早餐旅馆

52 | 市中心酒店

37 | 度假村

36 | 旅馆

22 | 机场/会议酒店

14 | 长住服务式公寓

5 | 度假出租屋和别墅

地區

110 | 欧洲

16 | 亚太地区

4 | 南美洲

1 | 北美

1 | 非洲

類別

130 | 宾客消息软件

86 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

更多的 产品 经过 Bookboost AB

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Bookboost AB 的評論

酒店评级

出色的
134
很好
10
平均
2
较差的
1
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (3)
  • (10)
  • 中等的 (35)
  • (43)
  • 特大 (54)

国家

  • Sweden
    Sweden
    (45)
  • Germany
    Germany
    (27)
  • Italy
    Italy
    (10)
  • China
    China
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (8)
  • Netherlands
    Netherlands
    (6)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Guatemala
    Guatemala
    (4)
  • India
    India
    (3)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (1)
  • 欧洲
    欧洲
    (110)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (16)
  • 南美洲
    南美洲
    (4)
  • 非洲
    非洲
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Bookboost for its transformative impact on guest communication, enabling efficient, personalized interactions via a multi-channel messaging system. They appreciate its role in increasing revenue through upselling opportunities and automating repetitive tasks, thereby improving operational efficiency. Despite some requests for more integrations and enhanced analytics, hoteliers find the system user-friendly and instrumental in elevating the guest experience, leading to significant cost savings and improved service levels.

AI-generated from the text of customer reviews

Support and collaboration
Personalized guest experience
Automations and efficiency
Guest engagement
User-friendly interface
Integrations
Multi-channel messaging
Increased revenue through upselling and cross-selling
Advanced analytics
Cost savings
8

很棒的多功能工具。

Marketing Manager 25-49 房间 精品酒店 Bryanston (South Africa)

已验证
0 天前
集成通信平台,可轻松查看业务中发生的一切。Bookboost 团队非常可靠,并能迅速回答问题。
Country South Africa
Marketing Manager
中型酒店
10

强大的宾客管理和沟通工具 宾客数据和沟通的创新解决方案

Operations 25-49 房间 精品酒店 El Paredon (Guatemala)

已验证
2 天前
Bookboost 是一个出色的平台,它将客人数据管理、消息传递、电子邮件营销和整个客人旅程无缝集成到一个易于使用的系统中。它高效且功能强大,是我们运营的宝贵资产。
Country Guatemala
Operations
中型酒店
10

强大的宾客管理和沟通工具

Digital Marketing 25-49 房间 精品酒店 El Paredon (Guatemala)

已验证
2 天前
Bookboost 提供一站式解决方案,用于管理客人数据、消息传递、电子邮件活动和整体客人体验。该平台易于使用且效果显著,是我们团队不可或缺的工具。
Country Guatemala
Digital Marketing
中型酒店
10

创新的宾客数据和宾客沟通平台

General Manager 25-49 房间 精品酒店 El Paredon (Guatemala)

已验证
2 天前
Bookboost 是一个功能丰富的创新平台,负责集中管理我们的数据、客户消息、电子邮件营销和客户旅程。它易于使用且有效。
Country Guatemala
General Manager
中型酒店
10

良好的平台,易于使用,并且通常运行非常顺畅

Owner 25-49 房间 精品酒店 El Paredon (Guatemala)

已验证
2 天前
我喜欢这个平台。它帮助我们实现了部分客人互动的自动化,我可以真正改善客人体验。它使用起来也很简单,功能多样。
Country Guatemala
Owner
中型酒店
10

有效的宾客交流平台。

Digital Marketing 100 to 199 房间 品牌酒店 Hamburg (Germany)

已验证
2 天前
该平台帮助我们与客人保持密切联系,无论客人在旅途中的哪个位置。它具有许多功能,可实现互动的自动化和个性化。总的来说,我对该平台非常满意。
Country Germany
Digital Marketing
大型酒店
10

宾客交流的绝佳平台

Operations 10 to 24 房间 品牌酒店 Lucerne (Switzerland)

已验证
2 天前
它使用起来非常简单,而且直观。同时,由于它的智能功能,您可以联系到几乎每一位客人。
Country Switzerland
Operations
小型酒店
10

宾客交流的绝佳平台

Operations 10 to 24 房间 品牌酒店 Lucerne (Switzerland)

已验证
2 天前
它非常易于使用,并且直观易用。同时,得益于其智能功能,您可以联系到几乎每一位客人
Country Switzerland
Operations
小型酒店
8

好的

Receptionschef 25-49 房间 精品酒店 Kochi (India)

已验证
3 天前
我喜欢它能如此轻松地联系到客人并与他们快速沟通。由于我们没有电话服务,任何紧急请求都可以在那里处理。
Country India
Receptionschef
中型酒店
10

好的

GM 25-49 房间 旅馆及早餐 Helsingborg (Sweden)

已验证
3 天前
它对我们来说很容易使用,并且它是我们与客人沟通的良好沟通工具。
Country Sweden
GM
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 14

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation

Partners say

NEW AI Review summary

Industry experts recommend Bookboost for its highly effective integration of guest communication and marketing tools, utilizing a unique unified inbox and CRM system. This platform excels in providing hoteliers with a comprehensive 360-degree view of guest interactions through multi-channel messaging, enabling seamless communication. Its key standout is the built-in Customer Data Platform (CDP) which automatically personalizes guest journeys, thereby driving guest loyalty and satisfaction. Although some experts mention its complexity in setup, its ability to streamline marketing and operational efficiency makes it a formidable tool in the hospitality tech space.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Journey Automation
Unified Inbox
Automation
User Intuitiveness
Team Support and Responsiveness
Customer Data Platform (CDP)
Multi-property Management
Integration with Third-party Tools
Complexity in Multi-channel Operations
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Bookboost 是一个综合平台,提供一套工具帮助酒店经营者简化与客人的沟通。它是节省时间、提高客人满意度和增加收入的理想解决方案。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

他们的软件非常直观,可让酒店经营者轻松细分和个性化体验,使用实时数据促进有意义的互动。该团队平易近人,致力于提高客户满意度,并始终乐于提供帮助。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

与任何技术一样,首先研究您的需求非常重要。如果您正在考虑实施客户体验平台,Bookboost 将帮助您个性化并提高客户满意度。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 26 推荐
被推荐
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Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
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Nikolay Lazarov Integration Manager @ Clock Software
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Paul Griffiths Chief Growth Officer @ GuestRevu
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Gloria Quatela Head of Operations @ Goki
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Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
RecommendationAvatar
Nikolay Lazarov Integration Manager @ Clock Software
RecommendationAvatar
Paul Griffiths Chief Growth Officer @ GuestRevu
RecommendationAvatar
Gloria Quatela Head of Operations @ Goki
RecommendationAvatar
Nadia Petropoulou Director @ Cloudbeds
RecommendationAvatar
Alexandra Fjällman Marketing Director @ Atomize
RecommendationAvatar
Marius Donhauser CEO & Founder @ hotelkit
RecommendationAvatar
Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Jonathan Springford Commercial Director @ 4Suites
RecommendationAvatar
Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
RecommendationAvatar
francesco Longo SCSM @ Mews
RecommendationAvatar
James Bishop VP Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Jorge Rocha Business Development Manager @ OTA Insight
RecommendationAvatar
Kajsa Johansson Global Partner Manager @ Atomize
RecommendationAvatar
Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
RecommendationAvatar
Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
RecommendationAvatar
Ines Santos Global Partnerships @ FLEXIPASS
RecommendationAvatar
Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
RecommendationAvatar
Petra Hancz Content and Communications Manager @ Apaleo GmbH
RecommendationAvatar
Dylan Firn Chief Commercial Officer @ Goki
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
RecommendationAvatar
Alexander Edström CEO @ Atomize
RecommendationAvatar
Hendrik Niehues Sales & Revenue Manager @ RoomPriceGenie
RecommendationAvatar
Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Tatiana Salla Taylor Sr. Global Marketing Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Oliver Bermhagen CMO @ Room Republic
RecommendationAvatar
Steve Bliekendaal Business Development Director @ Clock Software
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此集成尚未经 Bookboost AB 验证。

Profitroom

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GuestRevu

95% 推荐,来自 438 家酒店

声誉管理
Oaky
Oaky

97% 推荐,来自 400 家酒店

追加销售软件
HOTELTIME
HOTELTIME

93% 推荐,来自 341 家酒店

物业管理系统

支持

验证支持

Bookboost AB 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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