Unified Inbox by Bookboost

4.8 (191 评论)

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100 分中的 87 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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paul, Yumiko, Lina + 39 more experts recommend Bookboost AB

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Unified Inbox by Bookboost

在 79 中排名第 3 位的 访客留言软件

宾客旅程平台

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Bookboost AB的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Bookboost,因为它对客户沟通产生了变革性影响,通过多渠道消息系统实现了高效、个性化的互动。他们欣赏 Bookboost 通过增加销售机会和自动执行重复任务来增加收入,从而提高运营效率的作用。尽管有些人要求进行更多集成和增强分析,但酒店经营者发现该系统易于使用,有助于提升客户体验,从而显著节省成本并提高服务水平。

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Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub 和另外99 家酒店

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合作夥伴說

Industry experts recommend Bookboost for its highly effective integration of guest communication and marketing tools, utilizing a unique unified inbox and CRM system. This platform excels in providing hoteliers with a comprehensive 360-degree view of guest interactions through multi-channel messaging, enabling seamless communication. Its key standout is the built-in Customer Data Platform (CDP) which automatically personalizes guest journeys, thereby driving guest loyalty and satisfaction. Although some experts mention its complexity in setup, its ability to streamline marketing and operational efficiency makes it a formidable tool in the hospitality tech space.

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Yumiko, Lina, Lina and 33 others

閱讀他們的推薦

按細分市場的受歡迎程度

類別

6 | 特小 (1-9 房间)

18 | 小 (10-24 房间)

58 | 中型 (25-74 房间)

56 | 大 (75-199 房间)

61 | 特大 (200+ 房间)

國家

53 | Sweden

39 | Germany

34 | Netherlands

13 | Italy

11 | United Kingdom

8 | China

8 | Switzerland

5 | Guatemala

4 | Norway

4 | Czech Republic

4 | India

3 | Japan

3 | Denmark

2 | Finland

2 | Austria

2 | Indonesia

1 | Latvia

1 | South Africa

1 | Portugal

1 | Belgium

1 | Mexico

類型

111 | 精品店

95 | 豪华酒店

87 | 品牌酒店

87 | 市中心酒店

86 | 有限的服务和经济型酒店

73 | 住宿加早餐旅馆

50 | 旅馆

41 | 度假村

35 | 机场/会议酒店

23 | 长住服务式公寓

12 | 度假出租屋和别墅

地區

176 | 欧洲

17 | 亚太地区

5 | 南美洲

1 | 北美

1 | 非洲

類別

191 | 访客留言软件

144 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

什麼是Bookboost AB?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Bookboost 的 Unified Inbox 是一款专为酒店业设计的客户消息和沟通管理系统。它将多渠道的客户互动集中到一个平台,使酒店经营者能够无缝管理沟通。该工具通过实现个性化互动和自动执行重复性任务来提升客户体验,从而节省时间和资源。Bookboost 集成了 CRM 和客户数据平台 (CDP),提供全面的客户互动视图,促进有针对性的追加销售和交叉销售。它简化了营销和运营效率,对于希望提高客户满意度和忠诚度的酒店经营者来说,它是一款不可多得的工具。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Bookboost AB 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Bookboost AB 提供

常见问题解答

功能

将所有消息收集到一个平台

用于团队协作的智能功能

随时捕获您的网站访问者

快速回复,节省时间和精力

让聊天机器人在下班后接管工作

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

可用的附加元件和模組

任务管理器

员工协作工具
宾客旅程平台

包含

Bookboost AB 的評論總結

4.8
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Unified Inbox by Bookboost 是 访客留言软件 类别中 #2 最热门的产品(在 79 中),也是全球酒店技术生态系统中 #109 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

学到更多
認證支持

Bookboost AB 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商已获得卓越证书,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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87 HT评分

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Bookboost AB 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

Bookboost AB 平均水平 Bookboost AB

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14

成功的故事

7

参考文献

15

特色客户

Bookboost AB 的案例研究

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How Nobis provides a 5-star experience in-person and digitally

Palma de Mallorca (Balearic Islands)

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The Usual Hotels: How to build connections with guests from day one

Brussels (Belgium)

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How to balance automation with authenticity in Guest Communication

London (United Kingdom)

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How Kronen Hotels manages guest communications across properties using personalisation

Stavanger (Norway)

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How Nook Society uses technology in wellness tourism to cater to the modern traveller

Bad Saarow (Germany)

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How Hiisi Homes & Hotels enhance the guest experience through accurate guest data

Helsinki (Finland)

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How Yours Truly used automation to grow guest loyalty and save time

Munich (Germany)

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How YellowSquare designed an effortless guest experience and enhanced internal cooperation

Rome (Italy)

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How Gambino Hotels streamlined front-desk operations and elevated guest experience

Munich (Germany)

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How Room Republic recovers up to 23% of guest details from OTAs and increases direct bookings

Helsingborg (Sweden)

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How Capsule Hotel increased online check-in rates & automated their guest journey

Lucerne (Switzerland)

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Citybox 如何在节省 5 位数费用的同时改进多物业客户沟通

Oslo (Norway)

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Northern Lights Village:如何使用自动化节省多达 2 小时的日常任务Northern Lights Village:如何使用自动化节省多达 2 小时的日常任务

Inari (Finland)

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Ruby Hotels 如何通过多渠道消息传递显着提高活动转化率How Ruby Hotels 通过多渠道消息传递显着提高活动转化率

Vienna (Austria)

更多的 产品 经过 Bookboost AB

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Bookboost AB 的評論

酒店评级

出色的
173
很好
12
平均
5
较差的
1
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (6)
  • (18)
  • 中型 (56)
  • (53)
  • 特大 (55)

国家

  • Sweden
    Sweden
    (50)
  • Germany
    Germany
    (36)
  • Netherlands
    Netherlands
    (33)
  • Italy
    Italy
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (8)
  • China
    China
    (6)
  • Guatemala
    Guatemala
    (5)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (4)
  • India
    India
    (4)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (3)
  • Finland
    Finland
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (1)
  • 欧洲
    欧洲
    (167)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (15)
  • 南美洲
    南美洲
    (5)
  • 非洲
    非洲
    (1)
9

易于使用。

Guest service Pro 50-74 房间 精品酒店 Amsterdam (Netherlands)

已验证
1 天前
我觉得使用起来非常方便。客人给我们发消息,我们会收到通知,然后回复。这使得与客人的沟通变得快捷方便,我相信客人也会很喜欢,当然前提是我们能看到消息通知。
Country Netherlands
Guest service Pro
中型酒店
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you for your positive note Agni, this really means a lot! Your request of contacting guests that are in house is possible for sure. I will make sure someone reaches out shortly to show you how this works. Thanks again!
9

易于使用。

Guest service Pro 50-74 房间 精品酒店 Amsterdam (Netherlands)

已验证
1 天前
我觉得使用起来非常方便。客人给我们发消息,我们会收到通知,然后回复。这使得与客人的沟通变得快捷方便,我相信客人也会很喜欢,当然前提是我们能看到消息通知。
Country Netherlands
Guest service Pro
中型酒店
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you for your positive note Agni, this really means a lot! Your request of contacting guests that are in house is possible for sure. I will make sure someone reaches out shortly to show you how this works. Thanks again!
9

一款简单、清晰、易于使用的工具。

Front office 100 to 199 房间 市中心酒店 Amsterdam (Netherlands)

已验证
1 天前
我可以输入我们日常使用的模板,使日常管理更加轻松,也能帮助我们更轻松快捷地处理与客人的回复和沟通。
Country Netherlands
Front office
大型酒店
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you for sharing your experienc!e it’s great to hear that templates are supporting your daily workflow and helping you communicate with guests more quickly and easily. We really appreciate your feedback around AI-driven responses and improved automation, this is definitely on our roadmap and coming your way shortly, stay tuned!
7

它完成了它必须做的事情。

CityHost 50-74 房间 精品酒店 Amsterdam (Netherlands)

已验证
1 天前
将所有来自不同沟通渠道和社交渠道的消息集中到一个地方真是太棒了,也帮了我们很多忙。它节省了我们大量时间。其次,Bookboost 的操作和理解都非常简单,无需过多解释。这对新员工入职尤其有用。另一个很棒的功能是可以使用我们自己的模板回复——添加新模板或编辑现有模板都非常容易。虽然我们公司不常用到将对话分配给特定同事的功能,但当需要时,这个功能就非常实用。
Country Netherlands
CityHost
中型酒店
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you for the detailed feedback, it’s great to hear how much time you save by having all channels in one place and how easy Bookboost is for new team members to use. We’re glad templates and conversation assignments is making the daily work a bit easier :) . We really appreciate your input on the UI, search, and spam prevention, and we’ll make sure this is shared with our product team as we continue to improve the product in the new year. Thanks again!
10

Bookboost 提供了一个现代化的系统,我发现它易于使用,同时它可以完成我想要它做的事情

Digital Marketing Manager 75-99 房间 品牌酒店 Basel (Switzerland)

已验证
1 天前
我最喜欢的是 Bookboost Hotel CRM 和电子邮件营销易于使用,您可以使用拖放功能,它是可视化的,并且具有很高的转化率(您可以通过报告功能进行跟踪)。拥有宾客消息传递和酒店宾客应用程序来从一个平台进行沟通和互动,使其成为一个完整的解决方案。
Country Switzerland
Digital Marketing Manager
大型酒店
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you again for the 10/10 review, I am so happy to read that you enjoy working with Bookboost!
8

多渠道软件

GM 10 to 24 房间 精品酒店 Pererenan (Bali)

已验证
1 天前
多源和多用户的可能性来处理客人消息、发送给客人的自定义和自动消息。
Country Bali
GM
小型酒店
Ilse from Bookboost AB replied
Many thanks for your great review, we truly appreciate your feedback!
10

出色的消息传递软件和 CRM

Product manager 25-49 房间 机场/会议酒店 Prague (Czech Republic)

已验证
1 天前
为团队节省了大量时间 - 借助自动化营销活动和短信,现在可以轻松地与我们的客人沟通!详细的分析、友好的支持、简单的活动管理和网站的实时聊天小部件。
Country Czech Republic
Product manager
中型酒店
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you again for the 10/10 response, very happy to read you enjoy working with Bookboost. We have lots of exciting features coming up, so keep an eye out for our upcoming releases!
10

强大的通讯工具,拥有众多短信软件

Property Manager 5 to 9 房间 旅馆及早餐 Hakuba-mura (Japan)

已验证
1 天前
我们使用 Bookboost 与我们的客人(潜在客人、入住客人和入住后客人)进行交流。人们找到 SMS、Facebook Messenger、电子邮件、WhatsApp 和 LINE(大多数日本人/台湾人使用)与我们交流,我们过去常常打开许多标签来交流,这真是一场噩梦,要听到所有不同的通知声音。自从我们开始使用 Bookboost 以来,所有的通讯工具都变成了一个软件,它改变了游戏规则。易于沟通和自动按摩是一个很棒的工具。
Country Japan
Property Manager
超小型酒店
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you again for your kind words and amazing review, we truly appreciate your kind words and feedback. We have lots of exciting features coming up shortly, so keep an eye out for our latest updates!
8

出色且非常个性化的活动管理

Revenue Manager 50-74 房间 精品酒店 Berlin (Germany)

已验证
1 天前
我们确实喜欢许多设置何时使用该活动以及客人和他们的预订的各种过滤器。因此,我们可以向每个细分市场、到达时间、渠道来源等发送非常个性化的营销活动。此外,我们的 PMS apalo 界面运行非常流畅,因此我们在 BookBoost 中拥有所有必要的数据。我们还必须提到直接和快速的支持。我们彼此关系很好,非常感谢合作。 BookBoost也在不断发展,并没有停滞不前。请像以前一样进行!
Country Germany
Revenue Manager
中型酒店
Ilse from Bookboost AB replied
Many thanks again for your kind words and review, this means a lot from a long standing partner as yourself!
10

让我们的火花飞扬的应用程序!

Co-founder 100 to 199 房间 精品酒店 Freising (Germany)

已验证
1 天前
大约 2 年前,我们从一开始就选择了 bookboost。我们可以与 bookboost 一起成长的方式非常出色。团队不仅对产品的技术改进给予了极大的支持,而且对新想法也非常开放。与用户一起推动创新的榜样。
Country Germany
Co-founder
大型酒店
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you for your great review Johannes, we truly appreciate the partnership we have built over the past years!
  • 1
  • 2
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  • 4
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  • 20

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Bookboost 让酒店能够轻松地在一个平台上管理跨多个渠道的宾客沟通。它支持自动化和个性化消息推送,用户界面简洁直观。Bookboost 在提升宾客入住前互动和追加销售机会方面尤为出色,同时也能帮助前台团队快速、高效地处理宾客咨询。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

Bookboost 凭借多渠道信息传递、宾客旅程自动化和强大的分析功能脱颖而出。它不仅仅是一个信息传递工具,更旨在助力实现真正的宾客体验目标。其背后的团队也深谙酒店运营之道,因此部署简便,支持服务也积极主动。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

不要仅仅将其用作沟通工具——要规划完整的宾客体验流程,并思考从入住前到退房后,信息传递可以在哪些环节创造价值。同时,务必确保运营团队尽早达成共识,以便该平台能够支持完整的宾客体验,而不仅仅是营销。

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声誉管理

支持

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Bookboost AB 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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