抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of HelloShift

10
实时客房服务跟踪，带有实用的翻译功能——但时间戳较弱
Housekeeping Manager from 75-99 房间 Limited Service & Budget Hotels in Steamboat Springs (United States)
已验证
3 天前
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客房服务软件
你最喜欢什么？
我喜欢能够实时跟踪服务。这对于随时了解团队所在位置非常有帮助。我们只有80套单元，但每套都是4卧4卫带全套厨房，所以酒店规模较大。我还喜欢我们能够突破客房服务和前台之间的语言障碍进行沟通。过去，我们很难找到夜班客房服务员，因为如果他们无法通过对讲机听懂英语，就不知道要送哪些设施和用品。我们很高兴能为客房服务员配备平板电脑，前台可以直接发送带有物品清单的任务给客房服务员。然后，客房服务员可以自动将任务翻译成西班牙语，并标记任务为完成，以确认已执行。这也很有帮助，因为我们的客房服务管理团队只上白班，所以我们可以准确跟踪客房服务员每晚完成了多少送货任务。这让团队成员更有责任感，因为如果第二天请求很少，但公共区域没有清洁，我们就知道他们的工作没有做好。目前我们只在客房服务和设施功能上使用，但我们一直在与前台和交通团队协调，希望春季能在他们那边推出相关功能。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
翻译部分只翻译团队的某些内容。例如，“写笔记”按钮仍显示为“Write Note”。此外，我们一直在研究记录服务时间的方法。虽然系统告诉我们团队花费的时间（例如36分钟），但我们希望有实际的时间戳，以便转化为按小时计费的数据。最后，没有办法识别有多少团队成员参与了清洁。由于我们是大型运营，能够识别是2或3名团队成员在清洁，而不是写笔记，会更有帮助。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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