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Review of Liverton

10
自助服务终端——为客人提供选择
General Manager from 500+ 房间 Boutique Hotels in Sydney (Australia)
已验证
12 个月前
已审查的产品
酒店客人应用程序
你最喜欢什么？
1. 客人可以选择快速自助服务终端办理入住和退房手续或与客服团队互动，人们喜欢选择，有些人也不喜欢与团队聊天，他们不想互动。 2. 有些客人也喜欢自助服务终端办理入住的新颖性，并且越来越习惯自助服务终端的选项，它是无缝的，比人工更快，如果所有输入预订的数据和路线都更新正确，那么两种服务的入住和退房速度都会更快。 3. 我们可以一次帮助更多客户，当一小群人到达时，他们都可以去自助服务终端，我们的 GS 团队可以在需要时帮助指导他们完成这些步骤。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我希望为客人提供返回或恢复选项，如果客人犯了错误或想要重新阅读详细信息，他们可以跳回上一页，或者如果他们错误地为迷你吧充电，我们可以在自助服务终端协助撤销。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.0/5
执行
5.0/5

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