你最喜欢什么?
LIKE MAGIC 将所有关键功能集中到一个直观的平台,彻底革新了我们的运营模式。这款白标网页应用与我们现有的系统无缝集成,包括 PMS、数字钥匙系统和支付网关。此次整合使我们得以将 85 间客房的人员需求减少到 2.5 名全职员工,将技术栈从 8 个系统精简为 2 个,并实现了 90% 的数字化入住完成率。从抵达前办理入住到无钥匙进入房间,再到与房东直接沟通,宾客现在可以完全掌控自己的入住体验,从而提升了整体体验。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
更多的自助服务选项,而不必通过支持,尽管我知道 LIKE MAGIC 在这方面已经取得了一些进展。