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Review of Revinate

10
改变游戏规则的体验
Executive Assistant Manager from 25-49 房间 Bed & Breakfast & Inns in Singapore (Singapore)
已验证
3 年前
已审查的产品
客户调查软件
酒店客户关系管理与电子邮件营销
声誉管理
你最喜欢什么？
我非常喜欢 Revinate Hotel CRM 和电子邮件营销、宾客调查和反馈，因为它简化了宾客沟通并将其提升到了一个全新的水平。用户友好的界面令人耳目一新，使管理宾客数据和创建个性化体验变得轻而易举。这就像拥有一位私人助理，能够准确了解客人的需求。发送有针对性的电子邮件活动的能力已经改变了我们酒店的游戏规则。我们现在可以精心制作与客人产生共鸣的定制信息，从而提高参与度和忠诚度。该平台使我们能够根据客人的喜好对他们进行细分，确保每次沟通都感觉个性化且相关。令人难以置信的是，这些个性化活动对我们的客人满意度和回头客意愿产生了积极影响。但它并不止于此。宾客调查功能对我们来说是一个启示。我们可以在客人入住期间甚至退房后收集宝贵的反馈。可定制的调查使我们能够捕获针对不同客户群体的见解，使我们能够更深入地了解他们的偏好和期望。有了这些知识，我们就可以进行有针对性的改进，真正增强宾客体验。Revinate 的反馈管理工具是锦上添花。我们可以在一个方便的仪表板中轻松监控和回复来自各种在线平台的客人评论。这使我们能够及时解决问题，展示我们对宾客满意度的承诺，并保持良好的在线声誉。能够如此掌控我们的在线形象并能够与潜在客人建立信任，这真是令人难以置信。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
Revinate Hotel CRM 和电子邮件营销、宾客调查和反馈已经是一个出色的平台，没有重大改进的地方。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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