Review of ThinkReservations

8
思考回顾
Customer Service Representative from 10 to 24 房间 Bed & Breakfast & Inns in Saluda (United States)
已验证
6 个月前
已审查的产品
你最喜欢什么?
最初预订的易用性很好。我喜欢所有东西都是彩色编码的,这样你就可以知道客人入住的进度。客房服务报告易于使用,是其他员工了解情况的有用工具。签入和签出按钮是一个不错的功能,因此您可以准确地知道客人何时离开。如果您需要在后端进行更改,设置菜单很容易使用。技术支持非常友好。当我需要帮助时,总是非常耐心和友善。尤其是当我们第一次打开时,他们带我们经历了很多我们经常遇到的情况和问题。当客人想要拆分房间时使用添加多张信用卡是用户友好的。夜间审计功能是确保所有内容都已分配到适当类别的好方法。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
按特定名称对项目进行排序,而不是按日期范围显示所有项目。例如,如果我需要搜索在该机构出售的蜡烛,我不能只输入蜡烛并获得该物品的结果。它会填充所有出售的东西,如巧克力覆盖的草莓或在该机构出售的其他物品。如果有搜索方法对于一个特定的项目并使用一个日期范围,它可以帮助库存。对开本有时会有点棘手。有时,如果您只是取消日期并添加客人姓名,似乎会更容易。进行团体预订时,它会在主屏幕上显示团体名称,如果您想添加客人姓名,您只能在评论部分或预订的其他部分进行,而无需更改整个预订名称。当在组对开单下拆分付款时,尤其是使用支票付款时,有时似乎有点混乱。可能是因为我不完全理解它,但似乎在发生这种情况时必须大量调用支持,因为很难拆分付款。
4.0
很好
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.0/5
执行
4.0/5

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