你最喜欢什么?
能够直接向我们的客人发送消息一直是我们物业的一个绝佳工具。它允许我们在客人入住前和入住期间传达重要信息,同时也改善了整体的客人体验。
我们还通过消息平台提供了多种增销机会,这帮助我们在客人到达之前就产生了额外的收入。它为客人提供了一种简便的方式来提升他们的住宿体验,同时为酒店创造了额外的收入机会。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们物业内有一个水上乐园,如果能让客人在填写登记卡的同时完成并签署我们的水上乐园免责协议,将会非常有帮助。
将免责协议直接集成到登记流程中,将使入住流程对客人和前台团队都更加顺畅。这也有助于确保每位使用水上乐园的客人在领取手环之前都已完成所需的免责协议。
理想情况下,客人可以在同一登记流程中查看免责协议、确认水上乐园的规则和政策,并提供电子签名,而无需填写单独的表格。