抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Duve

7
更清晰的客人沟通——但追加销售和路由还需改进
Front Office & Housekeeping Manager from 200 to 499 房间 Branded Hotels in Vienna (Austria)
已验证
1 天前
已评论的产品
酒店客人应用程序
访客留言软件
手机点餐和客房送餐服务
你最喜欢什么？
通过在客人抵达前、入住期间和离店后提供及时、清晰和个性化的信息，改善与客人的沟通，提升满意度，防止误解。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
升销系统需要改进。有时，Opera中的房型升级可用，但在DUVE中不可见。此外，入住后升销选项，如房型升级，并未显示，尽管我们有时会在入住后进行升级销售。 最重要的是，Opera中应有一个直接连接到DUVE的升销按钮。据我了解，这也需要我们的IT支持，但遗憾的是，目前仍未提供此功能。 公司发票信息理想情况下应通过路由指令直接在Opera中设置。我注意到大部分客人信息通过预抵达登记自动传输，但路由指令似乎未被传递。我还认为第二位客人的信息未能自动传输。应对这些问题进行审查，以提高效率，减少手工操作。
3.5
一般
使用方便
4.0/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
4.0/5
实施
3.0/5

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