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Review of HotelFriend AG

10
管理长期住院账单不再需要电子表格了
General Manager from 200 to 499 房间 Extended Stay & Serviced Apartments in Berlin (Germany)
已验证
1 天前
已审查的产品
酒店管理软件
你最喜欢什么？
我们承接很多中期企业预订，说实话，以前处理每月循环账单占用了我们后台大量的时间。最近一次系统布局更新彻底解决了这个问题。他们在“添加预订”和“添加团体预订”的弹窗中直接添加了一个“账单策略”下拉菜单，只要启用了“创建账单”功能就会显示。这样，前台就可以在初始预订设置阶段就选择如何处理住宿的账单周期。对于普通过夜客人，我们默认选择“整个预订”，这样就可以一次性生成一张包含整个住宿周期账单的发票。但对于长住客人，我们会切换到“首付”。这样一来，软件就会立即生成第一个账单周期的发票，后续的账单周期则由每月自动规则自动处理。这让我们从预订的那一刻起就能完全掌控长住客人的账单，之后我们的团队无需再进行任何手动跟进。这大大节省了我们的行政跟踪工作。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
工作流程本身非常出色，但当新的下拉菜单首次出现在预订弹窗中时，我们几位前台接待员措手不及，因为他们习惯了旧版布局。如果系统能在主预订界面添加新功能时，添加一个小小的内联提示或临时高亮显示，以确保前台工作人员在繁忙的客人入住高峰期也能注意到这一变化，那就更好了。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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