抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Cloudbeds

8
一体化运营基础——但支持必须真正实现全天候24小时
General Manager - Managing Partner from 25-49 房间 Extended Stay & Serviced Apartments in Thunder Bay (Canada)
已验证
1 天前
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渠道经理
酒店运营软件（PMS）
酒店管理软件
你最喜欢什么？
作为Lux Suites Extended Stay这家新开业酒店的总经理，我非常认可Cloudbeds将酒店运营的众多方面整合到一个系统中的能力。从一个平台管理预订、可用房态、价格、客人信息、支付以及多个预订渠道，这对我们来说极为宝贵。我尤其欣赏其渠道管理功能、报表功能，以及自定义价格和管理企业及长住预订的能力。Cloudbeds在建立我们的运营体系和业务增长中发挥了重要作用。虽然确实存在学习曲线，但我认为Cloudbeds为高效管理酒店提供了坚实的基础。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
Cloudbeds最需要改进的一点是提供真正的24/7电话支持，并能接通有经验的在线客服代表。作为酒店运营者，我们的业务全天候运行，当涉及预订、支付或系统功能的紧急问题出现时，通过在线消息或支持工单等待回复非常令人沮丧。我们还遇到了一些挑战，比如设置操作、集成故障排查，以及生成特定的财务和税务报表。一些功能可以更直观、更易用。作为一家新开业的酒店，我们在日常运营中高度依赖Cloudbeds。虽然我认可该平台及其提供的一切，但在需要帮助时能立即联系到真人支持，将极大提升整体体验和对系统的信心。
4.0
很好
使用方便
4.0/5
客户支持
3.0/5
投资回报率
4.0/5
实施
3.0/5

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