Review of Duve

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自动化客人沟通,解放员工——但语言默认设置引发摩擦
Revenue Manager from 200 to 499 房间 Hostels in Bern (Switzerland)
已验证
1 天前
你最喜欢什么?
自动化的客人沟通。感谢这一功能,我们的代理可以将更多精力放在其他事务和管理上。此外,免接触入住的插件也在逐步取代登记卡的使用。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
在瑞士,默认情况下英语被设为自助在线入住流程的主要语言。我们知道,瑞士、加拿大和比利时由于多语言环境而比较特殊。然而,这给我们的客户带来了许多问题,尤其是讲德语的客人,他们无法理解为何无法用德语查看邮件等信息。有些客户反馈说,他们甚至不考虑阅读这些信息,因为它们是用英语显示的。
4.5
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.0/5
实施
4.0/5

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