抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Straiv

7
灵活的客人信息沟通，学习曲线陡峭
Hoteldirektor from 75-99 房间 Bed & Breakfast & Inns in Villmergen (Switzerland)
已验证
3 天前
已评论的产品
非接触式办理入住
你最喜欢什么？
我们最喜欢的其实是系统提供的多种与客人沟通的方式。我们觉得特别实用的是可以发送自动邮件，从而向客人推送季节性优惠。细分功能非常精准，提供了许多可能性。 起初，你确实需要花点时间熟悉操作，也要多试几次，直到完全理解为止。 我们还觉得客人在到达前填写登记表非常棒。这让入住流程对双方都更愉快，现场我们也有更多时间真正照顾客人，而不仅仅是处理行政事务。 我们也很期待信息资料夹以及以后可以用它实现的所有功能。 我们还觉得自己可以创建模块并进行个性化设计非常好。这样我们可以更好地将系统与我们的业务和客人需求对齐，而不完全依赖预设内容。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
一开始我们觉得系统的各项功能介绍可以更简洁一些。尤其是如果你没有太多经验或完全没有经验，功能很多，首先要找到自己的使用方法。例如，如果能更方便地切换客人旅程消息中的消息类型或类别就太好了。特别是在创建和调整消息时，这会大大简化操作，也不用每次都从头设置。 我们也觉得关于创建消息的简短培训视频会非常有帮助。我们确实参加过培训，但之后自己操作时，当然会遇到完全不同的问题。提前看一段逐步演示的短视频，告诉你需要注意的事项，会非常实用。这样你可以带着具体问题直接参加培训。 在客户支持方面，我们有时等待时间稍长。整体支持还算不错，但当你在操作中遇到问题无法继续时，能得到更快的响应当然会更好。尤其是在一开始，如果不用等几天就能得到答复，然后继续操作，会非常有帮助。 目前我们已经到了可以并且愿意根据自己的需求和客人的意愿，调整我们的设置消息和模块的阶段。
3.5
一般
使用方便
3.0/5
客户支持
3.0/5
投资回报率
N/A
实施
N/A

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