Straiv

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100 分中的 71 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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产品横幅

在 86 中排名第 4 位的 非接触式办理入住

宾客旅程的数字化解决方案(自助值机服务等)

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Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Straiv的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 straiv,因为它能够简化流程、提高客人灵活性,并改善时间和质量管理,而无需高级 IT 知识。其优势包括高效的数字入住功能、与 Oracle Suite 8 等 PMS 的集成以及可自定义的模块。Straiv 的持续发展和强大的支持团队尤其受到称赞,尽管有人批评其界面缓慢,支付过程中偶尔出现故障。

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CPI Hotels, Atlantic Hotels, Ginn Hotels 和另外76 家酒店

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

2 | 特小 (1-9 房间)

30 | 小 (10-49 房间)

19 | 中型 (50-99 房间)

26 | 大 (100-499 房间)

6 | 特大 (500+ 房间)

國家

64 | Germany

9 | Switzerland

3 | Austria

2 | United States

1 | Australia

1 | Albania

1 | Belgium

1 | Italy

類型

34 | 市中心酒店

31 | 住宿加早餐旅馆

29 | 精品店

26 | 机场/会议酒店

24 | 有限的服务和经济型酒店

20 | 品牌酒店

18 | 长住服务式公寓

11 | 度假村

8 | 豪华酒店

6 | 旅馆

4 | 度假出租屋和别墅

1 | 汽车旅馆

地區

79 | 欧洲

2 | 北美

1 | 大洋洲

類別

83 | 非接触式办理入住

Straiv 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评价的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Contactless Check-in(Germany 的酒店)
#1 共 2
最佳 Contactless Check-in(欧洲 的酒店)
#2 共 10
最佳 Contactless Check-in(Switzerland 的酒店)
#2 共 2

Straiv Contactless Check-in 排名

按规模
最佳 Contactless Check-in(小型(最多 49 间客房) 酒店) 30 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 92% 推荐
#3 共 10
straiv是HotelTechReport中小型酒店的最佳无接触登记选项之一,因为它不断添加聊天机器人解决方案和WhatsApp集成等功能,因此精简的前台可以在没有额外工具的情况下处理到达前的问题。
最佳 Contactless Check-in(中大型(50-199 间客房) 酒店) 38 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 96% 推荐
#3 共 9
straiv是HotelTechReport中型酒店中最受欢迎的无接触登记选项,客人可以在现场或在家登记,工作人员表示这减少了接待处的重复数据输入。
最佳 Contactless Check-in(大型(200-499 间客房) 酒店) 7 家 大型(200-499 间客房) 酒店中 99% 推荐
#5 共 6
straiv是HotelTechReport中大型酒店的首选无接触登记入住方式,因为酒店业者指出在预订渠道中实现了标准化的登记入住,客人在到达前填写登记表,工作人员在接待处得到缓解。
最佳 Contactless Check-in(超大型(500+ 间客房) 酒店) 6 家 超大型(500+ 间客房) 酒店中 100% 推荐
#5 共 5
straiv是HotelTechReport上X Large酒店中最受欢迎的无接触登记选项,提供完整的数字注册,消除了在PMS中重新输入表单的需要,并将自助登记、退房和付款整合为一个客户旅程。
按类型
最佳 Contactless Check-in(其他) 18 家 其他 酒店中 93% 推荐
#3 共 6
straiv是HotelTechReport上其他物业中最受欢迎的无接触登记选项之一,允许客人无需输入或打印即可登记,一位评论者表示客人"只是登记。"
最佳 Contactless Check-in(市中心酒店) 34 家 市中心酒店 酒店中 97% 推荐
#3 共 9
straiv是HotelTechReport中市中心酒店的非接触式入住的最佳选择之一,评论指出PMS、锁定系统和通信工具之间的顺畅技术链接,以及酒店可以在没有IT帮助的情况下设置的后端自定义。
最佳 Contactless Check-in(品牌酒店) 20 家 品牌酒店 酒店中 98% 推荐
#3 共 8
straiv是HotelTechReport上品牌酒店中最受欢迎的无接触登记选项,客人可以快速登记,自行付款,并在没有前台工作的情况下处理晚到的客人。
最佳 Contactless Check-in(精品店) 29 家 精品店 酒店中 98% 推荐
#3 共 11
straiv是HotelTechReport中精品酒店的最佳无接触登记选项之一,因为酒店业主将其登记/退房流程以及客人信息流视为一种数字化的客人旅程,减少了前台的重新进入,并保持晚到的客人顺畅移动。
最佳 Contactless Check-in(机场/会议酒店) 26 家 机场/会议酒店 酒店中 98% 推荐
#3 共 8
straiv是HotelTechReport会议上最受欢迎的无接触登记选项之一,酒店业者指出在接待时间之外的自助登记和一种无接触选项,可以减轻前台的压力。
最佳 Contactless Check-in(有限的服务和经济型酒店) 24 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 97% 推荐
#3 共 8
straiv是HotelTechReport中有限服务预算酒店的无接触登记的最佳选择之一,因为酒店经营者喜欢无需应用程序设置,这减少了前台的工作,并让客人在到达之前完成手续。
最佳 Contactless Check-in(住宿加早餐旅馆) 31 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 93% 推荐
#3 共 8
straiv是HotelTechReport上Bed-N-Breakfast中最受欢迎的无接触登记选项之一,评论者指出其与WhatsApp的集成以及用于处理客人在到达前提出的问题的客人聊天机器人解决方案。
最佳 Contactless Check-in(长住服务式公寓) 18 家 长住服务式公寓 酒店中 98% 推荐
#4 共 7
straiv是HotelTechReport上长期住宿服务公寓中最受欢迎的无接触登记选项之一,因为酒店业者指出其Journey Mailing在客人到达之前将他们与数字登记连接起来,并允许预订更改和注册数据以数字方式移动。
最佳 Contactless Check-in(旅馆) 6 家 旅馆 酒店中 97% 推荐
#5 共 5
straiv是HotelTechReport中旅馆的最佳无接触登记选项之一,旅馆强调快速的Protel集成和允许客人数字化自我登记的在线登记。
最佳 Contactless Check-in(度假村) 11 家 度假村 酒店中 92% 推荐
#6 共 10
straiv是HotelTechReport中度假村的最佳无接触登记选项之一,评论者指出自定义字段可以提前捕获晚餐时间并减少到达时的文书工作。这在接待处还需要在客人到达之前规划餐厅流量时非常重要。
最佳 Contactless Check-in(豪华酒店) 8 家 豪华酒店 酒店中 98% 推荐
#7 共 11
straiv是HotelTechReport中奢华酒店的顶级无接触登记选项,客人在到达前填写登记表,接待处使用平板电脑进行无纸化登记。酒店业主表示,这减少了前台的手动往返,并将到达文件从员工的工作中移除。
按地区
最佳 Contactless Check-in(欧洲 的酒店) 欧洲 的 79 家酒店中 95% 推荐
#2 共 10
straiv是根据HotelTechReport在欧洲的顶级无接触登记选项,评论者指出WhatsApp集成和聊天机器人解决方案在客人到达之前扩展了联系,并减少了前台的往返沟通。
按国家
最佳 Contactless Check-in(Germany 的酒店) Germany 的 64 家酒店中 96% 推荐
#1 共 2
straiv是德国酒店在HotelTechReport中最受欢迎的无接触登记选项之一,因为酒店业主特别提到客人预填和延迟登记流程,使客人能够快速登记并自行付款。
最佳 Contactless Check-in(Switzerland 的酒店) Switzerland 的 9 家酒店中 89% 推荐
#2 共 2
straiv是瑞士HotelTechReport上最受欢迎的无接触登记入住选择之一,因为酒店业者指出快速的PMS集成和简单的入住前沟通,使员工在设置后能够快速使用它。

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什麼是Straiv?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Straiv 是一个专为酒店行业设计的数字化宾客体验平台,提供在线入住/退房、宾客留言、数字礼宾服务和追加销售等功能。它通过简化酒店运营流程来提高效率,并允许宾客通过智能手机快速、无接触地访问各项服务,无需下载应用程序。Straiv 可与 Oracle Suite 8 等物业管理系统无缝集成,优化内部流程,即使对于不具备高级 IT 技能的用户也能提升宾客体验。Straiv 由专业团队提供支持,确保持续开发和无缝运行。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Straiv 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Straiv 提供

常见问题解答

功能

降低运营成本

减轻团队负担

全天候24小时数字化宾客沟通

智能入住和酒店访问

实现日常运营的自动化和优化

特征

到达前和登记入住

4/5 features

信息收集

4/5 features

翻译

4/5 features

付款与授权

4/5 features

手机钥匙

4/5 features

可用的附加元件和模組

追加销售

追加销售软件
通过追加销售,您的酒店客人可以在入住过程中轻松便捷地预订额外优惠,例如: - 早餐 - 更高房型 - 停车 - 提前入住/延迟退房 - 个人额外服务

進階附加元件

宾客留言

访客留言软件
节省时间,减轻员工负担。使用 straiv 宾客消息系统,您可以完全自动向宾客发送消息。您无需再手动创建和发送电子邮件、WhatsApp 消息或短信。全新功能:宾客消息系统现已支持 WhatsApp。

進階附加元件

数字礼宾服务

酒店客人应用程序
利用数字礼宾服务,在酒店内提供非接触式服务。借助我们的数字礼宾服务,您将提升销售额、优化客房清洁、获得更优质的宾客反馈并获得更多直接预订。straiv 聊天机器人将人工智能带入您的酒店。它可作为数字礼宾服务的附加组件,或直接在您的酒店网站上使用,彻底革新酒店行业的数字化宾客关怀。

進階附加元件

在线办理入住和退房手续

非接触式办理入住
体验前所未有的舒适便捷的抵达和出发流程——告别前台排长队。我们的网上值机系统可实现自动办理抵达手续,减轻团队工作负担,并提升运营效率。

包含

数字支付

支付处理软件
无论是 PayPal、Apple Pay 还是信用卡:数字支付都能为顾客提供快捷、安全的结账体验,并完全融入数字化顾客体验流程。您可以完全掌控支付流程,减少错误,并受益于与领先支付服务商的可靠集成。您可以自行决定何时收取款项。

包含

数字密钥

酒店无钥匙门禁系统
无论是通过智能手机、密码还是传统房卡——您都可以决定客人如何进入房间。

包含

Straiv 的評論總結

4.7
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.5/5
执行
4.6/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Straiv 是 非接触式办理入住 类别中 #5 最热门的产品(在 86 中),也是全球酒店技术生态系统中 #524 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Straiv’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

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卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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71 HT评分

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Straiv 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。

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3

参考文献

5

特色客户

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Straiv 的評論

酒店评级

出色的
75
很好
4
平均
2
较差的
1
糟糕的
1

物业规模

  • 特小 (2)
  • (30)
  • 中型 (19)
  • (26)
  • 特大 (6)

国家

  • Germany
    Germany
    (64)
  • Switzerland
    Switzerland
    (9)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • United States
    United States
    (2)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (2)
  • 欧洲
    欧洲
    (79)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (1)
9

一款功能强大的工具,并且还在不断发展完善。

FO Manager 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Garmisch-Partenkirchen (Germany)

已验证
8 个月前
Straiv凭借其可靠的支持和流畅的日常使用体验令人印象深刻。我们的用户普遍认为它易于使用,这主要归功于其清晰友好的用户界面设计。尤其值得称赞的是,Straiv团队不断开发新功能,例如聊天机器人解决方案和WhatsApp集成。显然,Straiv始终保持创新精神,并不断改进。
Country Germany
FO Manager
小型酒店
10

一切都很完美

Chef 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Nabburg (Germany)

已验证
8 个月前
基本功能一目了然,如果还有疑问,客服人员总是友好且乐于助人,尽管我很少有机会打电话给他们。
Country Germany
Chef
小型酒店
10

数字旅程领域的市场领导者

Revenue Manager 500+ 房间 旅馆及早餐 Munich (Germany)

已验证
8 个月前
* 设置非常简单。* 服务始终在线。* 后台界面友好,易于使用。* 宽带连接。* 技术支持非常出色。
Country Germany
Revenue Manager
超大型酒店
4

遗憾的是,它尚未完全开发完成。

GM 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Uster (Switzerland)

已验证
8 个月前
该产品的基本思路很好,但可惜的是它还远未成熟,运行仅3个月后,许多单独的组件就出现了故障。
Country Switzerland
GM
小型酒店
10

我们发现 straiv 特别好,因为它使我们的数字化客户体验变得简单、高效和创新。

COO 50-74 房间 精品酒店 Marktredwitz (Germany)

已验证
9 个月前
我们特别喜欢 Straiv 的三个原因:它使我们能够在客人入住前、入住期间和入住后与他们进行无缝沟通。许多流程的自动化节省了时间并减少了潜在的错误。各种功能的集成(例如,入住/退房、客人信息)确保了始终如一的卓越客人体验。
Country Germany
COO
中型酒店
10

技术先进、极其可靠的解决方案

Reception manager 25-49 房间 旅馆及早餐 NeumarktinderOberpfalz (Germany)

已验证
9 个月前
界面功能完美流畅,客户支持一流,并且在数字入住和电子房卡等敏感话题上获得了极佳的客户评价。
Country Germany
Reception manager
小型酒店
10

它真的有效!

Director of Front Office 500+ 房间 市中心酒店 Berlin (Germany)

已验证
9 个月前
Straiv仍在努力与Protel合作,尽管这非常困难。其他竞争对手已经停止了与Protel的集成。感谢您的耐心等待!
Country Germany
Director of Front Office
超大型酒店
10

无缝衔接、可靠且真正提供支持

Front desk 100 to 199 房间 精品酒店 Hamburg (Germany)

已验证
9 个月前
我们使用 Straiv 已经有一段时间了,非常满意。它的集成运行流畅可靠,这正是繁忙的酒店环境所需要的。他们的支持服务尤其出色:响应迅速、知识渊博,并且真正以解决问题为导向。很明显,他们的团队非常了解自己的产品,并且真心希望帮助客户取得成功。Straiv 已经成为我们数字化客户管理不可或缺的一部分——它简洁易用、设计精良且专业。它确实提高了日常运营的效率,让我们的工作更加轻松。强烈推荐!
Country Germany
Front desk
大型酒店
10

我们以后肯定还会选择STRAIV的解决方案!

Assistant General Manager 100 to 199 房间 精品酒店 Erlangen (Germany)

已验证
9 个月前
STRAIV 的直观操作总是让我们印象深刻;一切都结构清晰,非常人性化,即使对于非技术人员来说也是如此。
Country Germany
Assistant General Manager
大型酒店
8

综合的

Management Assistant 50-74 房间 Crodo (Italy)

已验证
9 个月前
自动发送电子邮件,随时随地。电子邮件可个性化设计。现场数字签到或在家提前签到。
Country Italy
Management Assistant
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 9

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

straiv 是一款高度直观高效的数字化宾客体验解决方案,可帮助酒店实现沟通和运营的现代化,同时提升整体宾客体验。该平台无缝整合了关键触点,例如到店前、入住、入住期间沟通、追加销售和退房,为宾客和酒店团队打造流畅一致的体验。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

Straiv 的突出之处在于其易用性和人性化的设计。员工和客人无需大量培训即可快速上手该平台,从而加快推广速度并最大限度地减少运营摩擦。从收集客人数据和偏好到处理请求和追加销售,Straiv 的自动化流程为酒店团队节省了大量时间,使他们能够更专注于服务和待客之道。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

straiv 团队值得特别赞扬,他们提供了切实有效的支持,响应迅速,并且对酒店运营有着深刻的理解。实施方案结构完善,后续合作积极主动,以解决问题为导向。总而言之,对于希望简化运营、提升宾客满意度并通过现代化数字化宾客体验增加收入的酒店而言,straiv 是一个绝佳的解决方案。

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Ricarda Müller COO @ ibelsa
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Vasiliki Filippidou Integrations & Marketplace Product Manager @ dailypoint
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Hasini Ganewita Marketing Manager @ hotelkit
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Andreas Rhein CEO @ Der Hotelflüsterer™
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Martin Gahn CEO @ Top Gahn Quality Coaching
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Ricarda Müller COO @ ibelsa
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Anja Hollmann Vertrieb Software @ Hoga-Data
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Carolina Bartels Head of Marketing @ Smart Host
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Gordon Schuringa Global Partnerships @ RoomPriceGenie
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Dirk Heumann Head of Business Development @ Schulte-Schlagbaum
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Annica Schröder Consultant @ Ibelsa
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Moritz Klussmann CEO & Founder @ Customer Alliance
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Carolin Wanzke-Boomers Customer Success Manager @ Toedt, Dr. Selk & Coll GmbH
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Marco Tessitore CSO @ Smart Host GmbH
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie
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Manfred Schoenegger Owner @ Residenz Allegra Soelden
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Martin Mrongowius Sales Manager @ Global Office
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Carina Stegmayer Founder @ GauVendi
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Waldemar Glasner Sales Manager Germany Area West/South @ goingsoft Deutschland GmbH
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie
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Sandro Berger CEO @ REBAG DATA AG
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