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抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Straiv
4.7 (104 评论)
HT评分
100 分中的 78 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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UM
Hendrik, Ulrich Martin, Ulrich Martin 及其他 20 位专家推荐 Straiv
读 推荐
Straiv
在 90 中排名第 3 位的 非接触式办理入住
宾客旅程的数字化解决方案（自助值机服务等）
94% 推荐度，100 家酒店推荐
CPI Hotels, Atlantic Hotels, Ginn Hotels 和另外97 家酒店
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 Straiv 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 straiv，因为它能够简化流程、提高客人灵活性，并改善时间和质量管理，而无需高级 IT 知识。其优势包括高效的数字入住功能、与 Oracle Suite 8 等 PMS 的集成以及可自定义的模块。Straiv 的持续发展和强大的支持团队尤其受到称赞，尽管有人批评其界面缓慢，支付过程中偶尔出现故障。
CPI Hotels, Atlantic Hotels, Ginn Hotels 和另外97 家酒店
阅读他们的评论Straiv 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
2 | 特小 (1-9 房间)
42 | 小 (10-49 房间)
25 | 中型 (50-99 房间)
27 | 大 (100-499 房间)
8 | 特大 (500+ 房间)
国家
81 | Germany
11 | Switzerland
5 | Austria
2 | United States
1 | Australia
1 | Albania
1 | Belgium
1 | Italy
类型
40 | 市中心酒店
36 | 住宿加早餐旅馆
33 | 精品酒店
29 | 机场/会议酒店
26 | 有限的服务和经济型酒店
22 | 品牌酒店
22 | 长住服务式公寓
11 | 度假村
10 | 豪华酒店
7 | 青年旅舍
4 | 度假出租屋和别墅
1 | 汽车旅馆
地区
100 | 欧洲
2 | 北美
1 | 大洋洲
类别
104 | 非接触式办理入住
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什么是 Straiv？
成立于 2015 年 | 总部位于 Stuttgart (Germany) | 18 名员工
Straiv 是一个专为酒店行业设计的数字化宾客体验平台，提供在线入住/退房、宾客留言、数字礼宾服务和追加销售等功能。它通过简化酒店运营流程来提高效率，并允许宾客通过智能手机快速、无接触地访问各项服务，无需下载应用程序。Straiv 可与 Oracle Suite 8 等物业管理系统无缝集成，优化内部流程，即使对于不具备高级 IT 技能的用户也能提升宾客体验。Straiv 由专业团队提供支持，确保持续开发和无缝运行。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Straiv 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Straiv 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Straiv 提供的描述:
"CODE2ORDER 的 straiv 为整个数字宾客旅程提供解决方案。 - 在线自助入住和退房 - 在线登记表 - 自助登记亭许可证 - 通过网络应用程序打开手机钥匙/开门（与锁定系统协作） - 客人消息（客人电子邮件和短信管理） - 酒店信息和服务网络应用程序（数字客人目录/客人应用程序） 所有解决方案都使用渐进式网络应用程序技术，使酒店客人无需下载应用程序即可通过自己的设备快速轻松地访问。所有酒店信息、服务和优惠均可在任何时间和地点为每位客人提供和预订。借助这些解决方案，酒店可以简化内部流程、降低成本并为客人提供出色的个性化服务。目前，29 个国家/地区的 2,500 多家品牌、个体和连锁酒店依赖于这种先进的解决方案。"
常见问题解答
功能特性
降低运营成本
降低运营成本
高效的流程可以降低成本并创造财务空间。
减轻团队负担
减轻团队负担
数字化优化后的日常流程能为您的团队带来更大的灵活性和更小的压力。
全天候24小时数字化宾客沟通
全天候24小时数字化宾客沟通
在合适的时间，以个性化的方式向您的客人提供相关信息。
智能入住和酒店访问
智能入住和酒店访问
让您的客人能够根据自己的意愿，尽可能地享受数字化住宿体验。
实现日常运营的自动化和优化
实现日常运营的自动化和优化
每天没有自动化，不仅会造成经济损失，还会消耗团队的精力。借助数字宾客名录和追加销售等工具，您不仅可以提高收入，还能通过在线入住和数字化登记显著降低人工和管理成本。我们的客户仅在入住流程上每天就能节省多达 2 小时，让前台员工腾出时间从事更有意义的工作。
功能
到达前和登记入住
4/5 features
信息收集
4/5 features
翻译
4/5 features
付款与授权
4/5 features
手机钥匙
4/5 features
升级和追加销售
4/5 features
其他
1/1 features
可用的附加组件和模块
宾客留言
访客留言软件
节省时间，减轻员工负担。使用 straiv 宾客消息系统，您可以完全自动向宾客发送消息。您无需再手动创建和发送电子邮件、WhatsApp 消息或短信。全新功能：宾客消息系统现已支持 WhatsApp。
数字礼宾服务
酒店客人应用程序
利用数字礼宾服务，在酒店内提供非接触式服务。借助我们的数字礼宾服务，您将提升销售额、优化客房清洁、获得更优质的宾客反馈并获得更多直接预订。straiv 聊天机器人将人工智能带入您的酒店。它可作为数字礼宾服务的附加组件，或直接在您的酒店网站上使用，彻底革新酒店行业的数字化宾客关怀。
数字支付
支付处理软件
无论是 PayPal、Apple Pay 还是信用卡：数字支付都能为顾客提供快捷、安全的结账体验，并完全融入数字化顾客体验流程。您可以完全掌控支付流程，减少错误，并受益于与领先支付服务商的可靠集成。您可以自行决定何时收取款项。
Straiv 的评论总结
使用方便
4.6/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.4/5
实施
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Straiv 是 非接触式办理入住 类别中 #3 最热门的产品（在 90 中），也是全球酒店技术生态系统中 #172 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Straiv 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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客户推荐人
"With Straiv, we have a strong partner at our side who is constantly evolving. The close, professional collaboration convinced us right from the start!"
Enrico Ungermann
General Manager @
Empire Riverside Hotel
"Reliable technology and smart service create the necessary space for genuine hospitality."
Alexander Herold
COO @
Avaneo Hotel Marktredwitz
"These automated emails are an indispensable aid for us in particular - our guests receive all the important information at the right time, and we significantly reduce the workload on our team."
Markus Eppinger
Managing Director @
Cloud NO7 Apartments
特色客户
酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
8
快速解决问题，提供友好且专业的支持
Hotel Director 来自 75-99 房间 品牌酒店 在 Singen (Germany)
已验证
18 天前
服务团队反应非常迅速，问题也很快得到解决，沟通专业且非常友好。
Germany
Germany
Hotel Director
中型酒店
9
客人资料流入PMS，节省纸张——但在平板电脑上可能会有延迟
Deputy Hotel Manager 来自 25-49 房间 机场/会议酒店 在 Schluchsee (Germany)
已验证
19 天前
客人资料直接导入PMS（protel）。
节省大量纸张和存储空间。
操作界面友好，员工使用方便。
Germany
Germany
Deputy Hotel Manager
小型酒店
10
良好的支持和强大的合作伙伴关系——但编辑邮件耗时较长
Assistant to the CEO 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Tegernheim (Germany)
已验证
30 天前
良好的支持和优质的产品，定期更新。hotelnext.io 拥有强大的网络，以及与合作伙伴的出色合作关系。
Germany
Germany
Assistant to the CEO
小型酒店
10
灵活的无接触入住，强力提升销售——预订编号的流程可以更顺畅
Buchungsabwicklung 来自 75-99 房间 在 Xanten (Germany)
已验证
30 天前
我们使用Straiv进行无接触入住，因此没有提供有人值守的前台。我们特别欣赏Straiv在注册表单、入住过程中以及其他环节中展示各种内容和设置的灵活性与多样性。
例如交叉销售和增销，我们已成功实现：客人在填写注册表或直接在入住时可以自发添加早餐。相关的额外服务也会在PMS中清晰且可靠地显示出来。
总体而言，Straiv为我们提供了许多定制无接触入住流程的选项，同时还能提供额外的服务。
Germany
Germany
Buchungsabwicklung
中型酒店
10
简便的入住流程和清晰的客人资料夹——还有提升聊天机器人和增销的空间
Self-employed 来自 25-49 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Bad Bellingen (Germany)
已验证
1 个月前
Straiv的支持对我来说真的非常出色。与此同时，Straiv为我的客人提供了一种简便直观的入住方式，以及快速获取关于住宿的其他信息。数字客人资料夹看起来现代且专业，结构非常清晰，还提供了许多额外功能，为我的客人和我在日常运营中创造了真正的附加价值。
我尤其欣赏Straiv操作和定制的简便性。我可以自己快速进行许多调整，而无需依赖技术支持。自动邮件中嵌入图片的功能也非常有帮助，因为这让信息对客人来说更加清晰。预订管理器也特别清楚，非常直观易用。
Germany
Germany
Self-employed
小型酒店
9
高效的入住流程，减少行政工作——设置变得越来越复杂
Project Leader 来自 75-99 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Massagno (Switzerland)
已验证
1 个月前
Straiv 一直是我们在 THE FLAG Lugano 运营中的重要支持。得益于入住流程，我们仅用两名前台团队成员就能高效运营酒店。该平台界面友好、可靠，显著减轻了行政工作负担。Straiv 让我们的团队可以更多专注于与客人的互动，而不是繁琐的文书工作。
Switzerland
Switzerland
Project Leader
中型酒店
10
有助的合作伙伴带来真实的客人体验收益——但需要更多Opera Cloud的灵活性
IT Project Coordinator 来自 500+ 房间 在 St. Peter Ording (Germany)
已验证
1 个月前
straiv对我们来说远不止是一个软件供应商，更是一个真正的合作伙伴。团队非常乐于助人，回应我们的需求，并花时间共同寻找解决方案。
尤其突出的是：目前，straiv为我们紧急推出了一些对我们的Guest Journey极其重要的功能。这些功能为我们和我们的宾客带来了真正的附加值，使入住流程明显更加顺畅。
我们期待继续合作！
Germany
Germany
IT Project Coordinator
超大型酒店
10
高度可定制的无接触入住，提供优质支持
Manager 来自 25-49 房间 在 Templin (Germany)
已验证
1 个月前
我们非常成功地使用Straiv进行无接触入住和数字客人沟通。我们尤其对其丰富的设置和活跃模块印象深刻——从信息文件夹到数字注册表单，再到支付和WiFi信息。该应用运行绝对可靠，可以根据我们的流程进行极其个性化的定制，支持也非常出色：始终可用、乐于助人且专业能力很强！
Germany
Germany
Manager
小型酒店
9
线上注册和智能手机门禁——WhatsApp 会有所帮助
Hotelier 来自 25-49 房间 市中心酒店 在 Rottweil (Germany)
已验证
1 个月前
注册表和入住手续都可以在线完成。通过智能手机用Salto开门已经非常方便了。
Germany
Germany
Hotelier
小型酒店
7
灵活的客人信息沟通，学习曲线陡峭
Hoteldirektor 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Villmergen (Switzerland)
已验证
1 个月前
我们最喜欢的其实是系统提供的多种与客人沟通的方式。我们觉得特别实用的是可以发送自动邮件，从而向客人推送季节性优惠。细分功能非常精准，提供了许多可能性。
起初，你确实需要花点时间熟悉操作，也要多试几次，直到完全理解为止。
我们还觉得客人在到达前填写登记表非常棒。这让入住流程对双方都更愉快，现场我们也有更多时间真正照顾客人，而不仅仅是处理行政事务。
我们也很期待信息资料夹以及以后可以用它实现的所有功能。
我们还觉得自己可以创建模块并进行个性化设计非常好。这样我们可以更好地将系统与我们的业务和客人需求对齐，而不完全依赖预设内容。
Switzerland
Switzerland
Hoteldirektor
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Straiv 提供的客人旅程实际上节省了酒店的运营成本和时间。Straiv 构建了一个可靠的无接触自助入住系统，客人可以轻松快速地使用。与 Straiv 的合作证明了“最佳组合”方法可以无缝衔接并真正带来改变。与团队合作也很轻松。如果我们或客户有任何需求，都会迅速得到真实的答复，并能解决所有未决问题！
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Straiv 提供的客人旅程实际上节省了酒店的运营成本和时间。Straiv 构建了一个可靠的无接触自助入住系统，客人可以轻松快速地使用。与 Straiv 的合作证明了“最佳组合”方法可以无缝衔接并真正带来改变。与团队合作也很轻松。如果我们或客户有任何需求，都会迅速得到真实的答复，并能解决所有未决问题！
客人应用（网页应用）操作清晰简便
快速开门功能（响应时间短）
我们双方合作紧密、直接
性价比非常高
客人应用（网页应用）操作清晰简便
快速开门功能（响应时间短）
我们双方合作紧密直接
性价比非常高
straiv 是一款高度直观高效的数字化宾客体验解决方案，可帮助酒店实现沟通和运营的现代化，同时提升整体宾客体验。该平台无缝整合了关键触点，例如到店前、入住、入住期间沟通、追加销售和退房，为宾客和酒店团队打造流畅一致的体验。
straiv 提供流畅便捷的移动优先宾客体验，简化从入住到入住期间沟通的每一个环节。其直观的界面让宾客无需下载应用程序，即可直接通过自己的设备请求出租车或客房服务等服务。这些请求会立即传输到 hotelkit，由其高效分配和处理。这为宾客和酒店团队都打造了精简现代的服务体验。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
许多工具都支持在线入住。Straiv 的独特之处在于入住只是其中一部分。预抵达、增销、数字钥匙和退房都集成在一个平台中，酒店无需拼凑三四个产品。其次是他们的开放性。最后是团队。他们倾听合作伙伴和酒店经营者的意见，你可以看到这些反馈体现在产品中。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
许多工具都支持在线入住。Straiv 的独特之处在于入住只是其中一部分。预抵达、增销、数字钥匙和退房都集成在一个平台中，酒店无需拼凑三四个产品。其次是他们的开放性。最后是团队。他们倾听合作伙伴和酒店经营者的意见，你可以看到这些反馈体现在产品中。
无需等待几秒钟开门
凭借众多共同客户积累了丰富的合作经验
流程定义明确
持续开发流程考虑客户需求
无需等待几秒钟开门
凭借众多共同客户积累了丰富的合作经验
流程界定清晰
持续开发过程中充分考虑客户需求
Straiv 的突出之处在于其易用性和人性化的设计。员工和客人无需大量培训即可快速上手该平台，从而加快推广速度并最大限度地减少运营摩擦。从收集客人数据和偏好到处理请求和追加销售，Straiv 的自动化流程为酒店团队节省了大量时间，使他们能够更专注于服务和待客之道。
straiv 以其全面、多渠道的宾客体验方案脱颖而出。与其他仅关注宾客沟通某一方面的工具不同，straiv 将数字化入住/退房、移动房卡和宾客消息功能整合到一个统一的系统中。结合与 hotelkit 的集成，酒店团队无需切换平台即可在现有工作流程中管理和响应宾客请求，从而确保速度和责任落实。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
首先记录前台反复回答的问题，比如停车、早餐时间或晚到客人，然后优先将这些问题转移到 Straiv 的数字客人沟通中。在我们的项目中，我们不断看到团队最先感受到解脱的正是这里。一旦如此，他们就更愿意自动化下一步流程。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
首先记录前台反复回答的问题，比如停车、早餐时间或晚到客人，然后优先将这些问题转移到 Straiv 的数字客人沟通中。在我们的项目中，我们不断看到团队最先感受到解脱的正是这里。一旦如此，他们就更愿意自动化下一步流程。
制定关于目标流程和目标的规范
由PMS供应商／酒店应用供应商与门禁控制供应商（酒店锁系统）共同协调会议
制定关于理想流程和目标的规范
由PMS供应商／酒店应用供应商与门禁供应商（酒店锁控系统）共同协调会议
straiv 团队值得特别赞扬，他们提供了切实有效的支持，响应迅速，并且对酒店运营有着深刻的理解。实施方案结构完善，后续合作积极主动，以解决问题为导向。总而言之，对于希望简化运营、提升宾客满意度并通过现代化数字化宾客体验增加收入的酒店而言，straiv 是一个绝佳的解决方案。
充分利用 Straiv 的功能，将其与 HotelKit 等运营工具集成。当宾客请求直接导入 HotelKit 时，您的团队就能更快、更高效地处理这些请求，而且这一切都可以在他们日常使用的工具中完成。只需少量设置，就能大幅提升宾客满意度。
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