抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Guestnet

10
强大的客人沟通——只有早报和应用程序可以更直观
Hotel Watles from 75-99 房间 Other in Malles Venosta (Italy)
已验证
10 天前
已评论的产品
酒店客人应用程序
你最喜欢什么？
GuestNet 在与客人沟通方面给予了我们很大的支持。我们以清晰的方式总结了关于住宿的最重要信息。此外，客人在抵达时会收到一份带有二维码的信息单，通过该二维码他们可以直接访问我们的 GuestApp 页面。 这使得客人可以随时了解重要话题、优惠和活动，并直接阅读许多问题。这也让我们在前台的工作变得更轻松，腾出更多时间进行个性化的客人关怀。许多信息可以由客人自主获取，无需在前台询问。 电视循环播放也是我们非常有用的工具。我们在客房的电视上播放信息，能够在客人住宿期间直接传达重要通知、最新信息和优惠。特别是对于短期信息或特殊活动，这是一种非常实用的方式，能够额外触达我们的客人。 我们特别感谢 GuestNet 团队的合作。如果我们有问题或疑虑，团队总是乐于助人且专业。沟通始终友好、开放、以解决方案为导向。我们也很乐意提供反馈和改进建议，团队始终努力回应我们的需求，并不断优化 GuestNet。 总体而言，GuestNet 是我们日常酒店运营中的宝贵支持，既方便了与客人的沟通，也提升了前台的工作效率。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
我们认为可以改进的地方主要是早报程序。我们每天使用它，这是我们酒店运营中向客人传达当天安排、活动和其他信息的重要方式。因此，希望早报的制作和编辑能变得更直观、更清晰一些。我们已经在交流合作，进一步优化功能，更好地满足日常酒店运营的需求。 我们还看到 GuestApp 在界面清晰度方面有提升空间。尤其是新用户，结构一开始有些复杂，找到所需功能或信息可能需要一些时间。一旦熟悉系统，操作自然变得更容易，但对于新员工或新用户来说，刚开始使用时会有一定挑战。更直观的导航和更清晰的区域结构，将使入门更容易，也让日常使用变得更加愉快和高效。
5.0
出色
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
3.0/5
实施
3.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Lieber Georg, vielen herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ausführliches und ehrliches Feedback zu geben! Es freut uns wirklich sehr, dass Guestnet euch im Hotelalltag unterstützt und euch die Kommunikation mit euren Gästen sowie die Arbeit an der Rezeption erleichtert. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass ihr auch die Zusammenarbeit mit unserem Team so positiv erlebt. Das bedeutet uns wirklich viel! Genauso dankbar sind wir dir für deine offenen und konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Wir verstehen gut, wie wichtig eine einfache und intuitive Bedienung gerade im hektischen Hotelalltag ist. Deshalb nehmen wir deine Anmerkungen zur Morgenpost und zur Übersichtlichkeit der GuestApp sehr ernst. Wie du bereits erwähnt hast, sind wir hier schon gemeinsam im Austausch und freuen uns darauf, die Funktionen weiter zu optimieren und noch besser an eure Bedürfnisse anzupassen. Vielen Dank für euer Vertrauen, die angenehme Zusammenarbeit und dafür, dass ihr uns mit eurem Feedback dabei helft, Guestnet jeden Tag ein Stück besser zu machen! Ganz liebe Grüße euer Guestnet-Team

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