抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Canary Technologies

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主动的实施支持和清晰的培训——更多文档会有所帮助
General Manager from 75-99 房间 City Center Hotels in Porto (Portugal)
已验证
2 天前
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追加销售软件
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酒店聊天机器人
你最喜欢什么？
我们是Canary与我们的PMS集成的试点酒店，Canary团队始终紧密参与。实施支持积极主动，客人消息和知识库的设置有明确指导。我们加载了关于入住、延迟退房、停车和机场接送的真实答案，确保客人在任何时间都能获得一致的信息，减轻了前台的工作负担。员工培训清晰且实用，让团队在上线前充满信心。 我们酒店、Canary和PMS供应商之间的合作是真正的伙伴关系，团队对我们的反馈持开放态度，使整个实施过程充满协作感。 培训灵活：同事们可以通过手机、平板或电脑跟进，或亲自参加我们会议室的培训。这对一家全天候运营的酒店尤为重要，因为并非所有人都能同时抽身。培训时长集中：45分钟介绍解决方案、解释工作原理并回答问题。构建知识库也促使我们审视自身政策，如提前入住、延迟退房费用、接送和停车，并清晰记录。仅此一项就提升了我们内部沟通的效率，无论技术如何。我们正在完成适合运营的自动化设置，并以已熟悉工具的团队进入上线阶段。作为首家完成此集成的酒店，我们近距离观察了平台的演进，十分认可团队在过程中不断调整的意愿。明确的实施路线图仍是酒店采用新客人沟通技术的关键。对于拥有多种房型、服务和餐厅的繁忙酒店，集中管理客人问题和答案的单一平台，确实为前台日常运营带来了实质性提升。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
关于客人消息和WhatsApp设置的更详细文档和简短教程视频，将帮助新酒店团队在初期培训后更快实现自主操作。可定制的自动化模板也将帮助酒店根据自身运营调整沟通，尤其是像我们这样拥有多种房型、服务和政策的酒店。
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出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
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