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Review of Visual Matrix PMS

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Visual Matrix 是核废料处理设施中的一场粪火，它试图将自己作为香水出售。
Night Auditor from 75-99 房间 Bed & Breakfast & Inns in Edmonds (United States)
已验证
4 年前
已评论的产品
酒店管理软件
你最喜欢什么？
Visual Matrix 没有任何可取之处。选择我最喜欢的就像让我选择我最喜欢的晚期脑癌。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
一切。一切都可以改进。对于 START，您可以让用户设置小的下拉菜单选项，选择默认情况下最多显示多少结果，并让它保持在那里，而不是让我们每次都重新选择该选项。存在大大小小的问题，因为它在输入电话号码时不会自动移动光标（并且当您从区号移动到其他七位数字时会弹出加载消息，从而导致客户无意义的延迟我们正在处理不理解也不应该因为以下原因而感到不便）因为它会弹出多次不必要的“加载”延迟，即使对于在在线提交之前不需要检查的东西，它需要多次菜单选项可以完成我需要做的事情的一半 - 应该有简单快捷方式的事情 - 如果鼠标光标在他们做他们愚蠢的小加载时移动半个像素，愚蠢的小侧面菜单会翻转推出（即使只有一个侧边菜单选项也是如此）。这个产品让一切变得比它应该做的更难，这让培训新人变得更难，这意味着我们将在过程的每个层面上花费更多时间并犯更多错误，让客人和客人的住宿变得更糟职员。我曾使用过其他不是垃圾箱火灾的系统。我使用的是 VM 的非在线系统，它是垃圾并且有许多相同的问题，但是在线问题使一个已经很糟糕的系统变得更糟了一百倍。还值得注意的是，您发送过来的培训模块与我们实际收到的系统版本不同，而且最后的测验很白痴。测验会随机排列答案的顺序，大概是为了阻止人们只写下重考的结果，但这意味着有时“以上所有”——这将是正确答案——会出现在首选，意思是上面没有任何东西。你的。系统。是。 A. 溃烂。桩。的。稗。浪费。我不明白一个在酒店办公桌上有任何经验的人怎么会告诉你关于 Visual Matrix 的一个积极的事情，它需要从第一页开始进行全面的重新思考和重新编程。
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糟糕
使用方便
1.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
1.0/5
实施
1.0/5
Johnny M. from Visual Matrix PMS replied
Hello there, Michael. Visual Matrix's staff works tirelessly every day to provide our clients with the best service possible. We provide excellent training resources to make onboarding new employees as easy as possible. We welcome your suggestions and encourage you to submit them through our feature request option within Visual Matrix.

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