AI驅動的 Visual Matrix PMS 分析
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Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Visual Matrix PMS的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Visual Matrix 云平台,因为它具有全面的控制、简化的库存管理以及根据入住率动态调整价格的自动分级价格系统。从桌面版本迁移的便捷性,加上全面的客户支持和强大的集成选项,提高了运营效率。然而,用户注意到速度慢、团体预订繁琐以及离线访问不足等问题,影响了功能和用户体验。
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Sonesta Hotels, Wyndham, Choice Hotels 和另外145 家酒店
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Visual Matrix PMS 排名
最近更新时间: Q2 2026
最佳 Hotel Management Software(中大型(50-199 间客房) 酒店)
#4
共 23
最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店)
#4
共 27
最佳 Hotel Management Software(品牌酒店)
#3
共 21
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隐藏所有 Visual Matrix PMS Hotel Management Software 排名
Visual Matrix PMS Hotel Management Software 排名
#23 共 36
最佳 Hotel Management Software(小型(最多 49 间客房) 酒店)
23 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 88% 推荐
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上小型酒店的首选酒店管理软件,评论者指出了 "开放票务系统" 以及培训,教员工如何自己解决问题。
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#4 共 23
最佳 Hotel Management Software(中大型(50-199 间客房) 酒店)
121 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 89% 推荐
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 中型酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,具有云访问、多标签和 Visual Matrix 大学培训,帮助团队随时随地工作,并快速让新员工上手。
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#8 共 13
最佳 Hotel Management Software(大型(200-499 间客房) 酒店)
8 家 大型(200-499 间客房) 酒店中 91% 推荐
Visual Matrix PMS是HotelTechReport上大型物业中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出房间架的颜色编码以及从系统访问报告的方式。
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最佳 Hotel Management Software(小型(最多 49 间客房) 酒店)
23 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 88% 推荐
#23
共 36
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上小型酒店的首选酒店管理软件,评论者指出了 "开放票务系统" 以及培训,教员工如何自己解决问题。
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最佳 Hotel Management Software(中大型(50-199 间客房) 酒店)
121 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 89% 推荐
#4
共 23
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 中型酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,具有云访问、多标签和 Visual Matrix 大学培训,帮助团队随时随地工作,并快速让新员工上手。
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最佳 Hotel Management Software(大型(200-499 间客房) 酒店)
8 家 大型(200-499 间客房) 酒店中 91% 推荐
#8
共 13
Visual Matrix PMS是HotelTechReport上大型物业中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出房间架的颜色编码以及从系统访问报告的方式。
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#3 共 21
最佳 Hotel Management Software(品牌酒店)
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上品牌酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出 VM University、其知识库以及帮助新员工快速获得答案的在线聊天。他们还喜欢支持团队,该团队指导他们解决问题和远程访问。
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#4 共 27
最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店)
125 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 88% 推荐
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上有限服务预算酒店中首选的酒店管理软件,酒店业主指出 VM University、知识库和实时聊天可以帮助新员工快速上手。一位经理表示他们“基本上在 2 天内自学了该系统。”
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#5 共 17
最佳 Hotel Management Software(长住服务式公寓)
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上长期住宿服务公寓中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出,聊天支持团队通常在几分钟内解决问题,并在需要时回拨物业。
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#5 共 13
最佳 Hotel Management Software(旅馆)
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上旅馆运营商中最受欢迎的酒店管理软件之一,因为它将预订备注放在首页,方便员工在不切换屏幕的情况下为客人办理入住。
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#7 共 25
最佳 Hotel Management Software(市中心酒店)
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 中市中心酒店的顶级酒店管理软件选择,酒店业者指出支持团队可以远程连接并现场指导员工解决问题。对于覆盖面较少的前台,这意味着在夜间审计或账单卡住时可以更快地获得帮助。
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#5 共 26
最佳 Hotel Management Software(机场/会议酒店)
Visual Matrix PMS是HotelTechReport会议上顶级酒店管理软件的选择,评论者指出了内置的调度工具和用于分配班次及从外部更新工作的云版本。
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#7 共 15
最佳 Hotel Management Software(汽车旅馆)
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上汽车旅馆运营商中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出,聊天支持可以指导员工解决问题,并在前台开放时使用计算机访问来解决问题。
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#12 共 24
最佳 Hotel Management Software(度假村)
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上度假村中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业主特别提到实时聊天支持,能够快速联系到真实的人,通常在团队需要现场解决问题时提供远程帮助。
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#11 共 19
最佳 Hotel Management Software(其他)
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上众多酒店管理软件中的首选,酒店业者指出聊天功能和远程帮助,当员工遇到困难时,前台和客房服务可以通过报告和预订错误获得实时指导。
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#12 共 29
最佳 Hotel Management Software(住宿加早餐旅馆)
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上 Bed-N-Breakfast 中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店经营者指出其可以从任何地方访问云,包括在 iPad 或 iPhone 上,当他们需要处理物业外的问题时。
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#14 共 30
最佳 Hotel Management Software(精品店)
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上精品酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店经营者指出知识库、在线培训和 Visual Matrix 大学可以快速让新员工上手。
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#18 共 24
最佳 Hotel Management Software(豪华酒店)
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上奢华酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业主指出可以随时随地访问云服务,以及快速处理问题的在线聊天支持。
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最佳 Hotel Management Software(品牌酒店)
131 家 品牌酒店 酒店中 88% 推荐
#3
共 21
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上品牌酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出 VM University、其知识库以及帮助新员工快速获得答案的在线聊天。他们还喜欢支持团队,该团队指导他们解决问题和远程访问。
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最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店)
125 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 88% 推荐
#4
共 27
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上有限服务预算酒店中首选的酒店管理软件,酒店业主指出 VM University、知识库和实时聊天可以帮助新员工快速上手。一位经理表示他们“基本上在 2 天内自学了该系统。”
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最佳 Hotel Management Software(长住服务式公寓)
47 家 长住服务式公寓 酒店中 84% 推荐
#5
共 17
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上长期住宿服务公寓中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出,聊天支持团队通常在几分钟内解决问题,并在需要时回拨物业。
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最佳 Hotel Management Software(旅馆)
11 家 旅馆 酒店中 83% 推荐
#5
共 13
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上旅馆运营商中最受欢迎的酒店管理软件之一,因为它将预订备注放在首页,方便员工在不切换屏幕的情况下为客人办理入住。
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最佳 Hotel Management Software(市中心酒店)
34 家 市中心酒店 酒店中 89% 推荐
#7
共 25
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 中市中心酒店的顶级酒店管理软件选择,酒店业者指出支持团队可以远程连接并现场指导员工解决问题。对于覆盖面较少的前台,这意味着在夜间审计或账单卡住时可以更快地获得帮助。
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最佳 Hotel Management Software(机场/会议酒店)
51 家 机场/会议酒店 酒店中 89% 推荐
#5
共 26
Visual Matrix PMS是HotelTechReport会议上顶级酒店管理软件的选择,评论者指出了内置的调度工具和用于分配班次及从外部更新工作的云版本。
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最佳 Hotel Management Software(汽车旅馆)
25 家 汽车旅馆 酒店中 92% 推荐
#7
共 15
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上汽车旅馆运营商中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出,聊天支持可以指导员工解决问题,并在前台开放时使用计算机访问来解决问题。
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最佳 Hotel Management Software(度假村)
46 家 度假村 酒店中 87% 推荐
#12
共 24
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上度假村中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业主特别提到实时聊天支持,能够快速联系到真实的人,通常在团队需要现场解决问题时提供远程帮助。
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最佳 Hotel Management Software(其他)
23 家 其他 酒店中 93% 推荐
#11
共 19
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上众多酒店管理软件中的首选,酒店业者指出聊天功能和远程帮助,当员工遇到困难时,前台和客房服务可以通过报告和预订错误获得实时指导。
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最佳 Hotel Management Software(住宿加早餐旅馆)
69 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 90% 推荐
#12
共 29
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上 Bed-N-Breakfast 中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店经营者指出其可以从任何地方访问云,包括在 iPad 或 iPhone 上,当他们需要处理物业外的问题时。
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最佳 Hotel Management Software(精品店)
39 家 精品店 酒店中 91% 推荐
#14
共 30
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上精品酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店经营者指出知识库、在线培训和 Visual Matrix 大学可以快速让新员工上手。
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最佳 Hotel Management Software(豪华酒店)
17 家 豪华酒店 酒店中 94% 推荐
#18
共 24
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上奢华酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业主指出可以随时随地访问云服务,以及快速处理问题的在线聊天支持。
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#7 共 21
最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店)
Visual Matrix PMS是北美酒店管理软件的最佳选择之一,因HotelTechReport而闻名,因为酒店经营者表示,其支持团队和知识库能够快速帮助他们摆脱困境,即使是在凌晨3点到4点的夜间审计堵塞期间。
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最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店)
北美 的 147 家酒店中 88% 推荐
#7
共 21
Visual Matrix PMS是北美酒店管理软件的最佳选择之一,因HotelTechReport而闻名,因为酒店经营者表示,其支持团队和知识库能够快速帮助他们摆脱困境,即使是在凌晨3点到4点的夜间审计堵塞期间。
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#3 共 8
最佳 Hotel Management Software(Canada 的酒店)
Visual Matrix PMS 是加拿大酒店管理软件的最佳选择之一,根据 HotelTechReport,酒店业者指出 24/7 的支持“快速修复”,并能迅速帮助前线员工摆脱困境。他们还喜欢云版本的聊天、帮助标签和知识库,当他们需要在现场获得答案时。
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#7 共 20
最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店)
United States 的 113 家酒店中 88% 推荐
Visual Matrix PMS 是美国酒店业者在 HotelTechReport 上的顶级酒店管理软件选择,因为评论者特别指出知识库提示和培训模块,帮助新员工找到正确的屏幕并快速启动。
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最佳 Hotel Management Software(Canada 的酒店)
Canada 的 33 家酒店中 86% 推荐
#3
共 8
Visual Matrix PMS 是加拿大酒店管理软件的最佳选择之一,根据 HotelTechReport,酒店业者指出 24/7 的支持“快速修复”,并能迅速帮助前线员工摆脱困境。他们还喜欢云版本的聊天、帮助标签和知识库,当他们需要在现场获得答案时。
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最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店)
United States 的 113 家酒店中 88% 推荐
#7
共 20
Visual Matrix PMS 是美国酒店业者在 HotelTechReport 上的顶级酒店管理软件选择,因为评论者特别指出知识库提示和培训模块,帮助新员工找到正确的屏幕并快速启动。
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Visual Matrix PMS Hotel Management Software 排名
按规模
Visual Matrix PMS is ranked #23 of 36 for 小型(最多 49 间客房) Hotels in Hotel Management Software
23 reviews, 88% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上小型酒店的首选酒店管理软件,评论者指出了 "开放票务系统" 以及培训,教员工如何自己解决问题。
Visual Matrix PMS is ranked #4 of 23 for 中大型(50-199 间客房) Hotels in Hotel Management Software
121 reviews, 89% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 中型酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,具有云访问、多标签和 Visual Matrix 大学培训,帮助团队随时随地工作,并快速让新员工上手。
Visual Matrix PMS is ranked #8 of 13 for 大型(200-499 间客房) Hotels in Hotel Management Software
8 reviews, 91% recommend
Visual Matrix PMS是HotelTechReport上大型物业中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出房间架的颜色编码以及从系统访问报告的方式。
按类型
Visual Matrix PMS is ranked #3 of 21 for 品牌酒店 in Hotel Management Software
131 reviews, 88% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上品牌酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出 VM University、其知识库以及帮助新员工快速获得答案的在线聊天。他们还喜欢支持团队,该团队指导他们解决问题和远程访问。
Visual Matrix PMS is ranked #4 of 27 for 有限的服务和经济型酒店 in Hotel Management Software
125 reviews, 88% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上有限服务预算酒店中首选的酒店管理软件,酒店业主指出 VM University、知识库和实时聊天可以帮助新员工快速上手。一位经理表示他们“基本上在 2 天内自学了该系统。”
Visual Matrix PMS is ranked #5 of 17 for 长住服务式公寓 in Hotel Management Software
47 reviews, 84% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上长期住宿服务公寓中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出,聊天支持团队通常在几分钟内解决问题,并在需要时回拨物业。
Visual Matrix PMS is ranked #5 of 13 for 旅馆 in Hotel Management Software
11 reviews, 83% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上旅馆运营商中最受欢迎的酒店管理软件之一,因为它将预订备注放在首页,方便员工在不切换屏幕的情况下为客人办理入住。
Visual Matrix PMS is ranked #7 of 25 for 市中心酒店 in Hotel Management Software
34 reviews, 89% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 中市中心酒店的顶级酒店管理软件选择,酒店业者指出支持团队可以远程连接并现场指导员工解决问题。对于覆盖面较少的前台,这意味着在夜间审计或账单卡住时可以更快地获得帮助。
Visual Matrix PMS is ranked #5 of 26 for 机场/会议酒店 in Hotel Management Software
51 reviews, 89% recommend
Visual Matrix PMS是HotelTechReport会议上顶级酒店管理软件的选择,评论者指出了内置的调度工具和用于分配班次及从外部更新工作的云版本。
Visual Matrix PMS is ranked #7 of 15 for 汽车旅馆 in Hotel Management Software
25 reviews, 92% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上汽车旅馆运营商中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业者指出,聊天支持可以指导员工解决问题,并在前台开放时使用计算机访问来解决问题。
Visual Matrix PMS is ranked #12 of 24 for 度假村 in Hotel Management Software
46 reviews, 87% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上度假村中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业主特别提到实时聊天支持,能够快速联系到真实的人,通常在团队需要现场解决问题时提供远程帮助。
Visual Matrix PMS is ranked #11 of 19 for 其他 in Hotel Management Software
23 reviews, 93% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上众多酒店管理软件中的首选,酒店业者指出聊天功能和远程帮助,当员工遇到困难时,前台和客房服务可以通过报告和预订错误获得实时指导。
Visual Matrix PMS is ranked #12 of 29 for 住宿加早餐旅馆 in Hotel Management Software
69 reviews, 90% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上 Bed-N-Breakfast 中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店经营者指出其可以从任何地方访问云,包括在 iPad 或 iPhone 上,当他们需要处理物业外的问题时。
Visual Matrix PMS is ranked #14 of 30 for 精品店 in Hotel Management Software
39 reviews, 91% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上精品酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店经营者指出知识库、在线培训和 Visual Matrix 大学可以快速让新员工上手。
Visual Matrix PMS is ranked #18 of 24 for 豪华酒店 in Hotel Management Software
17 reviews, 94% recommend
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上奢华酒店中最受欢迎的酒店管理软件之一,酒店业主指出可以随时随地访问云服务,以及快速处理问题的在线聊天支持。
按地区
Visual Matrix PMS is ranked #7 of 21 for hotels in 北美 in Hotel Management Software
147 reviews, 88% recommend
Visual Matrix PMS是北美酒店管理软件的最佳选择之一,因HotelTechReport而闻名,因为酒店经营者表示,其支持团队和知识库能够快速帮助他们摆脱困境,即使是在凌晨3点到4点的夜间审计堵塞期间。
按国家
Visual Matrix PMS is ranked #3 of 8 for hotels in Canada in Hotel Management Software
33 reviews, 86% recommend
Visual Matrix PMS 是加拿大酒店管理软件的最佳选择之一,根据 HotelTechReport,酒店业者指出 24/7 的支持“快速修复”,并能迅速帮助前线员工摆脱困境。他们还喜欢云版本的聊天、帮助标签和知识库,当他们需要在现场获得答案时。
Visual Matrix PMS is ranked #7 of 20 for hotels in United States in Hotel Management Software
113 reviews, 88% recommend
Visual Matrix PMS 是美国酒店业者在 HotelTechReport 上的顶级酒店管理软件选择,因为评论者特别指出知识库提示和培训模块,帮助新员工找到正确的屏幕并快速启动。
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什麼是Visual Matrix PMS?
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Visual Matrix PMS 是一款强大的物业管理系统,旨在简化酒店从预订到客人返回的运营流程。它对库存管理的全面控制和动态自动分级价格系统(可根据入住率调整价格)使其在优化收入方面具有重要价值。从桌面版本无缝迁移、广泛的客户支持和强大的集成提高了运营效率。该平台还提供 MOP,这是一款可自动执行客房服务和维护任务的应用程序,可确保员工之间的实时连接并提高工作效率。对于需要高效、有效地管理酒店运营的人手不足的团队来说,这款多功能系统是理想之选。
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此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Visual Matrix PMS 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
Visual Matrix PMS 评论分析: 58
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我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
Visual Matrix PMS 分析的专家建议: 0
阅读专家建议
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Visual Matrix PMS 提供的描述:
"Visual Matrix 为智能酒店经营者提供了一种优化从预订到返回住宿的宾客体验的方法。除了 24/7 专家支持和无缝集成之外,Visual Matrix 已成为人手不足的团队不可或缺的整个酒店操作系统,可以更快、更智能地完成所有工作。 MOP by Visual Matrix |使用我们的移动操作系统 (MOP) 自动执行您酒店的常见任务。这是一种节省时间和金钱的简单方法,让您忙碌的前台、客房服务和维护人员始终与他们需要的实时信息保持联系,从而更智能、更快、更好地工作,而无需所有文书工作。"
常见问题解答
视觉矩阵 PMS
物业管理系统
当您使用较少的 Visual Matrix 时,必备的酒店技术是不可或缺的酒店 PMS 软件,它可以帮助人手不足、压力很大的酒店应对各种情况。
包含
MOP家政和维护应用程序
酒店管理软件
使用移动操作平台 (MOP) 简化和优化酒店的日常工作,您可以立即开始使用任何 PMS。
進階附加元件
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。
Visual Matrix PMS
平均水平
Visual Matrix PMS
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Visual Matrix PMS 没有任何可用的案例研究
"I like the dashboard feature and I also like using the mobile app. With one click I can see how many rooms are in-house, how many departures, what kind of housekeeping load we will have that day. It's just like 1, 2, 3 on my smart phone. Visual Matrix is easy to use and secure. I would recommend Visual Matrix hotel software to anyone."
Chetan Patel
Governor, Owner @
Best Western Plus Lewisville Flower Mound
"With Visual Matrix PMS Software, everything I need is integrated into the system. Changing rates is a piece of cake. It is really simple to use."
Casey Martin
General Manager @
Best Western Premier Crown Chase Inn & Suites
"Love all the new features and especially MOP. I like that Visual Matrix is really listening to the customer. The weekly Tip Sheet is extremely helpful to me and my team."
Dipal Patel
Owner, Governor @
Best Western Country Woods Hotel & Resort
10
这些人很清楚自己在做什么。
Front desk agent
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Wilkes-Barre
(United States)
你最喜欢什么?
始终如一。乐于助人。知识渊博。专业。友善。耐心。我接触过的每个人,无论是聊天还是邮件联系,都具备以上所有品质。我从未遇到过态度恶劣的人,也从未有过不愉快的经历。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
某些情况下,它会一步一步地指导你如何操作。屏幕可能难以看清,看起来像是有磨砂质感。
始终如一。乐于助人。知识渊博。专业。友善。耐心。我接触过的每个人,无论是聊天还是邮件联系,都具备以上所有品质。我从未遇到过态度恶劣的人,也从未有过不愉快的经历。
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United States
Front desk agent
中型酒店
from Visual Matrix PMS replied
7
快速响应
General Manager & Director of Sales
从
200 to 499 房间
品牌酒店
在
West Dundee
(United States)
你最喜欢什么?
Shela迅速采取行动,解决了我们其中一个团体预订区域中15间客房数量不符的问题。之后,她很快回复了我的邮件,告知我问题已经解决。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
简化各种日常流程,使其不那么耗时。(例如,将房间标记为已停用、向 GNS 预订收费、办理客人入住、将房间分配给客房服务人员以及更新房间状态。)
Shela迅速采取行动,解决了我们其中一个团体预订区域中15间客房数量不符的问题。之后,她很快回复了我的邮件,告知我问题已经解决。
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United States
General Manager & Director of Sales
大型酒店
from Visual Matrix PMS replied
9
快速便捷的支持,并能取得实际成果
Sales Manager
从
100 to 199 房间
旅馆及早餐
在
Roseville
(United States)
你最喜欢什么?
员工友善,系统易于使用且设计精良。如有任何问题或疑问,他们都会尽快解决。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
更改团体预订日期时出现了一些问题,房间显示已被预订,但我无法访问。
员工友善,系统易于使用且设计精良。如有任何问题或疑问,他们都会尽快解决。
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United States
Sales Manager
大型酒店
from Visual Matrix PMS replied
10
大家都很帮忙。
GM
从
75-99 房间
旅馆及早餐
在
Schiller Park
(United States)
你最喜欢什么?
这对我帮助很大,尤其是我刚开始使用这个系统的时候!每次打电话过去,大家都非常热心。非常感谢!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
如果能多一些选择就更好了,特别是可以把房间预订到以后的日期。除非还有我不知道的选项。
这对我帮助很大,尤其是我刚开始使用这个系统的时候!每次打电话过去,大家都非常热心。非常感谢!
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United States
GM
中型酒店
from Visual Matrix PMS replied
7
在线客服团队志在必得!
General Manager
从
200 to 499 房间
品牌酒店
在
Tomah
(United States)
你最喜欢什么?
每当我遇到难题找不到答案时,VM 的在线聊天支持总能及时出现,他们知识渊博,乐于助人。他们会指导你如何解决问题,并确保你其他方面的需求也得到满足。如果没有 VM 的在线聊天支持,我作为总经理的工作不可能如此顺利。他们总是那么友善和耐心——有时作为经理,我们不得不暂时离开客服去处理一些紧急事务,他们对此非常理解。非常感谢!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我不太喜欢Visual Matrix PMS的界面布局。在系统里要找到需要的功能,需要点击很多次。我也希望总经理能在一个地方查看所有报告,而不是必须逐个部门查找信息。虽然它用户友好,但也比较复杂。
每当我遇到难题找不到答案时,VM 的在线聊天支持总能及时出现,他们知识渊博,乐于助人。他们会指导你如何解决问题,并确保你其他方面的需求也得到满足。如果没有 VM 的在线聊天支持,我作为总经理的工作不可能如此顺利。他们总是那么友善和耐心——有时作为经理,我们不得不暂时离开客服去处理一些紧急事务,他们对此非常理解。非常感谢!
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United States
General Manager
大型酒店
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Lindsey,
Thanks for your honest feedback. Your input is especially valuable as we continue enhancing features to improve your experience. Additionally, the "Search Today" function in Visual Matrix ensures accessing reports is easier than ever! A member of our team will be in touch shortly.
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10
帮了大忙
COO
从
75-99 房间
品牌酒店
在
Apodaca
(Mexico)
你最喜欢什么?
我使用了在线客服,很快就得到了帮助,问题也解决了。虽然花了大概30分钟,因为我们尝试了不同的方法,但最终还是解决了。这是一次不错的体验。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我尝试使用VM的聊天功能,但通过手机浏览器找不到。所以我不得不远程连接到酒店的电脑,才能通过VM的聊天功能打开工单。
我使用了在线客服,很快就得到了帮助,问题也解决了。虽然花了大概30分钟,因为我们尝试了不同的方法,但最终还是解决了。这是一次不错的体验。
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Mexico
COO
中型酒店
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Eugenio! We are glad that our team was able to resolve your issues. It's a privilege to serve hoteliers like yourself!
8
您可获得的独特优势之一是我的支持人员 MK!
Sales
从
75-99 房间
旅馆及早餐
在
Burlington
(Canada)
你最喜欢什么?
我曾多次与MK打交道,他每次都表现得非常出色。他总是认真倾听,并且全程跟进,帮助我直到问题解决。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
MK人很好,跟他没关系。我们酒店最近刚升级到VM Cloud,过渡过程很困难,有些功能一开始无法正常使用。
我曾多次与MK打交道,他每次都表现得非常出色。他总是认真倾听,并且全程跟进,帮助我直到问题解决。
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Canada
Sales
中型酒店
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Katelin,
We apologize that your team has experienced a few challenges since transitioning to VM Cloud. Our VP of Operations, JoVonte Jackson, will be reaching out soon to better understand how we can help.
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10
简单的
Reception
从
200 to 499 房间
品牌酒店
在
Kuta
(Indonesia)
你最喜欢什么?
响应速度非常快,聊天和事件处理都很容易,可以通过远程控制解决问题,他们非常乐于助人。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
请增加一些支持多人同时入住的通道,这样我们就不用逐个办理入住手续了。
响应速度非常快,聊天和事件处理都很容易,可以通过远程控制解决问题,他们非常乐于助人。
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Indonesia
Reception
大型酒店
from Visual Matrix PMS replied
10
夜间审计问题
FD
从
75-99 房间
旅馆及早餐
在
Seminole
(United States)
你最喜欢什么?
我们联系了Visual Matrix公司,反映夜间审核未完成,他们迅速在两小时内解决了问题。我对他们快速专业的响应非常满意。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
请在致电寻求服务时尽快接听。目前所需时间比平时更长。其次,我们上周的Booking.com预订出现问题。由于某些原因,我们无法获取客人预订的虚拟信用卡信息。
我们联系了Visual Matrix公司,反映夜间审核未完成,他们迅速在两小时内解决了问题。我对他们快速专业的响应非常满意。
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United States
FD
中型酒店
from Visual Matrix PMS replied
10
史上最佳支持
IT
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Bandung
(Indonesia)
你最喜欢什么?
PMS提供在线聊天支持,在遇到问题时非常有帮助。我们会得到指导,直到问题解决为止。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
或许 PMS 可以提供特殊报告,因为我们需要提取系统中没有的报告,这样可以方便我们查找数据。
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Indonesia
IT
中型酒店
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Martin! Thanks for the awesome review! Our client experience team is dedicated to providing you with the best solution possible. We'd like you to know that we hear your voice on the reports and our team is currently reviewing a few exciting changes that will be coming soon!
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回答:
Visual Matrix是一款酒店PMS软件,旨在帮助人手不足、压力巨大的酒店应对各种挑战。它将酒店运营的各个环节整合在一起,从而节省您的时间、资源和资金。
经过
Olga Tolle-Rodrigues
(IDeaS Revenue Solutions)
上 July 18, 2026
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(1)
显示所有答案:
"这个产品或服务在哪些方面做得很好?"
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
@
IDeaS Revenue Solutions
December 15, 2025,
Olga Tolle-Rodrigues
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
Visual Matrix是一款酒店PMS软件,旨在帮助人手不足、压力巨大的酒店应对各种挑战。它将酒店运营的各个环节整合在一起,从而节省您的时间、资源和资金。
Pritesh Patel
Director of Product Integration
@
Actabl
December 8, 2025,
Pritesh Patel
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
Visual Matrix PMS 系统在简化酒店运营方面表现出色。它将预订、前台、客房服务和报表等所有功能整合到一个直观易用的平台中。该系统旨在节省时间、减少错误,让员工能够专注于服务客人,而无需同时操作多个工具。其自动化功能,例如实时更新和智能排班,使日常工作变得轻松便捷。
少看
回答:
Visual Matrix 提供酒店管理软件所需的所有 PMS 工具。所有功能都集成在一个系统中,可通过一个控制面板或移动应用程序轻松访问,使用便捷。
经过
Olga Tolle-Rodrigues
(IDeaS Revenue Solutions)
上 July 18, 2026
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(1)
显示所有答案:
"该产品或服务与竞争对手的区别是什么?"
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
@
IDeaS Revenue Solutions
December 15, 2025,
Olga Tolle-Rodrigues
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
Visual Matrix 提供酒店管理软件所需的所有 PMS 工具。所有功能都集成在一个系统中,可通过一个控制面板或移动应用程序轻松访问,使用便捷。
Pritesh Patel
Director of Product Integration
@
Actabl
December 8, 2025,
Pritesh Patel
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
Visual Matrix 的真正优势在于其强大的功能和简洁易用性。许多酒店管理系统 (PMS) 要么过于复杂,要么过于基础,而 Visual Matrix 则恰到好处。它提供收益管理和宾客互动等高级工具,同时又不会让用户感到不知所措。此外,其强大的客户支持和培训资源可确保酒店能够快速、自信地上手使用。
少看
问题:
根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?
回答:
Visual Matrix 拥有一支充满活力的团队,致力于为酒店经营者提供简洁高效的解决方案,帮助他们应对日常繁杂的工作。联系他们,体验他们的平台如何真正改变您的工作方式。
经过
Olga Tolle-Rodrigues
(IDeaS Revenue Solutions)
上 July 18, 2026
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(1)
显示所有答案:
"根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?"
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
@
IDeaS Revenue Solutions
December 15, 2025,
Olga Tolle-Rodrigues
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
Visual Matrix 拥有一支充满活力的团队,致力于为酒店经营者提供简洁高效的解决方案,帮助他们应对日常繁杂的工作。联系他们,体验他们的平台如何真正改变您的工作方式。
Pritesh Patel
Director of Product Integration
@
Actabl
December 8, 2025,
Pritesh Patel
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
不要只是安装它——要充分利用它。认真学习培训内容,探索所有功能,因为 Visual Matrix 不仅仅是一个酒店管理系统 (PMS),更是一个增长工具。您越能充分利用其自动化和分析功能,就能腾出更多时间专注于最重要的事情:创造卓越的宾客体验。
少看
支持
未验证
Visual Matrix PMS 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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