Visual Matrix PMS

4.6 (160 评论)

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100 分中的 78 分
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Visual Matrix PMS

在 86 中排名第 14 位的 酒店管理软件

通过酒店操作系统为酒店业赋能,以经营您的整个酒店。

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Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Visual Matrix PMS 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Visual Matrix 云平台,因为它具有全面的控制、简化的库存管理以及根据入住率动态调整价格的自动分级价格系统。从桌面版本迁移的便捷性,加上全面的客户支持和强大的集成选项,提高了运营效率。然而,用户注意到速度慢、团体预订繁琐以及离线访问不足等问题,影响了功能和用户体验。

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Sonesta Hotels, Wyndham, Choice Hotels 和另外148 家酒店

阅读他们的评论

Visual Matrix PMS 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

23 | 小 (10-49 房间)

92 | 中型 (50-99 房间)

44 | 大 (100-499 房间)

1 | 特大 (500+ 房间)

国家

119 | United States

33 | Canada

3 | Indonesia

1 | Philippines

1 | United Kingdom

1 | Mexico

类型

137 | 品牌酒店

131 | 有限的服务和经济型酒店

74 | 住宿加早餐旅馆

56 | 机场/会议酒店

49 | 长住服务式公寓

47 | 度假村

40 | 精品酒店

36 | 市中心酒店

25 | 汽车旅馆

17 | 豪华酒店

11 | 青年旅舍

4 | 赌场

2 | 房车公园和露营地

2 | 度假出租屋和别墅

地区

153 | 北美

4 | 亚太地区

1 | 欧洲

类别

160 | 酒店管理软件

Visual Matrix PMS 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Hotel Management Software(中大型(50-199 间客房) 酒店)
#3 共 24
最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店)
#4 共 27
最佳 Hotel Management Software(品牌酒店)
#3 共 22

Visual Matrix PMS Hotel Management Software 排名

按规模
最佳 Hotel Management Software(小型(最多 49 间客房) 酒店) 23 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 88% 推荐
#22 共 37
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上小型酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其高度响应的支持团队而著称,该团队提升了与宾客的沟通和预订跟踪,使员工的日常运营更加简便。
最佳 Hotel Management Software(中大型(50-199 间客房) 酒店) 126 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 89% 推荐
#3 共 24
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 中中型酒店首选的酒店管理软件之一,因其24小时技术支持而受到赞誉,该支持“响应迅速”,“及时解决问题”,为运营商在繁忙班次中提供了急需的帮助。
最佳 Hotel Management Software(大型(200-499 间客房) 酒店) 10 家 大型(200-499 间客房) 酒店中 91% 推荐
#9 共 14
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其聊天支持功能而著称,帮助员工快速有效地解决问题,实现对运营挑战的即时协助。
按类型
最佳 Hotel Management Software(品牌酒店) 137 家 品牌酒店 酒店中 88% 推荐
#3 共 22
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上品牌酒店中顶级的酒店管理软件选择,以其快速的技术支持著称,能够及时协助员工解决问题,在关键时刻实现更快的问题解决。他们的24小时支持和专门的培训资源尤为突出,确保用户获得顺畅运营所需的指导。
最佳 Hotel Management Software(有限的服务和经济型酒店) 131 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 88% 推荐
#4 共 27
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上有限服务预算酒店中顶级的酒店管理软件选择,提供专门的24小时技术支持,因响应迅速而备受赞誉,正如一位酒店经营者所说:“他们会尽快修复问题。”这使其成为需要即时协助且预算紧张的运营者的可靠选择。
最佳 Hotel Management Software(长住服务式公寓) 49 家 长住服务式公寓 酒店中 85% 推荐
#5 共 17
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上长期住宿服务式公寓中顶级的酒店管理软件选择,因其在解决问题上的“快速行动”而受到赞扬,支持团队随时准备解答问题和处理复杂情况,确保员工能够保持酒店运营顺畅。
最佳 Hotel Management Software(青年旅舍) 11 家 青年旅舍 酒店中 83% 推荐
#5 共 13
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上旅馆中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其基于入住率自动调整房价的分级系统而受到赞誉,使员工能够专注于为客人服务,而非手动管理房价。此功能有助于优化没有专门收益团队的酒店的收入。
最佳 Hotel Management Software(市中心酒店) 36 家 市中心酒店 酒店中 90% 推荐
#7 共 26
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 中市中心酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其快速的聊天支持而著称,员工可在一分钟内获得帮助,有助于高效解决问题并保持运营顺畅。
最佳 Hotel Management Software(机场/会议酒店) 56 家 机场/会议酒店 酒店中 90% 推荐
#5 共 28
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 会议中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其卓越的支持团队能够快速解决问题而受到重视。用户赞赏通过聊天获得帮助的功能,表示“他们总是引导我查看报告和预订中的错误”,提升了酒店管理的运营效率。
最佳 Hotel Management Software(汽车旅馆) 25 家 汽车旅馆 酒店中 92% 推荐
#8 共 15
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上汽车旅馆中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其响应迅速的聊天支持帮助员工快速解决问题,确保他们能够高效管理日常运营。酒店管理者赞赏支持代理提供清晰、有用的指导,使其成为有效酒店管理的关键工具。
最佳 Hotel Management Software(住宿加早餐旅馆) 74 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 91% 推荐
#12 共 31
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上民宿运营商中首选的酒店管理软件之一,以其24小时技术支持而闻名,该支持“尽快解决问题”,确保在紧急问题出现时始终有帮助可用。
最佳 Hotel Management Software(度假村) 47 家 度假村 酒店中 87% 推荐
#12 共 24
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上度假村中备受推崇的酒店管理软件,尤其因其实时聊天支持能提供来自真人的“即时帮助”,这对于全天候保持顺畅运营至关重要。该云端平台还允许员工远程工作,提升了日常管理任务的灵活性。
最佳 Hotel Management Software(其他) 23 家 其他 酒店中 93% 推荐
#11 共 21
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上其他酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其响应迅速的支持而受到赞扬,包括实时协助,团队成员可以快速获得任何问题的帮助。高效解决问题的能力对酒店运营至关重要。
最佳 Hotel Management Software(精品酒店) 40 家 精品酒店 酒店中 91% 推荐
#14 共 31
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受青睐的酒店管理软件之一,得益于其实时聊天支持,员工能够即时获得解决问题的指导。这使团队能够应对挑战,在繁忙时段提供高效的宾客服务。
最佳 Hotel Management Software(豪华酒店) 17 家 豪华酒店 酒店中 94% 推荐
#19 共 23
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其对客人沟通和预订跟踪的高度关注而受到赞誉,“让我们的员工工作更轻松,提升了客人的体验。” 这一功能对寻求简化运营同时保持高服务标准的豪华酒店至关重要。
按地区
最佳 Hotel Management Software(北美 的酒店) 北美 的 153 家酒店中 88% 推荐
#7 共 23
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上北美中型酒店中备受推崇的顶级酒店管理软件,因其“快速且简便的支持”而受到赞誉,使员工能够迅速解决问题,确保繁忙期间运营顺畅。
按国家
最佳 Hotel Management Software(Canada 的酒店) Canada 的 33 家酒店中 86% 推荐
#3 共 8
Visual Matrix PMS 是加拿大 HotelTechReport 上备受推崇的顶级酒店管理软件,因其专属的全天候客户支持而受到赞誉,使员工能够快速解决问题并保持运营顺畅。酒店经营者赞赏支持团队的响应速度,使他们能够更轻松地处理出现的问题。
最佳 Hotel Management Software(United States 的酒店) United States 的 119 家酒店中 89% 推荐
#7 共 22
Visual Matrix PMS 是 HotelTechReport 上美国中型酒店中备受推崇的酒店管理软件,因其响应迅速的24小时技术支持而受到赞誉,帮助员工快速解决问题,确保繁忙时段的顺畅运营。

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什么是 Visual Matrix PMS?

成立于 2001 年 | 总部位于 Dallas, Texas | 46 名员工
Visual Matrix PMS 是一款强大的物业管理系统,旨在简化酒店从预订到客人返回的运营流程。它对库存管理的全面控制和动态自动分级价格系统(可根据入住率调整价格)使其在优化收入方面具有重要价值。从桌面版本无缝迁移、广泛的客户支持和强大的集成提高了运营效率。该平台还提供 MOP,这是一款可自动执行客房服务和维护任务的应用程序,可确保员工之间的实时连接并提高工作效率。对于需要高效、有效地管理酒店运营的人手不足的团队来说,这款多功能系统是理想之选。

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Visual Matrix PMS 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Visual Matrix PMS 提供

常见问题解答

功能

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加组件和模块

视觉矩阵 PMS

酒店运营软件(PMS)
当您使用较少的 Visual Matrix 时,必备的酒店技术是不可或缺的酒店 PMS 软件,它可以帮助人手不足、压力很大的酒店应对各种情况。

包含

MOP家政和维护应用程序

酒店管理软件
使用移动操作平台 (MOP) 简化和优化酒店的日常工作,您可以立即开始使用任何 PMS。

高级附加组件

Visual Matrix PMS 的评论总结

4.6
出色
使用方便
4.5/5
客户支持
4.4/5
投资回报率
4.3/5
实施
4.3/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Visual Matrix PMS 是 酒店管理软件 类别中 #18 最热门的产品(在 86 中),也是全球酒店技术生态系统中 #605 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

Visual Matrix PMS’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

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Visual Matrix PMS 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

Visual Matrix PMS 平均水平 Visual Matrix PMS

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Visual Matrix PMS 的评论

酒店经营者评分

出色
118
很好
17
一般
14
较差
4
糟糕
7

物业规模

  • 小 (23)
  • 中型 (92)
  • 大 (44)
  • 特大 (1)

国家

  • United States
    United States
    (119)
  • Canada
    Canada
    (33)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (153)
  • 欧洲
    欧洲
    (1)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (4)
10

24小时技术支持——但等待时间可能很长

General Manager 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Forest Grove (United States)

已验证
1 个月前
24 小时技术支持。技术支持人员训练有素。Nicole 一直是很大的帮助。始终非常专业且有礼貌。
Country United States
General Manager
中型酒店
10

他们总是乐于助人,即使不知道答案,也总是尽心尽力。

Director of Sales & Marketing 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Clarkston (United States)

已验证
2 个月前
他们反应迅速,总能及时解答我的所有疑问。无论何时我需要帮助制定计划,他们都会立即伸出援手,帮我完成所需工作。
Country United States
Director of Sales & Marketing
中型酒店
10

优质服务

Front Desk Agent 来自 75-99 房间 品牌酒店 在 Phoenix (United States)

已验证
3 个月前
他们反应非常迅速,解答了我所有的疑问,并立即解决了我的问题。
Country United States
Front Desk Agent
中型酒店
10

这些人很清楚自己在做什么。

Front desk agent 来自 50-74 房间 住宿加早餐旅馆 在 Wilkes-Barre (United States)

已验证
5 个月前
始终如一。乐于助人。知识渊博。专业。友善。耐心。我接触过的每个人,无论是聊天还是邮件联系,都具备以上所有品质。我从未遇到过态度恶劣的人,也从未有过不愉快的经历。
Country United States
Front desk agent
中型酒店
7

快速响应

General Manager & Director of Sales 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 West Dundee (United States)

已验证
5 个月前
Shela迅速采取行动,解决了我们其中一个团体预订区域中15间客房数量不符的问题。之后,她很快回复了我的邮件,告知我问题已经解决。
Country United States
General Manager & Director of Sales
大型酒店
9

快速便捷的支持,并能取得实际成果

Sales Manager 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Roseville (United States)

已验证
6 个月前
员工友善,系统易于使用且设计精良。如有任何问题或疑问,他们都会尽快解决。
Country United States
Sales Manager
大型酒店
10

大家都很帮忙。

GM 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Schiller Park (United States)

已验证
6 个月前
这对我帮助很大,尤其是我刚开始使用这个系统的时候!每次打电话过去,大家都非常热心。非常感谢!
Country United States
GM
中型酒店
7

在线客服团队志在必得!

General Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Tomah (United States)

已验证
8 个月前
每当我遇到难题找不到答案时,VM 的在线聊天支持总能及时出现,他们知识渊博,乐于助人。他们会指导你如何解决问题,并确保你其他方面的需求也得到满足。如果没有 VM 的在线聊天支持,我作为总经理的工作不可能如此顺利。他们总是那么友善和耐心——有时作为经理,我们不得不暂时离开客服去处理一些紧急事务,他们对此非常理解。非常感谢!
Country United States
General Manager
大型酒店
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Lindsey, Thanks for your honest feedback. Your input is especially valuable as we continue enhancing features to improve your experience. Additionally, the "Search Today" function in Visual Matrix ensures accessing reports is easier than ever! A member of our team will be in touch shortly.
10

帮了大忙

COO 来自 75-99 房间 品牌酒店 在 Apodaca (Mexico)

已验证
8 个月前
我使用了在线客服,很快就得到了帮助,问题也解决了。虽然花了大概30分钟,因为我们尝试了不同的方法,但最终还是解决了。这是一次不错的体验。
Country Mexico
COO
中型酒店
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Eugenio! We are glad that our team was able to resolve your issues. It's a privilege to serve hoteliers like yourself!
8

您可获得的独特优势之一是我的支持人员 MK!

Sales 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Burlington (Canada)

已验证
8 个月前
我曾多次与MK打交道,他每次都表现得非常出色。他总是认真倾听,并且全程跟进,帮助我直到问题解决。
Country Canada
Sales
中型酒店
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Katelin, We apologize that your team has experienced a few challenges since transitioning to VM Cloud. Our VP of Operations, JoVonte Jackson, will be reaching out soon to better understand how we can help.
  • 1
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Visual Matrix是一款酒店PMS软件,旨在帮助人手不足、压力巨大的酒店应对各种挑战。它将酒店运营的各个环节整合在一起,从而节省您的时间、资源和资金。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

Visual Matrix 提供酒店管理软件所需的所有 PMS 工具。所有功能都集成在一个系统中,可通过一个控制面板或移动应用程序轻松访问,使用便捷。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

Visual Matrix 拥有一支充满活力的团队,致力于为酒店经营者提供简洁高效的解决方案,帮助他们应对日常繁杂的工作。联系他们,体验他们的平台如何真正改变您的工作方式。

OT Pritesh Patel + 0 推荐
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访客留言软件

支持

未验证

Visual Matrix PMS 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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