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Review of Monscierge

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被 Cloudbeds Integration 说服了，然后却被团队当傻子一样训斥。
Owner from 5 to 9 房间 Bed & Breakfast & Inns in Saint Ignace (United States)
已验证
2 年前
已审查的产品
酒店电视
你最喜欢什么？
我最喜欢的东西从未送达。Monscierge 真的没什么好说的。我应该买普通的 Apple TV。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
技术支持人员粗鲁无礼。我确信 Cloudbeds 集成会自动擦除客人登录信息、显示客人资料等。但这从来没有发生过。我每次营业都要花 10 分钟重置电视，他们发送的酒店遥控器不起作用。我不得不花额外的钱购买 WiFi 扩展器和通用遥控器，尝试配对酒店遥控器，以便它们可以控制音量/电源，但这个过程只有几个遥控器成功了。我的客人在笨拙地使用该平台，发现它令人困惑且难以导航。销售代表承诺过多，交付不足——然后当我要求退款时，他们基本上告诉我去死吧。几周后我收到了他们的回复，他们告诉我他们会“很快”给我一个好消息，我不会屏住呼吸。不会向任何规模的用户推荐这个平台。
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糟糕的
使用方便
1.0/5
客户支持
1.0/5
投资回报率
1.0/5
执行
1.0/5

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