Monscierge (Connect Staff)

4.7 (302 评论)

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HT评分  
100 分中的 32 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Monscierge (Connect Staff)

在 61 中排名第 5 位的 员工协作工具

通过实时通信简化宾客和员工的服务请求,提高宾客满意度

超過 50% 的 Monscierge’s 評論來自 United States。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Monscierge的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 Monscierge Apple TV for Hospitality,因为它将流媒体服务、本地推荐和客户请求管理完美地整合在一起。这些功能有助于提高客户满意度、简化员工互动,并通过取代传统有线电视节省成本。然而,用户强调需要进行更多定制和更好地与现有 PMS 系统集成,以及改进某些功能的加载速度和用户界面。

按細分市場的受歡迎程度

類別

35 | 特小 (1-9 房间)

109 | 小 (10-49 房间)

82 | 中型 (50-99 房间)

237 | 大 (100-499 房间)

22 | 特大 (500+ 房间)

國家

348 | United States

28 | United Kingdom

17 | Germany

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

9 | India

6 | Canada

6 | Australia

5 | Spain

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Switzerland

4 | Belgium

3 | Andorra

3 | Costa Rica

3 | Austria

3 | Italy

3 | Portugal

2 | France

1 | Serbia

1 | Peru

1 | Bahamas

1 | Bulgaria

1 | China

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Jordan

1 | Hungary

1 | Singapore

1 | Vietnam

類型

228 | 精品店

225 | 品牌酒店

220 | 住宿加早餐旅馆

160 | 度假村

143 | 市中心酒店

138 | 机场/会议酒店

122 | 有限的服务和经济型酒店

100 | 豪华酒店

88 | 度假出租屋和别墅

36 | 长住服务式公寓

22 | 赌场

12 | 汽车旅馆

9 | 房车公园和露营地

8 | 旅馆

地區

363 | 北美

77 | 欧洲

13 | 亚太地区

12 | 中东

6 | 大洋洲

6 | 中美洲

4 | 南美洲

1 | 非洲

類別

302 | 员工协作工具

275 | 访客留言软件

251 | 酒店电视

234 | 数字标牌和大堂技术

什麼是Monscierge?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Monscierge (Connect Staff) 是一款专为酒店业设计的综合宾客与员工互动管理系统。该平台通过各种渠道简化宾客与酒店员工之间的沟通,包括短信、Apple TV、移动应用程序和网络界面。它使酒店经营者能够使用自定义触发器和操作有效地管理和升级宾客请求。Connect Staff 有助于提高宾客满意度,支持请求服务、清单管理、日程安排、多语言支持和聊天等功能。此外,它还提供详细的分析并与各种系统无缝集成,顺利融入您现有的酒店运营。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Monscierge 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Monscierge 提供

常见问题解答

Monscierge (Connect Staff) 的替代方案

不確定 Monscierge 是否適合您的酒店?以下是一些類似的 Staff Collaboration Tools 供應商,可能適合您的酒店:

功能

profile-empty-state.svg

Monscierge 沒有任何好處或用例可用

特征

任务管理

4/5 features

消息传递与协作

4/5 features

升级和警报

4/5 features

报告

4/5 features

自动化

4/5 features

Q1 '26 Staff Collaboration Tools Survey Insights

Is Monscierge a good fit for your hotel?

小型(最多 49 间客房)
94% (87)
#1 of 8

小型酒店表示,hotelkit 的员工协作工具在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅,这得益于其高效的内部沟通、集中式任务分配和高效的部门协调。这些功能优化了日常运营,对小型酒店而言至关重要。

中大型(50-199 间客房)
95% (372)
#1 of 17

根据 HotelTechReport 的认证评测,中型酒店表示 hotelkit 的员工协作工具能够有效优化部门间沟通、简化任务管理并提升透明度。hotelkit 的易用性、实时协作功能和集成维护工具也为中型酒店的运营带来了诸多益处。

超大型(500+ 间客房)
92% (64)
#1 of 7

根据 HotelTechReport 的认证评论,大型酒店普遍认为 Actabl 的员工协作工具以其高效性和易用性脱颖而出,能够促进部门间无缝沟通和快速任务管理。用户对其实时更新和直观的用户界面赞赏有加。

豪华酒店
93% (249)
#1 of 15

豪华酒店表示,Actabl 的员工协作工具能够增强运营协调性并提高团队效率,这一点已在 HotelTechReport 的认证评测中得到证实。该工具的用户友好设计、强大的报告功能和实时任务跟踪功能尤其受到寻求无缝沟通和高效管理的豪华酒店的青睐。

度假出租屋和别墅
96% (20)
#2 of 5

Vacation-Rentals-Villas酒店表示,Actabl的员工协作工具因其易用性和高效的部门沟通而备受好评,这一点已在HotelTechReport的认证评论中得到证实。其主要优势包括高效的任务跟踪和有序的宾客请求管理,从而提升运营效率。

长住服务式公寓
95% (57)
#1 of 10

长住型服务式公寓酒店表示,hotelkit 的员工协作工具在 HotelTechReport 的认证评论中名列前茅,能够有效改善部门间沟通和日常任务协调。评论者一致称赞其直观的设计和便捷的运营信息访问方式。

欧洲
95% (531)
#1 of 9

欧洲酒店表示,hotelkit 的员工协作工具因其简化的跨部门沟通、高效的任务管理以及集中式的信息访问而备受好评,从而确保了运营的顺畅无阻。这些功能在 HotelTechReport 的认证评测中均有提及,凸显了它们对提升欧洲酒店运营效率的重要性。

北美
92% (320)
#1 of 13

Na 酒店表示,根据 HotelTechReport 的认证评价,Actabl 的员工协作工具排名很高。Na 酒店赞赏其易用性、简化的部门间沟通以及高效管理宾客需求的功能。这些功能提高了运营效率和员工协作。

中东
96% (15)
#1 of 3

Me酒店表示,根据HotelTechReport的认证评测,hotelkit的员工协作工具因其改善沟通、提升客房服务效率和便于任务跟踪而备受青睐。这些优势有助于简化各部门的运营,因此对Me酒店尤为有利。

Canada
81% (9)
#1 of 2

根据 HotelTechReport 的认证评论,加州酒店表示,Actabl 的员工协作工具能够有效提升部门间沟通,简化维修请求流程,并支持员工做出明智的决策。加州酒店尤其看重其用户友好的界面和改进的运营协调功能。

United Kingdom
99% (15)
#1 of 3

英国酒店表示,Flexkeeping 的员工协作工具凭借其用户友好的界面和简化客房清洁及维护流程的能力,获得了很高的评价。经 HotelTechReport 验证的评论也强调,改进的沟通和任务管理是提升英国酒店运营效率的关键优势。

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Monscierge 的評論總結

4.7
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.7/5
执行
4.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Monscierge (Connect Staff) 是 员工协作工具 类别中 #29 最热门的产品(在 61 中),也是全球酒店技术生态系统中 #1199 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

学到更多
認證支持

Monscierge 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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32 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Monscierge 的定價

根据要求提供定价

Monscierge 选择不在其个人资料中共享常规定价,但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活,因此建议获取多个报价以进行协商。

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hotelkit Collaboration
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旨在简化、连接和改进。一个单一平台,其中包含适用于酒店日常工作的有用工具。优化酒店运营和内部沟通的解决方案。

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Monscierge 的評論

酒店评级

出色的
258
很好
33
平均
8
较差的
3
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (21)
  • (78)
  • 中型 (55)
  • (118)
  • 特大 (14)

国家

  • United States
    United States
    (232)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (6)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Spain
    Spain
    (4)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • India
    India
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (243)
  • 欧洲
    欧洲
    (24)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (4)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (3)
  • 中东
    中东
    (7)
  • 中美洲
    中美洲
    (5)
10

从空白到完美信息中心的无缝设置。

MIS Specialist 200 to 499 房间 品牌酒店 Pasco (United States)

已验证
4 年前
我们的支持技术人员 Marcos 能够按照我们的日程安排快速恢复我们的数字标牌和信息中心。该标牌可让我们的客人立即查看天气和航班状态,并宣传酒店内的活动。
Country United States
MIS Specialist
大型酒店
10

训练课程。

Director of Operations 200 to 499 房间 品牌酒店 Pensacola Beach (United States)

已验证
4 年前
我们最近刚刚安装了 Apple Tv。到目前为止,它似乎非常易于使用且非常简单。但同样,我们需要更多时间来真正了解如何使用所有功能。
Country United States
Director of Operations
大型酒店
10

Monscierge 非常有帮助!

Marketing/Graphic Design 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Bloomington (United States)

已验证
4 年前
Marcos 反应迅速,使设置过程尽可能简单。非常易于使用,并且能够远程上传和更改内容。
Country United States
Marketing/Graphic Design
小型酒店
10

一流的客户支持团队!

Technology - Business Systems 500+ 房间 品牌酒店 LasVegas (United States)

已验证
4 年前
Monscierge 的客户支持/客户成功团队是业内最好的团队之一。他们反应迅速,总是超越自我,以确保他们的客户得到照顾和快乐。向所有人致敬!
Country United States
Technology - Business Systems
超大型酒店
10

Monscierge Apple 电视

General Manager 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Fort Pierce (United States)

已验证
4 年前
我们喜欢它,客人喜欢它! Apple Tv 非常划算,而且非常易于员工和客人使用。
Country United States
General Manager
小型酒店
8

Monscierge 的支持是一个极好的帮助。

IT Support 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Newquay (United Kingdom)

已验证
4 年前
对monscierge的支持很棒。每当我们遇到问题时,我们总是会及时得到回复,并始终保持更新。 Marcos 一直是我们的支持代表,他总是乐于助人,并且乐于助人。使用 Monscierge 的原因是我们有 7 间可以观看直播电视频道的房间。 Monscierge 一直是我们的解决方案。
Country United Kingdom
IT Support
大型酒店
10

令人敬畏和高效的员工!

Assistant Office Manager 10 to 24 房间 旅馆及早餐 Canyon Lake (United States)

已验证
4 年前
在将 Apple TV 添加到我们的物业之前,我们有一个活页夹,需要不断更新景点,这非常浪费纸张。现在一切都被数字化了,大多数客人首先看到的是电视,所以他们可以立即看到他们需要的所有信息,而不是打电话和忽略活页夹。
Country United States
Assistant Office Manager
小型酒店
10

Monscierge 太棒了!

Multi-Property Marketing Manager 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Chicago (United States)

已验证
4 年前
高效且周到的技术,可轻松实现信息共享和请求处理的自动化。超级易于所有客人使用,并且流线型。
Country United States
Multi-Property Marketing Manager
大型酒店
10

与 Monscierge 一起登机

Owner/Manager 1 to 4 房间 旅馆及早餐 Southwest Harbor (United States)

已验证
4 年前
轻松访问该地区的客人推荐和易于使用的 Apple TV。许多功能,包括客人的要求、活动、酒店的亮点供客人体验。
Country United States
Owner/Manager
超小型酒店
10

消除电缆并为客人提供更丰富的功能集

Owner 5 to 9 房间 旅馆及早餐 Ashland (United States)

已验证
4 年前
Monscierge 的 Apple TV for Hospitality 使我们能够消除有线电视并为我们的客人提供热情好客的功能,例如客人消息传递、本地推荐和流媒体电影的能力。
Country United States
Owner
超小型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 31

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

我在 Monscierge 工作了很多年,包括当我是一名酒店经营者时,有超过 500 家酒店配备了 Monscierge 解决方案。他们有真正的款待体验。他们的产品套件为酒店提供了一致的解决方案。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

他们用 Apple TV 做的事情非常独特。他们真正掌握了这个解决方案,并拥有适用于私人租赁、小型精品酒店和大型酒店公司的产品。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

您可能想先从 Monscierge 购买 Apple TV 解决方案,然后您应该扩展到其他产品以拥有一致的宾客参与平台(减少团队工作量并为宾客提供无缝体验)。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 3 推荐
被推荐
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Laurent Idrac COO @ Hapi - Data Travel, LLC
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Sebastien Januskiewicz Data Architect @ Hapicloud
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David Merrill VP of Operations @ Wi3, Inc.
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Keith Marcos VP Application Development @ Diamond Resorts International
RecommendationAvatar
John Edwards CIO @ Red Lion Hotels Company
RecommendationAvatar
Laurent Idrac COO @ Hapi - Data Travel, LLC
RecommendationAvatar
Sebastien Januskiewicz Data Architect @ Hapicloud
RecommendationAvatar
David Merrill VP of Operations @ Wi3, Inc.
RecommendationAvatar
Keith Marcos VP Application Development @ Diamond Resorts International
RecommendationAvatar
John Edwards CIO @ Red Lion Hotels Company
RecommendationAvatar
Aaron Hix VP of Enterprise Sales @ Appdome
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公司 功能
Cloudbeds
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91% 推荐,来自 1845 家酒店

物业管理系统
Oracle Hospitality
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92% 推荐,来自 615 家酒店

物业管理系统
Cendyn
Cendyn

90% 推荐,来自 350 家酒店

酒店客户关系管理与电子邮件营销
Stayntouch
Stayntouch

94% 推荐,来自 242 家酒店

物业管理系统
Amadeus
Amadeus

84% 推荐,来自 179 家酒店

员工协作工具
SHR Group
SHR Group

95% 推荐,来自 317 家酒店

酒店预订软件
Vingcard
Vingcard

95% 推荐,来自 143 家酒店

酒店无钥匙门禁系统
Aven Hospitality

此集成尚未经 Aven Hospitality 验证。

Aven Hospitality

84% 推荐,来自 104 家酒店

酒店预订软件
Hapi
Hapi

96% 推荐,来自 52 家酒店


SALTO Systems

此集成尚未经 SALTO Systems 验证。

SALTO Systems

32% 推荐,来自 6 家酒店

酒店无钥匙门禁系统

支持

验证支持

Monscierge 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

查看支持认证

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产品更新

该供应商缺少关键支持信息

该供应商似乎不具备基本的支持要素。 提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。

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