抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Bookboost

9
直观的客户关系管理系统，提升团队效率——但需要更多定制化
IT Project Manager from 500+ 房间 Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
已验证
5 天前
已评论的产品
访客留言软件
酒店客户关系管理与电子邮件营销
你最喜欢什么？
人类理解酒店运营者状况的能力；始终以客人为核心。 所有功能都经过合理设计，旨在不断改进。 此外，其团队不断修正，从而不断优化产品。 它是面向前台和市场营销的CRM，不仅仅关注客人及其信息。 这是一个直观易用的CRM，操作导航简便。 它在日常运营中提供了基本的操作清晰度。它允许我们整合客户服务渠道，而不失去个性化或响应速度。其技术支持和持续的软件更新带来的附加价值，确保工具能跟上我们实际酒店需求的步伐。毫无疑问，它提升了整个团队的工作效率。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
每家酒店账户的定制化和个性化仍需改进。走出办公室的局限，亲自与前台团队合作，真正了解和发现他们的需求。有时一些小功能能带来巨大成效。 例如，他们仍在开发在线入住流程，这只是一个数据收集表单，但酒店运营者需要的不仅仅是一封邮件；他们需要多个影响酒店运营的客人流程。 还需理解的是，它不仅仅是一个CRM，功能如此强大，缺少将其作为内部沟通工具的能力；始终以客人为导向。 随着OTA平台的要求越来越高且相对孤立，建议克服这一技术壁垒。 WhatsApp是一个不断飞跃发展的工具，必须能胜任各种需求。@用户名；群组、API集成WhatsApp与商务版的共存。 每次发布的版本都应进行文档记录并通知客户，以改善沟通。 它有一个产品路线图部分，但互动性很少，缺乏追溯性。 理想情况下，应增强用户在该路线图中的积极参与，并丰富初始培训流程，以加快全体员工对系统的适应和使用速度。
4.5
出色
使用方便
3.0/5
客户支持
4.0/5
投资回报率
2.0/5
实施
4.0/5
Ilse K. from Bookboost replied
Thank you for the great review, this made our day! A lot of what you mention is already on our roadmap, like a full online check in, more WhatsApp features and better release updates, so stay tuned. We'd love to have you involved as we build it.

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