抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Canary Technologies

10
简单的客人消息传递和追加销售——但存在集成和设置问题
Hotel Manager from 75-99 房间 Bed & Breakfast & Inns in Keswick (United States)
已验证
4 天前
已评论的产品
酒店无钥匙门禁系统
追加销售软件
访客留言软件
你最喜欢什么？
短信系统简单易用，使我们的团队能够轻松采纳并日常使用。追加销售工具也为我们提供了一个宝贵的新增收入来源。自引入预抵达聊天功能以来，我们看到宾客互动显著增加。这些对话帮助我们的团队为每位宾客的到来做好准备，提供超出预期的体验。能够向多位宾客群发消息，无论是关于即将举行的活动还是当下发生的事情，都是一个重要的补充。它支持宾客安全，并在我们持续推出新活动时提升在住宾客的住宿体验。这些工具共同加强了我们酒店的沟通，帮助员工更高效地工作，并为宾客提供了在入住前和入住期间更便捷的联系方式。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
虽然我们总体上对该平台感到满意，但部分集成仍有改进空间，我们了解到这些问题已有相关改进计划。我们期待这些增强功能，因为更强的集成将使系统对我们的团队和宾客更有价值。 我们遇到的最大挑战是移动钥匙的激活。由于涉及多方，协调过程比预期更复杂。我们认为，如果从一开始就有明确的职责划分、统一的时间表和一个单一联系人负责协调，整个流程会更加顺畅。更有结构的启动流程将帮助酒店避免延误，让团队专注于宾客体验而非后勤问题。 激活预抵达选项时，我们也遇到一个问题。短信发送给了所有预订，包括团体PM账户，这让一些团体联系人感到困惑，因为他们没有预期收到针对个人宾客的信息。能够在初次发送时排除团体账户，或在激活前审核收件人名单，将有助于避免此类混淆。我们以建设性的态度分享这些反馈，感谢有机会帮助平台变得更好。
5.0
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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