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Review of d3x

10
这是我们目前为止用过的最好的聊天机器人！
Head of Operations from 25-49 房间 City Center Hotels in Unterseen (Switzerland)
已验证
9 天前
已审查的产品
访客留言软件
你最喜欢什么？
过去我们曾与一些聊天机器人供应商有过不太愉快的合作，最终在 D3x 找到了最合适的选择。从第一天起，注册流程就非常简单，而且支持团队也做得非常出色——回复迅速、解答清晰，绝不推诿。他们甚至在我们提出问题之前就提供了实用的技巧和最佳实践，这大大节省了我们在设置过程中的摸索时间。将机器人连接到我们的网站和 WhatsApp 也非常快捷，而且完全没有遇到任何问题。我们最喜欢的是它高度个性化的功能。我们可以控制聊天机器人的方方面面：从它的文字表达方式、语气到回复客户的方式，让它听起来真正像我们的品牌，而不是一个生硬地添加到我们网站上的通用机器人。几乎所有设置都可以手动调整和微调，这意味着我们几乎不会遇到无法自行解决的问题。后台管理界面简洁明了，易于操作，让我们能够全面了解系统的运行状况。仪表盘显示的是具体的数字，而不是模糊的摘要，因此跟踪性能和发现需要改进的地方都非常直接。我们经常使用它来微调机器人的响应方式。该系统日常运行流畅，真正改变了我们的运营方式。如果您是一家正在寻找灵活、强大且真正可靠的聊天机器人的公司，D3x 值得您了解——我们毫不犹豫地推荐它。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
人工智能自动化与学习：目前我们所有路径都是手动配置的（而且运行完美），如果机器人能够自动学习用户上传的文档（例如 PDF 或常见问题解答），从而节省时间，那将是一个巨大的进步。此外，机器人目前无法查看客户发送的图片和 PDF 文件，如果未来能够实现这一点，将会非常有帮助。WhatsApp 直接通知以便人工接手：当聊天需要人工干预时，如果系统能够触发直接通知或将请求转发到指定的 WhatsApp 号码，将会极大地帮助我们。这将使我们的团队能够立即介入紧急对话，并在外出时更高效地处理升级问题。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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