轻松与酒店客人进行大规模沟通
收益管理
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Revenue Management 中受欢迎
热门搜索
2026 年最佳收益管理系统
利用动态定价、需求预测和自动化数据洞察实现收益最大化。
2026 年最佳渠道经理
酒店分销软件，可同步第三方渠道的价格、空房情况和库存信息
2026 年最佳商业智能
告别电子表格，利用现代商业智能工具可视化数据，挖掘隐藏的洞察。
精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
D3x AI
4.9 (30 评论)
HT评分
100 分中的 80 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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D3x AI
在 88 中排名第 7 位的 访客留言软件
AI agents that automate guest communication and hotel operations across phone, email and messaging
98% 推荐度，28 家酒店推荐
D3x 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 D3x 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
D3X is praised as a hotel guest messaging platform that automates a large share of inbound questions, saving staff time while improving response speed and guest experience. Reviewers say it drives direct bookings/revenue, works across channels like WhatsApp, web chat, email and SMS, and integrates with PMS systems. Users also value the learning loop for improving AI replies, though some note language handling, reporting depth, and occasional answer quality limits.
D3x 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
10 | 小 (10-49 房间)
7 | 中型 (50-99 房间)
12 | 大 (100-499 房间)
国家
5 | Switzerland
5 | Germany
4 | United Kingdom
3 | Ireland
3 | Denmark
2 | Spain
2 | Austria
1 | France
1 | Netherlands
1 | Canada
类型
20 | 有限的服务和经济型酒店
16 | 市中心酒店
12 | 青年旅舍
11 | 精品酒店
8 | 豪华酒店
7 | 住宿加早餐旅馆
7 | 品牌酒店
4 | 机场/会议酒店
4 | 长住服务式公寓
2 | 度假村
地区
26 | 欧洲
1 | 北美
类别
30 | 访客留言软件
没找到您要找的内容吗？
什么是 D3x？
成立于 2022 年 | 总部位于 Covina (United States) | 19 名员工
D3x AI 是一个面向多酒店集团的酒店宾客消息和请求自动化平台。它能够处理来自 WhatsApp、网页聊天、语音和电子邮件的各种咨询和请求，同时验证宾客身份、提取实时预订数据，并在连接的 PMS 和运营系统中执行相应操作。该平台帮助酒店更快地响应宾客需求、减轻前台工作负担、提升宾客体验并支持直接预订。此外，它还能在必要时将问题上报给相关人员，并与酒店现有技术系统无缝集成。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 D3x 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 D3x 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
D3x 提供的描述:
"D3x agents resolve guest requests and execute across your PMS and operations stack across WhatsApp, web chat, voice, and email. Unlike chatbots that only answer FAQs, D3x agents authenticate guests, fetch live reservation context, take action in hotel systems, and escalate to humans when policy requires it. The platform is built for multi-property hotel groups, with production deployments across Europe, 25+ live integrations, and typical implementation in about three weeks."
常见问题解答
D3x AI 的替代方案
不确定 D3x 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Guest Messaging Software 供应商，可能适合您的酒店：
功能特性
告别延误和语言障碍
告别延误和语言障碍
通过提供实时价格和空房情况，告别延迟和语言障碍，将客人沟通提升到更高水平。AI 代理可提高转化率，确保预订流程动态高效，为酒店技术树立新标准。
每周自动执行最多 30 小时的任务
每周自动执行最多 30 小时的任务
每周最多可自动执行 30 小时的重复性任务，从而提高运营效率。从及时处理客人请求到深入讨论您的使命和价值观，我们的 AI 代理不仅是问题解决者，还是对话伙伴。此外，它无缝提供精心策划的建议和必要的品牌链接，提供个性化服务，提高客人满意度。
统一收件箱整合来自所有渠道的消息
统一收件箱整合来自所有渠道的消息
统一收件箱将来自所有渠道（无论是 WhatsApp、Facebook、电子邮件还是 Google）的消息整合到一个界面中。我们用户友好的平台全面概述了客人的偏好和需求，提供了有关客人资料和潜在问题的宝贵见解。直接向客人提供个性化优惠，利用 AI 的力量来增强您的销售策略并创造超出预期的定制体验。
功能
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
可用的附加组件和模块
消息传递人工智能
访客留言软件
D3x 可自动处理 WhatsApp、网页聊天、电子邮件、OTA 消息、短信和社交媒体上的宾客对话。它能回答常见问题、撰写或发送回复，并将需要您团队处理的对话上报。与酒店管理系统 (PMS) 和酒店系统的实时集成，确保回复准确有效。
手机人工智能
呼叫中心软件
D3x 全天候 24 小时接听酒店电话，以您熟悉的语气与客人沟通，并即时处理常见问题和请求。它可以将电话转接到正确的部门，记录通话结果，并在不更换现有电话系统的情况下减少前台的干扰。
电子邮件人工智能
访客留言软件
D3x 可自动处理酒店客人邮件，它能读取收到的邮件，理解其意图，并利用您的知识库和实时酒店数据生成准确的回复。它可以自动发送常规回复，起草敏感回复以供审批，并将需要人工处理的邮件上报给相关人员。
Q2 '26 Guest Messaging Software 调查洞察
D3x 适合您的酒店吗？
名次
酒店规模
热门替代方案
#1
共 17
小型（最多 49 间客房）
93%
(162)
Duve是HotelTechReport中小型酒店对d3x的最佳替代方案。评论者指出了预先入住流程，客人提前发送身份证、合同和付款，以及一个共享酒店信息并允许他们在到达前订购额外服务的客人应用程序。
#1
共 22
中大型（50-199 间客房）
96%
(1,056)
Canary Technologies 是 HotelTechReport 中型酒店中 d3x 的最佳替代方案。酒店业主指出，客人消息和到达前的入住登记，特别是在到达之前发送信用卡授权请求和注册表单的能力，以便在客人到达时前台可以准备好详细信息。
#1
共 15
大型（200-499 间客房）
96%
(225)
Canary Technologies是HotelTechReport中大型酒店对d3x的最佳替代方案。酒店业主指出其信用卡授权链接和高级欺诈检查，附有与预订相关的卡片和时间戳，帮助团队跟踪批准并减少退款。
小型（最多 49 间客房）
93%
(162)
#1
共 17
Duve是HotelTechReport中小型酒店对d3x的最佳替代方案。评论者指出了预先入住流程，客人提前发送身份证、合同和付款，以及一个共享酒店信息并允许他们在到达前订购额外服务的客人应用程序。
中大型（50-199 间客房）
96%
(1,056)
#1
共 22
Canary Technologies 是 HotelTechReport 中型酒店中 d3x 的最佳替代方案。酒店业主指出，客人消息和到达前的入住登记，特别是在到达之前发送信用卡授权请求和注册表单的能力，以便在客人到达时前台可以准备好详细信息。
大型（200-499 间客房）
96%
(225)
#1
共 15
Canary Technologies是HotelTechReport中大型酒店对d3x的最佳替代方案。酒店业主指出其信用卡授权链接和高级欺诈检查，附有与预订相关的卡片和时间戳，帮助团队跟踪批准并减少退款。
名次
酒店类型
热门替代方案
#1
共 24
豪华酒店
96%
(490)
Canary Technologies是HotelTechReport上奢侈物业中d3x的最佳替代方案。酒店业者指出其无接触登记、到达前注册和数字小费，一条评论指出前台获得了“更好的体验”，并且电话时间更少。
#1
共 19
有限的服务和经济型酒店
96%
(545)
Canary Technologies是HotelTechReport上有限服务预算酒店中d3x的最佳替代方案。评论者指出其预注册卡和无接触登记入住，这让客人在到达前提交详细信息，并缩短了前台的排队时间。
#1
共 23
住宿加早餐旅馆
96%
(696)
Canary Technologies是HotelTechReport上Bed-N-Breakfast中d3x的最佳替代方案。评论者指出安全的信用卡授权、数字化入住和到达前的消息，这使得工作人员能够在客人到达前收集身份证明和付款详情。
豪华酒店
96%
(490)
#1
共 24
Canary Technologies是HotelTechReport上奢侈物业中d3x的最佳替代方案。酒店业者指出其无接触登记、到达前注册和数字小费，一条评论指出前台获得了“更好的体验”，并且电话时间更少。
有限的服务和经济型酒店
96%
(545)
#1
共 19
Canary Technologies是HotelTechReport上有限服务预算酒店中d3x的最佳替代方案。评论者指出其预注册卡和无接触登记入住，这让客人在到达前提交详细信息，并缩短了前台的排队时间。
住宿加早餐旅馆
96%
(696)
#1
共 23
Canary Technologies是HotelTechReport上Bed-N-Breakfast中d3x的最佳替代方案。评论者指出安全的信用卡授权、数字化入住和到达前的消息，这使得工作人员能够在客人到达前收集身份证明和付款详情。
名次
地区
热门替代方案
#1
共 11
欧洲
93%
(260)
Duve是根据HotelTechReport在欧洲对d3x的最佳替代方案。酒店业主指出Duve的客人应用程序和无接触登记入住，这使客人能够提前注册、分享身份证明，并在到达之前处理登记入住，从而减少前台的排队时间。
欧洲
93%
(260)
#1
共 11
Duve是根据HotelTechReport在欧洲对d3x的最佳替代方案。酒店业主指出Duve的客人应用程序和无接触登记入住，这使客人能够提前注册、分享身份证明，并在到达之前处理登记入住，从而减少前台的排队时间。
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D3x 的评论总结
使用方便
4.8/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.8/5
实施
4.8/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，D3x AI 是 访客留言软件 类别中 #10 最热门的产品（在 88 中），也是全球酒店技术生态系统中 #442 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多
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D3x 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
10
集团层级的消息传递，任务快速推进
IT-Administrator 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 Berlin (Germany)
已验证
1 天前
我们正在将D3x推广到十三家酒店，作为我们客人信息软件的AI层，因此WhatsApp、网站聊天和电子邮件都集中在一个收件箱中，机器人处理重复性询问——停车、早餐、Wi-Fi、入住、设施。对于我们规模的集团，有三点尤为突出。报告真正实现了集团级：交互式仪表盘加上跨酒店的汇总报告，而不是每家酒店导出一份需要拼接的单独报告。机器人通过学习循环不断优化，因此我们做的修正会反馈进去，而不是每周都重写提示。它不仅限于对话——D3x还能将相关请求推送到Flexkeeping，我们的客房服务应用，让客人信息变成团队的任务，而不是前台重新输入的内容。实施方面也体现了这一点：每家酒店快速设置，每两周一次的电话会议配合书面行动计划，以及几分钟内的回复。
Germany
Germany
IT-Administrator
大型酒店
10
更多方式向客人更新信息和推销附加销售——配合较慢的后续提醒
Administration Systems Manager 来自 50-74 房间 市中心酒店 在 Vancouver (Canada)
已验证
2 天前
我们喜欢有多种方式更新AI知识库，而且它一直在不断改进。销售增销的功能非常实用，OTA和Whatsapp的连接为我们提供了更多与客人保持联系的渠道。
拥有报告功能可以比较我们的酒店，找出可以改进的地方，这非常有用，也得到了充分利用。
Canada
Canada
Administration Systems Manager
中型酒店
10
完善流程并缩短响应时间——电子邮件自动化功能仍未实现
Director of Commercial Strategy 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Broadway (United Kingdom)
已验证
16 天前
D3x 令人印象深刻之处在于它真正实现了闭环服务，而不仅仅是与客户聊天。其客服人员通过与 Unifocus 的集成，处理诸如服务请求、延迟退房等各种请求。它还将 WhatsApp、短信、OTA 和语音等渠道整合到一个与客户匹配的收件箱中。结果也印证了这一点：我们的响应时间显著缩短，而且在使用 D3x 短短几周内，人工智能就能在无需人工干预的情况下成功解答 90% 的查询。
United Kingdom
United Kingdom
Director of Commercial Strategy
中型酒店
10
产品优秀，持续发展和支持。
Head of IT 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Dublin (Ireland)
已验证
1 个月前
设置简便，响应速度也很快。随着时间的推移，我们添加了多个频道，以提升宾客体验。
Ireland
Ireland
Head of IT
大型酒店
10
启动阶段的大力支持
Hotel Manager 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Zurich (Switzerland)
已验证
1 个月前
Gaurav 为我们提供了非常棒的入职培训。系统操作直观，很容易上手。尤其值得一提的是，支持团队的响应速度非常快！
Switzerland
Switzerland
Hotel Manager
小型酒店
8
卓越的技术
Sales 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Vilnius (Switzerland)
已验证
2 个月前
它节省了大量时间，而且回答既礼貌又以服务为导向。人们甚至意识不到自己收到的是人工智能的回答。
Switzerland
Switzerland
Sales
中型酒店
10
这是我们目前为止用过的最好的聊天机器人！
Head of Operations 来自 25-49 房间 市中心酒店 在 Unterseen (Switzerland)
已验证
2 个月前
过去我们曾与一些聊天机器人供应商有过不太愉快的合作，最终在 D3x 找到了最合适的选择。从第一天起，注册流程就非常简单，而且支持团队也做得非常出色——回复迅速、解答清晰，绝不推诿。他们甚至在我们提出问题之前就提供了实用的技巧和最佳实践，这大大节省了我们在设置过程中的摸索时间。将机器人连接到我们的网站和 WhatsApp 也非常快捷，而且完全没有遇到任何问题。我们最喜欢的是它高度个性化的功能。我们可以控制聊天机器人的方方面面：从它的文字表达方式、语气到回复客户的方式，让它听起来真正像我们的品牌，而不是一个生硬地添加到我们网站上的通用机器人。几乎所有设置都可以手动调整和微调，这意味着我们几乎不会遇到无法自行解决的问题。后台管理界面简洁明了，易于操作，让我们能够全面了解系统的运行状...
Switzerland
Switzerland
Head of Operations
小型酒店
10
对我们酒店来说，这是一个真正的转折点
Owner 来自 25-49 房间 有限服务和经济型酒店 在 Conil de la Frontera (Spain)
已验证
2 个月前
D3x 对我们酒店来说简直是颠覆性的。自从采用 D3x 以来，我们的预订量显著增加，客人投诉减少，评论数量提升，团队的日常运营也变得更加轻松。它让我们能够在不增加员工额外工作量的情况下，提供更快捷、更稳定的服务。除了利用人工智能自动处理客人留言外，电话功能同样重要，甚至更为关键。很少有平台提供这项服务，而对于像我们这样的小型酒店来说，能够接听每一个电话至关重要。通话内容还会被转录，方便我们的团队回顾对话并完成必要的后续工作。这个平台几乎可以完全收回成本。客人可以致电酒店，立即获得回复，只需轻点几下手机即可完成预订。这帮助我们增加了直接预订量，提高了转化率，并减少了对在线旅行社 (OTA) 的依赖——这对于我们这样规模的酒店来说，以前几乎是不可想象的。在选择 D3x 之前，我们...
Spain
Spain
Owner
小型酒店
10
一个功能强大且出人意料地有效的AI消息平台
Operations Director 来自 25-49 房间 品牌酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
3 个月前
我们一直对人工智能驱动的即时通讯系统持怀疑态度，但d3x彻底改变了我们的看法。从一开始，这个平台就以其简洁、可靠和高效给我们留下了深刻的印象。后台操作非常便捷，整个设置过程也比我们预期的要顺利得多。我们如此积极的体验很大程度上要归功于其出色的支持团队。与Julius合作非常愉快，他友善、耐心、知识渊博，而且总能迅速响应我们的疑问或提供帮助。他帮助我们理解系统，并确保所有设置都正确无误。创始人Jason也非常出色，他显然非常注重打造高质量的产品和为客户提供支持。与这样一家真正致力于帮助用户成功的公司合作，令人耳目一新。我们强烈推荐d3x给任何正在寻找功能强大的人工智能即时通讯解决方案，并且希望找到一个真正为产品负责的团队的人。
United Kingdom
United Kingdom
Operations Director
小型酒店
10
我合作过的最棒的虚拟助手
Assistant Manager 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Berlin (Germany)
已验证
3 个月前
我们与d3x合作已有一段时间了，说实话，我真心不想再把它拱手让人了。这个机器人处理了我们大部分的客户聊天，很多客户甚至都没意识到自己是在和人工智能对话。它在知识库和角色塑造方面都做得非常出色，为客户和我们都创造了绝佳的聊天体验。值得一提的是，他们每天都在不断改进和发展。Jason和他的团队持续征求反馈意见，并不断推出令人惊艳的新功能。我们最近还上线了一个电话机器人，它处理了80%的来电！总而言之，我强烈推荐d3x给任何想要提升客户沟通效率，同时又不想降低回复质量或给客户造成障碍的人。
Germany
Germany
Assistant Manager
小型酒店
- 1
- 2
- 3
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
D3x的AI将原始的客人消息（主要是WhatsApp）转化为结构化数据和任务。它读取对话内容，并准确传递我们需要的信息，以便在我们端创建实际的任务。它能应对大量消息和多种语言。我们的客户非常喜欢它，发现它在繁忙时段或人手不足的时期（例如晚上）提供更及时服务方面尤其有用。我们特别喜欢AI在实际满足客人需求方面的高效表现，发现80%或以上的客人咨询都能由客服完全处理（如WiFi密码、额外毛巾或清洁请求）。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
D3x的AI将原始的客人消息（主要是WhatsApp）转化为结构化数据和任务。它读取对话内容，并准确传递我们需要的信息，以便在我们端创建实际的任务。它能应对大量消息和多种语言。我们的客户非常喜欢它，发现它在繁忙时段或人手不足的时期（例如晚上）提供更及时服务方面尤其有用。我们特别喜欢AI在实际满足客人需求方面的高效表现，发现80%或以上的客人咨询都能由客服完全处理（如WiFi密码、额外毛巾或清洁请求）。
D3X 擅长自动化宾客沟通流程的各个环节——从入住前提醒到离店后跟进——在确保信息传递一致性和品牌形象的同时，还能节省酒店团队的时间。它能确保不会遗漏任何宾客信息，并维持高质量的沟通。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
大多数客人消息工具仅停留在聊天环节。它们回答客人并记录对话记录，但对话内容从未离开它们的封闭系统。D3x设计为可以接入其他系统。这种开放性让我们能够直接基于它们的AI解析层创建任务，因此一条WhatsApp消息可以自动变成在Snapfix中的指派、可追踪的工作。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
大多数客人消息工具仅停留在聊天环节。它们回答客人并记录对话记录，但对话内容从未离开它们的封闭系统。D3x设计为可以接入其他系统。这种开放性让我们能够直接基于它们的AI解析层创建任务，因此一条WhatsApp消息可以自动变成在Snapfix中的指派、可追踪的工作。
D3X 的优势在于其深度定制化功能，允许酒店根据自身需求调整工作流程。其直观的自动化引擎比许多传统系统更能减少人工工作量，为现代酒店提供灵活且可扩展的解决方案。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
询问它可以连接哪些系统。这包括酒店内部和外部的系统。真正的价值不在于回答客人，而在于之后的流程：请求是否真正传达到相关团队成员并得到关闭？在购买前确认D3x是否已与您的运营平台集成，而不仅仅是与前台系统集成。也可以尝试将D3x作为渠道集成合作伙伴，融入您的预订生态系统。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
询问它可以连接哪些系统。这包括酒店内部和外部的系统。真正的价值不在于回答客人，而在于之后的流程：请求是否真正传达到相关团队成员并得到关闭？在购买前确认D3x是否已与您的运营平台集成，而不仅仅是与前台系统集成。也可以尝试将D3x作为渠道集成合作伙伴，融入您的预订生态系统。
首先，梳理您典型的宾客需求，以便您可以策略性地配置 D3X 工作流程。这能确保自动化流程支持真实的宾客体验，从一开始就最大限度地提高效率和宾客满意度。
D3x 的集成
找到优秀的配对应用
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
Cloudbeds
91% 推荐，来自 1903 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Mews
92% 推荐，来自 1037 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
此集成尚未经 D3x 验证。
MARA Solutions
97% 推荐，来自 364 家酒店 |
|
|
Flexkeeping
97% 推荐，来自 210 家酒店 |
家政软件
|
|
Snapfix
94% 推荐，来自 111 家酒店 |
酒店维护软件
|
|
Bookboost
96% 推荐，来自 101 家酒店 |
访客留言软件
|
|
apaleo GmbH
97% 推荐，来自 29 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
LIKE MAGIC
99% 推荐，来自 26 家酒店 |
酒店客人应用程序
+2 more |
|
|
Mews
92% 推荐，来自 1037 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 613 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
支持
未验证
D3x 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
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01
Canary Technologies
Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
1,495 条评论
