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Review of Heyhotel AI

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成功将人工智能技术应用于度假村、滑雪酒店和精品酒店的运营中。
CRM Director from 500+ 房间 Boutique Hotels in Kadriye (Turkey)
已验证
15 天前
已审查的产品
呼叫中心软件
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作为Megasaray Hotels和DAS Hotels的客户关系管理总监，我有幸与HeyHotel AI团队紧密合作，共同推进我们的数字化转型之旅，而我们的合作体验也一直非常积极。我们已成功在网站上部署了语音和文本AI助手，使宾客在整个预订过程中都能获得即时帮助。此外，我们还在Facebook和Instagram上部署了AI消息助手，从而能够通过我们的数字渠道提供更快、更一致、更高效的沟通。我们下一个重要的里程碑是WhatsApp AI集成，目前该集成正在开发中；而我们的AI呼叫中心集成已完成测试阶段，并计划于本周上线。令人印象深刻的是，该平台能够根据我们的运营需求和宾客期望不断发展演进。HeyHotel AI的真正优势不仅在于其技术，更在于其背后的团队。在整个实施过程中，他们始终保持着高度的响应速度、以解决方案为导向，并真正致力于了解我们的业务需求。无论是新功能需求、运营挑战，还是持续的平台改进，HeyHotel AI 团队始终快速响应、沟通透明，并提供切实可行的解决方案。他们积极主动地进行更新和持续的产品开发，让我们感觉他们更像是真正的技术合作伙伴，而不仅仅是软件供应商。作为 CRM 总监，我可以自信地说，HeyHotel AI 已远不止是一个客户沟通平台，它已成为我们数字化转型之旅中的战略技术合作伙伴。我们是一家酒店集团，在安塔利亚运营着 3 家度假酒店，在埃尔吉耶斯-开塞利运营着 2 家滑雪酒店，在卡帕多西亚运营着 1 家精品酒店（三个不同地点，两个不同品牌），因此我们需要能够适应截然不同的客户期望和运营模式的解决方案。HeyHotel AI 已展现出足够的灵活性和可扩展性，成功支持了所有这些环境，使其成为我们人工智能驱动型酒店战略值得信赖的长期合作伙伴。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
由于 Meta 更新，WhatsApp 集成（因为我们正在运行 wp business integration 相关的内容） - 新的更新版本改变了所有计划。
5.0
出色的
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
执行
5.0/5

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