Review of Duve

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强力的追加销售和客人消息传递——客房服务需要改进
Front Office Director from 200 to 499 房间 Boutique Hotels in Mexico City (Mexico)
已验证
2 天前
你最喜欢什么?
Duve 通过直观且视觉吸引力强的平台,显著提升了我们的数字化宾客体验。该解决方案在客房及附加服务的增销方面非常有效,有助于增加额外收入。其宾客沟通工具实现了无缝的一对一和群发消息,提高了运营效率和宾客参与度。整体用户体验现代、易于导航,为宾客和酒店团队都带来了价值。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
通过将结构化的增销机会融入点单流程,优化客房服务的点单流程。 提升订单定制能力,允许更详细地记录宾客偏好,例如食物过敏、偏好牛奶类型、去除配料、饮食限制和烹饪偏好。 提供更清晰的特殊请求填写栏,确保宾客偏好能准确传达给厨房和服务团队,减少错误,提升整体宾客体验。
4.5
出色
使用方便
5.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
4.0/5

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