你最喜欢什么?
它非常有条理,帮助我跟踪我们全天的每一个动态。我特别喜欢手机上的应用程序,它让我可以快速查看谁住在哪个房间,而不必使用笔记本电脑。我还有很多功能在学习中,但Cloudbeds大学真的很有用。我在Salara工作的第一年,几乎每天都使用Cloudbeds大学。我认为关于客人最有用的功能是每个预订的备注部分。无论发生什么,我都可以把它放在一个地方,团队的其他成员都能看到。无论是投诉、特殊请求,还是简单地登记他们的入住凭证,备注已经成为我们酒店运营的重要部分。我也很欣赏Cloudbeds的客房服务模块,我们的清洁团队可以告知哪些房间已清洁,哪些还脏,他们还能通过自己的手机或电脑查看哪些房间将被入住或退房,并提前安排一周的工作。另一个我最喜欢且最常用的功能是日历,以及通过日历直接预订。当我处理大量想预订的邮件时,只需在日历上选择日期,然后手动填写剩余信息,非常方便。我知道还有其他创建预订的方法,但对我来说,使用日历是最快最简单的。我也非常喜欢他们的支付链接,我们经常用它们为想直接与我们预订的客人服务。我们还用支付链接帮助客人支付未结账款项,无需他们亲自到前台。如果我是客人,这会是我最喜欢的功能之一,因为我在其他酒店没见过类似的。总体来说,Cloudbeds是一个非常成熟、专业且连贯的酒店运营软件,我会推荐给所有酒店行业的同行。我实际上也向以前的老板推荐过这个系统,他主要使用Airbnb作为平台。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
说实话,我觉得Cloudbeds没有什么需要改进的地方。他们的系统设计已经非常好,简单易用,加上Cloudbeds大学,几乎没有什么是你学不到的。