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Review of Snapfix

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你最喜欢什么？

SnapFix 对我们酒店和公司层面都非常有用。我们管理着多家酒店，因此拥有一个统一的系统至关重要。在这个系统中，我们可以清晰地查看问题，比较不同地点的情况，并发现不同品牌和建筑类型中需要关注的重复性问题。在施工期间和施工后创建待办事项清单的功能尤其宝贵。能够记录项目、与供应商共享并跟踪完成情况，大大简化了对承包商的责任追究，避免了因工作缺失而反复沟通。我们还使用 SnapFix 来跟踪客房的预防性维护和深度清洁，这有助于确保所有酒店的这些工作保持一致。它提供的可视性使后续跟进变得简单，并确保不会遗漏或延误任何事情。我们依赖的另一个功能是能够创建“操作指南”工单并将其归类。这使得存储和快速访问关键信息变得容易，例如主水管的位置、如何关闭水管或如何重置消防控制面板。将这些步骤记录在一个中心位置可以节省时间并避免混淆，尤其是在紧急情况下。我还要特别强调他们的企业团队非常积极主动、尽职尽责。他们经常主动征求反馈意见，在我们遇到问题时迅速提供帮助，并且真心实意地关心该平台如何支持我们的运营和长期目标。上线过程同样非常顺利。他们收集了配置账户、设置群组、标签和用户所需的大部分信息，并指导我们完成了整个搭建过程。我们旗下有十家酒店都在使用这款软件，这种级别的支持为我们节省了大量时间，也让所有相关人员的过渡都变得轻松便捷。总而言之，SnapFix 帮助我们提升了旗下所有酒店的组织效率和沟通效率，并已成为我们管理日常运营和长期维护计划的可靠工具。

您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？

我们使用 SnapFix 已有几年时间，对他们已经推出的改进功能非常满意。群组设置、标签和通知选项方面都取得了显著进步，使得跨多家酒店的系统管理更加便捷。据我了解，他们正在开发升级版的语言翻译器，这对于拥有多语种员工的团队来说将是一个非常棒的补充。未来一个很有帮助的功能是能够直接从工作清单中输入的字段生成账单或发票。这将简化内部流程，并能扩展 SnapFix 对承包商和供应商的实用性，他们需要一种简单的方式来记录和结算已完成的任务。总而言之，我们对 SnapFix 非常满意，并感谢团队在平台不断发展过程中对反馈的积极响应。

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