你最喜欢什么？
我们非常喜欢Canary系统！它简化了我们与客人的沟通，让追加销售变得轻而易举。能够添加照片并向所有客人发送群发消息，彻底改变了我们酒店的运营模式。该系统超级易用，而且在通过追加收费增加额外收入方面效果显著。群发功能非常棒——我们可以在下雨天等重要时刻快速向所有客人发送短信，提醒他们去礼品店购买雨披，或者告知他们特别活动和最新动态。能够即时联系到所有人非常方便，客人也真的很喜欢这种贴心的服务。我们也很喜欢使用定时发送消息的功能！在客人抵达前三天，我们会发送友好的提醒，告知他们即将到来的行程，这有助于减少客人未入住的情况，并让他们有时间取消或调整行程，以便我们在需要时重新出租房间。这种贴心的自动化功能节省了时间，提高了效率。照片功能也发挥了巨大的作用。能够展示我们提供的服务，而不仅仅是描述，这增添了一份专业感和吸引力，与我们酒店的品牌形象非常契合。它操作简便、功能强大，并且能够带来可衡量的成效。人工智能在解读客人特殊情况时有时会显得有些过于“创造性”，但除此之外，Canary 是我们迄今为止使用过的最佳工具之一。它优化了我们团队的工作流程，提高了客人满意度，并使日常沟通变得轻松便捷。我们真心期待看到这个平台如何不断发展，并让酒店服务行业变得更加卓越！
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
人工智能功能有时会有点过于自信——它倾向于将为某个客人做出的一次性例外解读为永久政策，并“决定”这种做法适用于所有人。如果人工智能能够更好地区分一般规则和个别案例，那就完美了。除此之外，这套系统总体来说非常出色！
