抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放

项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。

Review of Canary Technologies

10
无缝衔接的酒店技术
General Manager from 200 to 499 房间 Boutique Hotels in Byron Bay (Australia)
已验证
2 天前
已评论的产品
非接触式办理入住
追加销售软件
访客留言软件
你最喜欢什么？
Canary 技术系统评价：酒店管理的游戏规则改变者 我们使用 Canary 技术系统的体验非常出色。从我们实施它的那一刻起，该平台就被证明是一种精心设计、有效的解决方案，可以简化运营、改善客户体验并创造额外收入。以下是我们使用 Canary 技术的过程的详细回顾，以及它对我们日常运营的变革性影响。 1. 无缝安装和入职流程 Canary 技术平台的突出特点之一是它安装和集成到我们现有系统中非常简单。入职流程非常顺利，每一步都有明确的指导。由于有效的培训和易于遵循的说明，我们的 IT 团队和运营人员都能够快速适应该平台。几天之内，我们的员工就完全可以轻松地使用该平台，而且从那时起，他们的参与度一直令人印象深刻。 2. 直观的平台，员工和客户参与度极高 该平台的直观设计使我们的团队异常容易使用。学习曲线很低，从前台人员到管理人员，每个人都可以立即最大限度地利用系统的功能。我们的客人也是如此。该平台的用户友好界面使客人参与度超出了我们的预期。从抵达前的互动到整个入住期间的消息传递，客人都热情地接受了这个系统。 3. 简单的 PMS 集成 与我们的物业管理系统 (PMS) 的集成正如承诺的那样简单。这种无缝集成确保所有客人数据在系统之间轻松流动，消除了重复数据输入，使我们的团队可以更加专注于服务交付。 4. 对运营的影响：更快的入住和更高的效率 最明显的运营改进之一就是前台。现在，75% 的客人使用预登记功能，我们已成功将每位客人的入住时间缩短了多达五分钟。这一节省时间的改进大大缓解了前台的拥堵，为客人和员工带来了更愉快的体验，尤其是在高峰时段。 5. 通过持续追加销售实现收入增长 Canary Technology 平台的一大亮点是它能够通过追加销售创造额外收入。每个月，我们都能通过有针对性的追加销售持续创造超过 10,000 美元的收入。该平台让我们能够在客人办理入住手续时，在适当的时刻为他们提供有价值的升级和附加服务，确保我们增加收入，并为客人提供个性化的体验。 6. 客人消息：推动参与和促销 内置的客人消息功能已成为我们团队必不可少的沟通工具。它使我们能够在客人入住期间直接与他们分享有关现场活动、活动和促销的相关且及时的信息。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么？
尽管预登记功能已被广泛采用，但一些客人并未意识到该流程涉及多个步骤，许多人只完成了第一步。更清晰、更直观的设计（例如进度条或步骤指示器）将引导用户完成所有步骤并提高完成率。为未完成的登记添加提示或温馨提醒也有助于确保无缝的到达体验并提高客人的参与度。
5.0
出色
使用方便
4.0/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
5.0/5
实施
5.0/5

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