你最喜欢什么?
过去,管理WhatsApp、Instagram、电子邮件和网站上的客户对话一直是个难题。D3x将所有信息整合到一个平台,让一切变得轻松便捷。人工智能客服Coco以热情友好、符合品牌调性的语气回复,语气亲切自然,而非冷冰冰的机器人式对话,既节省了我们团队的时间,又让客户倍感宾至如归。而且,每当我遇到问题时,D3x团队总是能迅速有效地提供帮助。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
每个渠道需要更大的灵活性,如果能为每个渠道(例如 Instagram 与 WhatsApp)建立单独的知识库就太好了,这样回复就能更好地针对每个平台进行定制。